ホーム>オンライン決済と決済リンク

オンラインストアの支払いオプションを管理する

この記事の対象読者
  • オンラインビジネスへのアクセス権限をお持ちのアカウントオーナーさままたはスタッフ。アクセス権限の設定は、Square データから行えます。
  • Square オンラインビジネスの登録者さま。
  • 支払いオプションについて 

    Square オンラインチェックアウトのお会計画面には、お客さまがスムーズにオンラインでのお買い物を完了できるよう、各種オプションが用意されています。

    はじめる前に 

    • Square オンラインビジネスのすべての支払いオプションは、Square データから管理できます。 

    • お会計ページのスタイル(背景の色、フォントの色、ボタンの形や色など)はSquare オンラインビジネスのサイトデザインと同じになり、個別にカスマイズすることはできません。

    • お会計後にお客さまに表示される注文確認ページには、注文の詳細が表示され、注文状況の情報が提供されます。また、発送や受取の詳細、商品の種類など、注文の種類に関連する情報も表示されます。

    支払いオプションを設定する

    1. Square データにログインし、Square オンラインビジネスに移動します。

    2. [設定] > [お会計] または [共通設定] > [お会計] の順にクリックします。

    3. ご希望の設定のスイッチをオンに切り替えて、お会計の設定を行います。

    支払いオプションをカスタマイズする 

    グループ注文、発送の進行状況、ストアの規則など、お会計時にお客さま向けの機能やフィールドを有効にすることで、オンラインサイトの追加の支払いオプションをカスタマイズできます。 

    Square-Online-Checkout-Page-Style-JP

    グループ注文を有効にする 

    グループ注文では、複数の利用者が個々の商品を同時にまとめて注文できます。購入者がそれぞれ自分の端末を使ってカートに追加できます。このオプションは、ご家族やご友人同士で一緒に注文したり、従業員グループがオフィスの集まりで昼食を注文したりする場合に便利です。

    カートのオーナーは、サイトのグループ注文オプションをオンにして、カートに参加させる人と共有するリンクを表示します。参加する人は、リンクを使って直接アクセスし、自分の商品をグループ注文に追加します。カートが完了すると、カートのオーナーが注文を送信して支払いを行います。参加した人は、カートから離れて代わりに自分の注文を行うこともできます。

    ご注意:現時点では、グループ注文は、店舗受取、自店舗によるデリバリー、およびQRコード注文の会計済みタブでのみ提供可能です。このオプションは、まとめ払いでは利用できません。

    発送の進行状況インジケーターを表示する

    発送または自店舗によるデリバリーを設定した後、お客さまのカートに進行状況インジケーターを表示して、注文が送料無料/デリバリー無料の対象になるまでの金額を示すことができます。お届け方法の種類によっては、進行状況インジケーターが表示される前にいくつかの条件を満たすことが求められます。

    配送で届ける注文に求められる条件

    • 日本のSquareアカウントをお持ちであること。
    • 送料無料が含まれる初期設定の配送プロフィールを、1件のみ設定できます。

    自店舗によるデリバリーで届ける注文に求められる条件

    • 日本のSquareアカウントをお持ちであること。
    • 自店舗によるデリバリーの設定に、大口注文またはすべての注文に対して送料無料を提供するというデリバリー料金のルールが1つ以上含まれていること。

    ご注意:商品にカスタム送料プロフィールを設定している場合、発送の進行状況インジケーターはご利用いただけません。

    詳しくは、注文の発送を管理するおよびお届け方法を設定するをご覧ください。

    お客さまの入力情報を編集する

    お客さまがお会計時に入力した情報をカスタマイズするには、[お客さまの入力情報を編集] を選択します。以下のオプションを利用すると、お会計フローにさらにフィールドを追加できます。

    • お客さまが加盟店さまにメモを残せるようにする:お客さまがお会計中にメモを残せるテキストボックスを表示できます。これは、注文についての具体的な指示がある場合に役立ちます(発送注文での特別なメッセージ、料理の注文に対する特定の材料に関するリクエストなど)。 

    受取先住所を収集する

    デジタル、寄付、メンバーシップ、イベント、サービス商品を注文するお客さまにも受取先住所を入力してもらうには、[無形商品] オプションにチェックを入れます。受取先住所は、税金で必要な場合とすべての発送および自店舗によるデリバリー注文に対して自動的に収集されます。

    購入者住所を収集する

    [自店舗によるデリバリー]、[QRコード注文]、[店舗受取]、[発送注文] のうち、該当するオプションにチェックを入れます。また、[無形商品] の注文の場合も、購入者住所を入力してもらうことができます。

    ご注意:ギフト注文の場合、購入者住所は常に収集されます。

    ストアの規則を設定する

    発送や返品規則を作成すると、お客さまに明確な条件をご理解いただけます。この情報は、お会計中にお客さまに表示されます。発送および返品規則を設定または編集するには、[ストアの規則を編集] を選択します。

    発送の規則

    発送の規則では、以下の質問に対する明確な回答を用意する必要があります:

    • どの運送会社を使用しどのサービスを利用できるか
    • 受注から発送までにかかる処理時間はどのくらいか
    • ある程度の時間の余裕を見込んで注文したほうがいいですか?
    • 配達不可な場所はあるか(私書箱、特定の地区/国、など)

    返品条件

    返品の規則では、以下の質問に対する明確な回答を用意する必要があります:

    • 顧客が商品を返品できるのはどれくらいの期間ですか?
    • 返品または交換の手順
    • プロセスにかかる時間
    • 商品を返品する費用は誰が負担しますか?
    • 返品不可の商品はあるか(セール品、開封済み/使用済みの商品、など)
    • 全額返金しますか?それとも交換やストアクレジットで対応しますか?

    その他の設定を構成する

    サイトの支払いモードを変更したり、その他のオプションを更新したりできます。変更するには、[その他の設定を編集] を選択します。

    支払いモード

    [カートに追加] または [今すぐ購入] を切り替えます。

    • 初期設定では [カートに追加] が選択されており、お客さまはお会計に進むまで、ご希望の商品をいくつでもショッピングカートに入れることができます。
    • [今すぐ購入] にすると、カートをスキップして1つの商品のお会計をすぐに行えます。ご注意:このオプションは、店舗での受取にはご利用いただけません。

    初期設定のお届け方法

    複数のお届け方法を用意している場合は、そのうちの1つを初期設定オプションとして設定できます。お客さまは用意されている別のお届け方法をいつでも選択できますが、お買い物中にあらかじめ選択されるのは初期設定オプションとして設定されているオプションです。

    関連記事