上記は、​株式会社ジェイ・シー・ビー​（JCB）が​2021年2月に​発表した​「クレジットカードに​関する​総合調査」から​抜粋した​調査結果です。

なかでも​注目したいのが、​現金の​利用率です。​「コンビニエンスストア」​「ドラッグストア」​「スーパーマーケット」​「ファーストフード店」​「インターネット上の​決済」​「ファミリーレストラン」​「家電量販店」​「本屋・CDショップ／レンタル店」​「自動販売機」​「駅ビル・駅ナカ」での、​2020年の​現金利用率を​前年比で​細かく​見てみると、​すべての​業種で​減少していました。​反対に​クレジットカード決済の​利用率は、​前年比で​見た​ときに​全項目で​横ばい、​あるいは​増加していました。

クレジットカードは​比較的高額な​商品に​使われる​傾向が​ありましたが、​コンビニや​ファーストフード店、​自販機など​決済額が​少額の​業種でも​現金の​利用が​減少している​ことから、​現金主義と​いわれてきた​日本が​少し​ずつキャッシュレスに​シフトしている​現状が​垣間​見られます。

クレジットカード決済を​導入するには

クレジットカード決済を​導入する​方法は​大きく​分けて​二つ​あります。​一つは、​それぞれの​カードブランドと​直接交渉を​して​導入する​「直接契約」、​もう​一つは​決済代行会社を​経由して​複数の​カードブランドを​一括で​導入する​「決済代行会社との​契約」です。​詳しい​仕組みを​見ていきましょう。

直接契約

クレジットカード決済の​プロセスの​中には、​「加盟店契約会社​（以下、​アクワイアラー）」と​呼ばれる​企業が​関わります。​簡単に​いうと、​Visaや​Mastercardを​はじめと​する​カードブランドから​ライセンスを​取得し、​加盟店の​獲得業務を​行う​企業の​ことです。

直接契約を​希望する​場合は、​アクワイアラーに​問い​合わせて​契約を​結びます。​ただし、​カードブランドごとに​アクワイアラーは​異なるので、​利用したい​カードブランドごとに​契約を​結ば​なければいけません。​たとえば、​Visa、​JCB、​Mastercardの​3ブランドを​導入するには、​複数の​アクワイアラーと​契約を​結ぶ​ことに​なります。

それなりの​手間が​かかるのは​もちろん、​決済手数料の​ほかに、

• 初期費用
• 月額固定費
• 決済サービス利用料
• トランザクション処理料

などが​導入時、​また​利用時に​コストと​して​かかります。

また、​アクワイアラーごとに​入金サイクルが​異なるので、​売り上げの​管理が​煩雑に​なりがちです。

このような​点から​直接契約を​選ぶのは​大企業が​多く、​実際に​契約締結まで​漕ぎ着くのも​大企業でないと​難しい​ことが​多いようです。

決済代行会社との​契約

個人商店など、​小規模な​ビジネスが​よく​利用するのが、​決済代行会社を​通じた​契約です。​決済代行会社とは、​各カード会社と​加盟店との​間に​立ち、​加盟店審査や​手続き、​売上金管理などの​代行業務を​請け負う​会社です。

直接契約と​大きく​異なるのは、​一度に​複数の​クレジットカード会社と​契約を​結べる​点です。

また、​決済代行会社にもよりますが、​クレジットカード決済に​限らず、​QRコード決済や​電子マネーも​あわせて​導入できます。

基本的な​コストと​して​決済手数料が​かかりますが、​初期費用や​月額固定費は​無料と​いう​サービスも​少なく​ありません。​たとえば​決済代行会社の​Squareなら​初期費用も​月額固定費も​かからず、​ネットから​申し込み、​決済端末を​手に​入れるだけで​以下の​決済方法を​導入できます​（※）。

※加盟店審査を​通過した​場合に​限ります。

直接契約と​比べると​全体の​コストが​抑えられる​ほかに、​入金サイクルが​わかりやすいのも​一つの​魅力です。

決済代行会社と​契約を​結ぶと、​クレジットカードで​受け付けた​決済でも​電子マネーで​受け付けた​決済でも、​決まった​入金日に​まと​めて​指定口座に​振り込まれるのが​一般的なので、​「カードブランド・電子マネーごとに​売り上げの​入金日が​異なる」と​いう​事態を​避けられます。

