【Square基本のき】入金についてよくあるお問合せ

▼この記事では……カード決済による売上代金の入金について、よくあるお問い合わせをQ&A形式でまとめました。

Q1.入金日はいつですか?

A.入金サイクルは、ご登録の金融機関口座によって異なります。詳細については、こちらをご覧ください。

Q2.口座情報はどうやって確認または変更できますか?

A.ご登録の口座情報は、Squareデータの「口座情報」タブでいつでも確認・変更できます。口座情報の変更方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

Q3.入金についての詳細はどこで確認できますか?

A.Square POSレジで決済した売上代金の入金予定または履歴は、Squareデータの「入金」タブで確認できます。入金データはCSVファイル形式でダウンロードすることもできます。現時点では、入金の明細などの郵送には対応していません。入金の確認方法とCSVファイルのダウンロード方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

Q4.口座が認証されません。

A.こちらから「銀行口座が認証されなかった場合」をご確認のうえ、口座情報を登録し直してください。

Q5.入金額が違っています。

A.入金を確認した口座は、Squareへのご登録口座で間違いありませんか。複数アカウントをご利用の場合は、どのアカウントについての入金か、今一度ご確認ください。
その他にも、払い戻し分の金額が差し引かれていたり、カード決済のつもりで実際には現金払いとして処理されていたりするケースも考えられます。各取引の支払い方法は、Squareデータの「お取引」タブで確認できます。「お取引」タブに表示される情報の見方については、こちらをご覧ください。

Q6.次回入金額はどこで見られますか?

A.次回入金額は、Squareデータのホーム画面にある「入金」ボックスに表示されます。

Q7.決済手数料と入金額はどのように算出されますか?

A.Squareのカード決済手数料はVISA、MasterCard、American Express、Discover、Diners Clubは3.25%、JCBは3.95%です。カードリーダーによる決済時の手数料となりますので、他の決済方法の手数料について詳細は、こちらをご覧ください。

手数料は各決済ごとに算出し、決済額から手数料を差し引いた金額が入金されます。手数料の計算方法についての詳細は、こちらをご覧ください。

Q8.通帳にはどのように記帳されますか?

A.振込名義「スクエア (カ」で、売上代金から手数料を差し引いた金額が記帳されます。

Q9.入金がありません。

A.確認した口座がSquareにご登録の口座で間違いないか、複数アカウントをご利用の場合はどのアカウント分の入金なのか、今一度ご確認ください。
また、口座の認証に失敗している場合には振込ができませんので、お使いのSquareアカウントに関連付けられたメールアドレス宛てに案内が届いていないかどうかご確認ください。

その他ご不明な点につきましては、弊社サポートチームまでお気軽にお問合せください。

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