Opcions del procés de pagament amb Vendes en línia Square

Per habilitar les propines, comença per activar l’opció Accepta propines i selecciona Propines intel·ligents o Únicament propines percentuals.

• L’opció Propines intel·ligents mostra un percentatge o un import sencer en funció de l’import final de la comanda. Es permet acceptar propines amb import sencer per a comandes inferiors a 10 € i propines amb percentatge per a comandes superiors a 10 €.
• L’opció Únicament propines percentuals mostra les propines amb percentatge per a totes les comandes, sigui quin sigui l’import final.

Tant si actives Propines intel·ligents com Únicament propines percentuals, pots establir tres percentatges com a opcions de propina predeterminades durant el procés de pagament. Al menú desplegable, pots triar que un percentatge de propina predeterminat dels tres percentatges que hagis introduït anteriorment es mostri preseleccionat durant el procés de pagament. A l’hora de fer els pagaments, els clients poden modificar l’import o eliminar-lo.

Si has activat l’opció Propines intel·ligents, també pots triar un import sencer predeterminat per a les propines.

Afegeix més camps al procés de pagament amb les opcions següents:

• Número de telèfon opcional: les comandes amb recollida a l’establiment i amb entrega a domicilis de la zona han d’incloure obligatòriament un número de telèfon. No obstant això, si selecciones aquesta casella, els clients poden optar per no proporcionar-lo quan facin servir altres mètodes de tramitació de les comandes.
• Permet que el client deixi una nota al venedor: mostra un quadre de text perquè els clients puguin deixar-te una nota durant el procés de pagament. Els pot ser útil per donar informació concreta sobre les comandes (per exemple, incloure una nota especial en una comanda amb enviament, eliminar un ingredient específic d’una comanda de menjar, etc.).
• Permet que els clients activin l’opció de rebre els teus correus electrònics de màrqueting: els clients poden activar rebre les comunicacions de màrqueting durant el procés de pagament. Els clients que ho facin quedaran automàticament inclosos a les teves campanyes de màrqueting. Més informació sobre com començar a fer servir Màrqueting Square.

Selecciona l’opció Articles no físics per demanar l’adreça del destinatari per a les comandes amb articles digitals, donacions, afiliacions, esdeveniments o serveis. L’adreça del destinatari es demana de manera automàtica quan sigui necessari de cara a les declaracions d’impostos i per a totes les comandes amb enviament i entrega a domicili.

Tria les opcions que es puguin aplicar entre Entrega a domicilis de la zona, Comandes d’autoservei, Recollida a l’establiment i Enviament. També pots demanar les adreces dels clients per a les comandes amb Articles no físics.

Nota: l’adreça del client sempre es demana en el cas dels regals. Pots consultar més informació sobre com configurar les opcions de regal amb Vendes en línia Square.

Una política d’enviaments clara hauria de respondre a les preguntes següents:

• Quines empreses de transport i serveis ofereixes?
• Quant de temps transcorre entre que es fa la comanda i s’envia?
• Hi ha un horari específic per fer les comandes?
• Hi ha zones on no feu entregues (per exemple, apartats de correus, o països o regions específiques)?

Una política de devolucions clara hauria de respondre a les preguntes següents:

• Quant de temps té el client per fer la devolució d’un article?
• Quin és el procediment per a un canvi o una devolució?
• Quant es tarda a processar?
• Qui paga la devolució dels articles?
• Hi ha articles que no es puguin retornar (per exemple, articles rebaixats, o articles oberts o usats)?
• Ofereixes reembossaments complets, intercanvis o crèdit a la botiga?

Alterna entre Afegeix a la cistella o Compra.

• Afegeix a la cistella és la configuració per defecte, que permet que els clients col·loquin el nombre d’articles que vulguin a la cistella abans de passar al procés de pagament.
• Compra permet als clients ometre la cistella per passar directament al procés de pagament, si es tracta d’un sol article. Nota: aquesta opció no es pot fer servir per a la recollida a la botiga.

Aquests paràmetres poden modificar l’experiència del visitant a les pàgines d’articles i el procés de pagament al lloc web. Pots acceptar pagaments amb Apple Pay i Google Pay a les pàgines d’articles perquè els clients puguin fer una compra ràpida d’un únic article.

Si ofereixes diversos mètodes de tramitació de les comandes, pots definir-ne un com a opció per defecte. Els clients sempre poden triar un altre mètode de tramitació que estigui disponible en el moment de la compra, però l’opció que hagis definit com a predeterminada hi estarà preseleccionada.