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Inicio>Artículos y categorías del sitio

Agregar artículos y categorías a Ventas en línea Square en la Vista general

Con Sincronización de artículos en Ventas en línea Square, los artículos sincronizados con Ventas en línea Square desde la Surtido de artículos de Square se pueden cambiar a varios tipos de artículos diferentes y se pueden mostrar en el sitio según sea necesario. También se pueden agregar a las categorías del sitio que puedes organizar aparte de las categorías del PDV. En este artículo, revisaremos cómo agregar y administrar categorías y artículos del sitio desde la Vista general en el Panel de Datos.

Nota: También puedes agregar y editar artículos en el editor de sitios de Ventas en línea Square para contar con herramientas que no encuentras en la Vista general. Obtén más información sobre cómo agregar un artículo y categoría a Ventas en línea Square en el editor de sitios.

Para comprender todas las herramientas y funciones de Ventas en línea Square en el Panel de Datos Square, obtén más información sobre cómo diríjase a la Vista general de Ventas en línea Square en el Panel de Datos.

Tipos y visibilidad de artículos

Conoce los siete tipos de artículos que puedes encontrar en Ventas en línea Square y que puedes mostrar en tus sitios según sea necesario.

Tipos de artículos del sitio

No dudes en elegir un tipo de artículo que se adapte a tu objetivo. Te ayudaremos ofreciéndote campos y diseños específicos que se adapten perfectamente a cada tipo de artículo.

Los siete tipos de artículo que se encuentran en Ventas en línea Square son los siguientes:

  • Físico: ideal para artículos de tienda básicos, como ropa o joyas. Obtén más información sobre cómo vender artículos físicos en línea.
  • Digital: te permite ofrecer un archivo digital para descargar, como un libro electrónico o una canción. Obtén más información sobre cómo vender artículos digitales en línea.
  • Donación: permite a los visitantes del sitio hacer donaciones para cualquier causa. Obtén más información sobre cómo aceptar donaciones en línea.
  • Membresía: cobre honorarios de inscripción y membresías para clubes y clases. Obtenga más información sobre cómo vender artículos no físicos, como membresías, en línea.
  • Evento: venda entradas a eventos e incluya la dirección de la ubicación y el horario. Obtenga más información sobre cómo vender artículos no físicos, como entradas a eventos, en línea.
  • Servicio: ideal para la contratación de servicios, como masajes y peluquería. Obtenga más información sobre cómo vender artículos no físicos, como servicios, en línea.
  • Alimentos y bebidas preparados: ideal para restaurantes y otros lugares de comida. Obtén más información sobre cómo vender artículos de alimentos y bebidas en línea.

Cómo cambiar los tipos de artículos del sitio

Puedes cambiar el tipo de artículo (p. ej., cambiar un artículo físico a un artículo de alimentos y bebidas) en Ventas en línea Square en cualquier momento. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Artículos del sitio.
  2. Selecciona uno de los artículos existente de tu lista.
  3. En la sección Información del artículo, selecciona Cambiar en Tipo de artículo.
  4. Después de elegir un nuevo tipo, selecciona Cambiar tipo de artículo, lee la nota final y selecciona Guardar como nuevo tipo de artículo para finalizar el cambio.
  5. Completa los demás cambios del artículo y selecciona Guardar cuando termines.

Nota: Es posible que se pierda información del artículo si el nuevo tipo de artículo no la usa.

Administra la visibilidad de los artículos del sitio

La visibilidad del artículo hace referencia a cómo y dónde aparecerá un artículo en los sitios web de Ventas en línea Square. Estos ajustes de visibilidad se aplicarán a los artículos en todos los sitios a los que se hayan asignado. Por ejemplo, si marcas un artículo como Visible, se lo verá en cada uno de los sitios donde se venda ese artículo.

