▼この記事では……キャッシュレス決済・オンライン決済による売上代金の振込について、よくあるお問い合わせをQ＆A形式でまとめました。
■オンラインでの決済に関しては「【完全ガイド】5分でわかるSquareの使い方〜オンライン決済編〜」をご参照ください。
目次
Q1.振込日はいつですか？
A.お振り込みのサイクルは、ご登録の金融機関口座によって異なります。三井住友銀行またはみずほ銀行の口座を登録している場合は、決済日の翌営業日に振り込まれます。三井住友銀行とみずほ銀行以外の金融機関口座をご登録の場合、毎週水曜日で締め、同じ週の金曜日に合算で振り込まれます。
詳細については、こちらをご覧ください。
Q2.口座情報はどうやって確認または変更できますか？
A.ご登録の口座情報は、Square データから確認・変更できます。口座情報の変更方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
Q3.振込についての詳細はどこで確認できますか？
A.Squareで決済した売上代金の振込予定または履歴は、Square データの[残高]タブで確認できます。振込レポートはCSVファイル形式でダウンロードすることもできます。現時点では、振込明細などの郵送には対応していません。振込の確認方法とCSVファイルのダウンロード方法について詳しくは、こちらをご覧ください。
Q4.口座が認証されません。
A.こちらから「銀行口座が認証されなかった場合」をご確認のうえ、口座情報を登録し直してください。
Q5.振込額が違っています。
A.振込額を確認した口座は、Squareへのご登録口座で間違いありませんか。複数アカウントをご利用の場合は、どのアカウントについての振込か、今一度ご確認ください。
その他にも、払い戻し分の金額が差し引かれていたり、カード決済のつもりで実際には現金払いとして処理されていたりするケースも考えられます。各取引の支払い方法は、Square データの「お取引」タブで確認できます。「お取引」タブに表示される情報の見方については、こちらをご覧ください。
Q6.次回振込額はどこで見られますか？
A.次回の振込額は、Square データのホーム画面にある「[残高]」タブに表示されます。
Q7.決済手数料と入金額はどのように算出されますか？
A.対面決済の場合、Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover、Diners Club、PayPay、d払い、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+、交通系IC、QUICPay、iDは3.25％です。
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他の決済方法を利用した場合の決済手数料はこちらをご確認ください。
手数料は各決済ごとに算出し、決済額から手数料を差し引いた金額がご登録の口座に自動で振り込まれます。振込手数料はかかりません。手数料の計算方法についての詳細は、こちらをご覧ください。
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Q8.通帳にはどのように記帳されますか？
A.振込名義「スクエア (カ」で、売上代金から手数料を差し引いた金額が記帳されます。
Q9.振込がありません。
A.確認した口座がSquareにご登録の口座で間違いないか、複数アカウントをご利用の場合はどのアカウント分の振込なのか、今一度ご確認ください。
また、口座の認証に失敗している場合には振込ができませんので、お使いのSquareアカウントに関連付けられたメールアドレス宛てに案内が届いていないかどうかご確認ください。
その他ご不明な点につきましては、弊社サポートチームまでお気軽にお問合せください。
