Mises à jour du système

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Accueil>Gestion des stocks et des articles

Créer et gérer des remises

Créez et modifiez les remises à partir de votre Tableau de bord Square en ligne ou de l’application Square. Une fois que vous avez configuré des remises, apprenez comment les appliquer au passage en caisse.

N’oubliez pas que la Commission fédérale du commerce (désignée Federal Trade Commission ou FTC aux États-Unis) interdit les comparaisons de prix trompeuses. Si vous affichez un prix réduit ou faites la promotion d’un article à prix réduit, la responsabilité vous incombe de vous conformer aux Directives de la FTC.

Si vous avez des questions au sujet des directives de la FTC, nous vous recommandons d’en discuter avec un conseiller juridique.

Créer des remises manuelles

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

  1. Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une remise.

  3. Entrez les détails de la remise accordée, y compris le nom et le montant de la remise (en pourcentage ou en dollars) et les points de vente offrant cette remise.

  4. Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

À partir de l’application Square

  1. Dans la barre de navigation située au bas de votre écran, touchez Plus, puis touchez Articles.

  2. Touchez Remises > Créer une remise ou sélectionnez une remise à modifier.

  3. Saisissez les détails de la remise et touchez Enregistrer.

Remarque : Si vous souhaitez créer une remise variable afin de déterminer son montant au moment du passage en caisse, laissez le champ Montant vide.

Bien que vous puissiez créer des remises manuelles en ligne ou à partir de l’application Square, pour créer des remises automatiques, accédez au site Tableau de bord Square en ligne .

Créer des remises après taxes

Créez des remises après taxes pour des éléments comme les remises des fabricants et les rabais instantanés. Lorsqu’une remise après taxes est appliquée, l’article faisant l’objet de la remise sera toujours taxé au prix d’origine au lieu du prix réduit.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne

  1. Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une remise.

  3. Entrez les détails de la remise accordée, y compris le nom et le montant de la remise (en pourcentage ou en dollars) et les points de vente offrant cette remise.

  4. Sous Paramètres avancés activez Appliquer la remise après les taxes.

  5. Activez Règles de remise si vous souhaitez appliquer automatiquement la remise à un critère en particulier.

  6. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.


À partir de l’application Square

  1. Dans la barre de navigation située au bas de votre écran, touchez Plus, puis touchez Articles.

  2. Touchez Remises > Créer une remise ou sélectionnez une remise à modifier.

  3. Saisissez les détails de la remise.

  4. Sous Options, activez Appliquer Remise après taxes

  5. Enregistrer.

Remarque : Pour l’instant, aucune remise après taxes n’est accordée pour le Terminal virtuel, Factures Square ou les paiements acceptés à l’aide de nos API pour développeurs.

Configurer un montant maximal de remise

Vous pouvez configurer un montant maximal de remise pour une remise afin de limiter le montant total de la remise appliquée à un achat. Si votre client applique plusieurs remises, le montant maximal de la remise ne s’appliquera qu’aux remises pour lesquelles un montant maximal a été défini.

Pour configurer un montant maximal de remise :

  1. Connectez-vous à votre Tableau de bord Square en ligne, puis sélectionnez Articles et Remises.

  2. Cliquez sur Créer une remise, puis saisissez les détails de la remise.

  3. Dans la section des Options , activez Configurer une valeur maximale.

  4. Saisissez un montant dans le champ Valeur maximale, puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez à tout moment supprimer le montant maximum d’une remise existante en désactivant l’option Configurer un montant maximum lors de la modification de la remise.

Créer des remises automatiques

Créez des remises automatiques pour des articles, des catégories ou des quantités spécifiques, des offres spéciales quotidiennes (comme les 5@7) ou des offres à durée limitée. Vous pouvez également configurer un montant minimum de dépenses qu’un client doit atteindre avant qu’une remise ne soit appliquée.

Vous pouvez créer six types de remises automatiques :

  • Article ou Catégorie

  • Quantité

  • Groupe de clients

  • Récurrente

  • Durée limitée

  • Exigence de dépense minimale

Les remises automatiques peuvent être combinées à d’autres remises automatiques. Par exemple, vous pouvez créer une remise sur quantité minimale sur une base récurrente ou de durée limitée en configurant le Calendrier ou la période de la remise.

Les membres de l’équipe disposant d’autorisations de remise peuvent appliquer manuellement une remise à une transaction. Si une remise manuelle est appliquée au panier, elle annule toutes les remises automatiques.

Remarque : Les remises automatiques ne sont pas disponibles pour Factures Square.

Remises par article ou par catégorie

Créez une remise qui s’applique automatiquement quand vous ajoutez des articles ou des catégories à une vente.

  1. Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une remise.

  3. Entrez les détails de la remise accordée, y compris le nom et le montant de la remise (en pourcentage ou en dollars) et les points de vente offrant cette remise.

