mukutou | 決済リンク導入事例

自宅で​制作した​作品を​全国に​届ける​無店舗の​ビジネスが​続々と​誕生している。​今回お話を​聞いた​ドライフラワー専門店の​mukutou​（むくとう）も、​Instagramを​通して​お客さまに​作品を​届けている​無店舗型の​ビジネスだ。​ネットショップは​あえて​立ち上げず、​注文の​受付や​決済は​全て​Instagram上で​完結している。​その際に​決済方法と​して​採用したのが、​Squareの​決済リンクだ​（※）。​ここでは​お店を​はじめた​経緯などを​聞きながら、​Squareの​決済リンクを​選んだ​理由や​その​使い心地を​オーナーの​宮下恵介さん​（以下、​恵介さん）に​教えて​もらった。

※決済リンクは、​たった​数ステップで​商品の​決済ページを​作成できる​機能です。​作成後、​発行される​リンクを​ブログや​メール、​ウェブサイトなどに​載せて​お客さまに​共有します。​オンラインショップは​複雑そうと​感じる​人に​おすすめの​機能です。​詳しい​使い方は​こちらでも​紹介しています。

業種	小売業
業態	無店舗のドライフラワー専門店
利用しているサービス	Square リンク決済
導入を検討した理由	・Instagram上で利用できる決済方法を探していたため
Squareが役に立っている点	・1週間以内で販売をはじめられた（検討から導入まで） ・Instagram上でクレジットカード決済が受け付けられるようになった ・決済のやりとりに手間がかからない

mukutouは、​恵介さんが​妻の​菜実子さんと​共に​2021年の​頭には​じめた​プロジェクト。​「作品づくりに​関しては​僕は​全く​やっておらず」と​恵介さんは​話し出す。​「作品づくりは​妻が​して、​僕は​Instagramまわりや​マーケティング、​お客さんとの​やりとり、​経理を​担当しています。​アーティストの​妻と、​僕は​それ以外と​いう​形です(笑​)」

菜実子さんは​以前から​ものづくりが​大好きで、​子どもを​寝かせてから​コツコツと​多肉植物の​寄せ植えを​したり、​アクセサリーを​作ったりしていたと​いう。​メルカリなどの​フリマアプリで​たまに​販売も​していた​ものの、​趣味程度でとどまっていた。​「それを​見て、​その情熱は​ビジネスに​しないともったいない​よって​言ったんです」と​恵介さん。​そこから​どんな​ものなら​売れるだろう、と​ビジネス計画を​二人で​少し​ずつ​練り​始めたと​いう。

最終的に​商品と​して​決めたのが、​ドライフラワー。​「なぜ、​ドライフラワーに？」と​聞くと、​二人が​つい​最近まで​ほとんど​植物に​触れてこなかった​ことを​恵介さんが​笑いながら​打ち明けてくれた。​「庭いじりも​全然した​ことがなくて。​むしろ虫が​いっぱい​出るから​いやだと​思っていました​（笑）」。​ところが​一軒家での​新生活がはじまり、​部屋に​植物などを​飾れる​ちょっと​したスペースが​できた。​玄関先には​小さな​花壇もでき、​菜実子さんの​中に​植物を​育てたい​気持ちが​ふつ​ふつと​湧き出したのだそう。​そこからは​家族で​園芸屋や​近くの​ドライフラワーの​問屋に​通い出すようになり、​どんどん植物の​魅力に​惹き込まれていった。​植物を​見て、​触れる​機会が​増えるなかで​心にとまったのが、​ドライフラワーだったのだ。

途端に​売れ出した

扱う​商品が​無事決まると、​次に​課題と​してあがったのは​販売方法。​最初の​うちは​ネットショップでの​販売も​考えた​ものの、​Instagramのみで​販売する​ドライフラワーの​作家さんを​何人か​見つけた​ことから、​自分たちも​まずは​Instagramで​販売してみる​ことにした。​恵介さんは​本業の​合間を​縫いながらInstagramに​ついて​知識を​蓄え、​綿密な​計画を​もとに​フォロワーを​集めていった。​目標の​一つは​「半年で​10,000フォロワー達成」。​ところが​10,000フォロワーに​達する​前に、​注文が​次々と​入るようになり​「慌てました」と​恵介さん。​ちょうど​そのとき、​決済に​ついて​何も​決めていなかった​ことに​気づいたと​いう。

▲mukutouでは​注文の​大半が​お客さまからの​カスタムオーダー。​最も​要望が​多いのは​ウェディング用の​オーダーだそう。​その​ほかにも​不定期で​菜実子さんの​オリジナル作品を​販売している。