膨大な​作業量を​少人数で​さばいているような​小規模な​ビジネスに​とって、​売り上げの​管理が​しやすいのは​うれしい​点です。

決済代行会社の​選び方

前章では、​コストを​抑えながら手軽に​クレジットカード決済を​導入できる​方法と​して​「決済代行会社を​利用する」と​いう​手段に​ついて​説明しました。​しかし​決済代行会社と​ひと​口に​いってもさまざまな​会社が​あり、​特徴も​各社で​大きく​異なります。

ここでは、​決済代行会社を​比較検討する​際に​確認して​おきたい​点を​いくつか​見ていきましょう。

決済代行会社、​Squareの​特徴も​合わせて​紹介します。

入金サイクルは​短いか

決済代行会社に​よって​差が​出るのが、​入金サイクルです。​売上額の​入金タイミングが​「月末締め翌々月末入金」の​ところも​あれば、​「最短翌営業日入金」に​設定している​ところも​あります。

クレジットカード決済では、​現金決済のように​売上額が​すぐに​手に​入らない​点を​懸念する​事業主も​少なく​ありません。​資金繰りに​まつわる​心配を​軽減するには、​入金サイクルが​短い​決済代行会社を​選びましょう。

なかには​最短で​翌日に​売上額を​振り込む決済代行会社も​あるので、​現金決済と​ほぼ同じ​感覚で​売上額を​手に​入れる​ことができます。

Squareなら​ご利用の​金融機関に​もよりますが、​最短翌営業日に​売上額が​振り込まれます。

決済端末以外の​サービスも​充実しているか

実店舗の​運営には、​決済に​限らずさまざまな​業務が​発生するでしょう。​日々の​タスクを​こなしていくなかで、​以下のような​悩みが​生まれる​ことも​あるかもしれません。

• 売上データを​仕入れに​生か​したい
• 効率的に​在庫管理を​したい
• ネットショップを​開設したい
• スタッフの​出退勤は​どう​記録しよう
  など

決済代行会社のなかには、​クレジットカード決済の​導入を​はじめ、​店舗運営に​関わる​多種多様な​機能を​提供している​企業も​あります。​経営上の​課題を​一つでも​多く​解決できるような​機能が​揃っているかどうかも、​確認して​おきたい​ポイントです。

たとえば​Squareなら​決済端末の​ほかにも、​以下を​無料で​提供しています。

• 在庫管理機能
• 売上分析機能
• シフト管理機能​（有料プランあり）
• ネットショップ作成機能​（有料プランあり）
• POSレジ機能
• オーダーエントリーシステム
• クラウド請求書機能​（有料プランあり）
• 決済リンク作成機能
• 予約管理機能​（有料プランあり）

これらは​無料アカウントを​作成するだけで​利用できます。

すぐに​導入できるか

クレジットカード決済の​利用を​開始するには、​決済代行会社に​申し込むのが​第一ステップです。​なかには​初期費用や​月額固定費を​開示しておらず、​見積り​依頼が​必要な​会社も​あります。

いずれに​しても​申し込みまで​漕ぎ着き、​必要な​情報を​提出すると​加盟店審査に​進みます。

決済代行会社の​加盟店審査は​早ければ​即日と​いう​ところも​ありますが、​長ければ​1カ月ほど​かかる​ところも​あります。​導入を​急いで​いる​場合、​導入に​かかる​大体の​日数は​確認して​おきたい​ところです。

Squareなら、​カードブランドに​よっては​最短で​申し込み当日に​結果が​届きます。​Squareで​クレジットカード決済を​導入した​書肆スーベニアの​店主、​酒井隆さんは​想像以上に​早く​導入が​できて​驚いたと​いいます。

使いやすいか

決済代行会社のなかには​端末の​使い方を​教えに​来てくれる​作業員が​いない​場合も​あります。​このような​場合は、​マニュアルや​動画などを​見ながら​自分で​セットアップする​必要が​あります。

近年よく​見られる​タブレットなどと​組み合わせて​利用する​モバイル決済端末だと​操作が​簡単で、​特に​つまずく​ことなく​設定できる​ことも​少なくないようです。

