General

Condiciones generales del servicio de Square

Estas condiciones se aplican si se registró en Square a partir del 16 de marzo de 2026 y entrarán en vigor y se aplicarán a todos los vendedores que usan Square el 16 de abril de 2026. Para conocer las condiciones que se aplican hasta entonces, consulte aquí.

Última actualización 16 de marzo de 2026

ESTAS CONDICIONES TIENEN UN “ACUERDO DE ARBITRAJE”, QUE INCLUYE RENUNCIAS A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y SUS DERECHOS DE DEMANDA COLECTIVA. REVÍSELO CUIDADOSAMENTE. TIENE DERECHO A OPTAR POR NO PARTICIPAR EN LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN. SI NO SE EXCLUYE, ENTIENDE QUE, AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, ACEPTA CIERTAS DISPOSICIONES QUE AFECTARÁN SUSTANCIALMENTE SUS DERECHOS EN CUALQUIER RECLAMO CON NOSOTROS.

Incluimos anotaciones en los siguientes cuadros grises para enfatizar ciertas partes de nuestras condiciones y guiarle durante su lectura. Estas anotaciones no forman parte de las condiciones y no tienen ningún efecto legal; la intención es simplemente ayudarle a seguir el texto.

Esta página describe las condiciones generales que se aplican a su uso de cualquiera de nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estas condiciones, además de cualquier otra condición que se aplique a un servicio específico que esté utilizando. Si utiliza nuestros servicios en nombre de su empresa, su empresa también los acepta.

Estas Condiciones generales del servicio (“Condiciones generales”) son un acuerdo legal entre usted, como cliente actual o potencial de los servicios de Square (“usted”, “su”) y Block, Inc., Square Capital, LLC o Square Financial Services, Inc., (“Square”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) y rigen su uso de los servicios de Square, incluidas las aplicaciones móviles, los sitios web, el software, las soluciones basadas en la nube, los productos de IA, el hardware y otros productos y servicios en los Estados Unidos de América (en conjunto, los “Servicios”). Al aceptar estas Condiciones generales o utilizar cualquiera de los servicios, usted está de acuerdo con las Condiciones generales y cualquier política a la que se haga referencia (“Políticas”), incluido nuestro Aviso de privacidad (consulte la Sección 8) y las condiciones que limitan nuestra responsabilidad (consulte la sección 19) y requieren arbitraje individual para cualquier posible reclamo legal (consulte la sección 22), que se incorporan colectivamente al presente documento por referencia.

Cuando usted acepta estas Condiciones generales o utiliza cualquiera de los Servicios, también acepta los acuerdos adicionales y/o las condiciones del servicio que rigen los Servicios específicos que utilice (“Condiciones adicionales”), incluidas las que se enumeran a continuación, que forman parte de su acuerdo con nosotros (en conjunto, las “Condiciones”). Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, nos garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha empresa o entidad a estas Condiciones, y que la empresa, incluidos sus empleados, contratistas y agentes (en conjunto, el “Personal”), acepta estas Condiciones. Usted y su Personal se comprometen a leer atentamente todas nuestras Condiciones.

Acuerdo de procesamiento de datos de Square: estas condiciones se aplican al procesamiento de datos personales por parte de Square y su procesamiento en relación con su uso de los Servicios.
Consentimiento electrónico de Square: esto confirma su consentimiento para recibir ciertas comunicaciones, avisos, acuerdos, estados de cuenta de facturación o divulgaciones de Square (incluidos sus afiliados y proveedores de servicios externos) de manera electrónica, en lugar de en papel, y para el uso de firmas electrónicas en nuestra relación con usted.
Condiciones de pago de Square: estas condiciones se aplican al uso de todos los Servicios de pago.
Condiciones adicionales del servicio de Punto de venta de Square: estas condiciones se aplican cuando utiliza ciertos Servicios de Punto de venta de Square.
Condiciones del servicio de Square AI: las presentes condiciones aplican cuando usted usa cualquier producto, función o herramienta con inteligencia artificial o aprendizaje automático (“Productos con IA”) que ofrece Square o un tercero.
Condiciones del servicio de Bitcoin de Square y Avisos sobre Bitcoin de Square: estas condiciones se aplican al uso de los productos y funciones de bitcoin de Square. Los productos y funciones de Bitcoin de Square pueden estar activos de forma automática.
Condiciones del Servicio para vendedores que usan Neighborhoods en Cash App: estas condiciones se aplican a su participación en Neighborhoods en Cash App, el programa de recompensas en Local Cash y su uso de los servicios de Neighborhoods en Cash App. Los servicios de Neighborhoods en Cash App pueden estar activos de forma automática.
Condiciones de los servicios financieros de Square: estas condiciones se aplican en relación con su uso de ciertos servicios financieros ofrecidos por Square.
Condiciones del servicio de Cuenta de cheques Square: estas condiciones se aplican cuando utiliza el Programa de Cuenta de cheques Square o la Tarjeta de débito Square.
Condiciones de la Cuenta de ahorros Square para depósitos: estas condiciones se aplican al uso de una cuenta de ahorros en línea (“Cuenta de ahorros Square”) a través de Square Financial Services, Inc.
Condiciones del Pago de cuentas de Square: estas condiciones se aplican cuando utiliza el Servicio de Pago de cuentas.
Políticas de hardware y garantía limitada de Square: las presentes condiciones aplican cuando usted compra o usa hardware de Square o de terceros y accesorios de Square o de uno de los vendedores autorizados por Square.
Condiciones adicionales del servicio de Nómina Square: estas condiciones se aplican cuando utiliza Nómina Square.
Condiciones del servicio de Square para franquicias: estas condiciones se aplican cuando utiliza el Servicio de Square para franquicias.
Condiciones del servicio para desarrolladores de Square: estas condiciones se aplican cuando utiliza los archivos del kit de desarrollo de software (SDK), herramientas, programas y utilidades de Square, así como cualquier complemento u otras interfaces de programación de aplicaciones (“API”), código de muestra (incluyendo módulos y bibliotecas en tiempo de ejecución) y la documentación respectiva.
Condiciones del servicio para comercios de Afterpay: estas condiciones se aplican cuando utiliza Afterpay como forma de pago.
Condiciones del servicio de ACH de Square: estas condiciones se aplican cuando utiliza el Pago de ACH.
Condiciones del servicio del Programa beta de Square: estas condiciones se aplican cuando participa en un programa de pruebas alfa o beta de Square.
Acuerdo de entidad comercial de Square: si usted es una “Entidad comercial” (según lo definido por Visa y Mastercard), su aceptación de pagos con tarjeta en relación con ciertos servicios de Square se rige por este acuerdo con JPMorgan Chase (y/o Bancorp, según corresponda).
Política de propiedad intelectual de Square: esta política se aplica al uso de la propiedad intelectual y especifica cómo presentar un aviso de infracción si cree que el material de terceros alojado por Square en cualquiera de nuestras plataformas infringe sus derechos de autor o de marca registrada.
Acuerdo de socio comercial de HIPAA de Square: si usted está sujeto a la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) como entidad amparada o socio comercial (como se define en la HIPAA) y utiliza los servicios de forma tal que resulte en la creación, recepción, mantenimiento o transmisión por parte de Square de Información de salud protegida (PHI, por sus siglas en inglés) en su representación, entonces acepta el Acuerdo de socio comercial de HIPAA (“HIPAA BAA”).

