Instagramでネット販売!ECサイト無しでもできる方法とは?

Eコマース(ネット販売)を始めるにあたり、独自のECサイトやネットショップを持っていなくても、Instragramを活用して販売する方法があります。商品の魅力発信とネット販売を同時にできるInstagramは、ビジネスオーナーなら知っておきたいオンラインツールです。そこで、既にECサイトを持っている場合、持っていない場合の二通りについて、Instagramで商品販売をする方法を紹介します。



Instagram (インスタグラム)とは

「インスタ」の略称でも親しまれる「Instagram(インスタグラム)」は、写真や動画を中心とした投稿を共有して楽しむことができるソーシャルメディアです。スマートフォンアプリを通じて、きれい、可愛い、格好いいといったポジティブなメッセージを共有しやすいことから、Instagramはおしゃれなイメージの強いプラットフォームとして、10代から20代を中心に幅広い世代に爆発的な人気を誇っています。

Instagramは個人でも企業でも利用することができ、タレントや俳優、ファッションブランドの他、スモールビジネスにとっても商品やサービスの宣伝、イメージ戦略、販売などに有効です。国内のInstagram利用者(月間アクティブアカウント)数は、2019年3月時点で3,300万人に達するなど年々増加中で、ビジネスに利用しやすい新機能も順次追加されています。

参考:Instagramの国内月間アクティブアカウント数が3300万を突破(Facebook)

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Instagram (インスタグラム)で商品を販売する方法

Instagramの使い方は、写真や動画を共有するだけに留まらず、

  • 有料でビジネス広告を配信する
  • カタログ機能を利用し商品のディテールを伝える
  • Instagramショッピング機能を使って商品を販売する

など、宣伝や利益を高めるために活用することも可能です。

Instagramで商品販売をする際は、まずソーシャルメディアとしての使い方を知っておくと、ユーザー心理を理解しやすくなるでしょう。

Instagramの個人アカウントは、Eメールアドレスがあれば誰でも作成可能です。登録したら、好みのアカウントをフォローすると、そのアカウントの投稿が自動的に自分のフィードに流れてくるようになります。他にも「#(ハッシュタグ)」と呼ばれるタグを付けたキーワードを検索したりフォローしたりすることで、そのハッシュタグの付いた投稿を見ることができます。

Instagramを使った商品販売は、ECサイトの有無によって方法が異なります。気になる販売方法は以下で紹介しています。

Instagramショッピングを利用する(ECサイトあり)

ECサイトがすでにある場合は、「Instagramショッピング」が便利です。

Instagramショッピングとは、Instagram上で見つけた商品をすぐにユーザーが購入できるよう作られた機能です。具体的には、Instagram上で見つけた商品画像についている「商品タグ(※)」をユーザーがタップしていくと、商品購入画面に飛ぶことができる、というものです。日本では2018年に導入された、比較的新しい機能です。

※店舗側がInstagramショッピング機能を利用して、設定する必要があります。

Instagramショッピングが誕生するまでは、Instagramの商品画像からECサイトに誘導する術がなく、ユーザーは以下のようなステップを踏んでECサイトを訪問していました。

  • InstagramのプロフィールなどにあるURLからECサイトに飛ぶ
  • ECサイト内から目当ての商品を探し出す

ECサイトにアクセスするためにそのURLを見つけないといけなかったり、ECサイトにたどり着いてから目当てのものを探し出したりする必要があると、あまりの手間からユーザーは「じゃあ、いいや」と購入を断念してしまうかもしれません。Instagramショッピングの機能を活用すれば、このような手間が省けて、投稿画像をタップするだけで商品の購入画面に直接飛べるようになります。

Instagramショッピングはこのように、これまでの機会損失を防いで、売上アップに変えていける有力なツールでもあります。

Instagramショッピング機能の導入方法

以下にある7つのステップを踏むと、

  • 既存のECサイトとInstagramとの連携
  • Instagramショッピング機能の利用開始

を実現することができます。

(1) 利用要件を満たしているかを確認する
(2) 【アカウントが個人用の場合】ビジネスアカウント、またはクリエイターアカウントに切り替える
(3) Facebookのページにリンクさせる(※ページがない場合は新たに作成する)
(4) 販売商品をまとめた商品カタログを作成する
(5) アカウントの審査を受ける
(6) 審査通過後、商品販売開始の設定をする
(7) 商品画像にタグを付ける

Instagramの公式サイトでは上記の手順を細かく噛み砕いて説明しているので、いざ利用をはじめると決めたら参考にしてみてください。

Instagramショッピングのメリット・デメリット

利用をはじめる前にまずはInstagramショッピング機能のメリットやデメリットも知っておきたい、という人もいるかもしれません。メリットとしては、売り上げ・ECサイトへの流入数のアップといったうれしい効果が期待できます。

売上アップが期待できる

前述のように、ユーザーはInstagram上で見つけた商品の投稿をタップすれば、ものの数秒で購入画面に飛ぶことができます。

購入画面にたどり着くことが難しければ購入を諦めてしまう可能性もありますが、手間をかけずに簡単に購入に進めれば、ユーザーの「購入しよう」という思いにも拍車がかかるでしょう。

