ご不明な点がある場合は、右上の連絡するから、電話またはメールフォームでいつでもご連絡ください。なお、こちらのSquareヘルプセンターでは、さまざまな質問への答えを自分で見つけることもできます。

Square をはじめるにあたり詳しくはよくある質問をご確認ください。

電話によるお問い合わせ

Square サポート: 0120-202-945 (受付時間 10:00〜18:00 年中無休/年末年始除く)※携帯電話からも通話可能です。

メールによるお問い合わせ

メールによるお問い合わせは、有効なSquare アカウントの有無に関わらず 24 時間受け付けています。お問い合わせは、メールフォームから送信いただけます。携帯電話のメールアドレスをご利用で、ドメイン指定受信を設定している場合は、@help-messaging.squareup.com の受信を許可してください。

メールでのお問い合わせ時の注意点

Square のシステムは、2 つ以上連続するピリオド「.」が含まれたり、アットマーク「@」の直前にピリオドが位置する携帯メールアドレスに対応していません。

メールアドレスの入力時には、正しいアドレスを入力するよう確認してください。Squareアカウントをお持ちでない場合、誤ったメールアドレスが入力されると弊社から回答を差し上げることができません。

2〜3 営業日経過しても弊社からの回答がない場合は、メールアドレスに誤りがないか確認のうえ、再度お問い合わせください。

お客様番号の探し方

  1. お問い合わせ のページからご自身のアカウントにログインします。
  2. お問い合わせ内容に該当する製品・機能、およびトピックをメニューから選択していきます。
  3. [サポートに直接連絡する] をクリックします。
  4. [サポートに連絡する] をクリックします。

Squareサポートのフリーダイヤルにお架けいただくとお客様番号の入力が求められますが、お客様番号なしでもサポータにはつながります。

注意: お客様番号は、次回お問い合わせの際にもご利用いただけます。メモを取る等して、控えていただくことをお勧めします。お客様番号はお客様のアカウントを確認するために利用しますので、 お客様のその他の個人情報と同じくお取り扱いには十分ご注意ください。