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Opciones para el proceso de pago en Ventas en línea Square

La experiencia de proceso de pago en tu sitio de Ventas en línea Square incluye varias opciones ajustables para mejorar las compras y los pedidos en línea para tus clientes. Para configurar estas opciones de proceso de pago, ve a Vista general de Ventas en línea Square y selecciona Ajustes > Proceso de pago o Ajustes compartidos > Proceso de pago.

Nota: El estilo de la página de proceso de pago, incluidos los colores del fondo y del tipo de letra, así como las formas y colores de los botones, corresponderá al diseño de tu sitio de Ventas en línea Square y no puede personalizarse por separado. Obtén más información sobre cómo elegir estilos para tu sitio de Ventas en línea Square.

Acepta pedidos en línea

Puedes activar o desactivar los pedidos en línea. Cuando los desactives, los artículos aún serán visibles en tu sitio, pero no estarán disponibles para la compra.

Cobra pagos

Cobra pagos en línea al conectar el procesador de pagos que prefieras en tu sitio web. Obtén más información sobre aceptación de pagos en Ventas en línea Square para aprender más sobre todas las opciones de pago en línea.

Propinas

Configura las propinas para los pedidos para recolección, con entrega local y de autoservicio. También puedes activar las opciones de propinas en el PDV Square para realizar tus operaciones en persona. Obtén más información sobre las cómo dar propinas con el Punto de Venta Square.

Entradas de clientes

Personaliza la información que tus clientes ingresan durante el proceso de pago. Para ello, selecciona Editar entradas de clientes.

Propina del pedido

Puedes Activar la propina del pedido en el proceso de pago para que los clientes puedan dejar una propina para el personal al realizar los pedidos en línea para recolección o entrega local. Esto solo aplica a los pedidos para entrega local con Entrega con personal propio.

Campos del proceso de pago

Agrega más campos en tu flujo de proceso de pago con las siguientes opciones:

  • Hacer que el número de teléfono sea un campo opcional: siempre es necesario ingresar un número de teléfono para realizar pedidos para recolección y entrega local. Sin embargo, puedes activar esta opción para que los clientes, al seleccionar la casilla, no tengan la obligación de ingresar un número de teléfono para los demás métodos de cumplimiento.
  • Permitir que los clientes dejen una nota al vendedor: muestra un cuadro de texto que los clientes puedan ver para dejarte una nota durante el proceso de pago. Los cuadros de texto son útiles para conocer detalles específicos de los pedidos (por ejemplo, dejar una nota especial sobre un pedido enviado, quitar un ingrediente específico en un pedido de comida, etc.).
  • Agrega una casilla de inclusión para que los clientes reciban correos electrónicos de marketing de tu parte: los clientes pueden suscribirse para recibir las actualizaciones de marketing durante el proceso de pago. Los clientes que se suscriben se incluyen automáticamente en tus campañas de marketing. Obtén más información sobre cómo comenzar con Marketing Square.

Siempre recolectar la dirección del destinatario para

Marca la opción Artículos no físicos para recolectar la dirección del destinatario en el caso de los pedidos que incluyen artículos digitales o de donación, membresía, eventos o servicios. La dirección del destinatario se recolecta automáticamente cuando sea necesario a los fines tributarios y en el caso de los pedidos con envío y entrega local.

Siempre recolectar la dirección del comprador para

Consulta las opciones aplicables de los pedidos con Entrega local, Pedidos de autoservicio, Recolección y Envío. También puedes recolectar las direcciones de los compradores de los pedidos que incluyen Artículos no físicos.

Nota: La dirección del comprador siempre se recolecta en el caso de los regalos. Obtén más información sobre cómo configurar las opciones de regalos con Ventas en línea Square.

Políticas de la tienda

Crea políticas de envío y devolución con el fin de establecer expectativas claras para tus clientes, quienes verán esta información durante el proceso de pago. Selecciona Editar políticas de la tienda para configurar o editar tus políticas de envío y devolución.

Política de envío

Una clara política de envío debe dar respuesta a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué servicios y transportistas ofreces?
  • ¿Cuánto tiempo de gestión transcurre entre la realización de un pedido y su envío?
  • ¿Los pedidos deben procesarse antes de un plazo específico?
  • ¿Hay algún lugar en el cual no realices entregas (por ejemplo, códigos postales, países o regiones específicos)?

Política de devolución

Una clara política de envío debe dar respuesta a las siguientes preguntas:

  • ¿Con cuánto tiempo cuenta el cliente para devolver un artículo?
  • ¿Cuál es el procedimiento para realizar una devolución o un cambio?
  • ¿Cuánto demora el proceso?
  • ¿Quién paga por la devolución de los artículos que recibes de regreso?
  • ¿Hay algún artículo que no se pueda devolver (por ejemplo, artículos en liquidación o artículos que se abrieron o usaron)?
  • ¿Ofreces crédito en la tienda, cambios o reembolsos totales?

Ajustes avanzados

Cambia el modo de proceso de pago y activa o desactiva otras opciones avanzadas. Selecciona Editar ajustes avanzados para realizar cambios.

Checkout mode

Switch between Add to cart or Buy now.

  • Add to cart is the default setting, and allows customers to place any number of items into the shopping cart before checking out.
  • Buy now allows customers to skip the cart and and go straight to checkout with a single item. Note: This option can’t be used with in-store pickup.

Pay buttons

The settings here affect item pages and the checkout experience on your website. You can accept payments with Apple Pay and Google Pay on your item pages to allow customers to quickly purchase a single item.

Default fulfillment method

If you offer multiple fulfillment methods, you can set one as the default option. Buyers can always choose a different available fulfillment method when shopping, but the option set as the default option is pre-selected during a buyer’s shopping experience.