朝から晩まで、次々に繰り広げられるミュージシャンの生演奏を楽しめる音楽フェス。来場者は基本的に丸1日あるいは数日に渡って会場内に滞在し、空腹を満たすときや出演アーティストのグッズを買うときなどにお金のやりとりが多く発生します。
近年、イベント会場でキャッシュレス決済を導入する事例は急増しており、サマソニやフジロックなどの大規模な音楽フェスでも積極的に活用されています。この記事では主要フェスでの最新決済事情や、出店者・店舗にとってのキャッシュレス決済導入のメリット、具体的な導入方法などをご紹介します。
【この記事のポイント】
- 音楽フェスでは完全キャッシュレス化や複数決済手段への対応が進んでいる
- キャッシュレス化により利便性向上や行列緩和に貢献している
- 売上データの自動取得や現金管理の負担軽減が可能
- 来場者の満足度向上にもつながる
- Squareは低コストで手軽にキャッシュレス対応ができ、レンタルにも対応している
目次
- 音楽フェスの最新トレンド：キャッシュレス化が進む理由
・音楽フェスでキャッシュレス決済を導入するメリット
・【フェス別】キャッシュレス決済
・サマーソニック（サマソニ）の支払い方法
・ウルトラジャパンでクレジットカードは使える？
・フジロックのキャッシュレス事情 - 音楽フェスで使える主なキャッシュレス決済
・クレジットカード決済
・QRコード決済
・電子マネー決済 - 出店者・主催者がキャッシュレスに対応する方法
・キャッシュレス導入の注意点と成功させるコツ - 音楽フェスの運営・出店にはSquare
・低コストでキャッシュレス決済が導入できる
・コンパクトで持ち運びしやすいモバイル決済端末 - まとめ
音楽フェスの最新トレンド：キャッシュレス化が進む理由
最近の音楽フェスでは現金だけでなく、キャッシュレス決済にも対応しているのが当たり前となってきています。キャッシュレスと現金に両方対応しているフェスもあれば、来場者の利便性向上のために完全キャッシュレスを採用しているフェスもあります。キャッシュレス決済には多くのメリットがあり、今後ますます導入が増えていくことでしょう。
音楽フェスでキャッシュレス決済を導入するメリット
キャッシュレス決済は来場者と主催者の利便性を高めます。具体的にどのようなメリットがあるのか、詳しく見ていきましょう。
スピーディーな会計で行列を緩和
大規模イベントでつきものなのが、店舗にできる長蛇の列です。飲み物を一つ買うために、何十分も列に並んだことがあるという参加者も多いのではないでしょうか。これは支払う側が現金を数えて財布から出し、それを店側が確認して釣り銭を用意する、という一つひとつの作業に時間をとられることが原因の一つです。
キャッシュレス決済を導入すると、会計にかかる時間を短縮できるため、回転スピードが格段にアップし、列がぐっと短くなります。また、釣り銭違いも起こらなくなるため、トラブル回避にもつながります。
売上・商品ごとのデータ分析が可能
どのような商品が何時に、何個売れたのか。このようなデータを表計算ソフトや帳簿に逐一つけていくのは大変な作業です。ましてや音楽フェス期間中はスタッフも大忙しで、隙間時間や一日の終わりに在庫数を確認することで精一杯になるかもしれません。
キャッシュレス決済を利用すれば、決済端末と連携しているアプリで売上レポートを確認できるサービスがあるため大変便利です。アプリによっては時間帯別の売り上げや、支払い方法別の売り上げをグラフで確認できるなどと、細かいデータまで表示されるものもあります。
現金管理の手間や紛失・盗難リスクを軽減
音楽フェスは都市型・郊外型に大きく分かれますが、交通が不便な山奥などでの開催だと、釣り銭を切らしてしまったときに苦労するかもしれません。特に夜通し行われる音楽フェスの場合、釣り銭が必要なタイミングで銀行が開いておらず対処ができないことも考えられます。こうした心配に加えて、両替にかかる手数料がコストとしてのしかかります。
また、開催期間中、各ブースにいるスタッフは現金の保管についても気を遣わなければなりません。受け付ける現金の量が増えれば増えるほど、現金管理の負担も大きくなるでしょう。
キャッシュレス決済に対応しておくことで、現金の量を減らし、釣り銭や現金管理にかかる負担や紛失・盗難のリスクを軽減できます。
来場者の満足度向上
キャッシュレス決済が利用できれば、来場者は手持ちの現金で足りるかどうかを心配する必要がなくなり、クレジットカードやスマートフォンなどで手軽にお会計ができるようになります。ATMに行く必要もありません。現金の残高を気にすることなく、好きなときに食べたいものを買える、ミュージシャンのグッズを購入できることは、来場者の満足度向上にもつながるでしょう。
【フェス別】キャッシュレス決済
実際にキャッシュレス決済を積極的に導入している三つの音楽フェスの事例をご紹介します。
サマーソニック（サマソニ）の支払い方法
