Vende con la aplicación Square para Tiendas

Nota: <strong>Nota</strong>: Si descarga la aplicación Square para Tiendas en su dispositivo, asegúrese de estar ejecutando iOS 14 o una versión posterior.

Agregar y eliminar artículos del carrito

Puedes agregar artículos al carrito de varias maneras mediante la aplicación Square para Tiendas. Según el flujo de trabajo que prefieras: al buscar palabras clave, al deslizarte hacia abajo en las categorías de artículos, al escanear el código de barras de un artículo o con tu lista de favoritos.

Nota: <b>Nota: Los carritos abiertos hace más de 180 días se eliminarán de tu cuenta.</b>

Agregar artículos mediante la búsqueda de palabras clave

Para buscar un artículo:

1. Presiona la barra de búsqueda en la parte superior de la aplicación.

2. Ingresa una palabra clave, el UPC o el número de SKU del artículo que estás buscando.

3. A continuación, pulsa el artículo que deseas agregar al carrito > <b>Agregar al carrito</b>.

Agregar artículos usando la navegación por categoría

Nota:

Eliminar todos los artículos del carrito

Si agregas un artículo al carrito accidentalmente, puedes eliminarlo en cualquier momento antes de finalizar la venta.

Vaciar todo el carrito

1. Pulsa <b>Acciones</b> en la parte superior derecha o los tres puntos si usas Square para Tiendas en dispositivos móviles.

Elimina artículos específicos del carrito

1. Pulsa el artículo que deseas eliminar.

3. Para confirmar, pulsa <b>Confirmar eliminar del carrito</b>.

Nota: <b>Nota</b>: También puedes eliminar un artículo deslizando el dedo en el artículo de derecha a izquierda y pulsando <b>Eliminar</b>.

Modificar artículos del carrito

Cuando agregas un artículo al carrito, puedes añadir una nota, cambiar la cantidad o modificar el precio.

Agrega una nota a un artículo

1. Pulsa un artículo desde la vista del carrito.

3. Pulsa Guardar.

Nota: <b>Nota</b>: Las notas aparecerán en el recibo del cliente y en el informe de ventas.

Modificar la cantidad de un artículo en el carrito

1. Pulsa un artículo desde la vista del carrito.

2. Modifica la cantidad del artículo con las teclas <b>-/+</b> o pulsa en el campo Número.

Modificar el precio de un artículo

1. Pulsa un artículo desde la vista del carrito.

2. Pulsa <b>Modificar precio</b> en la parte inferior de la página de detalles del artículo.

Si quieres volver a colocar el precio original del artículo de la transacción en curso, pulsa <b>Restablecer precio</b>.

Cobrar propinas

Para activar la función de propinas en un dispositivo existente:

1. dirígete a la sección Personal
   de tu Panel de Datos Square en línea.

2. Haz clic en el dispositivo que deseas activar pulsando sobre él.

3. Active Aceptar propinas.

4. Configura las preferencias de la propina:

• Montos de propina inteligente Al activar Montos de propina inteligente, las propinas funcionan de la siguiente manera:

• Si la transacción es por menos de $10, las opciones de propina disponibles son: Sin propina, $1, $2 o $3.

• Si la transacción es de $10 a más, las opciones de propina disponibles son: Sin propina, 15%, 20% o 25%.

• <b>Montos de propina por porcentaje</b>:

Activar los montos de propina por porcentaje te permite establecer tres importes individuales, que puedes modificar en cualquier momento.

1. Una vez que esté todo listo, haga clic en Guardar.

Impuesto sobre la venta

Descuentos

Agregar un descuento a una venta

Una vez que hayas creado descuentos, puedes agregarlos a ventas:

1. Pulsa el mosaico rápido <b>Descuentos</b> en la aplicación PDV Square para Tiendas.

2. Selecciona el descuento para agregarlo al carrito.

3. El carrito se actualizará con el monto del descuento aplicado en todos los artículos del carrito.

4. Si no se definió el monto del descuento, puedes pulsar el descuento en el carrito para editarlo.

Agregar descuentos a artículos específicos

1. Ubica el articulo que deseas vender con descuento.

2. Desliza hacia la izquierda.

4. Selecciona el descuento que le aplicará.

Puedes eliminar descuentos del carrito vaciando todo el carrito o eliminando el descuento de manera individual.

