【決済端末の​スタートガイド⑥】返金処理の​やり方

この​記事は​全9回に​わたる​Squareの​決済端末スタートガイドの​第6回です。​ここでは​前回の​「テスト決済を​してみよう」で​受け付けた​1円の​決済を​もとに、​返金処理​（払い戻し）を​行う​方法を​紹介します。

シリーズ一覧は​こちらから​ご確認ください。

目次

• Squareで​受け付けた​決済を​返金する​方法
• 返金処理を​してみよう
• 返金が​できる​期間
• 返金可能な​決済方法

Squareで​受け付けた​決済を​返金する​方法

Squareで​受け付けた​キャッシュレス決済は​アプリ、​あるいは​パソコンから​払い​戻しが​できます。​ここでは​アプリ上で​返金する​方法を​紹介します。​パソコンからの​返金処理に​ついては​こちらを​ご確認ください。

返金が​できる​期間

元の​取引日から​1年以内​（※）で​あれば、​返金処理が​できます。

※期日を​​過ぎた​​場合には、​​直接ご購入者さまに​返金するなど、​​Square以外の​​方法で​​返金を​​してください。​​また、​​その際は、​​銀行振込など​​履歴の​​残る​​方法で​​返金し、​​返金履歴も​​保管ください。​​その​他、​払い戻しに​​関しての​​注意事項に​​ついては​こちらを​​ご確認ください。

返金可能な​決済方法

返金可能な​決済方法は、​以下の​通りです。

• クレジットカード
• iD、​QUICPay
• QRコード

ただし前述のように、​決済方法ごとに​返金できる​方法が​異なります。​以下の​表を​ご確認の​うえ、​それぞれの​決済方法で​利用可能な​返金方法を​押さえて​おきましょう。

※交通系ICでの​​支払いは​​払い​​戻しが​​できません。​​何らかの​​理由で​​払い戻しを​​受け付ける​​場合、​​現金にて返金を​​行う​​形と​​なり、​​決済手数料は​​返金されません。​​また、​​Squareの​​POSレジ上では​​売上が​​計上されたままとなるので​​誤差が​​生じてしまう​点を​ご注意ください。​その​ほかの​返金可能な​決済方法で​払い戻した​場合には、​決済に​​かかった​​手数料も​返金されます。

払い戻しは、​クレジットカード会社や​お客さまに​連絡しなければいけないなど、​何かと​時間の​かかる​作業だったかもしれません。​Squareなら、​数分で​行えるのが​うれしい​ところです。

続けて​​【決済端末の​スタートガイド⑦】周辺機器との​接続に​​進みましょう！

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執筆は​2024年9月16日​時点の​情報を​参照しています。​2024年9月25日に​記事の​一部情報を​更新しました。