Para controlar la visibilidad de un artículo, sigue estos pasos:

  1. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Artículos del sitio.
  2. Selecciona un artículo de la lista de artículos.
  3. En Visibilidad, selecciona Visible, Oculto o No disponible.
  4. Completa las demás ediciones del artículo y selecciona Guardar cuando termines.

También puedes actualizar la visibilidad de varios artículos a la vez con el método de edición en grupo o actualizarla directamente desde el Surtido de artículos Square al seleccionar un artículo y editar la Visibilidad en "Ajustes de Ventas en línea Square". Obtén más información sobre cómo crear y administrar artículos en tu Surtido de artículos. También puedes obtener más información sobre cómo administrar los múltiples sitios web con Ventas en línea Square para aprender más sobre la visibilidad de los artículos entre varios sitios.

Los ajustes de visibilidad del artículo son los siguientes:

  • Visible: el artículo se ve en línea, está disponible para la compra y aparecerá en la navegación y los resultados de búsqueda.
  • Oculto: el artículo está disponible para la compra, pero solo para quienes tengan el enlace directo (es útil para los artículos exclusivos).
  • No disponible: el artículo no se ve en línea ni se puede comprar (es útil si aún no deseas vender el artículo).

Administra la visibilidad de las categorías del sitio

La visibilidad de las categorías se refiere a la manera en que aparecerá una categoría en el sitio de Ventas en línea Square. Para controlar la visibilidad de una categoría del sitio, sigue estos pasos:

  1. En la Vista general de Ventas en línea Square, dirígete a Artículos > Categorías del sitio.
  2. En la categoría que deseas administrar, selecciona "…" > Ocultar del sitio.

Nota: Si la plantilla de la página de pedidos es Pedidos en línea, los artículos de una categoría no aparecerán en tu sitio cuando la categoría esté oculta. Si la plantilla es Comprar todo, los artículos de la categoría se mostrarán aunque la categoría esté oculta.

Crear un artículo nuevo

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Según se desprende de la sección anterior, ahora puedes crear un nuevo artículo en la Vista general de Ventas en línea Square. Para ello, ve a Artículos > Artículos del sitio y selecciona Crear un nuevo artículo. También puedes seleccionar Agregar un artículo y elegir la opción de agregar artículos existentes desde el Surtido de artículos de Square al sitio específico que estás viendo o de importar nuevos artículos a Ventas en línea Square y a tu catálogo completo de artículos de Square. Obtén más información sobre importar artículos en Ventas en línea Square.

Completa las siguientes acciones al configurar el artículo:

Ingresa la información básica de los artículos

Para comenzar, administra detalles como el tipo, el nombre, la descripción y la visibilidad del artículo. Si quieres dar formato al texto de la descripción, asegúrate de cancelar las descripciones de artículos desde los ajustes de sincronización de artículos. También puedes cargar imágenes del producto para representar el artículo.

Agrega los detalles de cumplimiento

Dependiendo del tipo de artículo, podrás modificar los ajustes de cumplimiento y las opciones relacionadas, como el alcohol. Entre las opciones de cumplimiento de los artículos del sitio, se incluyen las siguientes:

  • Envío
  • Recolección
  • Entrega local
  • Pedidos de autoservicio

Nota: Los artículos no físicos no usan los métodos de cumplimiento estándar. Es por eso que no verás estas opciones para ese tipo de artículos.

Administra las existencias

Asegúrate de establecer la cantidad de existencias para tu artículo. Si el artículo tiene variantes, puedes agregar existencias para cada variante. Obtén más información sobre cómo administrar las existencias en Ventas en línea Square.

Agrega opciones y variantes

Si el artículo tiene opciones y variantes (como diferentes tamaños o colores), asegúrate de ingresar todos los detalles y los precios. No podrán comprarse las variantes de los artículos que no tengan precio en tu sitio.

Agrega modificadores

Selecciona Administrar modificadores para agregar modificadores a tus artículos.