一度ECサイトにたどり着いてしまえば、ユーザーは購入予定の商品のほかにも気に入った商品を探し出し、買い物カゴに商品を次々と追加してくれるかもしれません。

このようにECサイトへのアクセスのしやすさは、機会損失を減らし、客単価アップにつなげていくうえでも考慮しておきたい点でしょう。

ECサイトへの流入数のアップが期待できる

どんなに素敵なECサイトがネット上に存在していても、そこにアクセスするための経路がなければ、訪問者も増えにくいでしょう。Instagramショッピングを使えば、Instagramが立派な販売経路となり、ユーザーは投稿から数タップで簡単にECサイトに行き着くことができます。

Instagramショッピングの活用は、より多くの潜在顧客にECサイトの存在に気づいてもらい、アクセスしてもらうための手段ともいえるかもしれません。

Instagramショッピングのデメリット

売上拡大におけるお役立ちツールともいえるInstagramショッピングですが、デメリットとして手間がかかることが挙げられます。前述の設定においてもそれなりの時間を割く必要があるうえに、商品の撮影・投稿文の作成などにもある程度の時間を費やす必要があります。

投稿画像の準備にかける時間はもちろん自由ですが、Instagramは画像が勝負どころだということも忘れてはいけません。ユーザーの目に留まらなければ、ごまんとある画像のなかに埋もれてしまう可能性もあります。アパレルであればコーディネートまで見せたり、マグカップであれば素敵なインテリアの中に置いたり、商品の見せ方はある程度の工夫を凝らしたほうが、ユーザーの目に留まる確率も上がるでしょう。

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Square オンラインチェックアウトを利用する(ECサイトなし)

ECサイトがない場合、あまり手間をかける時間がない場合には「Square オンラインチェックアウト」というサービスが便利です。これは商品ごとにオンライン決済用のURLが作れる機能です。ユーザーはURLをクリックするだけで決済画面に進むことができます。

リンク作成は商品名や値段などを登録するだけで簡単にできる点が特徴で、月額利用料や固定費なく、かかるのは取引ごとの決済手数料のみ(※)です。

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※Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、Discoverの決済手数料は3.60%(サブスクリプション機能の利用した場合は3.75%)、JCBの決済手数料は3.95%です。詳しくはこちらからご確認ください。

Square オンラインチェックアウトをInstagramで利用するなら、商品やサービスを投稿で紹介した上で、

  • プロフィールページに会計リンクを貼る
  • 購入希望者にダイレクトメッセージでリンクを送る

などの使い方が可能です。独自のECサイトを持たずに販売をスタートできるため、低コストでビジネスを運営することができます。サブスクリプション機能もあるので、毎週・毎月など定期的な販売にも活用が可能です。

また、Instagramに限らず、Twitterなど他のソーシャルメディアやブログ、メールマガジンなどでも、Square オンラインチェックアウトのリンクを使って商品を販売することができるため、販売チャネルを拡大しやすい点もメリットです。

Instagramショッピングは、Facebookページを持つことや有形商品に限定することが求められるなど条件が多いのに対し、Square オンラインチェックアウトは一度Squareのアカウントを作ってしまえばすぐに利用を開始できるため、ネット販売のビギナーにも向いている方法といえます。Squareオンラインチェックアウトについて詳しくはこちらをご確認ください。

参考:
ECサイトなしにオンライン販売をはじめよう!Square オンラインチェックアウトのススメ

Instagramで販売を成功させるコツ

Instagramで商品販売を成功させるためには、投稿を見てくれるフォロワーやファンを獲得することが不可欠です。投稿する際には、検索してもらいやすくするためにハッシュタグを上手に活用し、フォローや「いいね」を多く獲得することで、アカウント自体の認知度も向上させ、まずは「フォローしたくなるInstagramアカウント」を目指しましょう。

Instagram投稿の最大の魅力は、視覚に訴えかけ、多くの情報を盛り込めることです。アクセサリーや服の宣伝をするなら、販売したい商品をただ載せるだけでなく、コーディネートの紹介や利用シーンをイメージさせる演出も鍵となります。同じ服でも、組み合わせ次第で何倍にも楽しめることが伝われば、コーディネートの参考にしたい人がフォロワーになり、やがて販売につながりやすくなると予想されます。

また、投稿のコメント欄や「いいね」の機能を通じてユーザーと交流することも、ファンを獲得しやすくする方法です。商品投稿についての質問に答える、商品機能やカラーバリエーションなどの要望を今後の参考にするなど、真摯な対応はビジネスに良いイメージをもたらします

オンラインショッピングの利便性にますます注目が集まる中、ソーシャルメディアとしての面白さを生かしながら、ぜひInstagramを商品販売に活用してみましょう。

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ECサイト不要でオンライン販売が可能に

Square オンラインチェックアウトなら簡単にお会計リンクを作成し、SNSやメールで共有できるので、ウェブサイトなしですぐにオンライン販売ができます。


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執筆は2020年11月3日時点の情報を参照しています。2021年7月21日に記事の一部情報を更新しました。当ウェブサイトからリンクした外部のウェブサイトの内容については、Squareは責任を負いません。Photography provided by, Unsplash

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