Crear y gestionar descuentos
Crea y edita los descuentos desde el Panel de control en línea de Square o la aplicación de Square. Una vez que hayas configurado los descuentos, consulta cómo aplicarlos en el proceso de pago.
Crear descuentos manuales
Desde el Panel de control en línea de Square
Accede a Artículos > Descuentos en el Panel de control en línea de Square.
Haz clic en Crear un descuento.
Introduce los detalles del descuento, como el nombre, el importe (ya sea en porcentaje o en euros) y los puntos de venta en los que se aplica.
Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.
Desde la aplicación de Square:
En la barra de navegación situada en la parte inferior de la pantalla, pulsa Más > Artículos.
Pulsa Descuentos > Crear descuento o selecciona un descuento para modificarlo.
Introduce los detalles del descuento y pulsa Guardar.
Nota: Si quieres crear un descuento variable para poder introducir el importe durante el proceso de pago, deja el campo Importe en blanco.
Aunque puedes crear descuentos en línea de forma manual o desde la aplicación de Square, para crear descuentos automáticos, ve al Panel de control en línea de Square.
Crear descuentos con impuestos incluidos
Puedes crear descuentos con los impuestos ya incluidos, como en el caso de querer ofrecer descuentos del fabricante o rebajas instantáneas. De esta manera, al artículo con descuento se le aplicarán los impuestos según el precio original, y no según el precio con descuento.
Desde el Panel de control en línea de Square:
Accede a Artículos > Descuentos en el Panel de control en línea de Square.
Haz clic en Crear un descuento.
Introduce los detalles del descuento, como el nombre, el importe (ya sea en porcentaje o en euros) y los puntos de venta en los que se aplica.
En Configuración avanzada, activa o desactiva la opción Aplicar descuento después de impuestos.
Activa la opción Reglas de descuentos si quieres aplicar automáticamente el descuento según criterios específicos.
Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.
Desde la aplicación de Square:
En la barra de navegación situada en la parte inferior de la pantalla, pulsa Más > Artículos.
Pulsa Descuentos > Crear descuento o selecciona un descuento para modificarlo.
Introduce los detalles del descuento.
En Opciones, activa Aplicardescuento después de impuestos.
Selecciona Guardar.
Nota: Actualmente, los descuentos con impuestos incluidos no están disponibles en Terminal virtual, Facturas Square ni para los pagos que se procesan mediante nuestras API para desarrolladores.
Configurar el valor máximo del descuento
Puedes configurar un valor de descuento máximo para limitar el importe total de descuento que se aplicará a la compra. Si el cliente aplica varios descuentos, el valor máximo de descuento solo se aplicará a aquellos a los que se les haya establecido dicho valor.
Para configurar un valor máximo de descuento, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de control en línea de Square y selecciona Artículos > Descuentos.
Haz clic en Crear un descuento e introduce los detalles.
En la sección Opciones, activa Fijar valor máximo.
Introduce un importe en el campo Valor máximo y haz clic en Guardar.
Puedes eliminar el ajuste de valor máximo de un descuento en cualquier momento. Para ello, desactiva la opción Fijar valor máximo al editar el descuento.
Crear descuentos automáticos
Crea descuentos automáticos para ofertas por tiempo limitado o para determinados artículos, categorías, cantidades u ofertas diarias. También puedes establecer el gasto mínimo que deberá cumplir el cliente para que se le aplique el descuento.
Puedes crear seis tipos de descuentos automáticos:
Por artículo o categoría
Por cantidad
Por grupo de clientes
Descuento recurrente
Por tiempo limitado
Por gasto mínimo
Los descuentos automáticos pueden combinarse entre sí. Por ejemplo, puedes crear un descuento por cantidad mínima de forma recurrente o por un tiempo limitado con las opciones Configurar calendario o Configurar intervalo de fechas.
Los empleados con permiso sobre los descuentos pueden aplicarlos a las transacciones de forma manual. Si se aplica un descuento manual al carrito, se anulará cualquier otro descuento automático.
Nota: Los descuentos automáticos no están disponibles para Facturas Square.
Descuentos por artículo o categoría
Crea un descuento que se aplique automáticamente al añadir un artículo o categoría en particular a una venta.
Accede a Artículos > Descuentos en el Panel de control en línea de Square.
Haz clic en Crear un descuento.
Introduce los detalles del descuento, como el nombre, el importe (ya sea en porcentaje o en euros) y los puntos de venta en los que se aplica.
Activa la opción Aplicar automáticamente a artículos y categorías.
Selecciona Artículo y categoría > Listo.
A continuación, busca y selecciona cada uno de los artículos o categorías a los que se les aplicará el descuento de forma automática cuando se añadan a una venta > Guardar.
