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Créer et gérer des remises

Créez et modifiez des réductions dans votre Tableau de bord Square en ligne ou dans l’application Square. Une fois vos réductions définies, découvrez comment les appliquer en caisse.

Créer des réductions manuelles

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

  1. Accédez à Articles > Réductions dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une réduction.

  3. Saisissez les détails de la réduction, notamment le nom de la réduction, son montant (en pourcentage ou en euros) et les points de vente offrant cette réduction.

  4. Une fois terminé, cliquez sur Sauvegarder.

Depuis l’application Square

  1. Dans la barre de navigation au bas de votre écran, appuyez sur Plus > Articles.

  2. Appuyez sur Réductions > Créer une réduction ou sélectionnez une réduction à modifier.

  3. Saisissez les détails de la réduction et appuyez sur Enregistrer.

Remarque : si vous souhaitez créer une réduction variable afin de pouvoir saisir son montant lors du passage en caisse, laissez le champ Montant vide.

Bien que vous puissiez créer des réductions manuelles en ligne ou avec l’application Square, vous devez accéder au Tableau de bord Square en ligne pour créer des réductions automatiques.

Fixer un montant maximum de remise

Vous pouvez définir une valeur de remise maximale pour une remise afin de limiter le montant total de la remise appliquée à un achat. Si votre client applique plusieurs remises, la valeur maximale de la remise ne s’appliquera qu’aux remises dont la valeur maximale est définie.

Pour fixer un montant maximum de remise :

  1. Accédez à votre Tableau de bord Square en ligne, et sélectionnez Articles, puis Remises.

  2. Cliquez sur Créer une remise et saisissez les détails de la remise.

  3. Dans la section Options, activez Configurer un montant maximum de remise.

  4. Saisissez un montant dans le champ Valeur maximale, puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez supprimer à tout moment le paramètre de valeur maximale d’une remise existante en désactivant l’option Configurer un montant maximum de remise lors de la modification de la remise.

Créer des remises automatiques

Créez des remises automatiques pour des articles, des catégories ou des quantités spécifiques, des offres spéciales quotidiennes comme les happy hours, ou des offres à durée limitée. Vous pouvez également définir un montant minimum de dépenses qu’un client doit atteindre avant qu’une remise ne soit appliquée.

Vous pouvez créer six types de remise automatique :

  • Article ou catégorie

  • Quantité

  • Groupe de clients

  • Récurrente

  • Durée limitée

  • Dépense minimale requise

Les remises automatiques peuvent être utilisées en combinaison avec d’autres remises automatiques. Par exemple, vous pouvez créer une remise pour quantité minimale de manière récurrente ou pour une durée limitée en configurant la remise Définir le calendrier ou Définir la plage de dates.

Les employés disposant d’autorisations de remise peuvent appliquer manuellement une remise à une transaction. Si une remise manuelle est appliquée au panier, elle annule toutes les remises automatiques.

Remarque : les remises automatiques ne sont pas disponibles dans Factures Square.

Réductions par article ou par catégorie

Créez une réduction qui s’appliquera automatiquement à un article ou à une catégorie que vous ajouterez à la vente.

  1. Accédez à Articles > Réductions dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une réduction.

  3. Saisissez les détails de la réduction, notamment le nom de la réduction, son montant (en pourcentage ou en euros) et les points de vente offrant cette réduction.

  4. Activez la fonction Remise automatique > Règle de remise.

  5. Sélectionnez Article ou Catégorie > OK.

  6. Ensuite, recherchez et sélectionnez chaque article ou catégorie que vous souhaitez voir bénéficier d‘une réduction après son ajout à une vente, puis cliquez sur Enregistrer.

Réductions par article

Vous pouvez choisir de faire apparaître les réductions panier pour chaque article ou en tant que total sur le reçu du client. Pour ce faire :

  1. Accédez à Account & Settings depuis votre tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Entreprise > Reçus.

  3. Sous « Articles et total », activez l’option « Afficher les économies totales quand plus d’une réduction est appliquée ».