サマソニの愛称で知られている夏フェスの代表格、サマーソニック（SUMMER SONIC）。開催場所は千葉・幕張と大阪・吹田で、都市型フェスのうちの一つに数えられます。サマソニでは、2019年からキャッシュレス決済を全面導入しており、飲食ブースはもちろん、グッズの購入やクローク代の支払いもキャッシュレスで支払うことができます。幕張メッセ会場のように、なかには飲食店の支払いに電子マネー決済のみを受け付けている会場もあります。
ウルトラジャパンでクレジットカードは使える？
国内のダンスフェスティバルのなかで最も動員数が多いとされている、ウルトラジャパン（ULTRA JAPAN）。2014年以降、東京・お台場で毎年開催されている都市型フェスです（2020年、2021年を除く）。2022年まで飲食エリアは現金のみでしたが、2024年のイベントではクレジットカードを含めたキャッシュレス決済に全面対応しており、キャッシュレス決済用のみで利用できる無料Wi-Fiも設置されています。
フジロックのキャッシュレス事情
日本最大級の野外音楽フェスであり、2023年には11万人以上を動員した、フジロックフェスティバル。国内の音楽フェスの先駆けといわれており、2010年にキャッシュレス決済の導入をいち早く始めました。2022年以降、すべての飲食ブースで現金なしの完全キャッシュレスを導入した年もありました。2025年は飲食ブースやグッズ売り場でキャッシュレス決済のほかに現金も使用できる予定です。
過去の会期中にはバケツをひっくり返したような激しい雨が降り、お札がビショビショになった来場者もいるかもしれません。キャッシュレス決済を利用すれば、このようなストレスも軽減されます。
音楽フェスで使える主なキャッシュレス決済
キャッシュレス決済にはクレジットカード決済、QRコード決済、電子マネー決済の3パターンがあります。上記の音楽フェスを含め、近年の大規模のイベントでは、これらすべてに対応しているケースが多く見られます。
クレジットカード決済
クレジットカード決済は、長年親しまれてきた定番のキャッシュレス決済方法です。日本では、以下六つの国際ブランドのクレジットカードが普及しています。参考として、各ブランドの国内シェアは以下の通りです（2020年に発表されたイプソス株式会社の調査結果を参照しています）。
- Visa（50%）
- JCB（28%）
- Mastercard（17%）
- American Express（3%）
- Diners Club（0.3%）
- 銀聯（0.1%）
QRコード決済
利用者数や利用できる店舗数が急増している、QRコード決済。スマートフォンで専用アプリを開き、お客さまがお店のQRコードをスキャンするか、お客さまのバーコードをお店がスキャンすることで決済が完了します。代表的なサービスにはPayPay、au Pay、楽天ペイなどが挙げられます。
電子マネー決済
電子マネーはその名の通り、電子化されたお金のことを指します。電子マネーとひと口にいっても種類はさまざまで、利用額を事前にチャージして使用するもの、口座を紐づけると即時に利用額が引き落とされるもの、クレジットカードを紐づけて後払いするもの、と三つのタイプがあります。
電子マネーには以下のようなサービスが含まれます。
- iD（前払い、即時払い、後払いに対応）
- QUICPay（前払い、即時払い、後払いに対応）
- 交通系ICカード（SuicaやPASMOなどに利用額をチャージして使用）
出店者・主催者がキャッシュレスに対応する方法
これからキャッシュレス決済を導入したい、またはもっと使い勝手のいい決済サービスへ乗り換えたいと考えている音楽フェス主催者や出店者は、どうすればスムーズにキャッシュレス対応ができるのでしょうか。
キャッシュレス導入の注意点と成功させるコツ
いくつかのコツをおさえると、キャッシュレス決済をスムーズに導入することができます。
来場者への告知
フェスには初めて参加する人や久しぶりに参加する人もいるので、キャッシュレス決済が使える旨と使える決済手段は、音楽フェスの公式サイトやSNSを通じて必ず事前に告知しておきましょう。そうすれば、来場者は現金を用意する手間や、大量の現金を会場に持ち込んで紛失するリスクを避けることができます。
また、クレジットカードの利用限度額を増やしたり、対応している電子マネーを新たにダウンロードしてお金をチャージしておいたりと、余裕を持って準備することが可能です。
イベントを完全キャッシュレスにする場合には、特に徹底して告知をするようにしましょう。いざ会場に着いて現金が使えないと知ると来場者は戸惑ってしまいますし、その場で決済アプリのダウンロードやチャージをしようとしても、電波が悪くインターネットがつながらないリスクも考えられるからです。
トラブル時の対応フローを整備
通信障害やシステムの不具合などで、キャッシュレス決済が利用できなくなってしまう可能性もゼロではありません。そのような事態に備え、数種類のQRコード決済とクレジットカード決済方法を導入しておき、もしものときは現金での支払いにも対応できるようにしておくと安心でしょう。
