【Squareで解決】店頭決済だけじゃない!電話やメールで受け付けた注文の決済

ご存知でしたか?Squareを使った決済は、Square リーダー(カード読み取り機)での店頭・対面決済だけではありません。InstagramやFacebookで受け付けた注文、いわゆる通信販売など、電話やEメールで受け付けた注文の決済にも対応しています。

ソーシャルメディアや電話で注文を受け付ける際、支払方法としては銀行振込、代金引換などがありますが、代金未回収のリスクを避けるためにもインターネット上で支払いの手続きを行うオンライン決済がおすすめです。今回は利用場面に合わせて、具体的なオンライン決済の方法を紹介します。



クレジットカードを使ったオンライン決済導入するメリット

ソーシャルメディアや電話など、お客様と直接顔を合わせずに注文を受け付けたとき、主な支払手段として銀行振込や代金引換、クレジットカード決済が選択肢として考えられますが、事業主・お客様の両者にとって利便性が高く、時間がかからないのがクレジットカードを使ったオンライン決済です。

銀行振込だと、口座をメールなど案内をして、お客様が振り込んだことを確認するまでに数日、場合によっては数週間かかるかもしれません。代金引換の場合、現金を準備する必要があったり、宅配ボックスが使えなかったりと、お客様への負担が多いだけでなく、代引きにかかる手数料やキャッシュフローの面も気になります。

クレジットカードを利用したオンライン決済は、パソコンやスマートフォンがあれば、注文を受けたその場ですぐに決済ができます。

2018年の通信利用動向調査のよれば、インターネットで購入・取引をする場合、70.8%の人がクレジットカード決済を利用しています。2016年の調査から、7.8ポイント増加しており、クレジットカードを利用する消費者は年々増えているようです。

参考:平成30年 通信利用動向調査報告書 (世帯編)(総務省)

Squareでは、店頭でのキャッシュレス決済だけでなく、ソーシャルメディア、電話、メールによる注文にも対応できるクレジットカードを使ったオンライン決済手段を複数提供しています。

手軽に通信販売を始めたいあなた

通信販売・オンライン販売を始めたいけれど、ECサイトを新しく立ち上げたり、モール型ECサイトに出店したりするほどコストをかけられない、商品数が少ない……という場合、Square オンラインチェックアウトを使えば、手軽にオンライン販売ができます。

Square オンラインチェックアウトでは、商品やサービスの名前と値段を登録するだけで、支払いに使える「お会計リンク」が作成できます。お会計リンクをソーシャルメディアやブログの投稿、メールの文面などに貼り付けると、お客様はリンクをクリックして、そのまま購入画面に進むことができます。

普段店頭に並べている商品の通信販売に利用できるのはもちろん、オンラインレッスンの支払いなどにも活用できます。

▶Square オンラインチェックアウトを利用するには、こちらのヘルプセンターを参考にしてください。

大口の注文やオーダーメイド品の支払いを楽にしたいあなた

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大口の注文が入ったときや、オーダーメイド品を取り扱っている場合、お客様とは注文内容や請求金額の確認をメールでやり取りしているかもしれません。メールで振込口座を案内して、振込を待つこともできますが、おすすめなのはSquare 請求書を使ったメール決済です。Square 請求書にお客様のメールアドレス、請求額や支払期限などを入力するだけ、お客様は受信したメールからカード決済ができます。入金状況をパソコンやスマートフォンから簡単に確認できるだけでなく、入金が遅れているお客様には自動でリマインダーを送ることも可能です。Square 請求書を活用することで、請求にまつわる事務作業の手間を大幅に削減できます。

▶︎今すぐSquare 請求書を利用するには、こちらのヘルプセンターを参考にしてください。


電話で注文受け付け、その場で決済したいあなた

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インターネットが苦手で電話で注文をしたいというお客様もいらっしゃるかもしれません。電話口で振込口座を伝えたり、住所を聞いて振込書を郵送したりするのは、時間も手間もかかります。Squareなら、電話で受け付けた注文も、その場でお客様のカード情報を聞いて決済することができます。パソコンでSquareの「ブラウザ決済」にアクセスし、カード情報を入力するだけのシンプルな操作で完了します。

▶︎今すぐブラウザ決済を利用するには、こちらのヘルプセンターを参考にしてください。


ECサイト(オンラインストア)を始めたいあなた

店頭でSquareを使っているので、ECサイトも合わせてSquareの決済を利用したいという場合、Square オンラインビジネスを利用すれば、無料でオンラインストアを始められます。店頭と同様、ECサイトの売上額も最短で翌営業日に振り込まれます(※)。店頭とECサイトでの売り上げや在庫状況が一元管理できるのも、忙しい事業主にはうれしい特徴かもしれません。

※三井住友銀行・みずほ銀行をご登録の場合:0:00 から23:59 までの決済分が、決済日の翌営業日に振り込まれます。
三井住友銀行とみずほ銀行以外の金融機関口座をご登録の場合:毎週水曜日で締め、同じ週の金曜日に合算で振り込まれます

▶︎Square オンラインビジネスについて詳しくは、こちらを参考にしてください。


Square サポート

ご不明な点がある場合は、以下の三つの方法をご活用ください。

(1)Squareの加盟店同士が分からないことを解決し合う「Square 加盟店コミュニティ」を確認する、または「スレッドを開始する」から質問をする

(2)24時間受け付けている弊社お問い合わせページのメールフォームから問い合わせる

(3)弊社サポートチームまでお電話で問い合せる
0120-117-042(フリーダイヤル、携帯電話からも通話可能)

電話サポート受付時間: 10:00 〜 18:00 (年末年始・臨時休業日除く)