Elige categorías

Selecciona Elegir categorías para agregar el artículo a una categoría. Un único artículo puede colocarse en varias categorías, así que utiliza toda tu creatividad. Por ejemplo, puedes crear una categoría "¡Novedades!" para exhibir los productos nuevos en tu tienda en línea.

Revisa el rendimiento del artículo

Consulta la calificación del artículo desde las reseñas de clientes.

Optimiza tu artículo para la SEO

Como opción, puedes ingresar los detalles de la SEO para optimizar tus artículos. Obtén más información sobre cómo optimizar tus artículos y categorías en Ventas en línea Square.

Cuando finalices la configuración del artículo del sitio, selecciona Guardar.

Crea una categoría nueva

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A medida que agregas artículos al sitio, organizarlos en categorías también resulta útil. Desde Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Categorías del sitio y selecciona Agregar categoría. También puedes seleccionar Agregar categorías rápidamente para agregar categorías con rapidez a tu sitio mediante el simple ingreso de los nombres de las categorías.

Completa las siguientes acciones al configurar tu categoría:

Ingresa el nombre de la categoría

Comienza por asignarle un nombre a la categoría. Resulta útil asignarle un nombre común que los clientes entenderán. Por ejemplo, entre las categorías comunes, se incluyen "Aperitivos", "Pantalones" o "Peinados".

Elige los artículos

Selecciona Elegir artículos para agregar artículos a una categoría. Un único artículo puede colocarse en varias categorías, así que utiliza toda tu creatividad. Por ejemplo, puedes crear una categoría "¡Novedades!" para exhibir los productos nuevos en tu tienda en línea.

Agrega una imagen a la categoría

Selecciona Agregar imagen para representar la categoría con una imagen. Puedes elegir una imagen genérica que comprenda todos los artículos de tu categoría o usar una de tus imágenes de artículos favoritas.

Crea subcategorías

Si tienes al menos una categoría más, puedes convertirla en una subcategoría. En "Organización de categorías", selecciona el ícono "+" que aparece junto a alguna categoría existente. Una vez que guardes los cambios, la nueva subcategoría aparecerá anidada debajo de la categoría que acabas de seleccionar.

Limita la disponibilidad de artículos

Nota: Para usar categorías basadas en horarios, debes cambiar el plan de tu sitio de Ventas en línea Square.

También puedes limitar la disponibilidad de los artículos en una categoría. En Disponibilidad, selecciona Solo determinados días y horarios y elige los días y los horarios en que los artículos estarán disponibles para la recolección o la entrega local. Estas se conocen como categorías basadas en horarios.

Nota: Para usar las categorías basadas en horarios, asegúrate de usar la plantilla página de pedidos para Pedidos en línea.

Optimiza tu categoría para la SEO

Como opción, puedes ingresar los detalles de la SEO para optimizar tus categorías. Obtén más información sobre cómo optimizar tus artículos y categorías en Ventas en línea Square.

Cuando finalices la configuración de la categoría en el sitio, selecciona Guardar. Para reordenar la forma en que las categorías se muestran en tu sitio, selecciona la opción Reorganizar categorías.

Nota: Para ahorrar tiempo, puedes transferir las categorías existentes de tu PDV Square a Ventas en línea Square. Selecciona Copiar categorías existentes del Punto de venta en la página Categorías del sitio para comenzar el proceso. Esta opción solo está disponible una vez; de allí en adelante, tendrás que administrar las categorías de Ventas en línea Square por separado.

Cómo eliminar artículos y categorías

Si debes eliminar un artículo de tu sitio o borrarlo del catálogo de artículos de Square por completo, ve a la página Artículos del sitio y usa el método de edición en grupo para eliminar o borrar los artículos. Obtén más información sobre la administración de artículos entre varios sitios en tu cuenta de Square.

Si necesitas borrar una categoría del sitio, comienza por ingresar a tu página Categorías del sitio. En la categoría que quieras borrar, selecciona "..." > Borrar. No se borrarán los artículos que agregaste a la categoría, sino solo la categoría.