モバイル端末に​触り慣れていない​人から​してみると、​まだ​心配な​部分が​残るかもしれません。​使い心地などに​ついては​決済代行会社の​ウェブサイトに​掲載されている​加盟店の​声​（導入事例など）なども​参考に​してみる​ことを​おすすめします。

クレジットカード決済を​導入する​メリット

クレジットカード決済と​いえば、​これまでは​高額な​商品を​扱う​店舗で​導入されている​印象が​強かったかもしれません。​近年では​キャッシュレス決済の​ニーズが​高まるに​つれて、​大型店に​限らず、​規模の​小さな​店舗にも​導入が​求められています。​クレジットカード決済を​導入すると、​どのような​メリットが​期待できるのでしょうか。

売上拡大に​つながる

クレジットカード決済の​導入を​検討するに​あたり​「決済手数料が​かかるのは​痛いな……」と​悩む店舗オーナーも​いるかもしれません。​しかし、​クレジットカード決済の​導入は​売上拡大に​つながる​効果が​あると​考えられます。​具体的な​売上アップの​理由を​見ていきましょう。

客単価が​アップする

その場で​現金の​やりとりが​発生しない​クレジットカード決済だと、​一人​あたりの​購入額は​増加する​傾向に​あるようです。

実際に​銀行系カード会社の​業界団体が​まと​めた​調査結果では、​小売店や​飲食店で​クレジットカード決済を​利用する​人は​現金払いを​した​人より​1.7倍多く​使うと​いう​結果が​出ています。

クレジットカード決済に​対応していれば、​手持ちが​足りない​お客さまの​「購入したい」と​いう​気持ちに​その場で​応えられる​可能性が​生まれます。​さらに​お客さまは、​少し​値が​張る​商品にも​手が​出しやすくなるかもしれません。

参考： クレジット利用額、​現金の​1.7倍​（2018年2月27日、​日本経済新聞）

客層が​広がる

キャッシュレス決済を​日常的に​利用する​人が​増えていくなかで、​現金を​あまり​持たずに​出かける​人も​一定数出てきているようです。​現金払いに​しか​対応していないと、​このような​客層を​取りこぼしてしまう​可能性も​あるでしょう。

Squareが​実施した​調査からは、​「カード払いが​できず​購入を​諦めた」と​答えた​人が​22.9%も​いる​ことが​わかっています。

参考：現金管理コストや​機会損失の​リスクが​明らかに。​キャッシュレス化、​人手不足解消でも​メリット大​（2018年11月19日、​Square株式会社）

また、​PayPay銀行株式会社が​2021年に​実施した​調査に​よると、​「財布を​持たずに、​スマホや​カードだけを​持って​出かける​ことが​ありますか」と​いう​問いに​対して​「ある」と​答えた​人は​43%も​いました。

参考：コロナ禍の​キャッシュレス決済利用と​預貯金に​関する​意識・実態を​調査​（2021年9月6日、​PayPay銀行株式会社）

クレジットカード決済の​導入は、​このような​層に​しっかりと​商品や​サービスを​届ける​方法でも​あります。

現金管理が​楽に​なる

レジ締めや​釣り銭の​準備……​現金払いだと​その場で​売り​上げが​手に​入る​ものの、​それに​伴う​管理作業は​手間の​かかる​ものです。​また、​現金には​盗難リスクも​伴います。

クレジットカード決済を​導入して​利用者が​増えていけば、​釣り銭の​準備に​かかる​手間も、​レジ締め時に​細かい​小銭を​数える​手間も​減り、​全体の​作業​時間が​短縮されます。​売上分析機能の​ついた​モバイルPOSレジを​合わせて​導入すると、​当日の​売上額が​自動で​計算されたりと、​レジ締めの​効率化にも​取り組めるようになります。

訪日観光客の​集客に​つながる

国連世界観光機関​（​UNWTO）が​2021年6月に​発表した​調査記事には、​2022年には​観光需要が​戻ってくると​いう​予測が​記載されています。

参考：TOURIST NUMBERS DOWN 83% BUT CONFIDENCE SLOWLY RISING​（2021年6月21日、​UNWTO）

海外からの​観光客を​集客する​うえで、​訪日観光客が​喜ぶような​商材を​提供しているかも​もちろん​大事ですが、​同じ​くらい​大事なのは​購入に​必要な​決済手段が​用意されているかどうかです。