キャッシュレス決済端末の電池切れにも注意が必要です。近年、小規模の店舗でよく使われている決済端末には基本的にバッテリーが内蔵されており、充電が必要なときはスマートフォンのようにUSBケーブルを使って、決済端末とACアダプターを接続し、アダプターをコンセントに差し込む仕組みになっています。途中で電池切れになってしまわないよう、満充電になるまでの充電時間と駆動時間の目安を確認しておき、余裕を持って充電しておきましょう。また、ポータブル電源を用意しておくこともおすすめします。
音楽フェスの運営・出店にはSquare
音楽フェスの規模にもよりけりですが、会場内のブースでキャッシュレス決済を受け付けるには数十台、動員数の多い会場だと数百台単位での導入が必要になります。端末が多ければ多いほど、導入コストは膨らむものです。しかし、決済サービスSquareの決済端末なら、1台5,000円以下で導入することができます。入金サイクルも、Squareで受け付けた決済額は最短翌営業日に振り込まれるので、売り上げの回収まで何週間も待たずに済みます。Squareの特徴について、詳しく見てみましょう。
低コストでキャッシュレス決済が導入できる
Squareのキャッシュレス決済なら、月額利用料などの固定費が発生せず、決済が発生したときのみ決済手数料がかかる仕組みなので、維持コストなどを気にすることなく導入できます。手のひらにおさまるコンパクトなサイズの「Square リーダー」と、レシートプリンターが搭載された「Square ターミナル」の端末代金は以下の通りです。
- Square リーダー：4,980円（税込）
- Square ターミナル：39,980円（税込）
▲Square リーダー（右）とSquare ターミナル（左）
まずは試しに使ってみたいという場合や、必要台数が多く購入を躊躇してしまう場合には、端末をレンタルしてみてはいかがでしょうか。こちらの記事では、NYLON JAPANが横浜で開催したフリーマーケットで計60台のSquare ターミナルをレンタルした際の感想や、導入に至った経緯が紹介されています。
コンパクトで持ち運びしやすいモバイル決済端末
音楽フェスにはさまざまな機材を持ち込む必要があるため、決済端末はできるだけ小型で持ち運びが楽なものを選びたいものです。Squareが提供している最も小型な決済端末「Square リーダー」は手のひらにすっぽり収まるサイズになっています。レシートプリンターが内蔵された「Square ターミナル」も片手で持てるサイズです。
どちらもかさばらず、ワイヤレスで使えるので持ち運びやすく、音楽フェスに適しています。二つともバッテリー内蔵で、Square リーダーはおおよそ2時間、Square ターミナルは5時間程度充電すると満充電状態になります。使用状況にもよりますが、どちらも1日の営業時間の間は充電が保てる設計になっています。
Squareの決済端末は、1台で音楽フェスでよく使われるキャッシュレス決済手段（クレジットカード決済、電子マネー決済、QRコード決済）に対応できます。また、スマートフォンが決済端末の代わりになるTap to Pay on Android、あるいはiPhoneのタッチ決済機能も使えます。混雑するタイミングでは、決済端末と並行してスマートフォンでタッチ決済（※）を受け付けるといった運用が可能です。
※タッチ決済対応のクレジットカード、またはApple Payなどのモバイルウォレットに登録されたクレジットカードのみを受け付けできます。電子マネーによる支払いは受け付けられません。
まとめ
キャッシュレス決済には、売上分析の自動化や、行列の緩和、現金の紛失や盗難リスクの軽減といった多くのメリットがあり、近年ではキャッシュレス決済を導入する音楽フェスが急増しています。Squareのキャッシュレス決済端末は、小型で持ち運びやすくコストを抑えて導入でき、レンタルにも対応しているため、新たに導入を考えている主催者は気軽に試すことができるでしょう。多忙を極めるイベント開催中、少しでも負担を減らして本業にパワーを温存しておくためにも、ぜひ一度試してみてはいかがでしょうか。
Squareのブログでは、起業したい、自分のビジネスをさらに発展させたい、と考える人に向けて情報を発信しています。お届けするのは集客に使えるアイデア、資金運用や税金の知識、最新のキャッシュレス事情など。また、Square加盟店の取材記事では、日々経営に向き合う人たちの試行錯誤の様子や、乗り越えてきた壁を垣間見ることができます。Squareブログ編集チームでは、記事を通してビジネスの立ち上げから日々の運営、成長をサポートします。
執筆は2023年10月15日時点の情報を参照しています。2025年7月11日に記事の一部情報を更新しました。当ウェブサイトからリンクした外部のウェブサイトの内容については、Squareは責任を負いません。Photography provided by, Unsplash