Crear y gestionar artículos desde el Panel de control de Square

Puedes especificar los siguientes tipos de artículos:

• Alimentos preparados y bebidas: ideal para restaurantes y otros locales donde se sirve comida.
• Físico: opción recomendable para artículos de venta al por menor, como ropa o joyas, o bien alimentos no perecederos como el vino embotellado.
• Evento: para que puedas vender entradas e incluir la ubicación o el enlace y la hora del evento.
• Digital: con esta opción, puedes vender archivos digitales, como libros electrónicos o canciones, para enviárselos manualmente a tus clientes y que puedan descargarlos.
• Donación: tus clientes podrán enviar donaciones a la causa que quieran.
• Otros: ideal para los artículos que tramitas manualmente.

Cada vez que añadas un nuevo tipo, se crearán secciones que podrás actualizar en la pantalla de información del artículo. Por ejemplo, un artículo de la categoría Alimentos preparados y bebidas incluirá una sección de Información nutricional.

Las categorías te permiten organizar los artículos, generar informes sobre las ventas, enviar los artículos a impresoras concretas, definir su visibilidad en los distintos canales y mucho más. Haz clic en Seleccionar para asignar el artículo a las categorías que ya hayas creado.

Si primero quieres generar una, consulta más información sobre cómo crear y gestionar categorías de artículos.

Con las opciones de artículo, puedes crear y organizar diferentes variantes personalizadas de un mismo artículo. Además, puedes reutilizarlas en tu colección para ahorrar tiempo al añadir artículos o variantes. Para elegir las opciones que quieres aplicar a un artículo, selecciona Añadir opciones.

En cualquier momento, puedes hacer clic en Editar los detalles de las variantes o en Añadir variante.

La gestión de inventario de Square te ofrece herramientas básicas para que puedas llevar un recuento de los artículos de tu colección de los que tienes existencias. Consulta más información sobre cómo gestionar el inventario con Square.

Si necesitas añadir opciones personalizables (como complementos o peticiones especiales), crea modificadores de artículos.

Crea atributos personalizados y asócialos a los artículos para añadir detalles y llevar un seguimiento de los artículos del catálogo. Selecciona Añadir atributo personalizado para empezar.

Al activar Omitir pantalla de información del artículo, se aplicará la primera variante junto con los modificadores preseleccionados cuando alguien lo añada al carrito. No se te mostrará la pantalla de información del artículo.

Puedes modificar determinados ajustes en relación con tus páginas de Ventas en línea Square, como la visibilidad de los artículos, los tiempos de preparación de los pedidos online, las opciones de SEO o los enlaces de las redes sociales.

Estas opciones aparecerán en las siguientes secciones en la pantalla de información del artículo:

• Dónde se vende
• Pedidos
• Tramitación
• Búsqueda y redes sociales

Consulta más información sobre cómo gestionar la configuración de los artículos de Ventas en línea Square desde la colección de artículos.

Activa esta opción si quieres crear un link de pago o un botón de compra para el artículo y usarlo para venderlo por correo electrónico, en redes sociales, en tu página web, en un blog, etc. Consulta más información sobre cómo empezar a usar Links de pago Square.

Para añadir un tipo de unidad, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, ve a Unidades.
2. Haz clic en Añadir unidad.
3. Elige una unidad predefinida.
4. Determina la precisión de la unidad para controlar tu inventario y el precio de venta de los artículos. La precisión puede ser hasta de cien milésimas (0,00000).
5. Haz clic en Guardar.

Los tipos de unidades se reflejarán en los recibos de tus clientes, así como en los informes de artículos y ventas dentro de Square.

Nota: Cada tipo de unidad personalizado debe tener un nombre exclusivo, sin distinción entre mayúsculas y minúsculas.

1. En la colección de artículos de Square, ve a Unidades.
2. Haz clic en una unidad disponible. Si es una unidad personalizada, tendrás la opción de cambiar la precisión.
3. Puedes hacer clic en Guardar si quieres aplicar los cambios, o bien en Eliminar para borrar por completo el tipo de unidad.

Nota: De manera predeterminada, si algún artículo tiene asignado el tipo de unidad que vas a eliminar, cambiará automáticamente a la opción por artículo.