以下は、​⼀般社団法⼈キャッシュレス推進協議会が​まと​めている​「キャッシュレス・ロードマップ 2021」に​掲載された、​2018年時点での​世界主要国の​キャッシュレス決済比率です。

• 韓国……​94.7%
• 中国……​77.3%
• カナダ……​62.0%
• オーストラリア……​59.0%
• シンガポール……​57.6%
• 英国……​57.0%
• スウェーデン……​48.9%
• 米国……​47.0%
• フランス……​44.8%

参考：キャッシュレス・ロードマップ 2021​（2021年3⽉31⽇、​⼀般社団法⼈キャッシュレス推進協議会）

これらの​数字を​見ても​わかるように、​日本に​比べて​キャッシュレス決済が​生活に​定着している​国も​少なく​ありません。​地元で​当たり前のように​クレジットカード決済を​利用している​訪日観光客は、​「きっと​クレジットカードが​使えるだろう」と​期待し、​十分な​現金を​用意せずに​来店してしまうかもしれません。

「売上拡大に​つながる」の​章でも​触れたように、​たとえ現金が​不足していても​購入を​諦めずに​商品を​手に​入れて​もらえるよう、​クレジットカード決済には​対応して​おきたい​ところです。

【業種別】クレジットカード決済を​導入する​メリット

クレジットカード決済を​導入する​メリットを​業種別に​見ていきましょう。

居酒屋

団体客の​予約が​多い​日は、​会計時の​対応が​スムーズに​いかない​ことも​あるのではないでしょうか。​高額な​会計が​続き、​レジの​中の​現金が​不足する​可能性も​あります。​居酒屋では、​カード決済の​導入で、​大人数の​グループ客の​会計を​スムーズに​できたり、​客単価アップを​期待できたりなどの​メリットが​あります。​また、​レジ​締めが​楽に​なるなど、​日々の​業務効率化に​も​つながります。

カフェ

カフェや​喫茶店は​単価が​低いから​クレジットカード決済は​必要ない、と​思う​経営者も​多いかもしれません。​しかし、​キャッシュレスの​普及で​少額でも​クレジットカードを​使いたい​人が​増えているのではないでしょうか。​たとえば、​ミレニアル世代の​お金の​価値観に​関する​調査では、​7割以上が​買い物に​クレジットカードや​電子マネーを​使用すると​いう​結果が​出ています。

参考：注目の​ミレニアル世代、​消費や​働き方の​価値観は？

旅行で​日本を​訪れる​訪日観光客も、​自国の​カフェでは​クレジットカードを​利用しているかもしれません。​若い​世代や​海外観光客の​利用が​多い​カフェなら、​なるべく​早く​クレジットカード決済に​対応する​ことを​オススメします。

ネイルサロン

自宅や​場所を​借りて​ネイルサロンを​開業している​人も​多いのではないでしょうか。​メニューに​よっては​お客さまが​支払う​金額が​10,000円を​超える​ことも​あります。​「ネイルの​カラーリングに​ハンドマッサージを​組み合わせたいけど、​持ち合わせでは​足りない」と​いう​お客さまも​出てくるでしょう。​そんな​お客さまでも、​カード決済が​できると​分かれば​安心して​好きな​メニューを​オーダーできます。

出張サービスで​お客さまの​自宅や​イベント会場に​出掛ける​ことも​あるでしょう。​このような​ときに​クレジットカードで​決済が​できれば、​持ち歩く​現金の​量を​減らすこともできます。

番外編

実店舗の​他に、​クレジットカード決済を​導入する​ことで​集客力アップや​業務効率化に​つながる例を​紹介します。

オンラインショップ

総務省の​発表に​よると、​オンラインショップを​利用する​6割以上の​人が​クレジットカードを​支払い方法と​して​選んでいるようです。

参考：インターネットで​購入する​際の​決済方法・購入​最高金額(総務省)

国内だけでなく​海外向けにも​商品を​販売できる​オンラインショップ。​「クレジット決済は​必須！？​数字で​見る​オンラインショップの​動向」では、​オンラインショップに​クレジットカード決済を​導入する​メリットを​紹介しています。​ぜひ参考に​してください。

