この記事では、Square（スクエア）が美容業向けに提供している「予約管理システム」の特徴や使い方を紹介していきます。
目次
予約管理システムとは
Squareが提供する予約管理システムは、予約管理のデジタル化と効率化に役立つ機能を満載した予約管理システム兼POSレジです。美容業をはじめ、整体・整骨院、パーソナルトレーニングなど、時間予約を受け付けるビジネスにおすすめのシステムです。メニュー・サービスやスタッフの勤務時間の登録から、メールの自動配信、事前決済の受付、予約サイトの作成までを無料（※）かつ簡単に行うことができます。
※一部機能は有料プランからの利用になります。
基本的な情報の登録・設定はブラウザから操作することを推奨していますが、登録した情報はすべてSquare POSレジアプリに反映されるため、店頭ではiOS・Androidなどのモバイル端末から情報を確認したり、決済を受け付けたりすることができます。
主な特徴を以下から見ていきましょう。
予約理システムには以下の3種類の料金プランがあります。
| 初期費用 | 月額費用 | |
| 無料 | 0円 | 0円 |
| プラス | 0円 | 3,000円／1店舗 |
| プレミアム | 0円 | 8,000円／1店舗 |
月々の掲載料に加えて予約が入る度に手数料がかかるポータルサイトなどと比べて、安価にネット予約を受け付けられるシステムです。
次章からは具体的な使い方を見ていきましょう。
予約管理システムの使い方
ここでは基本的な機能の使い方を紹介します。これらは、パソコンのブラウザからSquareのアカウントにログインし、設定することをおすすめします。実際に設定作業を進める際にはこちらの記事もあわせてご参照ください。
1. スタッフを登録する
スタッフから情報を登録しましょう。基本情報（名前、電話番号など）を登録すると、操作権限や、各スタッフのスケジュールを登録できるようになります。スタッフの勤務時間を登録しておくと、お客さまは予約サイト上でスタッフを指名して予約できるようになります。
2. サービスを作成する
提供するサービスを登録し、サービスごとに価格や所要時間を設定したり、特定のスタッフを割り当てたりすることができます。
3. 予約サイトを作成する
予約管理システムのページ内にある[オンライン予約]から[オンライン予約を有効化する]をオンにすると、予約サイトの作成画面にアクセスできるようになります。詳しい作成方法はこちらの動画をご確認ください。
4. 自動配信メールをカスタマイズする
予約確定時、予約日の前日などのタイミングで、自動的にお客さまにメールが配信されるよう設定されています。配信日時と配信内容は自由に変更できるので、必要に応じて調整をします。
5. 無断キャンセル対策をする
キャンセルポリシーを登録し、「全額前払いを必須にする」あるいは「後日キャンセル代金を徴収できるようにカード情報の入力を必須にする」ことができます。[支払いとキャンセル]から希望する方法を選択し、キャンセル防止に取り組みましょう。詳しい設定方法はこちらの記事をご確認ください。
6. SNSと連携する
[オンライン予約]の画面から、InstagramとGoogleの予約機能と連携することができます。[はじめる]から設定を進めましょう。連携の手順については以下の記事をご参照ください。
7. 顧客を登録する
お客さま情報の新規登録はもちろん、既存の顧客リストをインポートして一括登録することもできます。方法はこちらの記事をご参照ください。
8. Square POSレジアプリのアプリをダウンロードする
互換性のあるiOS・Android端末にアプリをダウンロードしましょう。アプリにログイン後、「予約管理モード」を選択します。設定した内容はすべてアプリに反映されます。Squareの決済端末とあわせて使えばキャッシュレス決済を受け付けることもできます。
予約管理システムの利用に必要なもの
Squareの予約管理システムを使い始めるには、まず無料アカウントを作成しましょう。初期費用がかからないため、コストを心配することなく使い勝手を試したうえで、導入を決めることができます。月額費用も有料プランに申し込まない限りはかかりません。アカウントの作成は数分で完了します。
そのほかには以下を用意しましょう。
- Square POSレジアプリ
- Square POSレジアプリを利用できるiOSまたはAndroidの端末
もちろん、Square POSレジアプリにはPOSレジ機能が搭載されています。そのため、アプリ上で該当する予約を選択し、お会計を受け付けることもできます。キャッシュレス決済も受け付けたい場合は、Squareの決済端末を用意しましょう。以下の決済端末にはあらかじめSquare POSレジアプリがダウンロードされています。
予約管理システムの機能を料金プラン別に紹介
ここでは料金プランごとに使える機能を見ていきましょう。基本的な機能は「フリー」で使えますが、より細かな設定をしたり、作業のさらなる自動化を求めている場合にはプラスプラン以降がおすすめです。
上記の表は主要な機能に絞って紹介しています。全機能のプランごとの比較はこちらからご確認ください。
予約管理はSquareで
メニューやスタッフの登録から、前払いの受付、リマインダーの送信、予約サイトの作成まで無料。アプリでも、お使いのブラウザでも、場所を問わず、どこでも予約の状況を確認、調整できます。
簡単な設定でネット予約を導入できるSquareの予約管理システム。低コストで予約にまつわる業務負担をぐっと減らしたいビジネスオーナーには、ぴったりのシステムです。まずは無料アカウントを作成し、使い心地を試してみてはいかがでしょうか。
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執筆は2024年8月12日時点の情報を参照しています。2025年4月30日に記事の一部情報を更新しました。