Artículos con descuentos
Puedes decidir si los descuentos que se aplican a todo el carrito deberán aparecer desglosados por artículos o si prefieres que en el recibo del cliente solo se incluya el total del descuento. Para ello, sigue estos pasos:
Ve a Cuenta y configuración desde el Panel de control en línea de Square.
Haz clic en Negocio > Recibos.
En «Artículos y total», activa «Mostrar la fila del total ahorrado cuando se aplique más de un descuento».
A continuación, desactiva «Mostrar descuentos de carrito a nivel de artículo» para evitar que los descuentos que se aplican a todo el carrito aparezcan desglosados por artículo en los recibos.
Haz clic en Guardar.
Crear descuentos por cantidades
Crea un descuento que se aplique automáticamente al añadir una cantidad específica de artículos o categorías a una venta.
Puedes configurar tres tipos de descuentos por cantidad:
Cantidad exacta: cuando se añada una determinada cantidad de artículos al carrito, se activará automáticamente el descuento, que se aplicará al precio del artículo.
Cantidad mínima: cuando se añada una cantidad mínima de un artículo al carrito, se aplicará un descuento a todos los artículos especificados.
Oferta tipo 2x1: cuando un cliente compre una cantidad determinada de un artículo o categoría, se le aplicará un descuento al añadir un artículo del mismo tipo o de la categoría pertinente al carrito.
Nota: Si quieres ofrecer un descuento tipo «2x1», asegúrate de que el porcentaje de descuento sea del 100 %.
Para empezar, sigue estos pasos:
Accede a Artículos > Descuentos en el Panel de control en línea de Square.
Haz clic en Crear un descuento y añádele el nombre y el importe. Nota: Si quieres ofrecer un descuento tipo «2x1», asegúrate de que el porcentaje de descuento sea del 100 %.
Activa la opción Aplicar automáticamente a artículos y categorías.
Haz clic en Cantidad.
Añade la cantidad necesaria y selecciona los artículos o categorías que quieras incluir.
A continuación, configura la Regla de descuentos. Tendrás tres opciones para definir el descuento por cantidad:
Cantidad exacta de compra
Cantidad mínima de compra
Oferta tipo «2x1»
Selecciona la opción de cantidad exacta o mínima según corresponda y guarda el descuento. Si has seleccionado Oferta tipo «2x1», especifica la cantidad y los artículos a los que se les aplicará el descuento y, a continuación, haz clic en Guardar.
Si ya has creado un descuento, puedes modificarlo en cualquier momento. Para ello, haz clic en Modificar regla de compra desde la página de información del descuento.
También puedes aprovechar las funciones de calendario para definir todavía más los descuentos por cantidades. Así, por ejemplo, puedes establecer una cantidad mínima de compra para festivos o fines de semana.
Crear un descuento recurrente
Accede a Artículos > Descuentos en el Panel de control en línea de Square.
Haz clic en Crear descuento para añadir uno nuevo.
Introduce los detalles del descuento.
Activa la opción Aplicar automáticamente a artículos y categorías.
Haz clic en Seleccionar artículos para aplicar los descuentos a determinados artículos o categorías de forma automática.
Selecciona un máximo de mil artículos individuales o categorías y haz clic en Listo. Si quieres aplicar el descuento a todos los artículos, marca la casilla que aparece junto a Artículos.
Activa la opción Configurar calendario.
Indica los días de la semana y las horas en los que estará disponible el descuento.
Haz clic en Guardar.
Crear un descuento por tiempo limitado
Accede a Artículos > Descuentos en el Panel de control en línea de Square.
Haz clic en Crear descuento.
Introduce los detalles del descuento.
Activa la opción Aplicar automáticamente a artículos y categorías.
Haz clic en Seleccionar artículos para aplicar los descuentos a determinados artículos o categorías de forma automática.
Selecciona un máximo de mil artículos individuales o categorías y haz clic en Listo. Si quieres aplicar el descuento a todos los artículos, marca la casilla que aparece junto a Artículos.
Activa la opción Configurar intervalo de fechas y selecciona las fechas para crear un descuento por tiempo limitado.
Haz clic en Guardar.
Consulta más información sobre cómo usar descuentos con Square.
Crear descuentos por grupos de clientes
Con el Directorio de clientes de Square puedes crear grupos de clientes y consultar el nivel de interacción de tu clientela con tu actividad comercial. Aquí podrás guardar sus datos de contacto, como el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, e identificar la frecuencia con la que acuden a tu negocio.
Si creas un descuento para un grupo de clientes, el descuento se aplicará automáticamente cuando añadas a alguna de las personas de dicho grupo a una transacción, lo cual acelerará el proceso de pago.
