Town Square

顧客の声を集客や商品開発に生かすには

店舗や訪問先で顧客と直接対話したり、インターネット上の評価や口コミを参考にしたりと、日頃から顧客の声に耳を傾け、商品やサービスの改善、開発に取り組んでいるという事業者は多いでしょう。事業者と顧客の双方向でのコミュニケーションをよりスムーズにするサービスも出てきています。

軽減税率対応するなら、Square POSレジ

消費税率引き上げのタイミングに合わせて、2019年10月から導入される予定の、消費税軽減税率制度（複数税率）。どんな対応が必要か、ビジネスにどう関係するのか、補助金はあるのかなど、事業者として知っておきたい点を解説します。

MIKKELLER TOKYO | キャッシュレス決済導入事例

クラフトビールバーMIKKELLER TOKYOは、月額利用料のかからないSquareのキャッシュレス決済を導入。イベントにも活用しています。

【Square Story】KANA KAWANISHI GALLERY

東京都現代美術館のある清澄白河駅から徒歩10分。大通りを一本入ったところに見える白い空間が、現代アートの作家を幅広く紹介しているKANA KAWANISHI GALLERYだ。作家と出版社のパイプ役から始まり、やがてアートギャラリー設立へと至った経緯を、オーナーの河西さんに伺った。

現金決済にまつわる3つの勘違い。便利、安全は本当？

現金、クレジットカード、QRコード、電子マネー……適切な決済手段を見極めるためには、それぞれの良し悪しを把握しておくことが大切です。今回は意外と見落とされている現金決済の隠れたリスクや費用について掘り下げていきます。

POSアプリをCRMに活用しよう

日々事業を営む中でお客様とのよりよい関係の構築に取り組んでいるという経営者は少なくないでしょう。お客様と継続的によい関係を築き、維持していく手法として、「CRM」という言葉が使われることがあります。今回は、一般的な従来のCRMについて、さらにPOSレジやお客様との双方向のコミュニケーションを活用した効果的なCRMについて紹介します。

クレジットカード決済を導入するメリットとは？機会損失を防いで、売り上げ拡大を狙おう

クレジットカードを自社で取り扱ううえで、気になる点といえば端末費用や決済手数料。一方で見落とされがちなのは、クレジットカード決済導入のメリットです。この記事ではクレジットカード決済が売り上げ拡大や業務効率の向上につながる理由を探ります。

グロースハックとは？ ユーザー行動分析でマーケティングを成功させる方法

グロースハックは、サービスのユーザーを獲得する上で非常に実践的な手法です。オンラインビジネスに限らず、スタートしたばかりのビジネスや中小規模の企業、新規サービスや製品においても役立ちます。グロースハックとは何か、そしてグロースハックの例や、マーケティングにすぐ生かせる実践方法を説明します。

イライラは時間の無駄！経営者のためのイライラ対処法

理不尽なことや不快なことが起きた時、気持ちがイライラしてしまう人は多いのではないでしょうか。特に経営者は、ビジネスの場面でイライラすることに直面する機会が多いかもしれません。今回は、イライラに振り回されず気持ちよく仕事に取り組むためのヒントを紹介します。

経営を助ける！歯科医院におすすめのPOSアプリ5選

厚生労働省の調べによると2016年の歯科診療所の数は前年に比べ、 203施設増加の68,940施設になりました。競合相手が増えている中、歯科医院を経営するには、治療に加え、経理などの事務作業の効率化が大切となります。効率化に役立つ方法はさまざまありますが、その一つがPOSアプリです。今回は、経営をサポートする歯科医院におすすめのPOSアプリを紹介します。

経営者が知っておきたい、年末年始の安全対策

年末年始は、長期休暇に入る企業も多くなります。経営者として休暇前に、適切な安全対策をしておくことが重要です。とはいえ、「年末年始の安全対策って何をすればいいのだろうか」と思う人も多いかもしれません。今回は、経営者が知っておきたい年末年始の安全対策について説明します。

季節に合わせた集客のアイデアを〜年末に向けて忙しない12月編〜

年の瀬が押し迫る12月。日本でも一大イベントになったクリスマスを楽しんだり、1年を締めくくる年末という大きな節目でもあったりと、アイデア次第では集客や売り上げの大幅アップが望める月といえるでしょう。今回は、そんな12月に関わる集客のアイデアを紹介します。

