Actualitzacions del sistema

Estem tenint problemes que poden afectar els serveis de Square que necessites. Continuarem actualitzant la nostra pàgina d’estat amb més informació.

Inici>Configura

Crea i gestiona descomptes

Crea i modifica descomptes des del tauler de control en línia de Square o des de l’aplicació de Square. Un cop els hagis configurat, aprèn a afegir-los durant el procés de pagament.

Crea descomptes manualment

Des del Tauler de control en línia de Square

  1. Ves a Articles > Descomptes al Tauler de control en línia de Square.

  2. Fes clic a Crea un descompte.

  3. Introdueix els detalls del descompte, com el nom del descompte, l’import (pot ser un percentatge o un import concret) i els punts de venda on s’aplica.

  4. Quan ho tinguis tot a punt, fes clic a Desa.

Des de l’aplicació de Square

  1. A la barra de navegació de la part inferior de la pantalla, toca Més > Articles.

  2. Toca Descomptes > Crea un descompte o selecciona’n un per modificar-lo.

  3. Introdueix els detalls del descompte i toca Desa.

Nota: si vols crear un descompte variable per poder introduir l’import durant el procés de pagament, deixa el camp Import en blanc.

Tot i que pots crear descomptes manualment en línia o des de l’aplicació de Square, per crear descomptes automàticament ves al Tauler de control en línia de Square.

Crea descomptes després dels impostos

Crea descomptes després dels impostos per a coses com ara descomptes del fabricant o devolucions instantànies. Quan s’aplica un descompte després dels impostos, els impostos s’apliquen al preu original de l’article en comptes de fer-ho després al preu amb descompte.

Des del Tauler de control en línia de Square

  1. Ves a Articles > Descomptes al Tauler de control en línia de Square.

  2. Fes clic a Crea un descompte.

  3. Introdueix els detalls del descompte, com el nom del descompte, l’import (pot ser un percentatge o un import concret) i els punts de venda on s’aplica.

  4. A la Configuració avançada, activa o desactiva Aplica descompte després dels impostos.

  5. Activa Normes del descompte si vols aplicar automàticament el descompte en funció d’un criteri específic.

  6. Quan ho tinguis tot a punt, fes clic a Desa.


Des de l’aplicació de Square

  1. A la barra de navegació de la part inferior de la pantalla, toca Més > Articles.

  2. Toca Descomptes > Crea un descompte o selecciona’n un per modificar-lo.

  3. Introdueix els detalls del descompte.

  4. A les opcions, activa o desactiva Aplicadescompte després dels impostos

  5. Desa.

Nota: els descomptes que s’apliquen després dels impostos actualment no estan disponibles per a Terminal virtual, Factures Square o els pagaments acceptats fent servir les nostres API per a desenvolupadors.

Configura un valor de descompte màxim

Pots configurar un valor de descompte màxim per limitar la quantitat total de descompte aplicat a una comanda. Si el teu client aplica diversos descomptes, el valor de descompte màxim només s’aplicarà a aquells que tinguin configurat un valor de descompte màxim.

Per configurar un valor de descompte màxim:

  1. Inicia la sessió al tauler de control en línia de Square i selecciona Articles > Descomptes.

  2. Fes clic a Crea un descompte i introdueix els detalls del descompte.

  3. A la secció Opcions, activa Configura un valor màxim.

  4. Introdueix un import al camp Valor màxim i fes clic a Desa.

Pots eliminar la configuració del valor de descompte màxim d’un descompte en qualsevol moment en activar l’opció Configura un valor de descompte màxim mentre modifiques el descompte.

Crea descomptes automàtics

Crea descomptes automàtics per a articles específics, categories, quantitats, ofertes del dia (com les «happy hours») o promocions per temps limitat. També pots configurar una despesa mínima obligatòria perquè s’apliqui un descompte al client.

Pots crear sis tipus de descomptes automàtics:

  • Article o categoria

  • Quantitat

  • Grup de clients

  • Recurrent

  • Temps limitat

  • Despesa mínima obligatòria

Els descomptes automàtics es poden utilitzar amb altres descomptes automàtics. Per exemple, pots crear un descompte de quantitat mínima recurrent o per un període de temps limitat configurant el descompte a Estableix un calendari o Estableix l’interval de dates.

Els membres de l’equip amb permisos de descomptes poden aplicar manualment un descompte a una transacció. Si s’aplica un descompte manual a la cistella, s’anul·laran tots els descomptes automàtics.

Nota: els descomptes automàtics no estan disponibles per a Factures Square.

Descomptes per article i per categoria

Crea un descompte que s’aplica automàticament quan afegeixes un article o una categoria a una venda.