せめて​菜実子さんが​作品を​仕上げる​前までには​決済サービスを​決めないと、​と​急いで​決済手段を​検索しは​じめた​恵介さん。​すると​以前から​知っていた​Squareで​決済リンクを​発行できる​ことを​発見。​月額利用料も​かからないと​知り、​速やかに​導入を​決めた。​導入に​ついては​「記憶に​ない​くらいで、​スムーズに​できたと​思います。​何も​悩む​ことは​なかったと​思います」と​恵介さん。​検討から​導入までは​一週間以内で​終わったと​いう。

使ううえで​気に​入っている​ところを​聞くと、​「やっぱり​一番は​すごく​簡単な​ところです。​UIも​わかりやすいなと​思いました」との​こと。​mukutouでは​スマートフォン内の​アプリを​通して、​または​パソコンから​Squareの​管理画面から​決済リンクを​発行している。​発行するには、​Square リンク決済の​作成画面から​お客さまの​名前と​売上額を​入力するだけ。

すると​リンクが​自動的に​生成されるので、​あとは​それを​コピーして、​Instagram上で​やりとりしている​お客さまとの​メッセージに​貼り付け、​送信するだけ。

リンクを​クリックすると、​クレジットカード決済画面が​表示される。​ネットショップで​いう、​購入ページのような​ものだ。​注文される​お客さまの​8割は​クレジットカード決済を​希望する​そうだが​（残りの​2割は​銀行振込）、​決済リンクの​発行は​一つ​30秒ほどで​終わる​そうで、​恵介さんは​本業を​終えた​後などに​「一瞬で​作っています」との​こと。

売り上げの​集計作業も、​時間を​かけずに​できている​ことの​一つ。​mukutouでは​月に​平均で​50件ほどの​オーダーが​入り、​月末になると​Squareの​管理画面から​アクセスできる​売上レポートを​参照しながらエクセルシートに​帳簿付けを​している。​Squareだと​決済リンクを​通じた​売り​上げが​どんどんデータと​して​蓄積されていき、​売上レポートの​画面上で​期間を​指定すれば、​その月の​売上額が​すぐに​確認できる。​売り上げを​期間で​絞れなかったり、​売上管理機能が​ついていなかったりすると​集計作業も​ひと​手間かかるかもしれないが、​Squareでは​その心配は​ないよう。

もし宮下さんが​ほかの​無店舗型の​ビジネスに​Squareを​勧めると​したら、​具体的に​どんな​点を​勧めるだろう。

「やっぱりは​じめやすさですかね。​インターネットで​ものを​売る​ことを​本当に​気軽には​じめられる​ところ。​特に​オンライン決済が​できれば​すぐに​販売を​はじめられるので、​それが​一番だと​思います」

「やっぱりは​じめやすさですかね。​インターネットで​ものを​売る​ことを​本当に​気軽には​じめられる​ところ。​特に​オンライン決済が​できれば​すぐに​販売を​はじめられるので、​それが​一番だと​思います​（Squareの​決済リンクの​おすすめの​点に​ついて）」ー mukutou オーナー　宮下恵介さま

mukutouが​Squareで​実現した​こと

すぐに​導入する​ことができた

mukutouでは​初めての​注文が​入った​段階では​まだ決済方法を​決めていませんでした。​すぐに​でも​導入できる​方法を​探していた​ところ、​見つけたのが​Squareだったそうです。​Squareなら​無料アカウントを​作成し、​審査に​通過すれば、​すぐに​決済を​受け付ける​ことができます。​審査の​結果は、​最短​即日で​登録した​メールアドレスに​届きます。

本業と​並行して​難なく​取り組める

恵介さんは​本業の​隙間​時間や​終業後に​mukutouの​Instagram販売業務を​こなしています。​お話を​聞いた​時点​（2021年9月7日）では​月に​50件ほどの​オーダーが​あるとの​ことで​したが、​決済リンクの​作成は​一つ​30秒ほどで​発行できる​ため、​効率的に​お客さまとの​やりとりが​できている​そうです。​Squareの​決済リンクの​作成方法は​こちらから​ご確認ください。

月別の​売り​上げが​すぐに​見れる

mukutouでは​月末に​当月分の​売り上げを​まと​めています。​Squareの​決済リンクを​通じた​売り上げは、​Squareの​売上レポートから​確認しエクセルシートに​まと​めているとの​お話でした。​Squareの​売上レポートでは​指定期間の​売り上げを​数クリックで​簡単に​表示できるので、​帳簿付けが​すぐに​終わる​そうです。

Squareでは、​Instagram販売に​役立てられる​オンライン決済機能に​加えて、​キャッシュレス決済端末や​POSレジ機能など、​花屋の​業務に​役立つサービスや​機能を​多く​提供しています。

この​事例に​登場した​Squareの​サービスは​：

• Square リンク決済

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記事に​掲載されている​店舗情報 (商品内容、​価格、​営業時間など​) は​2021年9月時点の​ものです。