Para crear un descuento para un grupo de clientes desde el Panel de control, sigue estos pasos:
1. Ve al Panel de control en línea de Square y selecciona Artículos > Descuentos.
2. Haz clic en Crear un descuento e indica los detalles del descuento.
3. Activa la opción Reglas de descuentos.
4. Haz clic en Grupo de clientes en el menú y selecciona Siguiente.
5. Elige un grupo de clientes o búscalo en la barra de búsqueda para aplicar el descuento.
6. Haz clic en Listo para guardar el descuento.
Nota: Si usas Square para comercios, crea el descuento para un grupo de clientes desde el Panel de control para comercios. De este modo, se aplicará al grupo de clientes tanto desde la aplicación para iOS como desde Square Register.
Para crear o aplicar alguno de tus descuentos a un grupo de clientes desde la aplicación TPV Square, sigue estos pasos:
En el menú principal de la aplicación, pulsa Clientes > Ver grupos.
Selecciona el grupo al que quieras aplicar el descuento.
En el menú de la parte superior de la página, pulsa Gestionar los descuentos de grupo.
Selecciona un descuento ya creado para aplicarlo al grupo o pulsa Crear descuento.
Si vas a crear un descuento, indica los detalles y pulsa Guardar. En la siguiente ventana, selecciona el descuento que has creado y pulsa Guardar.
Si vas a añadir un descuento ya creado a un grupo, selecciónalo y pulsa Guardar.
Una vez completados estos pasos, podrás añadir otro grupo de clientes al descuento, editarlo y crear más reglas. Para eliminar el descuento, desmárcalo en la página Aplicar descuento al grupo y pulsa Guardar cuando hayas terminado.
Nota: Solo puedes crear descuentos para grupos de clientes a través de la aplicación TPV Square para iOS o desde el Panel de control en línea de Square. Actualmente, esta función no está disponible en los dispositivos Android. Recuerda que, si creas un descuento para un grupo de clientes, este se aplicará en toda tu cuenta de Square.
Para obtener más información, consulta este artículo sobre cómo gestionar grupos de clientes y filtros.
Crear descuentos por clientes
Este tipo de descuentos te permite crear y vincular descuentos para grupos de clientes desde el Panel de control en línea de Square. Al hacerlo, el descuento se aplicará automáticamente a la transacción cuando esta afecte a alguien del grupo correspondiente. Si añades más personas a un grupo de clientes con el que ya has vinculado un descuento, este se aplicará automáticamente a las transacciones de dichas personas. Para comenzar, sigue estos pasos:
Accede al Panel de control en línea de Square y ve a Artículos > Descuentos.
Haz clic en Crear un descuento.
Introduce la información sobre el descuento, como el nombre, el importe y los puntos de venta a los que se aplica. Nota: Si un descuento está vinculado a un punto de venta específico, los clientes solo podrán beneficiarse del mismo si compran en ese establecimiento.
Selecciona el grupo de clientes al que quieres aplicar el descuento.
Nota: Si el cliente asociado al descuento se elimina de la transacción, el descuento también se eliminará. Si vuelves a añadir el cliente a la transacción, el descuento se volverá a aplicar de forma automática.
Si quieres editar un descuento, puedes usar el applet de clientes para desvincularlo del grupo. A continuación, podrás editar el descuento desde el Panel de control (cambiar el porcentaje, modificar la categoría del artículo, etc.). Cuando hayas terminado, deberás volver al applet de clientes y volver a vincular el descuento al grupo de clientes.
Recuerda que no se pueden modificar los descuentos por cliente desde el Panel de control de Square.
Configurar el requisito de gasto mínimo
Al activar la opción de Gasto mínimo para un descuento, puedes definir el gasto mínimo al que debe llegar el cliente para aplicar un descuento a su compra. Con esta opción, el subtotal de compra debe llegar a un importe mínimo en euros para que se aplique el descuento porcentual.
Para establecer un requisito de subtotal de gasto mínimo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de control en línea de Square y selecciona Artículos > Descuentos.
Haz clic en Crear un descuento e introduce los detalles.
Activa Reglas de descuentos.
Selecciona Artículo o categoría, Cantidad o Grupo de clientes en el menú y luego haz clic en Listo.
Después, rellena los campos correspondientes.
En la sección Gasto mínimo, activa Establecer gasto mínimo.
Introduce una cantidad en el campo Subtotal mínimo y haz clic en Guardar.
Puedes eliminar el requisito de gasto mínimo de un descuento en cualquier momento. Para ello, desactiva la opción Establecer gasto mínimo al editar el descuento.
Nota: La opción de gasto mínimo solo puede activarse desde el Panel de control en línea de Square.