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Square サポートへのお問い合わせ

ヘルプセンター

こちらのヘルプセンターでは、Squareの各機能の基本的な操作案内が記載されています。ご利用されたい機能をキーワードに入力し、記事を検索のうえご利用ください。


Square加盟店コミュニティ

ヘルプセンターで回答が見つからない場合、Square加盟店コミュニティで他の加盟店が過去に同じ質問を投稿していないか、検索することができます。投稿が見つからなければ、新しく質問を投稿して、他の加盟店に聞いてみることもできます。また、Squareからの情報提供記事や、新機能のリリース情報なども確認できます。


Square サポート

ヘルプセンターやSquare加盟店コミュニティを参照しても問題が解決しない場合や、ご自身のSquareアカウント固有の問題や質問がある場合は、Squareサポートにお問い合わせください。

お問い合わせは、メールまたはお電話で可能です。


電話で問い合わせする

  1. ヘルプセンターからログインします。

  2. 画面上の[リソース] > [お問い合わせ]をクリックし、「お問い合わせ」または「Squareサポート」と入力します。

  3. [Squareサポートに電話する]をクリックすると、Squareサポートの営業時間と電話番号が表示されます。


メールで問い合わせする

  1. ヘルプセンターからログインします。

  2. 画面上の[リソース] > [お問い合わせ]をクリックし、「お問い合わせ」または「Squareサポート」と入力します。

  3. [Squareサポートにメールする]をクリックします。

メールでのお問い合わせ時の注意点

ドメイン指定受信を設定している場合は、@help-messaging.squareup.com の受信を許可してください。

Square のシステムは、2 つ以上連続するピリオド「.」が含まれたり、アットマーク「@」の直前にピリオドが位置する携帯メールアドレスに対応していません。

メールアドレスの入力時には、正しいアドレスを入力するよう確認してください。Squareアカウントをお持ちでない場合、誤ったメールアドレスが入力されると弊社から回答を差し上げることができません。

2〜3 営業日経過しても弊社からの回答がない場合は、メールアドレスに誤りがないか確認のうえ、再度お問い合わせください。

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