1. Registro de cuenta de Square

Proporcione información personal precisa durante el registro y mantenga la información actualizada. Podemos suspender o cancelar su cuenta si proporciona información incompleta o falsa.

Usted es responsable de toda la actividad realizada en su cuenta.

Debe abrir una cuenta con nosotros (una “Cuenta de Square”) para utilizar los Servicios. Durante el registro de la Cuenta de Square y en relación con los Servicios, podemos pedirle información, que puede incluir, entre otros, su nombre y otra información personal o comercial. Debe proporcionar información precisa y completa en respuesta a nuestras preguntas, y debe mantener esa información actualizada. Usted es completamente responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta de Square, incluidas las acciones tomadas por su Personal u otras personas a las que haya otorgado acceso a la Cuenta de Square. Nos reservamos el derecho de cambiar el tipo de cuenta, o suspender o cancelar la Cuenta de Square de cualquier persona que brinde información inexacta, falsa o incompleta, o que no cumpla con los requisitos de registro de la cuenta.

2. Revisiones, divulgaciones y avisos

Podemos actualizar nuestras condiciones del servicio en cualquier momento y le notificaremos estas actualizaciones según corresponda. Al continuar utilizando nuestros servicios después de estas actualizaciones, acepta las condiciones revisadas.

También acepta recibir notificaciones de nuestra parte por vía electrónica.

Nos reservamos el derecho de modificar las Condiciones en cualquier momento, y de modificar, interrumpir o imponer condiciones a cualquier característica o aspecto de los Servicios con un aviso que consideremos razonable dadas las circunstancias. Dicho aviso y cualquier versión revisada de las Condiciones (cada una, una “Versión revisada”) pueden publicarse en nuestro sitio web o comunicarse a usted electrónicamente o a través de los Servicios. Cualquier uso de los Servicios después de nuestra publicación de dichos cambios constituirá una aceptación de las Condiciones de la Versión revisada por parte suya.

Usted acepta el Consentimiento electrónico de Square. Podemos proporcionarle las divulgaciones y avisos requeridos por ley y otra información sobre su Cuenta de Square de forma electrónica, publicándola en nuestro sitio web, enviando notificaciones a través de los Servicios o enviándola por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en su Cuenta de Square o que usted haya proporcionado a Square. Las divulgaciones y avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si le hubiéramos proporcionado copias en papel. Dichas divulgaciones y avisos se consideran recibidos por usted en un plazo de veinticuatro (24) horas posteriores a la publicación en nuestro sitio web, o en un plazo de veinticuatro (24) horas posteriores al envío de correo electrónico, a menos que recibamos un aviso de que el correo electrónico no se entregó. Si desea anular su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, comuníquese con el servicio de Atención al cliente de Square. Si no podemos atender su solicitud, es posible que deba cancelar su Cuenta de Square.

3. Restricciones

Si desea utilizar nuestros servicios, no puede participar en ciertas actividades dañinas. Si creemos que está involucrado en estas actividades, tenemos derecho a compartir su información con las autoridades pertinentes.

Excepto donde lo prohíba la ley, usted no puede, ni puede permitir a ningún tercero, directa o indirectamente:

