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【商いのコト】ただひたすら目の前のお客様を大切にする ー フラミンゴ

どんな商いにおいても基本である、“お客様を大切にする”こと。時には、当たり前に思えるその基本を徹底することが他の店にはない大きな強みになる。今回は、美容室フラミンゴのオーナーである三浦桂さんにお話を伺った。

【商いのコト】特集：ペンションを舞台に受け継ぐ親子のバトン ー B&B テンガロンハット（後編）

長野県・乗鞍高原にあるペンション『B&B テンガロンハット』のオーナー・宮下了一さんと妻の理恵さん。3年前にバウムクーヘン屋『ヤムヤムツリー』をはじめた理由、そして乗鞍高原に対する宮下さん夫婦の思いを紹介する。

季節に合わせた集客のアイデアを～イベント盛りだくさんの5月編〜

4月の入学・入社シーズンが落ち着き、夏に向けて気温も上がり始める5月は、ゴールデンウィークや運動会など、家族で出かけるイベントが多い時期です。今回は、飲食店を中心に5月の集客アイデアを紹介します。

売掛金トラブルや貸し倒れを防ぐためには

商品やサービスを提供して収益をあげ、取引先に対しては費用を支払う中で、健全なお金の流れは事業の継続や発展には必要不可欠なものです。健全なキャッシュフローを保つ上で気にかけたいことのひとつとして「売掛金」があります。今回は、事業を行う上で知っておきたい売掛金について紹介します。

導入前に知っておきたい！クレジットカードブランドについて

事業者にとって、クレジットカード決済を受け付けることは、色々なメリットがあります。しかしながら、クレジットカードにはさまざまなブランドがあり、どのブランドの加盟店になるべきか悩んだことはありませんか。今回は主要なクレジットカードブランドについて紹介します。

Square アフィリエイトプログラム参加者募集！

Squareのプロダクトやサービスについて活用方法を含めて、ご自身のブログやウェブサイトで紹介してくれるアフィリエイトプログラムの参加者を募集中！

【商いのコト】特集：ペンションを舞台に受け継ぐ親子のバトン ー B&B テンガロンハット（前編）

長野県・乗鞍高原にあるペンション『B&B テンガロンハット』のオーナー・宮下了一さんと妻の理恵さん。宮下さん夫婦が33年前にペンションをはじめたきっかけ、そしてお客様に満足してもらうためにしたさまざまな工夫とは。

犬と猫の皮膚科 | Square リーダー導入事例

専門病院「犬と猫の皮膚科」ではスマホで決済ができるSquare リーダーを導入。半数以上の飼い主がキャッシュレス決済を利用しています。

退職後はどう過ごす？セカンドキャリアとしてのカフェ開業

会社を定年退職した後のことについて計画を立てていますか。会社勤めしている人の中には、「老後は夫婦でのんびりと喫茶店でも開きたい」という夢を持っている人も少なからずいるかもしれません。今回は、シニア世代がセカンドキャリアとして喫茶店やカフェを開業するときに知っておきたいことについて紹介します。

【商いのコト】“周囲への感謝”が、今の自分を形成している ー CodeCampKIDS（コードキャンプキッズ）

CodeCampKIDSの事業統括責任者である斎藤幸輔さんは、プログラミング教育を通して子どもたちに“決まった答えのない社会の中を生き抜く力や世界を変えていける創造力”を身につけてほしいという思いから、プログラミングスクールを立ち上げ運営している。

春の集客につながる！自分磨きキャンペーン

寒い冬が終わり、外出する機会も増える春。気候の変化だけでなく、入学、入社、人事異動など環境の変化に合わせて、新しく何かを始めたいという気持ちになる人も多いのではないでしょうか。寒さを気にせず気軽に外出できるようになると、趣味や習い事、運動へのモチベーションも上がりやすくなります。今回は、業種ごとに春に向けた集客のアイデアを紹介します。

[g]ift | Square POSレジ導入事例

金沢のセレクトショップ[g]iftは、Square POSレジから得られる売上データを商品の陳列方法やセレクトなど経営判断に生かしています。

ファミリー層にアプローチ！居酒屋集客のヒント

もっと売り上げを伸ばしたい、新規顧客を開拓したいと考えている居酒屋経営者もいるのではないでしょうか。競合他社との差別化として、注目したいのがお子様連れのお客様の存在です。今回は、居酒屋のファミリー客向け集客方法について紹介します。

