簡単にカード決済を導入できる、スマホ決済とは

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事業者の中にはお客様の利便性を向上し、集客力アップや売り上げ拡大につなげたいと考えている人もいるのではないでしょうか。クレジットカード決済の導入もその方法のひとつです。

今回は、普段使っているスマートフォンを利用して簡単にクレジットカード決済ができる「スマホ決済」について紹介します。

スマホ決済とは

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今日では多くの人がスマートフォンを日常的に利用しています。総務省の発表によると、20代と30代では90%以上の人がスマートフォンを持っているようです。

参考:数字で見たスマホの爆発的普及(5年間の量的拡大)(総務省)

通話やインターネット検索など、さまざまな用途に使われているスマートフォンですが、店舗やイベントでのクレジットカード決済端末としての利用も広がっています。これまでカード決済といえば費用も手間もかかるという印象がありました。その点、スマートフォンやタブレットを利用する決済システムは、使い慣れたデバイスにクレジットカードリーダーと呼ばれる比較的小型の機器を直接、またはBluetoothで接続し、専用のアプリケーションをインストールして決済端末として利用します。

スマートフォンでのクレジットカード決済には導入が簡単なことに加えて、さまざまなメリットがあります。具体的にそのメリットをみてみましょう。

※ 以下、本記事ではスマートフォンを利用したクレジットカード決済を「スマホ決済」「スマートフォン決済」と呼びます。

スマホやタブレットでカード決済を受け付ける

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スマホ決済のメリット

スマートフォン決済のメリットは、手軽に導入できる点とコストを抑えられる点です。

普段使っているスマートフォンがあれば、新たにハードウェアを購入する必要はありません。初期費用を抑えられるため、予算に余裕のないお店でも導入しやすいのではないでしょうか。

加えて、導入後のオペレーションでは、若い世代の従業員にとって、普段使い慣れているスマートフォンの操作性と変わりがなく、短期間で容易に使い方を習得できるでしょう。

また、ネットワークにつながっていれば、どこにでも決済端末を持って行けるのもスマートフォン決済のメリットです。屋外のイベントなどでの決済にも対応できるほか、店舗でもお客様の目の前で決済できます。事業者としてはカードを預かった際の紛失や破損といったリスクを少なくし、お客様としては安心して支払いをすることができます。

スマホ決済で気を付けたいこと

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決済に関するアンケートを実施した結果、「読み取られたカード情報等が、店舗の所持するスマートフォン等に残ってしまうのではないか不安」、「カード情報等のやり取りのために、店舗の所持するスマートフォン等が無線ネットワークを使っていることが、セキュリティ面で不安」などセキュリティ面に不安を感じる人が多いことがわかりました。

参考:オンライン決済・スマホ決済に関するアンケート結果(消費者庁)

決済システムを導入する際には、カード情報の扱いに関して各社のサービス内容をきちんと確認した上で検討するようにしましょう。また、従業員の教育を含めた社内体制の見直しを行うことも重要です。「大切な情報は自分で守ろう!情報セキュリティを強化するには」の記事もぜひ参考にしてみてください。

これまでのクレジットカード決済と比べてメリットの多いスマートフォン決済ですが、どのようなサービスがあるのでしょうか。

Squareなら、アカウントを作成後、普段お使いのスマートフォンまたはタブレット端末に専用のアプリをインストールし、ICカードリーダーをイヤホンジャックに接続すれば、クレジットカード決済を受け付けられます。

初期費用はICカードリーダーの購入のみ。月額費用はなく、カードの利用があった際の決済手数料のみなのでランニングコストを抑えられます。決済手数料はVISA、MasterCard、American Express、Discover Card、Diners Clubは3.25%、JCBは3.95%です。カード決済代金の入金は利用する銀行によって異なりますが、最短で翌営業日です。ぜひ導入を検討してみてください。

また、業界のセキュリティ基準(PCI-DSS)に準拠した安全な仕組みを提供しています。決済完了後はお客様のカード情報はスマートフォンに残らないので、安心して決済を受け付けられます。

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執筆は2018年3月5日時点の情報を参照しています。
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