exportar los Servicios, que pueden estar sujetos a restricciones de exportación impuestas por la ley de EE. UU., incluidas las Regulaciones de la Administración de Exportaciones de EE. UU. (Título 15 del C.F.R., Capítulo VII);
participar en cualquier actividad que pueda constituir una violación de la normativa administrada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (Título 31 del C.F.R., Partes 500-599). Las actividades prohibidas incluyen, entre otras, prestar Servicios a, o en beneficio de, una jurisdicción, entidad o individuo bloqueado o prohibido por las autoridades sancionadoras pertinentes, incluidas, entre otras, actividades en Irán, Cuba, Corea del Norte, Siria, Afganistán, Bielorrusia, Venezuela, la región de Crimea de Ucrania y/o cualquier otra región de Ucrania ocupada por Rusia. Si se descubre que aparentemente viola estas restricciones, su cuenta podría ser cancelada y sus fondos podrían ser retenidos por un período de tiempo indefinido;
acceder a, o supervisar, cualquier material o información de cualquier sistema de Square utilizando un proceso manual, robot, spider, scraper u otro medio automatizado;
salvo en la medida en que cualquier restricción esté expresamente prohibida por la ley, violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en cualquier Servicio, eludir, sortear o burlar cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, utilizar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas en los Servicios, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de los Servicios;
realizar o intentar realizar cualquier acción que interfiera con el correcto funcionamiento de los Servicios, impida el acceso o el uso de los Servicios por parte de nuestros otros clientes, o imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;
copiar, reproducir, alterar, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir de cualquier manera materiales, información o servicios de Square;
utilizar y beneficiarse de los Servicios a través de un alquiler, arrendamiento, tiempo compartido, oficina de servicios u otro acuerdo;
transferir cualquier derecho que se le haya concedido en virtud de las presentes Condiciones;
usar los Servicios de una manera que lo distraiga o le impida obedecer las leyes de tráfico o seguridad;
utilizar los Servicios para la venta de armas de fuego, piezas de armas de fuego, municiones, armas u otros dispositivos diseñados para causar daños físicos;
utilizar los Servicios para cualquier actividad o mercancía ilegal, o de cualquier forma que le exponga a usted, a otros usuarios de Square, a nuestros socios o a Square a sufrir daños; o
utilizar de otro modo los Servicios, salvo lo expresamente permitido en estas Condiciones.

Si sospechamos razonablemente que su cuenta de Square se ha utilizado con fines no autorizados, ilegales o delictivos, usted nos autoriza expresamente a compartir información sobre usted, su cuenta de Square y cualquiera de sus transacciones con las fuerzas del orden, de conformidad con la legislación aplicable.

4. Dispositivos móviles compatibles y proveedores de terceros

No garantizamos que los Servicios sean compatibles con su dispositivo móvil o proveedor. Su uso de los Servicios puede estar sujeto a los términos de sus acuerdos con el fabricante de su dispositivo móvil u operador. No puede utilizar un dispositivo modificado para usar los Servicios si la modificación es contraria a las directrices de software o hardware del fabricante, incluida la desactivación de controles de hardware o software, denominado comúnmente como “jailbreak”.

5. Su contenido

Usted conserva todos los derechos sobre su contenido cuando lo carga en nuestros Servicios, pero nos concede amplios derechos para utilizar, modificar y mostrar su contenido en nuestros Servicios, así como para compartirlo con nuestros socios externos con el fin de facilitar los Servicios. A continuación puede consultar los detalles sobre los derechos que nos concede.

Además, cualquier cosa que nos proporcione o ponga a disposición del público a través de nuestros Servicios no debe contener nada que consideremos objetable (por ejemplo, ilegal, obsceno, que incite al odio o que sea perjudicial para usted, nuestros clientes o nosotros). Podemos eliminar cualquier contenido en cualquier momento.

Los Servicios pueden incluir funciones para la carga, selección, creación o provisión de sugerencias, recomendaciones, comentarios, historias, fotos, documentos, logotipos, productos, programas de fidelidad, promociones, anuncios, información del negocio y otros materiales o información (“Contenido”).

Usted nos concede a nosotros y a nuestras subsidiarias, afiliados, sucesores y, según el exclusivo criterio de Square, a terceros, un derecho mundial, no exclusivo, libre de regalías, totalmente pagado, transferible, irrevocable, perpetuo y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, preparar obras derivadas, distribuir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente su Contenido en todo el mundo en cualquier medio y por cualquier motivo, incluyendo para proporcionar, promover, facilitar y/o incorporar a los Servicios y otros productos y servicios afiliados que ofrecemos, incluyendo Cash App y su Perfil de pedidos en línea en los dominios web “cash.app”. Cualquier uso de su Contenido por parte de terceros está sujeto a los términos de dichos terceros. Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido, con sujeción a los derechos que nos ha concedido en estas Condiciones generales. Puede modificar o eliminar su Contenido a través de su cuenta de Square o cancelando su cuenta de Square, pero su Contenido puede permanecer en copias y versiones históricas, archivadas o almacenadas en caché disponibles en los Servicios o a través de ellos.

Usted no cargará ni proporcionará Contenido ni publicará, transmitirá, distribuirá o difundirá a través de los Servicios ni presentará en su establecimiento físico ningún material que: (a) sea falso, engañoso, ilegal, obsceno, indecente, lascivo, pornográfico, difamatorio, calumnioso, amenazante, acosador, odioso, abusivo o incendiario; (b) fomente conductas que se puedan considerar un delito o den lugar a responsabilidad civil; (c) vulnere cualquier deber o derecho de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de publicidad, privacidad o derechos de propiedad intelectual; (d) contenga datos corruptos o cualquier otro archivo dañino, perjudicial o destructivo; (e) anuncie productos o servicios que sean competencia de los productos y servicios de Square o de sus socios, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio; o (f) que a nuestro juicio, sea objetable, restrinja o inhiba a cualquier persona o entidad de usar o disfrutar de cualquier parte de los Servicios o que pueda exponer a Square, sus afiliados o sus clientes a daños o responsabilidades de cualquier naturaleza.

Usted reconoce que Square actúa únicamente como un proveedor de servicios en línea y una plataforma de alojamiento con respecto a todo el Contenido, que se almacena, muestra y pone a disposición bajo su dirección. El papel de Square en el alojamiento, la visualización o la facilitación del acceso al Contenido, incluso a través de herramientas o funciones que ayudan a elegir, seleccionar, crear o refinar el Contenido, no constituye autoría ni control editorial. Su uso de dichas herramientas no altera el papel de Square como proveedor de alojamiento y de servicios en virtud de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (Título 17 del U.S.C., § 512), y usted sigue siendo el único responsable de todo el Contenido.

