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Square オンラインビジネスの支払いオプション

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Square オンラインビジネスサイトのお会計画面には、お客さまがスムーズにオンラインでのお買い物を注文できるよう、各種オプションが用意されています。これらの支払いオプションを設定するには、Square オンラインビジネスの概要ページにアクセスして [設定] > [お会計] または [共通設定] > [お会計] の順に選択します。

ご注意:お会計ページのスタイル(背景の色、フォントの色、ボタンの形や色など)はSquare オンラインビジネスのサイトデザインと同じになり、個別にカスマイズすることはできません。詳しくは、Square オンラインビジネスのサイトのスタイルを選択するをご覧ください。

オンライン注文を受け付ける

オンライン注文のオンとオフを切り替えることができます。オフに切り替えると、商品はサイトに表示されますが購入はできません。

支払いを受け取る

任意の決済代行会社をウェブサイトに連携させて、オンライン決済を受け付けられます。オンラインによる支払いオプションについて詳しくは、Square オンラインビジネスで支払いの受付をご覧ください。

グループ注文

ご注意:グループ注文機能を有効にするには、Square オンラインビジネスのサブスクリプションをアップグレードしてください。

グループ注文では、複数の利用者が個々の商品を同時にまとめて注文できます。各利用者は自分の端末を使ってカートに追加できます。このオプションは、家族や友人同士で一緒に注文したり、従業員グループがオフィスの集まりで昼食を注文したりする場合に便利です。

カートのオーナーは、サイトのグループ注文オプションをオンにして、カートに参加させる人と共有するリンクを表示します。参加する人は、リンクを使用して直接アクセスし、自分の商品をグループ注文に追加します。カートが完了したら、カートのオーナーが注文を送信して支払いを行います。参加した人は、カートから離れて代わりに自分の注文を行うこともできます。

ご注意:現時点でグループ注文は、受け取り、自店舗によるデリバリー、およびQRコード注文の会計済みタブ(まとめ払いでない)でのみ提供可能です。

顧客の入力情報

お客さまが会計時に入力した情報をカスタマイズするには、[顧客の入力情報を編集] を選択します。

お会計フィールド

以下のオプションを利用すると、お会計フローにさらにフィールドを追加できます。

  • お客さまが加盟店にメモを残せるようにする:お客さまがお会計中にメモを残せるテキストボックスを表示します。これは、注文についての特別な指示がある場合に役立ちます(発送注文に関する特別なメッセージ、料理の食材に関する特殊なリクエストなど)。
  • お客さまがオプトインして、マーケティングメールを受信できるようにする:お客さまはお会計時にマーケティングの最新情報をオプトインすることができます。オプトインしたお客さまは自動的にマーケティングキャンペーンの対象になります。詳しくは、Square マーケティングをはじめるをご覧ください。

常に受取先住所を収集する:

デジタル、寄付、メンバーシップ、イベント、サービス商品を注文するお客さまにも受取先住所を入力してもらうには、[無形商品] オプションにチェックを入れます。受取先住所は、税金で必要な場合とすべての発送および自店舗によるデリバリー注文に対して自動的に収集されます。

購入者住所を常に収集する対象

[自店舗によるデリバリー]、[QRコード注文]、[受け取り]、[発送オーダー] のうち、該当するオプションにチェックを入れます。また、[無形商品] の注文の場合も、購入者住所を入力してもらうことができます。

ご注意:ギフトの場合は、常に購入者住所の入力が必要です。詳しくは、Square オンラインビジネスでギフトオプションを設定するをご覧ください。

ストアの規則

発送および返品規則を作成して、お客さまに対して明確に条件を規定します。この情報は、お会計中にお客さまに表示されます。発送および返品規則を設定または編集するには、[ストアの規則を編集] を選択します。

発送の規則

発送の規則では、以下の質問に対する明確な回答を用意する必要があります:

  • どの運送会社を使用しどのサービスを利用できるか
  • 受注から発送までにかかる処理時間はどのくらいか
  • ある程度の時間の余裕を見込んで注文したほうがいいですか?
  • 配達不可な場所はあるか(私書箱、特定の地区/国、など)

返品条件

返品の規則では、以下の質問に対する明確な回答を用意する必要があります:

  • 顧客が商品を返品できるのはどれくらいの期間ですか?
  • 返品または交換の手順
  • プロセスにかかる時間
  • 商品を返品する費用は誰が負担しますか?
  • 返品不可の商品はあるか(セール品、開封済み/使用済みの商品、など)
  • 全額返金しますか?それとも交換やストアクレジットで対応しますか?

詳細設定

支払いモードを変更したり、その他の詳細オプションを有効または無効にしたりできます。[詳細設定を編集] を選択して変更します。

支払いモード

お会計のタイミングについて、[カートに追加] または [今すぐ購入] に切り替えることができます。

  • デフォルトでは、[カートに追加] が選択されており、お客さまはお会計に進むまで、ご希望の商品をいくつでもショッピングカートに入れることができます。
  • 一方、[今すぐ購入] を選択すると、商品をカートに入れることなく、単一の商品だけをお会計することができます。注意:このオプションは、店内での受け取りには利用できません。

デフォルトのお届け方法

複数のお届け方法を用意している場合、そのうちの1つをデフォルトのオプションとして設定できます。購入するときに用意されている選択肢から異なるお届け方法を選べますが、ショッピング体験中にあらかじめ選択されるのはこのデフォルトオプションとなります。

お客さまによる操作

お客さまは、上記の支払いオプションのいずれかを有効にしたウェブサイトから会計を行えます。

お客さまに表示される会計後の注文確認ページには、注文の詳細が表示され、注文の状況を知ることができます。注文の種類(発送、受け取りなど)や商品の種類(有形、飲食、サービス、デジタルなど)などの詳細も確認できます。

トラブルシューティング

Square オンラインビジネスサイトのお会計ページに「404」または「公開されているサイトが見つかりません」というエラーが表示された場合は、Square データからサイトを再公開すると解消できます。再公開したら、ライブのサイトを更新してエラーが表示されないことを確認し、もう一度お会計を行ってください。

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