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よくあるご質問
申込手数料、契約費用などの初期費用はありません。
店舗でのご利用の場合には、Squareの決済端末をご用意いただく必要があります。お手持ちのスマホやタブレットと接続して使うSquare リーダーは7,980円、レシートプリンターを内蔵したポータブル決済端末Square ターミナルは46,980円です。決済端末はSquare ショップや取扱店でご購入いただけます。
Square 請求書、ブラウザ決済、Square オンラインビジネスなど、オンラインでの決済では決済端末の用意は必要ありません。
導入手続きは全てオンライン上で完結します。アカウント作成フォームに、メールアドレス、事業者情報、事業内容、入金先となる金融機関口座をご入力ください。すべての入力が完了すると自動的に加盟店審査が開始され、審査結果は登録したメールアドレスに送信されます(Squareからのメールを受信可能なアドレスをご登録ください)。
Squareアカウント作成後、Visa、Mastercard、American Expressの決済については審査期間として通常1~3営業日程度をいただいています。最短の場合、アカウント作成当日からご利用可能です。JCB、Diners Club、Discoverについては、別途株式会社ジェーシービーによる審査(通常5~15日)が完了し次第ご利用いただけます。QRコード決済のご利用は、Square データから手動で有効化し、別途各QRコード決済事業者による独自の審査が完了するとご利用いただけます(通常30日以内に完了しますが、実際の期間は各QRコード決済事業者によって異なります)。
電子マネーのご利用は、Square データから手動で有効化する必要があります。また、決済代金の振込は、登録銀行口座の認証完了後(通常3営業日以内)に開始されます。Squareアカウント作成に関する詳細はこちらをご参照ください。アカウント開設後の流れは、導入に関する詳細ページをご参照ください。アカウント作成はこちらのフォームから作成いただけますSquareの決済端末を利用した決済の場合、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、PayPay、楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ、Alipay+、WeChat Pay、交通系ICカード(PiTaPaを除く)、QUICPay、およびiDは、通常3.25%です。
年間キャッシュレス決済額が3,000万円未満の方は、対面カード決済を2.5%でご利用いただけます。年間キャッシュレス決済額が3,000万円を超える場合は、すべての決済手段においてカスタム決済手数料をご利用いただける可能性がありますので、営業チームまでお問い合わせください。
詳しくは、決済手数料のページをご参照ください。一部の有料機能以外では、月額の固定費用はありません。クレジットカードやQRコード、電子マネーで決済を受け付けた際のみ、決済手数料が発生します。売上入金時の振込手数料もSquareが負担します。また、解約手数料ももちろんありません。
Squareで決済を受け付けられるクレジットカード・デビットカードは、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverです。これからますます需要が増えると考えられるタッチ決済にも対応しています。QRコード決済は、PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+に対応しています。電子マネーについては、交通系IC(Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん)、iD、QUICPayに対応しています。PiTaPaはご利用いただけません。
Squareアカウントの登録口座が「三井住友銀行」、または「みずほ銀行」の場合は、決済日の翌営業日に振り込まれます。その他の銀行口座の場合は、毎週木曜日0:00~翌週水曜日23:59までの決済額が、翌週金曜日に合算で振り込まれます。振込手数料はかかりません。詳しくはこちらをご参照ください。
Squareのカード処理システムはPCI Data Security Standard(PCI-DSS)のレベル1に準拠しています。決済データは暗号化され、お客さまのカード情報が端末やアプリケーションに保存されることはありません。
Squareの製品はデジタル機器が苦手な方でもご利用いただけるように、シンプルな設計になっています。特別なトレーニングがなくても、1時間程度で操作に慣れるという加盟店さまが多いようです。