Options de paiement avec Vente en ligne Square
Votre site Vente en ligne Square comprend plusieurs options pour améliorer les achats et les commandes en ligne, et donc l’expérience de paiement de vos clients. Pour configurer ces options de paiement, accédez à votre page Aperçu de Vente en ligne Square puis sélectionnez Paramètres et Caisse ou Paramètres partagés et Caisse.
Accepter les commandes en ligne
Vous pouvez activer ou désactiver la commande en ligne. Lorsque cette option est désactivée, les articles sont toujours présents sur votre site, mais ne sont pas proposés à la vente.
Percevoir les paiements
Encaissez les paiements en ligne en associant le processeur de paiement de votre choix à votre site. Découvrez plus en détail comment encaisser des paiements dans Vente en ligne Square et toutes vos options de paiement disponibles sur la plateforme.
Pourboires
Configurez les pourboires pour les commandes en retrait, en livraison et en libre-service. Vous pouvez également activer les options de pourboires dans Solution PDV Square pour les opérations effectuées en personne. Découvrez plus en détail comment laisser un pourboire à partir de la Solution PDV Square.
Entrées des clients
Personnalisez les informations que vos clients vous donnent lors du processus de paiement en sélectionnant Modifier les commentaires du client.
Add more fields in your checkout flow with the following options:
- Make phone number optional: Phone numbers are always required for pickup and local delivery orders, but you can allow customers to opt out of providing a phone number for other fulfillment methods by checking this box.
- Allow customer to leave a note to seller: Display a text box for customers to leave you a note during checkout. These are helpful for giving you specific details about their orders (e.g. leaving a special note on a shipped order, leaving out a specific ingredient on a food order, etc.).
- Allow customers to opt-in to receiving marketing emails from you: Your customers can opt in to marketing updates during checkout. Customers who opt in are automatically included in your marketing campaigns. Learn more about getting started with Square Marketing.
Check the Non-physical items option to collect a recipient’s address for orders that have digital, donation, membership, event, or service items. The recipient address is automatically collected where necessary for tax, and for all shipping and local delivery orders.
Check applicable options out of Local delivery, Self-serve ordering, Pickup, and Shipping orders. You can also collect buyer addresses for orders that have Non-physical items.
Note: The buyer address is always collected for gifts. Learn more about setting up gift options with Square Online.
Politiques de la boutique
Créez des politiques d’expédition et de retour pour définir des attentes claires pour vos clients. Les clients verront ces informations au cours du processus de paiement. Sélectionnez Modifier les politiques du magasin pour configurer ou modifier vos politiques d’expédition et de retour.
Une politique d’expédition bien définie doit répondre aux questions suivantes :
- Quels transporteurs et services d’expédition proposez-vous ?
- Quel est le délai de traitement entre la passation et l’expédition d’une commande ?
- Les commandes doivent-elles être effectuées avant une heure précise ?
- Y a-t-il des endroits que vous ne livrez pas (par exemple, des boîtes postales, des régions ou des pays spécifiques) ?
Une politique de retour bien définie doit répondre aux questions suivantes :
- Combien de temps un client a-t-il pour retourner un article ?
- Quelle est la procédure à suivre pour un retour ou un échange ?
- Combien de temps dure le processus ?
- Qui prend en charge les frais de retour des articles ?
- Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés (par exemple, des articles en solde ou des articles ayant été ouverts ou utilisés) ?
- Offrez-vous des remboursements complets, des échanges ou des crédits de magasin ?
Paramètres avancés
Modifiez le mode de paiement et activez ou désactivez d’autres options avancées. Sélectionnez Modifier les paramètres avancés pour effectuer des modifications.
Switch between Add to cart or Buy now.
- Add to cart is the default setting, and allows customers to place any number of items into the shopping cart before checking out.
- Buy now allows customers to skip the cart and and go straight to checkout with a single item. Note: This option can’t be used with in-store pickup.
The settings here affect item pages and the checkout experience on your website. You can accept payments with Apple Pay and Google Pay on your item pages to allow customers to quickly purchase a single item.