Importa y exporta artículos

Para importar o exportar tu catálogo de artículos de Square, sigue estos pasos:

  1. En el Surtido de artículos de Square, selecciona Acciones > Importar surtido o Exportar surtido.

  2. En la ventana emergente, elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Nota: Importar o exportar tus artículos no se puede hacer desde la Vista general de Ventas en línea Square.

Obtén más información sobre cómo importar y exportar artículos.

Preferencias de artículos

Ventas en línea Square incluye varias opciones para personalizar los artículos que vendes en tu sitio web. Estas opciones varían desde cómo se muestran los artículos en tus páginas web hasta cómo realizar un seguimiento de las existencias. Obtén más información sobre preferencias de artículos en Ventas en línea Square.

Edita artículos en grupo

Si tienes un sitio web con varios artículos, categorías o cupones, puedes ahorrar tiempo si usas la edición en grupo. Esta función te permite hacer cambios en varios artículos a la vez. Obtén más información sobre el método de edición en grupo en Ventas en línea Square.

Otras funciones de artículos del sitio

Los artículos del sitio pueden aprovechar muchas otras funciones de Ventas en línea Square que los artículos vendidos en persona no podrían. Obtén más información sobre estas útiles funciones a continuación.

Crea descuentos en línea con cupones

Los cupones son una gran manera de incentivar a tus clientes para que compren artículos en tu sitio web. Con Ventas en línea Square, puedes crear varios tipos de cupones con reglas y restricciones que puedes personalizar. Los clientes que ingresan un código de cupón durante el proceso de pago verán el descuento aplicado al instante en su pedido. Obtén más información sobre cómo crear cupones para Ventas en línea Square.

Acepta reseñas de clientes

Nota: Para usar reseñas de clientes, debes cambiar el plan de tu sitio de Ventas en línea Square.

Los compradores pueden dejar comentarios, fotos y calificaciones sobre sus compras en línea en tu sitio de Ventas en línea Square para compartir las experiencias reales que tuvieron con tus productos. Estas reseñas de clientes son visibles para los demás, de modo que es una buena forma de generar confianza en potenciales compradores y, así, aumentar las ventas en línea. Obtén más información sobre las reseñas de clientes para Ventas en línea Square.

Programa actualizaciones de artículos

Nota: Para utilizar la actualización de artículos programada, debes cambiar el plan de tu sitio de Ventas en línea Square.

Con las actualizaciones de artículos programadas de Ventas en línea Square, puedes programar cambios en los precios de venta y la visibilidad de artículos por adelantado para hacer ofertas especiales o lanzar nuevos productos. Obtén más información sobre cómo programar actualizaciones de artículos en Ventas en línea Square.

Activa las opciones de regalo

Nota: Para usar las opciones de regalo, debes cambiar el plan de tu sitio de Ventas en línea Square.

Activar opciones de regalo permite a tus clientes indicar que un artículo que compran es un regalo. Los compradores pueden incluir un mensaje para el destinatario que se muestre en la factura de envío, junto con instrucciones para la devolución o el intercambio. Además, puedes ofrecer papel de regalo por una comisión adicional opcional. Obtén más información sobre cómo configurar opciones de regalo en Ventas en línea Square.

Vende bebidas alcohólicas

Si vendes artículos físicos o artículos de alimentos y bebidas, es posible que vendas bebidas alcohólicas con Ventas en línea Square si lo permiten las leyes en tu área. Obtén más información sobre cómo vender bebidas alcohólicas en Ventas en línea Square.

Solución de problemas

Si tus artículos se muestran como No disponibles o no aparecen en absoluto en tu sitio de Ventas en línea Square, esto podría deberse a diferentes motivos. Obtén más información sobre cómo solucionar problemas con artículos no visibles en Ventas en línea Square.