  4. Ensuite, désactivez l’option « Afficher les réductions panier au niveau des articles » pour que celles-ci n’apparaissent pas sur les reçus.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Créer des réductions sur la quantité

Créez une remise qui s’appliquera automatiquement quand vous ajoutez des articles ou des catégories et une quantité spécifique à une vente.

Vous pouvez configurer trois types de remises sur la quantité :

  • Quantité exacte : quand vous ajoutez une quantité d’articles exacte dans votre panier, la remise se déclenche automatiquement et s’applique au coût de l’article.

  • Achat d’une quantité minimale : quand vous ajoutez une quantité minimale d’un article dans votre panier, une remise est appliquée à tous les articles visés.

  • 1 acheté, 1 offert : quand un client achète une quantité donnée d‘un article ou d‘une catégorie, une remise est appliquée aux quantités supplémentaires du même article ou à d‘autres articles ajoutés au panier. Par exemple, vous pouvez créer une remise 1 acheté = 1 offert, de sorte que lorsqu‘un client achète deux chapeaux, il profite d‘une réduction de 50 % sur le prix d‘un foulard.

Remarque : si vous souhaitez configurer une réduction 1 acheté, 1 offert, veillez à définir un pourcentage de réduction à 100 %.

Pour démarrer :

  1. Accédez à Articles > Réductions dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une remise et ajoutez un nom et un montant à la remise.Remarque : si vous souhaitez configurer une réduction 1 acheté, 1 offert, veillez à définir un pourcentage de réduction à 100 %.

  3. Activez la fonction Remise automatique > Règle de remise.

  4. Cliquez sur Quantité.

  5. Ajoutez la quantité requise et sélectionnez les articles ou les catégories que vous souhaitez inclure.

  6. Ensuite, définissez votre règle de remise. Vous disposez de trois options pour configurer votre remise sur la quantité :

  • Quantité d’achats exacte

  • Quantité d’achats minimale

  • Un acheté, un offert

  1. Sélectionnez quantité exacte ou quantité minimale et enregistrez la remise. Si vous avez sélectionné 1 acheté, 1 offert , indiquez la quantité et les articles que l‘acheteur recevra à un prix réduit puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez modifier une remise existante à tout moment en cliquant sur Modifier la règle d’achat depuis la page des détails de la remise.

Les remises basées sur la quantité peuvent également faire référence à un calendrier ou à une période. Par exemple, vous pourriez créer une quantité minimale pour tous les samedis ou pour le mois de décembre comme offre spéciale Fêtes.

Créer une remise récurrente

  1. Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une remise pour ajouter une nouvelle remise.

  3. Saisissez les détails de la remise.

  4. Activez la fonction Remise automatique > Règle de remise.

  5. Cliquez sur Sélectionner les articles pour appliquer automatiquement des remises à certains articles ou catégories.

  6. Choisissez jusqu’à 1 000 articles ou catégories, puis cliquez sur Terminé. Pour sélectionner tous les articles, cochez la case à côté du titre Articles.

  7. Activez l’option Définir un échéancier.

  8. Sélectionnez les heures et les jours durant lesquels la remise sera disponible.

  9. Cliquez sur Enregistrer.

Créer une remise à durée limitée

  1. Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une nouvelle remise.

  3. Saisissez les détails de la remise.

  4. Activez la fonction Remise automatique > Règle de remise.

  5. Cliquez sur Sélectionner les articles pour appliquer automatiquement des remises à certains articles ou catégories.

  6. Choisissez jusqu’à 1 000 articles ou catégories, puis cliquez sur Terminé. Pour sélectionner tous les articles, cochez la case à côté du titre Articles.

  7. Activez la fonction Définir une période et sélectionnez les dates pour créer une remise à durée limitée.

  8. Cliquez sur Enregistrer.

En savoir plus sur l’utilisation de remises avec Square.

Créer des remises pour des groupes de clients

Le répertoire de clients de Square vous permet de créer des groupes de clients pour voir comment les clients interagissent avec votre entreprise. La création de groupes de clients vous permet de stocker des coordonnées dans vos dossiers, comme des numéros de téléphone ou des adresses e-mail, ou de suivre la fréquence des visites dans votre entreprise.

