カバンの中から財布を引っ張りだし、現金をコイントレーに並べるのも今や昔……。最近では、スマートフォンを決済端末にかざして、お会計を済ませる光景をよく目にするようになりました。スマートフォンさえ持っていれば、いつでも・どこでも決済ができる「スマホ決済」。この記事では、スマホ決済の導入に迷う店舗オーナーに向けて、スマホ決済の基本知識、種類、導入のメリット・デメリット、導入に必要なものを紹介します。
📝この記事のポイント
- スマホ決済は非接触IC決済とQRコード決済に大別され、利用シーンに応じた対応が重要
- スマホ決済を導入することで、販売機会の拡大やレジ混雑の解消が期待できる
- 現金管理の手間や盗難リスクを軽減できる点もスマホ決済のメリット
- モバイル決済サービスの普及により、小規模店舗でも低コストで導入しやすくなっている
- Squareなら多様な決済手段に対応でき、最短翌営業日入金や即時入金サービスで資金繰りにも配慮できる
目次
- スマホ決済とは
・スマホ決済の種類 - スマホ決済のメリット
・販売機会を逃さずに済む
・現金管理の手間を軽減できる
・盗難のリスクが減る
・レジの混雑解消につながる - スマホ決済のデメリット
・初期費用や維持コストがかかる
・売上額がすぐ手元に渡らない
・設定が難しく感じることも - スマホ決済の導入に最適なモバイル決済端末
- スマホ決済の導入に必要なもの
- 導入にかかるコスト
- Squareなら低コストでスマホ決済の導入が可能
スマホ決済とは
スマホ決済とはその名の通り、スマートフォンを用いて支払う方法です。
お客さまが利用しているアプリによって、決済完了に至るまでの手順が若干異なりますが、基本的には
- お客さまがスマートフォンを決済端末にピッとかざす
- 店舗が掲示しているQRコードをお客さまが読み取る
- お客さまが表示するQRコードを店舗側が読み取る
のいずれかの方法で決済を完了させることができます。
スマートフォンをかざすと聞くと、駅の自動改札機を思い浮かべる人も多いかもしれません。駅だけにとどまらず、最近ではコンビニエンスストアや飲食店、個人商店などでも、スマートフォンをお財布代わりに決済端末にかざす人が増えています。
スマホ決済の種類
スマホ決済は、大きく分けて
- 非接触IC決済
- QRコード決済
の2種類があります。詳しい違いを見てみましょう。
| 非接触IC決済 | QRコード（バーコード）決済 | |
| 支払方法 | お客さまがスマートフォンを決済端末にかざす | ・お客さまのスマートフォンに表示されたQRコード・バーコードを読み取る もしくは ・お客さまが店舗側のQRコード・バーコードを読み取る |
| 決済に必要な端末・設備 | 非接触IC決済に対応したキャッシュレス決済端末 | ・紙に印刷されたQRコード もしくは ・QRコード決済に対応したキャッシュレス決済端末 |
| 代表例 | ・モバイルSuica ・iD ・QUICPay |
・PayPay ・楽天ペイ ・au PAY |
表の代表例から、スマホ決済という大きな括りの中には、さまざまなサービスが存在することに気づいたでしょう。最近ではコンビニエンスストア独自のQRコード決済（FamiPayなど）が誕生していたりと、上記以外にもたくさんの決済サービスがあります。
ここで理解しておきたいのは、決済端末によって対応しているスマホ決済のサービスは異なるという点です。
たとえば、非接触IC決済には対応しているけれど、QRコード決済には対応していない、非接触IC決済からQRコードまで幅広く対応しているなど、さまざまです。
基本的には対応しているサービスが豊富であればあるほど、端末代金や初期費用もかさむ傾向にあります。
| コスト節約に向けたアドバイス💡 導入前に、利用されやすい決済方法を把握し、最低限対応すべきスマホ決済を選んでおくとよいでしょう。対応を絞ることで、端末選びがしやすくなり、コスト削減にもつながります。QRコード決済は印刷したQRコードだけで導入できる場合もあり、非接触IC決済と併用されることもあります。 |
スマホ決済のメリット
利用者が増えていることから、クレジットカード決済や現金決済と合わせて対応しておきたいスマホ決済。ここではスマホ決済に対応するメリットを見ていきましょう。
販売機会を逃さずに済む
近年、キャッシュレス決済を利用できる場所が増えていることもあり、「現金をあまり持ち合わせていない」「支払いはほとんどキャッシュレス」という消費者も増えているようです。このような流れから、現金にしか対応していないとわかった時点で利用をやめるお客さまも出てくることが考えられます。
現金管理の手間を軽減できる
お釣りの準備、レジ締め時に現金を数える作業、売り上げを銀行に預ける手間……現金を扱うにはそれなりの時間と手間が発生します。スマホ決済を導入して現金決済が減れば、現金管理に割く時間もおのずと減るでしょう。
盗難のリスクが減る
いくらセキュリティーが万全でも、多くの現金を店舗に保管しておくことは盗難のリスクが伴います。スマホ決済を導入し、売り上げがキャッシュレス決済と現金決済に分散させることで、店舗に多くの現金を保管する必要が減り、リスクの軽減につながるでしょう。
レジの混雑解消につながる
JCBが2019年に発表した調査1からは、