  1. Ves a Articles > Descomptes al tauler de control en línia de Square.

  2. Fes clic a Crea un descompte.

  3. Introdueix els detalls del descompte, com el nom del descompte, l’import (pot ser un percentatge o un import concret) i els punts de venda on s’aplica.

  4. Activa Aplica automàticament als articles i a les categories.

  5. Selecciona Article i categoria > Fet.

  6. Seguidament, cerca i selecciona l’article o la categoria que vulguis descomptar automàticament quan l’afegeixis a una venda > Desa.

Crea descomptes de quantitat

Crea un descompte que s’aplica automàticament quan afegeixes articles o categories i una quantitat determinada a una venda.

Pots configurar tres tipus diferents de descomptes per quantitat:

  • Quantitat exacta: quan afegeixis una quantitat exacta d’articles a la cistella, el descompte s’activarà automàticament i s’aplicarà al cost dels articles.

  • Quantitat mínima de compra: quan afegeixis una quantitat mínima d’un article a la cistella, s’aplicarà un descompte a tots els articles especificats.

  • Descompte tipus 2x1: quan un client compri una quantitat concreta d’un article o categoria, s’aplicarà un descompte quan s’afegeixin més articles iguals (o diferents) a la cistella. Per exemple, pots crear un descompte 3x2 perquè, quan un client compri 2 barrets, rebi un 50 % de descompte en el cost d’una bufanda.

Nota: si vols configurar un descompte tipus 2x1, assegura’t d’establir un percentatge de descompte del 100 %.

Per començar:

  1. Ves a Articles > Descomptes al tauler de control en línia de Square.

  2. Fes clic a Crea un descompte i afegeix-hi un nom i un import. Nota: si vols configurar un descompte tipus 2x1, assegura’t d’establir un percentatge de descompte del 100 %.

  3. Activa Aplica automàticament als articles i a les categories.

  4. Fes clic a Quantitat.

  5. Afegeix la quantitat necessària i selecciona els articles o categories que vols incloure.

  6. A continuació, estableix la Norma de descompte. Tindràs tres opcions per configurar el descompte segons la quantitat:

  • Quantitat exacta de compra

  • Quantitat mínima de compra

  • Descompte tipus 2x1

7. Selecciona quantitat exacta o quantitat mínima i desa el descompte. Si has seleccionat Descompte tipus 2x1, especifica la quantitat i els articles que el comprador rebrà i després fes clic a Desa.

Si vols actualitzar un descompte existent, fes clic a Modifica la norma de compra a la pàgina de detalls del descompte.

Els descomptes basats en quantitats es poden programar per a certs moments o limitar a certes dates. Per exemple, pots crear un descompte segons Quantitat mínima de compra cada dissabte o durant les festes nadalenques.

Crea un descompte recurrent

  1. Ves a Articles > Descomptes al tauler de control en línia de Square.

  2. Fes clic a Crea un descompte per afegir un nou descompte.

  3. Introdueix els detalls del descompte.

  4. Activa Aplica automàticament als articles i a les categories.

  5. Fes clic a Selecciona articles per aplicar descomptes a certs articles o categories automàticament.

  6. Escull fins a 1000 articles o categories concrets i fes clic a Fet. Per seleccionar tots els articles, marca la casella que hi ha al costat de l’encapçalament Articles.

  7. Activa Estableix un calendari.

  8. Estableix els dies de la setmana i les hores del dia que aquest descompte està disponible.

  9. Fes clic a Desa.

Crea un descompte per temps limitat

  1. Ves a Articles > Descomptes al tauler de control en línia de Square.

  2. Fes clic a Crea un nou descompte.

  3. Introdueix els detalls del descompte.

  4. Activa Aplica automàticament als articles i a les categories.

  5. Fes clic a Selecciona articles per aplicar descomptes a certs articles o categories automàticament.

  6. Escull fins a 1000 articles o categories concrets i fes clic a Fet. Per seleccionar tots els articles, marca la casella que hi ha al costat de l’encapçalament Articles.

  7. Activa Estableix l’interval de dates i selecciona les dates per crear un descompte per temps limitat.

  8. Fes clic a Desa.

Més informació sobre els descomptes amb Square.

Crea descomptes per a grups de clients

El Directori de clients de Square et permet crear grups de clients i observar com els clients interactuen amb el teu negoci. Si crees grups de clients, pots emmagatzemar informació de contacte, com ara números de telèfon o adreces electròniques, així com fer un seguiment de les freqüències de visita.