Aunque no tenemos la obligación de supervisar ningún Contenido, tenemos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de eliminarlo en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Square también podrá monitorear dicho Contenido para detectar y prevenir actividades fraudulentas o violaciones de las Condiciones. Usted comprende que, al utilizar los Servicios, puede estar expuesto a Contenido ofensivo, indecente u objetable. No asumimos responsabilidad alguna por ningún Contenido, incluida la pérdida o daño de su Contenido.

6. Infracción de derechos de autor y marcas comerciales

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y le pedimos que haga lo mismo. Adoptamos una Política de propiedad intelectual y marcas comerciales sobre los reclamos que afirman que el material de terceros viola los derechos de autor o marcas comerciales de otros. Respondemos a todos los avisos válidos de una infracción de derechos de autor y marcas registradas de este tipo y nuestra política es suspender o rescindir los privilegios de acceso de aquellos que violan los derechos de autor y marcas comerciales de otros.

7. Seguridad

Nos tomamos la seguridad muy en serio, pero no podemos garantizar que actores malintencionados no obtengan acceso a su información personal. Debe hacer su parte manteniendo sus contraseñas seguras, siendo inteligente sobre quién tiene acceso a su cuenta y cuál de sus dispositivos puede acceder a nuestros servicios, y haciéndonos saber si cree que una persona no autorizada está usando su cuenta.

Si alguna vez se presenta un reclamo sobre quién es el propietario de su cuenta, nosotros tomaremos la decisión.

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal contra la destrucción accidental, la pérdida, la alteración y el acceso, uso, alteración o aviso no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer esas medidas o usar su información personal para fines inapropiados. Usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo.

Usted es el único responsable de proteger su contraseña y de restringir el acceso a los Servicios desde sus dispositivos móviles y computadoras compatibles. Deberá notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña o Cuenta de Square o cualquier otra violación de la seguridad. Deberá tomar inmediatamente todas las medidas para mitigar los efectos de una violación de seguridad y cooperará con Square y brindará toda la información solicitada por Square para remediar dicha violación. La asistencia proporcionada por Square en relación con una violación de seguridad de ninguna manera implica una aceptación o reconocimiento de que Square es responsable ante usted o cualquier otra parte en relación con tal violación.

Sin perjuicio de las Secciones 21 y 22, en el caso de que surja cualquier reclamo entre dos o más partes en cuanto a la titularidad de la cuenta, seremos el único árbitro de dicho reclamo, a nuestra entera discreción. Nuestra decisión (que puede incluir la rescisión o suspensión de cualquier Cuenta de Square sujeta a reclamo) será definitiva y vinculante para todas las partes.

8. Privacidad

Respetamos su privacidad. Su uso de los Servicios de Square está sujeto a nuestro Aviso de privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal.

Al procesar información personal sobre su Personal o clientes, ambas partes cumplirán con sus obligaciones en virtud del Acuerdo de procesamiento de datos de Square, que forma parte de estas Condiciones.

Su Información personal Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios como vendedor que usa Square, usted reconoce nuestras prácticas de datos que se aplican, como se establece en el Aviso de privacidad del Titular de la Cuenta de Square (el “Aviso de privacidad”). El Aviso de privacidad explica cómo Square recopila, utiliza y protege la información personal que usted nos proporciona para prestarle los Servicios o para sus propios fines. Antes de utilizar los Servicios, debe familiarizarse con el Aviso de privacidad.

Información personal de su personal y clientes Square procesará los datos personales de su personal o clientes de acuerdo con el Acuerdo de procesamiento de datos y cualquier aviso de privacidad aplicable a los productos o servicios específicos que usted utilice. Cada parte cumplirá con sus respectivas obligaciones en virtud del Acuerdo de Procesamiento de Datos, que se incorpora a estas Condiciones por referencia.

9. Comunicaciones

Usted acepta que le enviemos mensajes a su correo electrónico o dispositivos móviles sobre su cuenta o nuestros servicios, que pueden incluir marketing. Puede optar por no recibir comunicaciones de formas que son específicas para ese método de comunicación, como cancelar la suscripción a correos electrónicos o responder a mensajes de texto con “STOP”.

En su propio nombre y en nombre de su negocio y Personal, usted acepta recibir comunicaciones de nuestra parte, incluidos correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas y notificaciones automáticas al número de teléfono celular que nos proporcione cuando se registre para una Cuenta de Square o actualice la información de contacto asociada con su cuenta. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, solicitudes de autenticación secundaria, recibos, recordatorios, notificaciones sobre actualizaciones de su cuenta o soporte de cuenta y comunicaciones de marketing o promocionales. Usted reconoce que ni usted ni su Personal están obligados a dar su consentimiento para recibir mensajes de texto o llamadas promocionales como condición para usar los Servicios. Las comunicaciones por llamadas y mensajes de texto pueden generarse mediante sistemas automáticos de marcación telefónica. Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos aplicadas por los proveedores de telefonía celular a los mensajes de texto que le enviamos a usted y a su Personal.

Puede optar por no recibir las comunicaciones promocionales que le enviamos por correo electrónico siguiendo la opción “Cancelar suscripción” disponible en el texto de dichos correos. Puede optar por no recibir llamadas telefónicas promocionales informando a la persona que llama que no desea recibirlas en futuro. Solo puede optar por no recibir mensajes de texto respondiendo STOP o siguiendo las instrucciones que se le proporcionen. Usted reconoce que optar por no recibir comunicaciones puede afectar su uso de los Servicios.

También proporcionamos Servicios que le permiten enviar mensajes de servicio de mensajes cortos (SMS) a sus clientes (los “Servicios SMS iniciados por el vendedor”). Solo utilizará los Servicios de SMS iniciados por el vendedor de conformidad con estas Condiciones y todas las demás leyes y regulaciones aplicables de la jurisdicción desde la cual envía y se reciben sus mensajes.