季節に合わせた集客のアイデアを〜年越しイベント編〜

春のひな祭りや夏の花火など日本では季節に応じてさまざまなイベントが開催されています。中でも特に多くのイベントが行われるのが年末年始です。年末には年越しイベントとしてカウントダウンイベントやライブなどが毎年行われます。今回は、年越しイベントを開催する際の集客のポイントを紹介します。

ECサイトやイベントでの販売も必要！酒類の販売業免許を取得するには

「これからお酒を販売するお店を始めたい」「通信販売にもビジネスを拡大してみたい」「卸売業を営んでいるが、イベントで販路を拡大したい」、と酒類の販売に興味を持っている人もいるのではないでしょうか。酒類の販売業免許について、小売業免許を中心に取得の手続き、困ったときの相談先も合わせて紹介します。

【Square Story】Dandelion chocolate

ダンデライオン・チョコレート ファクトリー＆カフェ蔵前店のドアを開けるとふわっとカカオの香りが立ち込め、目の前にはカカオを使用したクッキーやケーキ、横に目をやると一枚一枚丁寧に作られたチョコレートバーが目に入る。関東エリアのカフェマネージャーを務める鏑木さんにお話を伺った。

飲食店の人材確保で知っておきたいこと

経営資源の3要素といわれる、ヒト、モノ、カネ。モノとカネは自力で用意できますが、「ヒト」は相手の都合とマッチしないと得られないため、一方的に準備することができない点に難しさがあるといえるでしょう。ただでさえ、頭を悩ませることが多い人材確保の問題。今回は、近年人手不足が課題となっている業種のひとつである飲食業の従業員採用に注目し、採用のヒントを紹介します。

【Square Story】APARTMENT HOTEL SHINJUKU

JR新宿駅南口から徒歩5分、喧噪から隠れるように位置するAPARTMENT HOTEL SHINJUKU。館内にはこだわりのインテリアが並び、客室一室ごとにディレクション行われている宿泊部屋に加えてギャラリーも併設。どこか外国に来たような感覚になるこのホテルの魅力を、マネージャーの深瀬さんに伺った。

ファイナンシャルプランナーとして独立をするには

お金に関する相談を受け、現状を分析し、資金計画を考え、相談者の望みが実現するようにサポートするファイナンシャルプランナー。金融機関のほか、お金に関する知識や経験を生かして独立開業して活躍する人も。開業に必要な手続きや届出、集客のヒントを紹介します。

出店を考えているなら知っておきたい、物件の選び方

「オンラインストアが好調で実店舗をオープンさせたい」「独立して自分のお店を持ちたい」と思った際、適切な物件の選び方が分からないという人も多いかもしれません。今回は、「これからお店を出したい」「2店舗目の出店を検討している」という個人事業主や経営者に向けて物件の選び方を紹介します。

【商いのコト】個性的な店を経営していく「お金」と「ルール」とは—渋谷区初台にある本の読める店「fuzkue」

fuzkue（フヅクエ）は2014年10月にオープンした渋谷区にある本の読める店だ。利用客のほとんどがゆっくり過ごし、平均滞在時間は2時間半にもなるそう。座席料があり、その金額はドリンク、フード、デザート、つまみなどのオーダーと滞在時間により増減する。

レディースクリニックでクレジットカード決済を導入するメリット

病院の中でも婦人科、産科、妊婦健診、不妊治療など女性の健康をサポートするレディースクリニックでは、クレジットカード決済を導入するメリットが多いといえます。今回は、レディースクリニックでクレジットカード決済を導入するメリットを紹介します。

【Square Story】Mikkeller Tokyo

渋谷の道玄坂をあがりネオン街の奥に店を構えるMikkeller TOKYO。ここでは「とりあえずのビール」ではない個性的なクラフトビールを世界中から数多く取り揃える。2018年9月に明治神宮外苑総合球技場で行ったクラフトビールイベント「Mikkeller Beer Celebration Tokyo」も大盛況で幕を閉じた。そんなMikkeller JAPANで代表を務めるハミルトンさんにお話を伺った。

リスティング広告を活用するには

集客をしたり、自社のサービスを宣伝したりする際、広告を利用することがよくありますが、広告と一言でいってもさまざまな種類があります。今回は広告の中でもインターネット広告に焦点を当て、インターネット広告の種類について紹介し、さらにリスティング広告について説明します。