Lorsque vous créez une remise pour un groupe de clients, la remise s’applique automatiquement lorsqu’un acheteur du groupe est ajouté à une transaction, ce qui accélère le passage en caisse.

Pour créer une remise pour un groupe de clients à partir de votre Tableau de bord :

1. Accédez à votre Tableau de bord Square en ligne et sélectionnez Articles > Remises.
2. Cliquez sur Créer une remise, puis saisissez les détails de la remise.
3. Activez l’option Règles de la remise.
4. Cliquez sur Groupe de clients dans le menu, puis sélectionnez Suivant.
5. Choisissez un groupe de clients dans la liste ou, dans la barre de recherche, recherchez un groupe de clients auquel vous souhaitez appliquer la remise.
6. Cliquez sur Terminé pour enregistrer votre nouvelle remise.

Remarque : si vous utilisez Square pour détaillants, créez la remise pour un groupe de clients depuis votre Tableau de bord Détaillant. Une fois la remise créée sur votre Tableau de bord, elle s’appliquera au groupe de clients sélectionné dans l’application Détaillants sur iOS et Square Register.

Pour créer une nouvelle remise ou appliquer une remise existante à un groupe de clients depuis l’application Solution PDV Square :

  1. Depuis le menu principal de votre application, appuyez sur Clients > Afficher les groupes.

  2. Sélectionnez un groupe auquel vous souhaitez appliquer une remise.

  3. Dans le menu en haut de la page, appuyez sur Gérer les remises de groupe

  4. Sélectionnez une remise existante pour l’appliquer au groupe ou appuyez sur Créer une remise.

  5. Si vous créez une nouvelle remise, donnez les détails de la remise et appuyez sur Enregistrer. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur la remise que vous venez de créer et appuyez sur Enregistrer

  6. Si vous ajoutez une remise existante à un groupe, sélectionnez les remises que vous souhaitez appliquer, puis appuyez sur Enregistrer

Une fois que vous avez effectué ces étapes, vous pouvez ajouter un autre groupe de clients à la remise, ajouter une autre règle de remise ou modifier la remise. Pour supprimer la remise, désélectionnez la remise depuis la page Appliquer la remise à un groupe et appuyez sur Enregistrer lorsque l’opération est terminée.

Remarque : les remises ne peuvent être créées que pour des groupes de clients sur l’application Solution PDV Square sur iOS ou depuis votre Tableau de bord Square en ligne. Les remises ne peuvent pas encore être configurées pour les groupes sur les appareils Android. Une fois qu’une remise est créée pour un groupe de clients, elle est appliquée à l’ensemble de votre compte Square.

En savoir plus sur la gestion des groupes de clients et des filtres.

Fixer un montant minimum de dépenses

En activant le paramètre Dépenses minimales pour une remise, vous pouvez définir un montant minimum de dépenses qu’un client doit atteindre avant que la remise ne soit appliquée à son achat. Ce paramètres exige que le sous-total d’un achat atteigne un montant minimum en dollars pour pouvoir bénéficier d’une remise en pourcentage.

Pour définir une règle de sous-total de dépenses minimum :

  1. Accédez à votre Tableau de bord Square en ligne, et sélectionnez Articles, puis Remises.

  2. Cliquez sur Créer une remise et saisissez les détails de la remise.

  3. Activez Règles de remise.

  4. Choisissez Article ou catégorie, Quantité, ou Groupe de clients à partir du menu, puis cliquez sur Terminé.

  5. Remplissez les champs qui apparaissent après avoir fait votre sélection.

  6. Dans la section Dépenses minimales , activez Définir les dépenses minimales.

  7. Entrez un montant dans le champ Sous-total minimum , puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez supprimer à tout moment une règle de dépense minimale d’une remise existante en désactivant l’option Configurer un montant maximum de remise lors de la modification de la remise.

Remarque : le paramètre de dépenses minimales ne peut être activé que depuis votre Tableau de bord Square en ligne.