- 非接触型決済
- クレジットカード決済
- QRコード決済
- 現金決済
のうち、もっとも早く決済を終えられるのは非接触型決済（平均8秒）、3番目に早いのはQRコード決済（平均17秒）であることがわかりました。もっとも時間がかかる決済方法は現金決済で、平均は28秒、長ければ40秒かかる人もいたそうです。
特に飲食店では、ランチやディナーなどレジが混雑しやすい時間帯があります。待ち時間が長くなれば、不満を感じるお客さまが出てくることもあるでしょう。スムーズに支払いができるスマホ決済は、顧客満足度の向上にも役立ちます。
スマホ決済のデメリット
コストや入金サイクルにまつわるデメリットを理解し、自身に合った決済サービスを見つけましょう。
初期費用や維持コストがかかる
決済端末の導入には少なからずコストが発生します。なかには初期費用とあわせて固定費がかかるサービスもあります。ただ冒頭で紹介したように、初期費用は端末代金のみ、固定費はかからない決済サービスも近年では登場しています。コスト節約においては、自身の予算に合わせた決済サービス選びが肝となります。
売上額がすぐに手元に入らない
スマホ決済の売上額が現金化されるまでには、多少の時差があります。入金サイクルは決済サービスごとに異なり、翌営業日に売上額を振り込むサービスもあれば、月に1回、2カ月に1回とかなり間隔が空くサービスもあります。そのため、検討している決済サービスの入金サイクルを必ず確認しておきましょう。
設定が難しく感じることも
パソコンやスマートフォンなど、電子機器に慣れていない人にとって、決済端末の導入や操作は難しく感じることもあるかもしれません。
スマホ決済の導入に最適なモバイル決済サービス
選択肢が豊富だからこそ、どの決済サービスを導入してスマホ決済に対応するかは悩みどころかもしれません。
お手頃かつ簡単に導入できるモバイル決済サービスに絞って、導入方法やメリットを説明します。その前に、まずはモバイル決済端末について理解しておきましょう。
モバイル決済端末は小型・ワイヤレスで、タブレットとBluetooth接続して使用します。1台でスマホ決済とクレジットカード決済の両方に対応できる点が特長です。
Squareのモバイル決済端末なら、以下のカードブランド・QRコード・電子マネー・交通系ICに対応できます。複数の端末を揃えなくても、たった1台で多彩なキャッシュレス決済方法に対応できるのはうれしい点です。
※QRコード決済は、決済ごとに発行されるQRコードをお客さまが読み取る方式になります。
近年、小規模な飲食店や小売店でもキャッシュレス決済の導入が進んでいます。その背景には、モバイル決済サービスの登場によって導入のハードルが大きく下がったことがあります。これにより、限られた予算の個人事業主でも、キャッシュレス決済を導入しやすくなりました。
| これまでの決済端末 | モバイル決済端末 |
|---|---|
| 😓配線工事が必要 | 😀配線工事が不要 |
| 😓導入には1カ月強かかる | 😀最短即日に導入できる |
| 😓初期コストは数十万円程度 | 😀初期コストは数千円から数万円 |
| 😓維持コストがかかる | 😀維持コストは無料の場合も |
| 😓入金サイクルは月1回 | 😀売上額は最短翌営業日に振り込まれる場合も |
| 😓有線で持ち運べない | 😀ワイヤレスでどこにでも持ち運べる |
モバイル決済サービスは、低コストかつ手軽にスマホ決済を導入したい店舗オーナーに適した選択肢といえるでしょう。
スマホ決済の導入に必要なもの
スマホ決済に対応したい場合、何が必要になるのでしょうか。ここではお手頃なモバイル決済サービスを利用した場合に絞って紹介します。
必須なものと、任意なものを以下の表にまとめています。
| 必須 | ・スマートフォンまたはタブレット ・モバイルデータ通信（4G・LTE）やWi-Fiが利用できる環境 ・スマホ決済に対応したモバイル決済端末 |
| オプション | ・レシートプリンター ・キャッシュドロワー ・バーコードスキャナー |
導入や維持にかかるコスト
スマホ決済に対応した場合、主に初期費用と毎月発生する固定費がかかります。
【初期費用】
初期費用として必要になるのは、スマートフォンやタブレットの購入代金、そして決済端末の購入代金です。スマートフォン・タブレットの購入代金は数万円程度、決済端末の購入代金は数千円から数万円が目安となります。これらを合計すると、初期費用は数千円から10万円程度が一般的です。
なお、レシートプリンターやキッチンプリンターなどを追加で用意する場合は、その分の費用が別途かかります。
【毎月発生する固定費】
毎月の固定費としては、Wi-Fiの月額利用料金や振込手数料などが挙げられます。Wi-Fiの月額利用料金は3,000円程度、振込手数料は1回あたり200円程度が目安です。これらを合計すると、毎月の固定費は3,000円から5,000円程度となります。
また、サービスによっては手数料を支払う代わりに、入金日を早められる場合があります。このような早期入金手数料が、維持費として発生することもあります。
Squareなら低コストでスマホ決済の導入が可能
Squareでは、スマホ決済に対応したモバイル決済端末（Square リーダー）を提供しています。