季節に合わせた集客のアイデアを～新生活が始まる4月編～

新年度のスタートである4月は、入学や入社など新生活が始まる時期です。歓迎会など「出会い」をテーマにしたイベントが増え、気候も暖かくなるのでお花見のようなアウトドアイベントにも最適な季節です。今回は、4月の集客に役立つアイデアを紹介します。

【商いのコト】プログラミング教育で世界を変える　ー　CodeCampKIDS（コードキャンプキッズ）

小学生・中学生向けに良質なプログラミング教育を提供するCodeCampKIDS 事業統括責任者・斎藤幸輔さんにお話を伺った。斎藤さんがプログラミング教育に興味を持ったきっかけには、どのような影響があったのだろうか。

女性が働きやすい職場づくりとは

少子高齢化が進み、労働力不足が課題になっている今、女性を含めてさまざまな人が快適に働けるかどうかは、企業として生き残りにも関わる重要な問題です。今回は、女性を取り巻く現状や、女性にとって働きやすい環境づくりについて紹介します。

顧客の信頼・愛着度を高めるロイヤルティーマーケティングとは

顧客ロイヤルティーとは、お客様が商品やサービス、会社に対して信頼や愛着など好意的な感情を持っていることを指す言葉です。お客様の顧客満足度が高くても、次がなければビジネスは成長しにくいと考えられます。一方で、顧客ロイヤルティーの高い状態であれば、会社はお客様と長期に渡って良好な関係を築いていくことができます。今回は、顧客ロイヤルティーを高める「ロイヤルティーマーケティング」について解説します。

【商いのコト】ペンションを舞台に受け継ぐ親子のバトン ー ウィークエンドシャッフル（後編）

父がはじめた河口湖にあるペンション『ウィークエンドシャッフル』を継いでオーナーとなった古屋さん。後編では、ウィークエンドシャッフルにお客様を呼び込むためにしている工夫、商いの苦労や楽しさ、そして古屋さんの商いに対する思いを紹介する。

経営者なら知っておきたい！扶養控除とは

扶養控除とは、「所得控除」のひとつで、子や親などを扶養する人の所得から、その年齢や人数に応じた金額が控除され、扶養する人の税負担を軽くする制度のことです。今回は、扶養控除について解説します。

穂高岳山荘 | Square リーダー導入事例

標高3,000m近くにある穂高岳山荘。2015年にSquareを導入。キャッシュレス決済に対応することで、登山客の不安を解消しています。

人とのつながりの大切さ。起業における人脈について

法人を設立するにしても、フリーランスとして独立するにしても、一人で商売をすることはできません。仕事を受注する、あるいは何かを発注する際に必ず他人と関わる機会が生まれます。今回は、起業における人脈について紹介します。

【商いのコト】特集：ペンションを舞台に受け継ぐ親子のバトン ー ウィークエンドシャッフル（前編）

家族と共に地元でペンションを経営している方々を紹介する特集。今回は、河口湖にあるペンション『ウィークエンドシャッフル』のオーナー・古屋哲平さんにお話を伺った。父がはじめたペンションを継いだ古屋さんは、もともとペンション経営には興味がなかったという。前編では、そんな古屋さんがペンションを継ぐことになった経緯を紹介する。

フリーランスが知っておくべき契約の知識

フリーランスとして事業を行う際に、必須となるクライアントとの契約。クライアントと良好な関係を結び、安定した収益を確保するためにも、「契約上のトラブル」は避けたいものです。そのためにも、契約に関する知識を事前に把握しておきましょう。 今回は、フリーランスが知っておくべき契約の基本について解説します。

美容サロン必須！Instagramを活用した集客のすすめ

お客様は数多くあるお店から行きたいお店を選ぶとき、広告や口コミなどさまざまな情報からお店を選びます。最近では、FacebookやTwitter、Instagramなどのソーシャルメディアを活用して情報収集をしている人も多いでしょう。今回は美容サロンで役に立つ、Instagramを使った集客について紹介します。

