Mises à jour du système

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Accueil>Paramètres du site et du commerce électronique

Options de passage en caisse avec Vente en ligne Square

L’expérience de passage en caisse sur votre site Vente en ligne Square comprend plusieurs options réglables pour améliorer les achats et les commandes en ligne de vos clients. Pour configurer ces options de passage en caisse, accédez à votre page Aperçu de Vente en ligne Square et sélectionnez Paramètres > Passage en caisse ou Paramètres partagés > Passage en caisse.

Accepter les commandes en ligne

Vous pouvez activer ou désactiver la commande en ligne. Lorsque cette option est désactivée, les articles sont toujours présents sur votre site, mais ne sont pas offerts pour la vente.

Encaisser les paiements

Encaissez des paiements en ligne en connectant un fournisseur de services de paiement de votre choix à votre site Web. Renseignez-vous davantage sur l’encaissement de paiements dans Vente en ligne Square pour obtenir plus d’informations sur toutes les options de paiement en ligne qui s’offrent à vous.

Pourboires

Configurez les pourboires pour les commandes avec cueillette, livraison et en libre-service. Vous pouvez également activer les options de pourboire dans la Solution PDV Square pour vos opérations en personne. Apprenez-en davantage au sujet de laisser un pourboire à partir de la Solution PDV Square

Données des clients

Personnalisez les informations que vos clients vous donnent lors du passage en caisse en sélectionnant Modifier les données des clients.

Pourboire sur les commandes

Vous pouvez Activer les pourboires lors du passage en caisse pour permettre à vos clients de laisser un pourboire à votre personnel lorsqu’ils passent des commandes en ligne pour la cueillette ou la livraison locale. Cette option s’applique uniquement aux commandes pour la livraison locale avec la Livraison en interne.

Champs du passage en caisse

Ajoutez des champs supplémentaires dans votre processus de passage en caisse à l’aide des options suivantes :

  • Rendre le numéro de téléphone facultatif : les numéros de téléphone sont toujours requis pour les commandes destinées à la cueillette et à la livraison locale, mais vous pouvez permettre aux clients de ne pas fournir de numéro de téléphone pour les autres modes de traitement en cochant cette case.
  • Autoriser le client à laisser une note au commerçant : affichez une zone de texte pour que les clients puissent vous laisser une note pendant le paiement. Celles-ci sont utiles pour vous donner des détails pertinents sur leurs commandes (par exemple, laisser une note spéciale sur une commande expédiée, omettre un ingrédient particulier sur une commande de nourriture, etc.)
  • Autoriser les clients à choisir de recevoir des courriels de marketing de votre part : vos clients peuvent choisir de recevoir des courriels de marketing lors du passage en caisse. La clientèle qui choisit cette option est automatiquement inscrite à vos campagnes de marketing. Apprenez-en davantage sur la façon de démarrer avec Marketing Square.

Toujours demander l’adresse du destinataire pour

Cochez l’option Articles non physiques pour demander l’adresse du destinataire pour les commandes comportant des articles numériques, des dons, des adhésions, des événements ou des services. L’adresse du destinataire est automatiquement demandée lorsque cela est nécessaire à des fins fiscales ainsi que pour toutes les commandes d’expédition et de livraison locale.

Toujours demander l’adresse de l’acheteur pour

Cochez les options qui s’appliquent parmi les commandes destinées à la Livraison locale, à la Cueillette, à l’Expédition et les Commandes en libre-service. Vous pouvez également demander les adresses des acheteurs pour les commandes comportant des articles non physiques.

Remarque : L’adresse de l’acheteur est toujours demandée pour les cadeaux. Apprenez-en davantage sur les options de cadeaux dans Vente en ligne Square.

Politiques du magasin

Créez des politiques d’expédition et de retour pour que vos clients sachent à quoi s’en tenir. Les clients verront ces informations au cours du processus de paiement. Sélectionnez Modifier les politiques du magasin pour configurer ou modifier vos politiques d’expédition et de retour.

Politique d’expédition

Une bonne politique d’expédition doit répondre aux questions suivantes :

  • Quels sont les transporteurs et les services d’expédition que vous proposez?
  • Quel est le délai de traitement entre le moment où une commande est passée et celui où elle est expédiée?
  • Les commandes doivent-elles être passées avant une heure précise?
  • Y a-t-il des endroits où vous ne livrez pas (p. ex. des boîtes postales, des régions ou des pays particuliers)?

Politique de retour

Une bonne politique de retour doit répondre aux questions suivantes :

  • Combien de temps un client a-t-il pour retourner un article?
  • Quelle est la procédure à suivre pour un retour ou un échange?
  • Combien de temps durera cette procédure?
  • Qui prend en charge les frais de retour des articles?
  • Y a-t-il des articles qui ne peuvent être retournés (p. ex. des articles en solde ou des articles qui ont été ouverts ou utilisés)?
  • Offrez-vous des remboursements complets, des échanges ou des crédits en magasin?

Paramètres avancés

Changez le mode de passage en caisse et activez ou désactivez d’autres options avancées. Sélectionnez Modifier les paramètres avancés pour apporter des modifications.

Checkout mode

Switch between Add to cart or Buy now.

  • Add to cart is the default setting, and allows customers to place any number of items into the shopping cart before checking out.
  • Buy now allows customers to skip the cart and and go straight to checkout with a single item. Note: This option can’t be used with in-store pickup.

Pay buttons

The settings here affect item pages and the checkout experience on your website. You can accept payments with Apple Pay and Google Pay on your item pages to allow customers to quickly purchase a single item.

Default fulfillment method

If you offer multiple fulfillment methods, you can set one as the default option. Buyers can always choose a different available fulfillment method when shopping, but the option set as the default option is pre-selected during a buyer’s shopping experience.

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