トラブルは未然に防ぎたい！売掛金を回収するには

物やサービスを先に提供し、代金を後から受け取る約束での取引を行う際に生じる売掛金。引先が多岐にわたったり、イレギュラーな売掛金が生じたりする場合には、管理が行き届かずに回収が遅れてしまったり、回収そのものを忘れてしまったりするなど、トラブルが起きる可能性も。売掛金の回収について注意すべき点とは？

フリーランスや士業におすすめ！電話で受注、電話で決済

店舗などがない場合に利用できる決済手段の一つといえば、電話注文です。ここでは電話注文について知っておきたい情報や、業務を効率化する便利なサービスを紹介します。

事業を一時的に休む？休眠会社とはなにか

「休眠会社」という言葉、あまり耳馴染みがないかもしれません。休眠会社は、文字通り長期間会社としての事業を行っていないのことです。今回は、休眠会社の概要や廃業との違いについて紹介します。

ヒバリ舎 | Square 請求書導入事例

整理収納アドバイザーの内山ミエさん（ヒバリ舎）は、セミナーの支払いにSquare 請求書を利用。事前決済が当日キャンセルの防止になっています。

【商いのコト】特集：ものづくりの、一歩先へー筒井時正玩具花火製造所

国内で唯一線香花火を作り続けている、筒井時正玩具花火製造所。安い量産品が当たり前の業界に、１箱1万円の高級花火を投入した。仕掛け人の筒井さん夫婦が逆境の中でどう答えを見つけ、成功に至ったのか。

ウェザーマーチャンダイジングとは？ 天気予報を販促に活かして売上アップ

ウェザーマーチャンダイジングは、天気や気候による顧客動向の変化を事前に読み、売上向上につなげる販売促進計画の手法です。暑い日と寒い日、晴れと曇りでは、実店舗でもECサイトでもお客様の選択に違いが出るため、ウェザーマーチャンダイジングでは天気の影響を上手に活用します。

裁量労働制とフレックスタイム制の違いとは

民間企業や行政で働き方改革が進む中、従来の労働時間制とは異なる「裁量労働制」や「フレックスタイム制」が注目されています。経営者の中には、導入を検討している人もいるかもしれません。今回は、両者の違いやそれぞれのメリット・デメリットについて解説します。

介護に関わるビジネスをまとめて紹介

2018年9月14日に厚生労働省は100歳以上の高齢者が6万9千人に上り、48年連続で増加していることを発表しました。日本では高齢化が進み、介護関連のビジネスに対するニーズは今後ますます高くなっていくものと考えられます。今回はそんな介護関連ビジネスの種類や開業の際の資格、資金の準備はどれくらい必要なのか、そして利用できる助成金はあるのか、といった点について説明します。

オウンドメディア、ペイドメディア、アーンドメディアの役割とは？

マーケティング戦略を商品やブランドのマーケティングを行う際にも、3タイプのメディアをマーケティングチャネルとして使い分けることで、顧客などステークホルダーと最適な関係を築き、より訴求効果を高めることが可能です。

【商いのコト】特集：ものづくりの、一歩先へー宝島染工

自分の道を人生の早いうちに決められる人は、自分のことをよくわかっている人かもしれない。宝島染工の大籠千春さんも早くに “染色”という道を決め、幅広く染めの仕事を経験した上で“天然染め”専門の工房を立ち上げた。

【商いのコト✕greenz】小売店は良質なメディアになる。自分が信じるつくり手やものの価値を届けたい、生活用品店「bollard」五十嵐勝成さんの物語

ウェブマガジンgreenz.jpとともに、職と住が一体となった暮らしを訪ねるシリーズ。岡山で生活用品店とコーヒースタンドを営み、人生をさらに面白いものにしようと試みる「bollard」の五十嵐さんに焦点を当てます。

従業員のモチベーションを高める、休暇制度導入のメリットと事例

従業員のモチベーションを上げるためには、朝礼や褒め方を工夫するだけではなく、休暇制度を充実させるという方法もあります。従業員のモチベーションアップにつながる休暇制度を導入するメリットや事例を紹介します。

ベンチマークを設定して経営戦略を変革する方法とメリット

経営プロセスや業績を客観的にとらえるには、ベンチマークと呼ばれる指標を設定し、比較することが有効です。このベンチマークという概念は業界ごとに使われ方が異なります。今回は経営やマーケティング分野におけるベンチマークの意味を中心に、ベンチマーキングを経営に取り入れるメリットや、具体的な手法を解説します。