  4. Activez la fonction Appliquer automatiquement aux articles et aux catégories.

  5. Sélectionnez Article et Catégorie > Terminé.

  6. Ensuite, recherchez et sélectionnez chaque article ou catégorie ajouté à une vente auquel la remise automatique sera appliquée, puis cliquez sur Enregistrer.

Créer des remises par quantité

Créez une remise qui s’appliquera automatiquement quand vous ajoutez des articles ou des catégories et une quantité déterminée à une vente.

Vous pouvez configurer trois types de remises sur la quantité :

  • Quantité exacte : Quand vous ajoutez une quantité d’articles exacte dans votre panier, la remise est automatiquement activée et s’applique au coût de l’article.

  • Achat d’une quantité minimale : Quand vous ajoutez une quantité minimale d’un article dans votre panier, une remise est appliquée à tous les articles visés.

  • Achetez-en un, obtenez-en un : Quand un client achète une quantité déterminée d’un article ou d’une catégorie, une remise est appliquée sur l’ajout du même article ou de différents articles au panier. Par exemple, vous pouvez créer une remise Achetez-en un, obtenez-en un qui permettra aux clients qui achètent deux chapeaux de recevoir une remise de 50 % sur le coût d’un foulard.

Remarque : Si vous voulez configurer une remise achetez-en un, obtenez-en un, assurez-vous simplement de régler le pourcentage de remise à 100 %.

Pour démarrer :

  1. Accédez à Articles > Remises de votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une remise et ajoutez le nom et le montant de la remise.Remarque : Si vous voulez configurer une remise achetez-en un, obtenez-en un, assurez-vous simplement de régler le pourcentage de la remise à 100 %.

  3. Activez la fonction Appliquer automatiquement aux articles et aux catégories.

  4. Cliquez sur Quantité.

  5. Ajoutez la quantité requise et sélectionnez les articles ou les catégories que vous voulez inclure.

  6. Établissez ensuite votre Règle de remise. Vous aurez trois options pour configurer votre remise par quantité :

  • Quantité d’achats exacte

  • Quantité d’achats minimale

  • Achetez-en un, obtenez-en un

  1. Sélectionnez quantité exacte ou quantité minimale et enregistrez la remise. Si vous sélectionnez Achetez-en un, obtenez-en un, précisez la quantité et les articles que l’acheteur recevra comme remise et cliquez ensuite sur Enregistrer.

Vous pouvez modifier une remise existante en tout temps en cliquant sur Modifier la règle d’achat à la page des détails de la remise.

Les remises basées sur la quantité peuvent également faire référence à un calendrier ou à une période. Par exemple, vous pourriez créer une Quantité d’achat minimale pour tous les samedis ou pour le mois de décembre comme spécial des Fêtes.

Créer une remise récurrente

  1. Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une remise pour ajouter une nouvelle remise.

  3. Saisissez les détails de la remise.

  4. Activez la fonction Appliquer automatiquement aux articles et aux catégories.

  5. Cliquez sur Sélectionner des articles pour appliquer automatiquement des remises à certains articles ou à certaines catégories.

  6. Choisissez jusqu’à 1 000 articles ou catégories, puis cliquez sur Terminé. Pour sélectionner tous les articles, cochez la case à côté de l’en-tête « Articles ».

  7. Activez l’option Définir un calendrier.

  8. Définissez les heures et les jours durant lesquels cette remise sera offerte.

  9. Cliquez sur Enregistrer.

Créer une remise d’une durée limitée

  1. Accédez à Articles > Remises dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Créer une remise.

  3. Saisissez les détails de la remise.

  4. Activez la fonction Appliquer automatiquement aux articles et aux catégories.

  5. Cliquez sur Sélectionner des articles pour appliquer automatiquement des remises à certains articles ou à certaines catégories.

  6. Choisissez jusqu’à 1 000 articles ou catégories, puis cliquez sur Terminé. Pour sélectionner tous les articles, cochez la case à côté de l’en-tête « Articles ».

  7. Activez la fonction Définir une période et sélectionnez les dates pour créer une remise d’une durée limitée.

  8. Cliquez sur Enregistrer.

Créer des remises pour les groupes de clients

Répertoire de clients de Square vous permet de créer des groupes de clients pour voir comment les clients interagissent avec votre entreprise. La création de groupes de clients vous permet de stocker des coordonnées dans vos dossiers, comme des numéros de téléphone ou des adresses courriel, ou de suivre la fréquence des visites dans votre entreprise. 

Lorsque vous créez une remise pour un groupe de clients, la remise s’applique automatiquement lorsqu’un acheteur du groupe est ajouté à une transaction, ce qui accélère le processus de passage en caisse.

Pour créer une remise pour un groupe de clients à partir de votre Tableau de bord :

1. Accédez à votre Tableau de bord Square en ligne et sélectionnez Articles et Remises.
2. Cliquez sur Créer une remise, puis saisissez les détails de la remise.
3. Activez Règles de remise.
4. Cliquez sur Groupe de clients dans le menu, puis cliquez sur Suivant.
5. Choisissez un groupe de clients dans la liste, ou recherchez un groupe de clients dans la barre de recherche auquel vous souhaitez appliquer la remise.
6. Cliquez sur Terminé pour enregistrer votre nouvelle remise.