Squareで​クレジットカード決済を​導入しよう

Squareでは​キャッシュレス決済端末を​複数提供しています。

Square リーダー​（4,980円）は、​普段​お使いの​スマートフォンや​タブレット端末に​Bluetoothで​接続するだけで、​キャッシュレス決済を​受け付けられます。​コンパクトかつ​お手頃な​価格で​導入できる​決済端末です。

▲Square リーダー

Square ターミナル​（39,980円）は、​POSレジ機能と​レシートプリンター搭載の​オールインワン決済端末です。​1台​あれば​決済​周りが​完結し、​持ち運びしやすいため、​テーブル決済を​する​飲食店などに​おすすめです。

▲Square ターミナル

他にも​据置型の​決済端末と​して、​Square レジスターと​Square スタンド、​Square キオスクを​用意しています。

決済手数料は​以下の​表のと​おりです。

※年間キャッシュレス決済額が​3,000万円未満の​新規かつ中小企業の​加盟店の​場合、​Visaと​Mastercardの​決済手数料を​2.5％で​ご利用いただけます。​年間キャッシュレス決済額が​3,000万円を​超える​場合、​すべての​決済手段に​おいて​カスタム決済手数料を​ご利用いただける​可能性が​ありますので、​営業チームまで​お問い​合わせください。

無料アカウントを​作成の​うえ、​Square ショップから​ご希望の​決済端末を​購入すれば、​あっと​いう​間に​店舗を​キャッシュレス対応に​する​ことができます​（※）。​決済端末は​家電量販店からでも​購入できます。​取り扱い​店舗は​こちらから​ご確認ください。

※キャッシュレス決済を​ご利用いただくには、​審査を​通過する​必要が​あります。

タッチ決済​（※）だけの​受け付けで​十分と​いう​場合は、​スマートフォンひとつで​タッチ決済が​受け付けられる​「Tap to Pay on Android」または​「iPhoneの​タッチ決済」の​機能を​活用する​こともできます。​ぜひご検討ください。

※ここで​いう​タッチ決済は、​タッチ決済対応マークが​ある​クレジットカードまたは​モバイルウォレットに​登録された​クレジットカードのみと​なります。​電子マネー決済には​対応していません。

▲Tap to Pay on Androidの​利用例

また、​Squareでは、​クレジットカード決済だけでなく、​店舗経営に​役立つさまざまな​ツールを​提供しています。

詳しくは​こちら：

• Square リンク決済
• Square データ
• Square 請求書
• Square ギフトカード
• 在庫管理
• Square シフト

サービスに​ついて、​詳しく​聞きたいと​いう​方は​ぜひ直接​お問い​合わせください。

■Squareの​利用を​検討中の​方・​資料請求を​ご希望の​方
0120-117-042 へ​お電話
受付時間：10:00～18:00 月〜金​（土日祝日​および、​年末年始・臨時休業日は​休業）
※携帯電話からも​通話可能
もしくは、​導入相談の​問い​合わせ窓口から​お問い合せください。

■すでに​Squareの​アカウントを​お持ちの​方
0120-117-042 へ​お電話
受付時間：10:00～18:00 ​（年末年始・臨時休業日除く）
※携帯電話からも​通話可能
もしくは、​サポートの​問い​合わせ窓口から​お問い合せください。

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Squareの​ブログでは、​起業したい、​自分の​ビジネスを​さらに​発展させたい、と​考える​人に​向けて​情報を​発信しています。​お届けするのは​集客に​使える​アイデア、​資金運用や​税金の​知識、​最新の​キャッシュレス事情など。​また、​Square加盟店の​取材記事では、​日々​経営に​向き合う​人たちの​試行錯誤の​様子や、​乗り越えてきた壁を​垣間見る​ことができます。​Squareブログ編集チームでは、​記事を​通して​ビジネスの​立ち上げから​日々の​運営、​成長を​サポートします。

執筆は​2018年2月27日​時点の​情報を​参照しています。​2024年11月​8日に​記事の​一部情報を​更新しました。​当ウェブサイトから​リンクした​外部の​ウェブサイトの​内容に​ついては、​Squareは​責任を​負いません。