Nota:

Edita la configuración de los descuentos

Puedes elegir si deseas que los descuentos a nivel del carrito aparezcan detallados por artículo o que simplemente se agregue el total al recibo de cada cliente. 

Para hacerlo desde su Panel de Datos Square en línea:

3. En “Artículos y total”, activa la opción “Mostrar la fila de ahorros cuando se aplica más de un descuento”. Luego, desactiva la opción “Mostrar los descuentos a nivel de carrito en el nivel de artículo” para evitar que aparezcan descuentos a nivel de carrito detallados en los recibos.

Nota: <b>Nota</b>: Los descuentos a nivel del artículo siempre aparecerán detallados por artículo en los recibos.

Nota:  

Procesar una venta

Una vez que el carrito refleje la cantidad de artículos y el importe correctos, puedes cobrar al cliente.

Para procesar una venta:

2. Aparecerá la pantalla de pago; selecciona la forma de pago del cliente.

Nota:

Agregar o editar otro importe de venta

Puedes agregar un monto personalizado al carrito para los artículos o los servicios que no estén en el Control de inventario (Square) actual.

Agregar otro importe

1. Pulsa <b>Acciones</b> o los tres puntos si usas Square para Tiendas en dispositivos móviles.

Editar otro importe

1. Pulsa el artículo con otro importe en el carrito que deseas editar.

Carritos guardados

Para comenzar, sigue estos pasos:

1. Si tienes artículos agregados al carrito, pulsa <b>Guardar carrito</b>.

3. Pulsa Guardar.

Una vez que el cliente esté listo para procesar el pago, pulse el mosaico rápido ** Carritos guardados** para ver la lista de carritos guardados.

Nota:

Administrar carritos guardados

Puede borrar, combinar o transferir la propiedad de un carrito de un empleado a otro.

• Nombre del carrito

• Total

• Último carrito guardado

• Empleado

Para administrar carritos guardados:

1. Pulsa el mosaico rápido **Carritos guardados** para ver los carritos actuales.

3. Si seleccionas varios carritos, además de las opciones de borrar y transferir, podrás combinar los carritos guardados.

Por ejemplo:

Obtén más información sobre las cómo administrar clientes desde su carrito.

Recibos

Emitir recibo

Reimprimir desde Actividad

1. Pulsa Transacciones.

2. Encuentra la transacción para imprimir un recibo o un recibo de regalo.

   • Busca por número de recibo.

   • Busca por número completo de tarjeta de crédito.

   • Desplázate por el canal de actividad.

   • Escanea el código de barras en los recibos impresos.

4. Selecciona la forma de recibo.

Nota: <b>Nota</b>: El recibo de regalo no puede enviarse por correo electrónico ni mensaje de texto; solo puede imprimirse.

Reimprimir desde Clientes

2. Encuentra al cliente por el nombre.

4. Selecciona la forma de recibo.

Administración de clientes

Crear cliente

1. Pulsa el ícono de tres puntos en la parte inferior izquierda.

3. Ingresa la información de tu cliente en los campos obligatorios o solicítale que la ingrese él mismo desde la pantalla del Register.

4. Ingresa cualquier información adicional y pulsa <b>Guardar</b>.

Agregar clientes a una venta

2. Pulsa el cliente que deseas agregar a la venta y, desde el perfil, pulsa <b>Agregar a la venta</b>.

Elimina solo al cliente del carrito

Para eliminar al cliente de un carrito, haz lo siguiente:

1. Pulsa el nombre del cliente que deseas eliminar.

Cómo enviar mensajes a tus clientes

<b>Nota</b>: Con Mensajes Square, responde a los clientes por correo electrónico o mensaje de texto cuando te envíen un mensaje inicial, o bien, usa Mensajes Square Plus para iniciar nuevas conversaciones con tus clientes por correo electrónico o mensaje de texto.

Para iniciar una conversación nueva con Mensajes Square Plus, haz lo siguiente:

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en el ícono Mensajes desde la barra de navegación.

2. Nota:

4. Pulsa o haz clic en la flecha azul para enviar un mensaje.

Para ver tus mensajes y responder a los clientes con Mensajes Square, haz lo siguiente:

1. Selecciona una conversación de la sección <b>Mensajes</b> en el Panel de Datos Square en línea o en la aplicación Square para Tiendas.

3. Pulsa o haz clic en la flecha azul para enviar un mensaje.

Obtén más información sobre cómo usar la Aplicación PDV Square para Tiendas.