Ten en cuenta las siguientes limitaciones a la hora de gestionar las unidades:

• Al actualizar el tipo de unidad de un artículo, no se actualiza la cantidad de existencias. Por ejemplo, si tienes 10 centímetros (cm) de tela vaquera en existencias y actualizas el tipo de unidad a metros (m), en el inventario se reflejará que hay 10 metros en existencias. Para que los niveles de inventario sean precisos, debes ajustarlos manualmente después de actualizar el tipo de unidad.
• Los informes y el historial de transacciones reflejarán el tipo de unidad en el momento de la venta. Por ejemplo, imagina que vendes café en onzas (oz), luego actualizas el tipo de unidad a gramos (g) y, después, haces otra venta. Si consultas un informe, se mostrarán filas independientes tanto para las onzas como para los gramos.
• Cuando se hace un seguimiento del inventario por tipos de unidades, los artículos con una unidad más pequeña no se pueden deducir de una unidad más grande. Por ejemplo, no es posible elegir una copa de 250 ml para el vino y deducir una botella de 750 ml cada vez que se vendan tres de esas copas.
• Tampoco se pueden establecer mínimos ni máximos incrementales en los tipos de unidades. Por ejemplo, no es posible definir un incremento de 0,5 para que la cantidad aumente o disminuya al ajustarla durante el proceso de pago.

Para editar o eliminar un artículo, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, selecciona el que quieras actualizar.
2. Haz los cambios que quieras y guárdalos para finalizar, o haz clic en Acciones > Eliminar para borrar el artículo de la colección.

Para duplicar un artículo, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, selecciona el que quieras duplicar.
2. Haz clic en Acciones > Duplicar para hacer una copia del artículo.
3. Haz los cambios que quieras en el artículo duplicado.
4. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

Si estás creando varios artículos, puedes subirlos al mismo tiempo para ahorrar tiempo. Para obtener más información, lee este artículo sobre la importación de artículos.

Si archivas tus artículos, desaparecerán de tu colección y no estarán a la venta, pero no se eliminarán de forma permanente ni perderás sus datos. Mientras estén archivados, no podrás realizar ninguna acción, como gestionar las existencias o editar sus variantes. Consulta más información sobre cómo archivar artículos.

Puedes marcar un artículo (o una de sus variantes) como agotado cuando ya no esté disponible siguiendo estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, selecciona el que quieras marcar como agotado.
2. En Variantes, haz clic en Gestionar existencias.
3. Activa la opción Marcar como agotado en TPV Square y Ventas en línea y haz clic en Listo.
4. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

Nota: La variante en cuestión también aparecerá como agotada en las aplicaciones vinculadas con Square.

Para editar la imagen de un artículo, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, haz clic en el que quieras editar.
2. Debajo de la imagen, haz clic en Subir. Selecciona el icono de la papelera que aparece sobre la imagen para eliminarla.
3. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

Para gestionar las imágenes desde tu colección, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, ve a Colección de imágenes.
2. Haz clic en la imagen que quieras modificar. También puedes seleccionar el icono de la papelera para eliminarla.
3. Actualiza el nombre de la imagen y escribe un texto alternativo para mejorar los resultados de búsqueda en internet.
4. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

Recomendamos las siguientes especificaciones para las imágenes de artículos:

• Alta resolución con un tamaño de 2560 x 2560 píxeles.
• Dimensiones cuadradas.
• Los formatos admitidos son JPG, JPEG, PNG y GIF. Por ahora, no se admiten imágenes en 360 grados (archivos SPIN) o 3D.
• Tamaño máximo de 15 MB.

Nota: Cuando añadas, actualices o elimines la imagen de un artículo, el cambio se reflejará en todas las plataformas de Square, incluyendo el Panel de control, la aplicación de Square y Ventas en línea Square.

Si lo necesitas, con la aplicación Photo Studio de Square podrás hacer fotos de calidad profesional de forma sencilla. Consulta más información sobre cómo usar la aplicación Photo Studio de Square.

A medida que añades artículos a tu colección de Square, se puede ir generando automáticamente una página de pedidos con Ventas en línea Square que te permitirá venderlos en línea y desde tu TPV. Para ello, haz lo siguiente:

1. Ve a tu Colección de artículos de Square y haz clic en Vista previa de la página para ver cómo quedaría tu página de pedidos.
2. Haz clic en Configuración de la página para generar la página de pedidos con Ventas en línea Square.

Después, podrás ir a la Vista general de Ventas en línea Square desde el Panel de control para acceder a las diferentes funciones, o bien acceder al editor de Ventas en línea Square para crear una página de pedidos.

Cuando configures Ventas en línea Square por primera vez en tu cuenta, los productos de tu Colección de artículos se sincronizarán con la Vista general de Ventas en línea Square. Después, la sincronización continuará realizándose automáticamente en segundo plano, con algunas excepciones. Para obtener más información, consulta este artículo sobre la sincronización de artículos en Ventas en línea Square.

Si por el momento solo te interesa vender en línea, puedes crear y gestionar tus artículos directamente desde Ventas en línea Square en vez de recurrir a la Colección de artículos. No obstante, recuerda que estos siempre se sincronizarán con tu colección.

Para obtener más información, consulta este artículo sobre cómo crear artículos y categorías desde la Vista general de Ventas en línea Square en el Panel de control. Si te interesa, también puedes informarte sobre cómo crear artículos y categorías directamente desde el editor de Ventas en línea Square.