10. Servicios de pago

Gran parte de lo que ofrecemos es gratuito, pero también ofrecemos servicios pagados. Podemos cobrar los pagos por un servicio pagado cargando su tarjeta de débito/crédito vinculada o tomando el pago de los ingresos de su transacción, el saldo de la cuenta de Square o la cuenta bancaria asociada.

Le daremos un aviso con una antelación razonable si cambiamos nuestras tarifas de suscripción y usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Los Servicios de Square incluyen tanto Servicios de pago (“Servicios de pago”) como Servicios gratuitos, por los cuales no se cobran tarifas adicionales (“Servicios gratuitos”). Square ofrece ciertos Servicios de pago que se pagarán de forma recurrente (“Servicios de suscripción”) y otros según se utilicen (“Servicios basados en el uso”). Los Servicios de suscripción pueden estar sujetos a tarifas y/o términos recurrentes. Al suscribirse a un Servicio de suscripción, incluso después de cualquier período de prueba gratuito, usted acepta pagarnos la tarifa de suscripción y cualquier Impuesto aplicable (como se define a continuación) (“Tarifa de suscripción”). Los Servicios basados en el uso pueden estar sujetos a tarifas cobradas por uso y/o términos, incluido el volumen de transacciones. Al utilizar un Servicio basado en el uso, usted acepta pagar las tarifas y cualquier Impuesto incurrido en el momento del uso (“Tarifas basadas en el uso” y, junto con las Tarifas de suscripción, las “Comisiones por servicios pagados”). Consulte las Condiciones de pago para conocer las condiciones aplicables a los Servicios de pago.

En general, las Comisiones por servicios pagados pueden pagarse con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o deducirse de los ingresos de su transacción; sin embargo, las Comisiones por servicios pagados relacionadas con el hardware solo pueden pagarse con tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Si asocia una tarjeta de débito o crédito a su cuenta, nos autoriza a cobrar las Comisiones por servicios pagados mediante débito de su tarjeta de débito asociada o cargo a su tarjeta de crédito asociada. Independientemente del dispositivo o forma de pago, nos reservamos el derecho de cobrar las Comisiones por servicios pagados mediante deducción de los ingresos de su transacción, el Saldo (como se define en las Condiciones de pago) en su Cuenta de Square o su cuenta bancaria asociada.

A menos que se disponga lo contrario en las condiciones de un Servicio de suscripción, las Tarifas de suscripción se cobrarán el primer día de cada mes hasta que se cancelen. Puede cancelar un Servicio de suscripción en cualquier momento desde la configuración de su Cuenta de Square. Si lo hace, tendrá acceso a dicho servicio hasta el final de su período de facturación actual, pero no tendrá derecho a un reembolso o crédito por ninguna Tarifa de suscripción ya vencida o pagada. Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier Tarifa de suscripción con un aviso previo razonable. Su uso continuo de los Servicios de suscripción después de la notificación de un cambio en nuestra Tarifa de suscripción establecerá automáticamente su acuerdo con dichos cambios.

11. Impuestos

Usted es responsable de los impuestos, pero tenemos la obligación conforme a la ley aplicable de cobrarle y/o enviarle los Impuestos por los Servicios pagados y entregar determinada información sobre usted al IRS u otra Autoridad tributaria.

A los efectos de este documento, los términos “Impuesto” e “Impuestos” incluyen todos los impuestos, cargos, comisiones, embargos u otras evaluaciones presentes o futuras, inclusive, de modo no taxativo, impuestos por ingresos, telecomunicaciones, ventas, valor agregado, impuestos por bienes o servicios o impuestos similares, documentarios, impuestos por timbres, recibos brutos, tasa o impuestos por servicios específicos, propiedad real o personal, retenciones, seguridad social, ocupación, uso, divisibilidad, ambiental, licencias, valor neto, nómina, empleo, franquicia, transferencia e impuestos de registros, impuestos por cualquier autoridad tributaria nacional o extranjera, inclusive sanciones, intereses y adicionales de impuestos.

A menos que se indique expresamente lo contrario, todas las Comisiones por servicios pagados no incluyen ningún Impuesto. Usted es responsable de identificar y calcular todos y cada uno de los Impuestos que se requieran evaluar, incurrir, cobrar, pagar o retener por su uso de los Servicios. A menos que se indique expresamente lo contrario, usted también es responsable, desde el momento de la creación de su Cuenta de Square, de (a) determinar si los Impuestos se aplican a su venta de productos o servicios, pagos recibidos, pagos de facturas realizados o recibidos y/o cualquier otra transacción que surja de o fuera de su uso de los Servicios, de (b) registrarse ante las autoridades fiscales en las jurisdicciones donde la ley aplicable lo exija, de (c) calcular, cobrar, informar, pagar y/o remitir dichos Impuestos aplicables a la autoridad fiscal y de ingresos correspondiente, y de (d) informar a las autoridades fiscales o de ingresos según lo exija la ley aplicable con respecto a las transacciones con cualquiera de sus beneficiarios, que pueden incluir a sus empleados, contratistas o clientes (“Su Informe de Información Fiscal”). Square renuncia específicamente a cualquier responsabilidad por dichos Impuestos y Su Informe de Información Fiscal y usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Square contra dichos Impuestos y Su Informe de Información Fiscal y cualquier otro gasto o costo relacionado. A menos que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones, usted acepta que no somos un mercado de aplicaciones, facilitador de mercado, proveedor de mercado o construcción similar bajo ninguna ley aplicable relacionada con ventas, uso o impuestos similares, ni los Servicios a continuación proporcionan un mercado o construcción similar, y usted acepta no tomar ninguna posición fiscal contraria, incluso en cualquier declaración de impuestos, presentación de impuestos, en cualquier auditoría o examen fiscal o de otro modo.