サラド | Square 請求書導入事例

サラダ専門店のサラドは、デリバリー先での支払いにSquare 請求書を導入。スタッフが現金を​持ち運ぶ​負担やリスクが​なくなりました。

休職者の職場復帰、気を付けたいポイントは

どの職場でも従業員がやむを得ず休職することは、珍しいことではありません。休職から復職に際して、経営者はどのような点に気を付けるべきでしょうか。

【商いのコト】「無理に捨てない」、片づけは人生に寄り添うこと ― ヒバリ舎

片づけに関するお客様の悩みを解決するヒバリ舎の代表・内山ミエさん。片づけの道に進むきっかけとなったのは、体調を崩し家事を一人で引き受けることが難しいと感じた自らの経験だった。後編では、片づけや仕事に対する内山さんの考えを紹介。

【商いのコト】「片づけ」との出会いが価値観を変えた ― ヒバリ舎

お客様の心を掴むためにはどうしたらいいか。人によって答えはさまざま。今回お話を伺ったのは、片づけに関するお客様の悩みを解決するヒバリ舎の代表・内山ミエさん。内山さんが片づけを仕事にしたきっかけは何だったのか。そして、お客様を惹きつけるためにどのような工夫をしているのだろうか。

プライバシーマークとは？事業者が取得するメリットと申請方法

消費者の個人情報を適切に扱う体制を整えていることを示すプライバシーマーク。インターネットの利用が増えるに従って、個人情報の意識は年々高まっていますが、プライバシーマークを取得するべきか迷っている事業者も多いかもしれません。今回はプライバシーマークとは何か、取得するメリット、取得方法について解説していきます。

弁理士が独立開業するには

知的財産の専門家として幅広い業務に携わる、弁理士。弁理士の中には、特許事務所や企業の知財部に勤めつつ、いつかは独立したいと考えている人もいるのではないでしょうか。今回は弁理士の独立開業について解説します。

整体院でクレジットカード決済を導入するメリットとは！？

整体院を営む中で、治療内容や料金体系以外でも顧客満足度を上げる方法がないか、よく考える経営者も多いのではないでしょうか。今回は、顧客満足度を上げ、集客にもつながる方法のひとつとして、クレジットカード決済導入のメリットについて紹介します。

職場のダイバーシティ(多様性)とは？

人材マネジメントやビジネスの成長を語る上で、もはや「ダイバーシティ（diversity）」は避けては通れないキーワードになっているのではないでしょうか。職場におけるダイバーシティを浸透させることで、人種や性別、年齢、信仰などにとらわれない多様な人材が活躍できるようになり、その結果企業の生産性や競争力のアップにもつながります。今回は、職場のダイバーシティ推進について紹介します。

起業準備には必須！社名や屋号を決めるときのポイント

これから起業をする人にとって、重要なことのひとつである「ネーミング」。会社やお店は名前次第で、受けるイメージが大きく変わります。センスの良い名前や覚えやすい名前を付ければ、お客様やクライアントにすぐ覚えてもらえて、かつ忘れられずに済むというメリットがあります。今回は、主に手続きも含めて、社名や屋号を決定するときのポイントを紹介します。

業務効率を上げる！？ジャンル別BGMの効果

会社や店舗を経営していると、雰囲気作りや従業員のやる気アップにBGMの効果を借りたいと感じることがあるのではないでしょうか。今回は、BGMによく使われる音楽の各ジャンルとオススメのシチュエーションを紹介します。

企業が従業員に提供する価値、EVPとは何か

従業員の評価をしたり、新しい人材を採用したりするとき、「この人は自社にどのようなスキルや経験を提供してくれるか」は判断材料のひとつとなるでしょう。今回は、「会社が従業員に提供する価値」である「EVP」について紹介します。

季節に合わせた集客のアイデアを～春が訪れる3月編～

3月は、暖かい日が多くなり、太陽が出ている時間も長くなります。桜の開花の知らせを聞いたり、植物の芽を見つけたりと、春の訪れを感じる人も多いでしょう。今回は3月の集客に役立つアイデアを紹介します。