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ホーム>サイトとEコマースの設定

Square オンラインビジネスのお会計オプション

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Square オンラインビジネスのサイトのお会計画面には、お客さまがスムーズにお買い物しオンライン注文できるよう、各種オプションが備わっています。このお会計オプションを設定するには、Square オンラインビジネスの概要ページにアクセスして、[設定] > [お会計] または [共通設定] > [お会計] の順に選択します。

注意:お会計ページのスタイル(背景の色、フォントの色、ボタンの形と色など)はSquare オンラインビジネスのサイトのデザインと同じなり、個別にカスマイズすることはできません。詳細については、Square オンラインビジネスのサイトのスタイルを選択するをご覧ください。

オンライン注文を受け付ける

オンライン注文は、オンまたはオフにできます。オフにすると、商品はサイトに表示されたままですが購入はできなくなります。

支払いを受け取る

任意の決済代行会社をウェブサイトに連携させて、オンライン決済を受け付けられます。オンライン決済オプションの詳細については、Square オンラインビジネスの支払いの受付をご覧ください。

顧客の入力情報

お客さまがお会計時に入力した情報をカスタマイズするには、[顧客の入力情報を編集] を選択します。

お会計フィールド

以下のオプションを利用すると、お会計フローにさらにフィールドを追加できます。

  • 電話番号を任意にする:受け取りオーダーとデリバリーオーダーの場合は常に電話番号は必須ですが、このボックスにチェックを入れると、その他のお届け方法の場合に電話番号を入力するかどうかをお客さま側で選べるようになります。
  • お客さまが加盟店にメモを残せるようにする:お会計時にお客さまがメモを残せるように、テキストボックスを設置できます。これは、オーダーについての特別な指示がある場合に役立ちます(発送オーダーに関する特別なメッセージ、料理の食材に関する特殊なリクエスト、など)。

受取先住所の入力を必須にする

デジタル、寄付、会費、イベント、サービスの商品を注文するお客さまにも受取先住所を入力してもらうには、[無形商品] オプションにチェックを入れます。受取先住所は、税金計算に必要な場合や、発送オーダーとデリバリーオーダーの場合は自動的に収集されます。

購入者住所の入力を必須にする

[デリバリー]、[セルフオーダー]、[受け取り]、[発送] オーダーのうち、該当するオプションにチェックを入れます。また、[無形商品] のオーダー場合も、購入者住所を入力してもらうことができます。

注意:ギフトの場合は、常に購入者住所の入力が必要になります。詳細については、Square オンラインビジネスでギフトオプションを設定するをご覧ください。

ストアの規則

発送や返品の規則を作成すると、お客さまに明確な条件をご理解いただけます。この情報は、お会計中にお客さまに表示されます。発送および返品の規則を設定または編集するには、[ストアの規則を編集] をクリックします。

発送の規則

発送の規則では、以下の質問に対する明確な回答を用意する必要があります:

  • どの運送会社を使用しどのサービスを利用できるか
  • 受注から発送までにかかる処理時間はどのくらいか
  • 特定の時刻までに注文する必要があるか
  • 配達不可な場所はあるか(私書箱、特定の地区/国、など)

返品条件

返品の規則では、以下の質問に対する明確な回答を用意する必要があります:

  • 商品の返品を受け付ける期間
  • 返品または交換の手順
  • プロセスにかかる時間
  • 返品のときに発生する送料は誰が支払うか
  • 返品不可の商品はあるか(セール品、開封済み/使用済みの商品、など)
  • 全額払い戻し、交換、ストアクレジットに対応しているか

詳細設定

支払いモードを変更したり、その他の詳細オプションを有効/無効にしたりできます。変更する場合は、[詳細設定を編集] ボタンを選択します。

支払いモード

お会計のタイミングについて、[カートに追加] または [今すぐ購入] に切り替えることができます。

  • デフォルトでは、[カートに追加] が選択されており、お客さまはお会計に進むまで、ご希望の商品をいくつでもショッピングカートに入れることができます。
  • 一方、[今すぐ購入] を選択すると、商品をカートに入れることなく、単一の商品だけをお会計することができます。注意:このオプションは、店内での受け取りには利用できません。

デフォルトのお届け方法

複数のお届け方法を用意している場合、そのうちの1つをデフォルトのオプションとして設定できます。購入するときに用意されている選択肢から異なるお届け方法を選べますが、ショッピング体験中にあらかじめ選択されるのはこのデフォルトオプションとなります。

顧客体験

上記のお会計オプションのいずれかを有効にしたウェブサイトから、お客さまはお会計を行うことが可能です。

お会計後にお客さまに表示されるオーダー確認ページには、オーダーの詳細が表示され、オーダー状況の情報を得ることができます。また該当するオーダーの種類(発送、受け取り、など)の詳細や、商品の種類(有形、飲食、サービス、デジタルなど)も確認できます。

トラブルシューティング

Square オンラインビジネスのサイトのお会計ページで処理中に「404」または「公開されているサイトが見つかりません」のエラーが表示された場合は、Square オンラインビジネスのサイトの編集からサイトを再公開すると解決されます。再公開したら、ライブサイトを更新してエラーが表示されないことを確認してから、もう一度お会計プロセスを行ってください。

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