Sin perjuicio de lo anterior, Square puede cobrar los Impuestos de Servicios aplicables, según lo exija la ley, que usted acepta pagar, a menos que le brinde a Square la información y la documentación adecuada, completa, exacta y oportuna que satisfaga los requisitos legales y de Impuestos de la autoridad tributaria o gubernamental relevante para establecer que el Impuesto aplicable en otros casos no debe ser cobrado por Square. Usted acepta indemnizar, defender y eximir completamente a Square por cualquier Impuesto de una Autoridad tributaria por no aplicar los Impuestos correctos, desde el momento en que se creó inicialmente la Cuenta de Square, si tal incumplimiento es el resultado de su incapacidad de brindar la evidencia adecuada para respaldar que usted está eximido de pagar tales Impuestos, según corresponda.

Square puede estar obligado en virtud de la legislación aplicable a comunicar determinada información a las autoridades fiscales y tributarias (“Información fiscal de Square”) y/o a usted con respecto a su uso de los Servicios. Si se lo solicitamos, debe brindarle a Square la información necesaria para completar la Información fiscal de Square aplicable y volver a certificarla oportunamente, según lo pueda exigir la ley aplicable, o de otra manera en relación con cualquier auditoría o examinación de Impuestos. Si usted usa nuestros Servicios, reconoce que haremos las declaraciones a las autoridades tributarias y de recaudaciones aplicables de la Información fiscal de Square requerida (inclusive la cantidad total y los montos de pagos que recibió durante el período de declaración pertinente). También podemos, pero no estamos obligados, a enviarle la Información fiscal de Square.

Si corresponde, Square tendrá derecho a deducir de cualquiera de los pagos que usted reciba el monto de cualquier Impuesto de retención con respecto a montos pagaderos, o cualquier otro Impuesto, que Square deba retener en la medida en que Square se lo envíe a la autoridad fiscal adecuada en su nombre. Los montos deducidos o retenidos de tal manera se deben tratar como pagados a todos los efectos de estas Condiciones y no se obligará a Square a aumentar o a recaudar en bruto ningún pago a cuenta de ninguna retención de Impuestos.

Usted reconoce y acepta que Square no brinda asesoramiento sobre Impuestos y nada de lo que Square diga o le proporcione debe interpretarse como tal. En caso de consultas relacionadas con los impuestos de Servicios o estas Condiciones, usted debe consultar a su propio asesor legal o de Impuestos.

12. Modificación y terminación

Podemos cancelar o denegarle el acceso a nuestros servicios en cualquier momento, por cualquier motivo. También puede optar por desactivar su cuenta en cualquier momento.

Podemos dar por terminadas estas Condiciones generales o cualquier Condición adicional, o suspender o cancelar su Cuenta de Square o su acceso a cualquier Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estas Condiciones. Podemos agregar o eliminar, suspender, detener, suprimir o imponer condiciones a los Servicios o a cualquier función o aspecto de un Servicio. Tomaremos medidas razonables para notificarle, por correo electrónico, la terminación o cualquier otra modificación del Servicio la próxima vez que intente acceder a su Cuenta de Square. También puede dar por terminadas las Condiciones generales y las Condiciones adicionales aplicables a su Cuenta de Square al desactivarla en cualquier momento.

13. Efectos de la terminación

Cuando finalice la relación, no seremos responsables por las pérdidas que experimente debido a la rescisión de nuestros servicios o por eliminar sus datos de nuestros servidores. Algunos términos de nuestro acuerdo seguirán aplicándose incluso después de que finalice nuestra relación.

Si estas Condiciones generales, cualquier Condición adicional, su Cuenta de Square, o su uso o acceso a cualquier Servicio se rescinde o suspende por cualquier motivo: (a) la licencia y cualquier otro derecho otorgado en virtud de estas Condiciones finalizará, (b) usted acepta rescindir y cesar inmediatamente el uso de todos los Servicios, (c) nosotros podemos (pero no tenemos la obligación de) eliminar su información y los datos de su cuenta almacenados en nuestros servidores, y (d) no seremos responsables legalmente ante usted o ningún tercero por compensaciones, reembolsos o daños por la terminación o suspensión de los Servicios, o por eliminar su información o los datos de su cuenta. Además de cualquier obligación de pago en virtud de las Condiciones de pago, las siguientes secciones de estas Condiciones generales continuarán y permanecerán vigentes de acuerdo con sus términos al momento de la terminación: 5 (Su contenido), 6 (Infracción de derechos de autor y marcas registradas), 7 (Seguridad), 8 (Privacidad), 13 (Efecto de la rescisión), 15 (Propiedad), 16 (Indemnización), 17 (Declaraciones y garantías), 18 (Sin garantías), 19 (Limitación de responsabilidad y daños), 20 (Productos de terceros), 21 (Reclamos), 22 (Arbitraje individual vinculante), 23 (Ley aplicable), 24 (Limitación de tiempo para iniciar una reclamo), 25 (Cesión), 26 (Servicio de terceros y enlaces a otros sitios web) y 28 (Otras disposiciones).

14. Su Licencia

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable para usar los Servicios sujetos a pago, así como una licencia libre de regalías, limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable para utilizar los Servicios gratuitos autorizados en estas Condiciones generales. Podemos poner a su disposición actualizaciones de los Servicios, que debe aceptar para continuar usándolos. Es posible que cualquiera de dichas actualizaciones esté sujeta a condiciones adicionales que se le comunicarían en ese momento.

15. Propiedad

Aunque nos complace permitirle utilizar nuestros servicios, usted no tiene ningún derecho de propiedad sobre ellos. Podemos actuar según cualquier idea que comparta con nosotros sobre cómo podemos mejorar nuestros productos y servicios de forma gratuita.