Remarque : Si vous utilisez Square pour détaillants, créez la remise pour un groupe de clients à partir de votre Tableau de bord Square pour détaillants. Une fois créée dans votre Tableau de bord, la remise s’appliquera au groupe de clients qui vous a été attribué dans l’application Square pour détaillants sur iOS et dans Square Register.

Pour créer une nouvelle remise ou appliquer une remise existante pour un groupe de clients à partir de l’application Solution PDV Square :

  1. Dans le menu principal de votre application, touchez Clients > Afficher les groupes.

  2. Sélectionnez un groupe auquel vous souhaitez appliquer une remise.

  3. Dans le menu en haut de la page, touchez Gérer les remises de groupe

  4. Sélectionnez une remise existante à appliquer au groupe, ou appuyez sur Créer une remise

  5. Si vous créez une nouvelle remise, fournissez les détails de la remise, puis touchez Enregistrer. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur la remise que vous avez créée, puis touchez Enregistrer

  6. Si vous ajoutez une remise existante à un groupe, sélectionnez les remises que vous souhaitez appliquer, puis touchez Enregistrer

Une fois ces étapes terminées, vous pouvez ajouter un autre groupe de clients à la remise, ajouter une autre règle de remise ou modifier la remise. Pour supprimer une remise, annulez la sélection de la remise à la page Appliquer la remise au groupe et appuyez sur Enregistrer une fois l’opération terminée.

Remarque : Les remises ne peuvent être créées que pour des groupes de clients sur l’application Solution PDV Square, sur iOS ou sur votre Tableau de bord Square en ligne. Les remises ne peuvent pas encore être configurées pour les groupes sur les appareils Android. Une fois qu’une remise est créée pour un groupe de clients, elle est appliquée à l’ensemble de votre compte Square.

Apprenez-en davantage sur la façon de gérer les groupes de clients et les filtres.

Créer une remise basée sur les clients

Les remises basées sur les clients vous permettent de créer des remises et de les associer à des groupes de clients à partir de votre Tableau de bord Square en ligne. Les remises s’appliquent automatiquement lorsqu’un client du groupe de clients est ajouté à une transaction. De même, tout client ajouté à un groupe de clients auquel est associée une remise bénéficiera automatiquement de celle-ci lors d’une transaction. Pour commencer :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Articles et Remises.

  2. Cliquez sur Créer une remise.

  3. Saisissez les détails de la remise, notamment un nom et un montant, et sélectionnez un point de vente. Remarque : Si une remise est associée à un point de vente en particulier, les clients ne bénéficieront de la remise que s’ils effectuent un achat dans celui-ci.

  4. Sélectionnez le groupe de clients auquel vous souhaitez appliquer une remise.

Remarque : Si le client associé à la remise est retiré de la transaction, la remise sera supprimée de cette transaction. Si vous ajoutez à nouveau le client à la transaction, la remise s’appliquera à nouveau automatiquement.

Pour modifier une remise, vous pouvez utiliser l’applet Clients pour dissocier la remise du groupe de clients, vous pourrez alors la modifier dans le Tableau de bord (modifier le pourcentage, modifier la catégorie d’article, etc.). Une fois l’opération terminée, vous devez ensuite revenir à l’applet Clients et associer à nouveau la remise au groupe de clients.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier les remises basées sur le client dans le Tableau de bord Square.

Configurer une exigence de dépense minimale

En activant le paramètre de Dépense minimale pour une remise, vous pouvez définir un montant minimum de dépenses qu’un client doit atteindre avant qu’une remise ne soit appliquée à son achat. Ce paramètre exige que le sous-total d’un achat atteigne un montant minimum en dollars pour bénéficier d’une remise basée sur un pourcentage.

Pour définir une règle de dépense minimale appliquée au sous-total :

  1. Connectez-vous à votre Tableau de bord Square en ligne, et sélectionnez Articles et Remises.

  2. Cliquez sur Créer une remise et saisissez les détails de la remise.

  3. Activez Règles de la remise.

  4. Choisissez Article ou catégorie, Quantité, ou Groupe de clients à partir du menu, puis cliquez sur Terminé.

  5. Remplissez les champs qui apparaissent après avoir fait votre sélection.

  6. Dans la section Dépense minimale , activez Configurer une dépense minimale.

  7. Saisissez un montant dans le champ Sous-total minimal, puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez supprimer à tout moment la règle de dépense minimale d’une remise existante en désactivant l’option Configurer une dépense minimale lorsque vous modifiez la remise.

Remarque : Le paramètre de dépense minimale peut être désactivé seulement à partir de votre Tableau de bord Square en ligne.

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