▲Square リーダーでスマホ決済を受け付けている様子
初期費用は端末代金にかかる4,980円（税込）のみ。レジの代わりにはタブレットやスマートフォンを使用します。モバイル決済サービスによってはAppleのタブレットやスマートフォンにしか対応していないものもありますが、SquareならAppleとAndroidの両方に対応しています。接続にはネット環境が必要になりますが、Wi-Fiに限らず4GやLTEなど、携帯電話会社が提供するインターネット通信でも利用できます。
タブレットを持っていない人には、POSレジがすでに搭載されているタッチパネル式のSquare ターミナル（税込39,980円）もおすすめです（※）。レシートプリンターも搭載されているので、タブレット・決済端末・レシートプリンターをそれぞれ個別で揃えるよりもコストを節約できるかもしれません。
※Square ターミナルはSquare リーダーと同じカードブランド・QRコード・電子マネーに対応しています。詳しくはこちら。
▲Square ターミナルでスマホ決済を受け付けている様子
Squareでは他にもSquare レジスターやSquare スタンド、Square キオスクといった据置型の決済端末も用意しています。どの決済端末を導入した場合も、入金は資金繰りにうれしい最短翌営業日（※1）。さらに、即時入金サービスを利用すれば、最短当日に売上金を受け取ることも可能。維持費は決済ごとにかかる手数料（※2）のみです。振込手数料や月額利用料などはかかりません。
※1：三井住友銀行・みずほ銀行をご登録の場合です。三井住友銀行とみずほ銀行以外の金融機関口座をご登録の場合は、毎週水曜日で締め、同じ週の金曜日に合算で振り込まれます
※2：スマホ決済にかかる手数料は、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、UnionPay（銀聯）、Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん、PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+、iD、QUICPayが3.25%です。年間キャッシュレス決済額が3,000万円未満の新規かつ中小企業の加盟店の場合、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverの決済手数料を2.5％でご利用いただけます。年間キャッシュレス決済額が3,000万円を超える場合、すべての決済手段においてカスタム決済手数料をご利用いただける可能性がありますので、営業チームまでお問い合わせください。
また、タッチ決済（※）だけの受け付けで十分という場合は、スマートフォンひとつでタッチ決済が受け付けられる「Tap to Pay on Android」または「iPhoneのタッチ決済」の機能を活用することもできます。ぜひご検討ください。
※ここでいうタッチ決済は、タッチ決済対応マークがあるクレジットカードまたはモバイルウォレットに登録されたクレジットカードのみとなります。電子マネー決済には対応していません。
Squareでスマホ決済に対応するには、以下の手順で進めます。
(1) アカウントを作成する
(2) 決済に申し込む
(3) 決済端末を手に入れる
(4) 決済端末の設定を行う （Square リーダーの場合はこちら、Square ターミナルの場合はこちら）
(5) ご利用開始！
Squareなら今すぐキャッシュレス決済導入できる
Squareはアパレル店やカフェからサービス業まで、あらゆる業種に対応するキャッシュレス決済サービスです。クレジットカード決済、電子マネー決済、QRコード決済が簡単に始められます。アカウント作成は無料、月額利用料も0円。売上は最短即時入金。
3月12日まで限定！特典コード「square2026」でSquareの決済端末が最大¥13,500オフ（利用規約が適用されます）
すべてのお客さまがキャッシュレス決済を希望するわけではありませんが、「キャッシュレスで支払えることが当たり前」という考えは着実に広がっています。スマホ決済に対応することは、キャッシュレスを希望するお客さまのニーズに応え、販売機会を逃さないための有効な手段といえるでしょう。
Squareは、スマホ決済を導入したい店舗オーナーをサポートするサービスです。第一歩は、無料アカウントの作成です。そのほかにも以下の記事をぜひ参考にしてください。
Squareのブログでは、起業したい、自分のビジネスをさらに発展させたい、と考える人に向けて情報を発信しています。お届けするのは集客に使えるアイデア、資金運用や税金の知識、最新のキャッシュレス事情など。また、Square加盟店の取材記事では、日々経営に向き合う人たちの試行錯誤の様子や、乗り越えてきた壁を垣間見ることができます。Squareブログ編集チームでは、記事を通してビジネスの立ち上げから日々の運営、成長をサポートします。
執筆は2018年3月5日時点の情報を参照しています。2026年2月9日に記事の一部情報を更新しました。当ウェブサイトからリンクした外部のウェブサイトの内容については、Squareは責任を負いません。