Nos reservamos todos los derechos que no se le otorgan expresamente a usted en las Condiciones. Los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otras leyes de los Estados Unidos y otros países. Somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos los Derechos de Propiedad Intelectual en todo el mundo (como se define a continuación), sobre los Servicios y todas las copias de los Servicios. Las Condiciones no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales o marcas de servicio.

A los efectos de estas Condiciones generales, el término “Derechos de propiedad intelectual” hace referencia a todos los derechos de patentes, derechos de autor, derechos sobre los esquemas de trazado de circuitos integrados, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca comercial, imagen comercial y marca de servicio, fondo de comercio, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o en el futuro, así como todas sus solicitudes, registros, renovaciones y extensiones, en virtud de las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

Otras marcas en los Servicios que no sean propiedad de Square pueden estar bajo licencia del titular de la marca, en cuyo caso dicha licencia es para el beneficio y uso exclusivos de Square, a menos que se indique lo contrario, o pueden ser propiedad de sus respectivos titulares. Las Condiciones generales no le otorgan ningún derecho sobre ninguna marca comercial o marca de servicio en los Servicios.

Puede enviar comentarios, opiniones o ideas sobre los Servicios (“Ideas”). La presentación de Ideas es totalmente voluntaria, y somos libres de utilizar dichas Ideas como lo consideremos oportuno y sin ninguna obligación para con usted.

16. Indemnización

Si usted hace algo utilizando nuestros servicios que nos lleve a ser demandados o multados, usted acepta cubrir nuestras pérdidas como se describe a continuación.

Resarcirá, defenderá y mantendrá indemnes a nosotros y a nuestros procesadores (y nuestros respectivos empleados, directores, agentes, afiliados y representantes) de y contra todas y cada una de las reclamaciones, costos, pérdidas, daños y perjuicios, sentencias, evaluaciones de impuestos, multas, intereses y gastos (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamación, acción, auditoría, investigación, consulta u otro procedimiento iniciado por una persona o entidad que surja o se relacione con: (a) cualquier incumplimiento real o presunto de sus manifestaciones, garantías u obligaciones establecidas en el presente Acuerdo; (b) su uso ilícito o inapropiado de los Servicios; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual; (d) su violación de cualquier ley, norma o regulación de los Estados Unidos o de cualquier otro país o cualquier inexactitud en la Información fiscal proporcionada a continuación, (e) cualquier reclamación de terceros realizada por su Comprador con respecto al procesamiento por parte de Square de la Información personal de su cliente/Comprador en relación con la prestación de los Servicios; (f) el acceso y/o uso por cualquier otra parte de los Servicios con su nombre único, contraseña u otro código de seguridad apropiado; y (g) cualquier transacción, compra, bien o servicio con respecto al cual Square proporciona o proporcionó los servicios de procesamiento de pagos de acuerdo con las Condiciones.

17. Declaraciones y garantías

Llegamos a la parte en la que usted promete ser quien dice ser, y que cumplirá con las leyes y nuestras condiciones.

Usted declara y garantiza que: (a) tiene por lo menos 18 (dieciocho) años de edad; (b) está ubicado en los Estados Unidos; (c) usted y su empresa reúnen los requisitos para registrarse y usar los Servicios y tienen el derecho, el poder y la capacidad de celebrar y cumplir con estas Condiciones generales; (d) ha proporcionado las Condiciones y todos los avisos legalmente requeridos a su Personal, y ha obtenido los reconocimientos y consentimientos requeridos de su Personal en cuanto a las Condiciones; (e) cualquier información que proporcione con respecto a los Servicios, incluido su nombre comercial e información, representa con exactitud y veracidad su identidad comercial, de propiedad o personal bajo la cual vende productos y servicios, y es precisa, verdadera, actual y completa; (f) usted y todas las transacciones que inicie cumplirán con todas las leyes, normas y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables a usted o su negocio, incluida la Ley de Contratación y Responsabilidad en los Seguros de Salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA); (g) usted no utilizará los Servicios, de forma directa o indirecta, para ningún emprendimiento fraudulento o de ninguna manera que interfiera con el funcionamiento de los Servicios; y (h) el uso que usted haga de los Servicios será en cumplimiento con las Condiciones.

18. Sin garantías

Aunque hacemos todo lo posible por ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de calidad, los proporcionamos tal cual, sin garantías. No nos hacemos responsables de los bienes y servicios que pueda comprar o vender utilizando los servicios de Square.

EL USO DE “SQUARE” EN LAS SECCIONES 18 Y 19 SIGNIFICA BLOCK, INC., SUS PROCESADORES, SUS PROVEEDORES Y SUS LICENCIANTES, INCLUIDAS CADA UNA DE SUS RESPECTIVAS SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES Y PERSONAL).

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” SIN REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, SQUARE RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. SQUARE NO GARANTIZA, REPRESENTA NI ASEGURA DE NINGUNA MANERA QUE LOS SERVICIOS SEAN EXACTOS, CONFIABLES O CORRECTOS; QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR, DE FORMA ININTERRUMPIDA, LIBRES DE ERRORES, SIN DEFECTOS O SEGUROS; QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN LOS SERVICIOS SERÁ CORREGIDO; O QUE LOS SERVICIOS ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS O APTOS PARA CUALQUIER PROPÓSITO EN PARTICULAR.

SQUARE NO GARANTIZA, RESPALDA, O ASUME RESPONSABILIDAD DE NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO PROMOCIONADO U OFRECIDO POR UN TERCERO. LA EMPRESA NO TIENE CONTROL NI RESPONSABILIDAD SOBRE LOS BIENES O SERVICIOS QUE SE PAGAN UTILIZANDO LOS SERVICIOS.