Quan creïs un descompte per a un grup de clients, el descompte s’aplicarà automàticament quan s’afegeixi un comprador del grup a una transacció, cosa que accelera el procés de pagament.

Per crear un descompte per a un grup de clients des del Tauler de control:

1. Ves al Tauler de control en línia de Square i selecciona Articles > Descomptes.
2. Fes clic a Crea un descompte i introdueix-ne els detalls.
3. Activa Normes de descompte.
4. Fes clic a Grup de clients al menú i selecciona Següent.
5. Tria el Grup de clients al qual vols aplicar el descompte, seleccionant-lo a la llista o cercant-lo a la barra de cerca.
6. Fes clic a Fet per desar el nou descompte.

Per crear un descompte nou per a un grup de clients o aplicar-ne un d’existent des de l’aplicació de TPV Square:

  1. Al menú principal de l’aplicació, toca Clients > Mostra els grups.

  2. Selecciona el grup al qual vols aplicar el descompte.

  3. Al menú de la part superior de la pàgina, toca Gestiona els descomptes de grup.

  4. Selecciona un descompte existent per aplicar-lo al grup o prem Crea un descompte.

  5. Si estàs creant un descompte nou, introdueix els detalls del descompte > toca Desa. A la següent finestra, fes clic al descompte que has creat > toca Desa.

  6. Si estàs aplicant un descompte existent a un grup, selecciona quins descomptes vols aplicar > toca Desa.

Un cop completis aquests passos, pots afegir un altre grup de clients al descompte, afegir una altra norma de descompte o modificar el descompte. Per eliminar un descompte, desmarca’l a la pàgina Aplica el descompte al grup i prem Desa.

Nota: els descomptes per a grups de clients només es poden crear a l’aplicació de TPV Square per a iOS o al Tauler de control en línia de Square. Als dispositius Android encara no es poden configurar. Un cop creïs un descompte per a un grup de clients, s’aplicarà a tot el teu compte de Square.

Més informació sobre com gestiona filtres i grups personalitzats.

Crea descomptes basats en clients

Els descomptes basats en clients et permeten crear i enllaçar descomptes per a grups de clients des del Tauler de control en línia de Square. Els descomptes s’aplicaran automàticament quan afegeixis un client del grup de clients a una transacció. A més, qualsevol client que afegeixis a un grup de clients que tingui un descompte associat rebrà el descompte automàticament durant la transacció. Per fer-ho:

  1. Al Tauler de control en línia de Square, ves a Articles > Descomptes.

  2. Fes clic a Crea un descompte.

  3. Introdueix els detalls del descompte, incloent-hi el nom, l’import i el punt de venda. Nota: si un descompte està associat a un punt de venda concret, els clients només obtindran el descompte si compren en aquest punt de venda.

  4. Selecciona el grup de clients al qual vols aplicar el descompte.

Nota: si el client associat amb el descompte s’elimina de la transacció, el descompte també s’eliminarà de la transacció. Si tornes a afegir el client a la transacció, el descompte es tornarà a aplicar automàticament.

Si vols modificar un descompte, pots fer servir la miniaplicació Clients per desenllaçar el descompte del grup de clients i després modificar-lo al Tauler de control (canviar el percentatge, canviar la categoria de l’article, etcètera). Quan acabis, has de tornar a la miniaplicació Clients i tornar a enllaçar el descompte al grup de clients.

Tingues en compte que no pots modificar els descomptes basats en clients des del Tauler de control de Square.

Estableix una despesa mínima obligatòria

Si actives la configuració de Despesa mínima per a un descompte, pots establir una despesa mínima obligatòria que el client ha de satisfer abans que s’apliqui el descompte a la seva compra. Aquesta configuració requereix un subtotal de despesa mínima obligatòria per poder gaudir d’un descompte basat en un percentatge.

Per establir un subtotal de despesa mínima obligatòria:

  1. Inicia la sessió al tauler de control en línia de Square i selecciona Articles > Descomptes.

  2. Fes clic a Crea un descompte i introdueix els detalls del descompte.

  3. Activa Normes de descompte.

  4. Tria Article o categoria, Quantitat o Grup de clients al menú, després fes clic a Fet.

  5. Completa els camps que apareixen després de fer la selecció.

  6. A la secció de Despesa mínima, activa Estableix una despesa mínima.

  7. Introdueix un import al camp Subtotal mínim i fes clic a Desa.

Si vols eliminar el requisit de despesa mínima en un descompte existent, desactiva l’opció Estableix una despesa mínima quan estiguis modificant aquell descompte.

Nota: la configuració de despesa mínima només es pot activar des del Tauler de control en línia de Square.