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ビジネスをする上で、避けて通ることのできないものがお客様からのクレーム。インターネットの普及により購買行動が多様化した今日、お客様から寄せられるクレームの内容や伝達手段も多様化しています。今回は、クレームへの対応方法と活かし方について紹介します。
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理想の暮らし方を求めて、東京から京都府大山崎に移住した中村佳太さん、中村まゆみさん夫妻。「大山崎 COFFEE...
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京都でコーヒーにまつわる商いをする夫婦を紹介する、「商いのコト」特集企画。大山崎にあるコーヒー焙煎屋「大山崎 COFFEE...
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