19. Limitaciones de responsabilidad y daños

Como se describe a continuación, si ocurre algún problema debido al uso de nuestros servicios, nuestra responsabilidad estará limitada.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO SQUARE SERÁ RESPONSABLE POR DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O EJEMPLAR, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDOS DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE RESULTEN DEL USO, LA IMPOSIBILIDAD DE USO O LA INDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. EN TODOS LOS CASOS, SQUARE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE NO SEA RAZONABLEMENTE PREVISIBLE.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SQUARE SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, PERJUICIO, PÉRDIDA O LESIÓN RESULTANTE DE HACKEOS, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS O DE SU CUENTA DE SQUARE, NI DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS MISMOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SQUARE ESTÁ LIMITADA AL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: (A) EL MONTO DE LAS TARIFAS QUE HEMOS PERCIBIDO EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS DURANTE EL PERÍODO DE TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DA ORIGEN A LA RECLAMACIÓN POR RESPONSABILIDAD, O (B) $500.

ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA SI LA SUPUESTA RESPONSABILIDAD ES CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, POR NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA, INCLUSO SI SE HA ASESORADO A SQUARE ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR SE APLICARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

20. Productos de terceros

Todos los dispositivos o productos de terceros incluidos o vendidos con los Servicios se proporcionan únicamente de acuerdo con la garantía y otras condiciones especificadas por los fabricantes, quienes son los únicos responsables del servicio y la asistencia técnica de sus productos. Para obtener servicio, asistencia técnica o ayuda con la garantía, debe ponerse en contacto directamente con el fabricante. SQUARE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A DICHOS PRODUCTOS DE TERCEROS, Y RECHAZA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

21. Reclamos

Cuando vea la palabra “Reclamo” en estas condiciones, nos referimos a lo siguiente.

“Reclamos” se definen como cualquier reclamo, controversia o disputa entre usted y Square, sus procesadores, proveedores o licenciantes (o sus respectivos afiliados, agentes, directores o personal), ya sea que surja antes o durante el período de vigencia de estas Condiciones, e incluye cualquier reclamo, controversia o disputa con base en cualquier conducta suya o de Square que se haya producido antes de la fecha de entrada en vigor de estas Condiciones, incluyendo cualquier reclamo relacionado de alguna manera con estas Condiciones o con los Servicios, o cualquier otro aspecto de nuestra relación.

22. Arbitraje individual vinculante

Esta sección proporciona detalles sobre cómo resolveremos los reclamos a través del proceso de arbitraje.

General. Usted y Square acuerdan que todos y cada uno de los Reclamos, excepto aquellos que se resuelvan de manera informal o se presenten en un tribunal de reclamos menores, serán arbitrados individualmente por un árbitro neutral que tiene la facultad de otorgar los mismos daños y perjuicios individuales y la misma reparación individual que un tribunal. TODO ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES SERÁ ÚNICAMENTE INDIVIDUAL; NO SE PERMITEN ARBITRAJES COLECTIVOS, DEMANDAS COLECTIVAS, ACCIONES REPRESENTATIVAS, ACCIONES MASIVAS NI CONSOLIDACIÓN CON OTROS ARBITRAJES. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A QUE SU CASO SEA DECIDIDO POR UN JURADO Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA SQUARE. Ninguna parte de este acuerdo le impide a usted o a Square resolver Reclamos de forma colectiva, representativa o consolidada. Si se determina que alguna de las condiciones de este acuerdo de arbitraje en la Sección 21 no es aplicable, incluidos los procedimientos de Arbitraje Bellwether descritos a continuación, la condición no aplicable se eliminará y se aplicarán las condiciones restantes (pero en ningún caso habrá una demanda colectiva, una acción consolidada, una acción masiva o un arbitraje de acción representativa).

Requisito previo a la presentación para intentar resolver reclamos. Antes de que se inicie un arbitraje, usted y Square acuerdan intentar evitar los costos de la resolución formal de reclamos, dándose una oportunidad plena y justa de abordar y resolver un Reclamo de manera informal. Ambas partes reconocen que este es un requisito importante y que el incumplimiento de este requisito sería un incumplimiento sustancial de las Condiciones. Para proporcionar esta oportunidad, antes de comenzar cualquier arbitraje, procedimiento en un tribunal de reclamos de menor cuantía o demanda (cuando lo permita este contrato de arbitraje), cada parte acuerda enviar a la otra parte un Aviso por escrito (“Aviso”) y reunirse personalmente para resolver cualquier Reclamo de manera informal. Cualquier Aviso a Square debe enviarse por correo a Block, Inc., a la atención de: Arbitration Agreement, 1955 Broadway, Suite 600, Oakland, CA 94612. Todo Aviso que se le envíe se enviará por correo a la dirección registrada en su cuenta de Square. El Aviso debe: (i) incluir su nombre, dirección postal, nombre de la Cuenta Square, dirección de correo electrónico y número de teléfono asociado con su cuenta, y; (ii) proporcionar información detallada suficiente para evaluar los méritos de la reclamación individualizada de la parte demandante y para que la otra parte determine si es posible una resolución conciliatoria; (iii) exponer la reparación específica solicitada, que incluya un cálculo preciso y de buena fe del monto en controversia, enumerado en Dólares estadounidenses, incluida cualquier cantidad de dinero que se exija y los medios por los que la parte demandante calculó los daños reclamados; y (iv) estar firmado personalmente por usted o por Square, según corresponda. Un Aviso solo es válido cuando se refiere a una parte individual y se realiza en su nombre. Un Aviso presentado en nombre de varias partes no es válido para ninguna de ellas. Ambas partes acuerdan que intentarán resolver un Reclamo a través de una negociación informal en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de recepción del Aviso y, por lo tanto, usted y Square acuerdan que, antes de que usted o Square soliciten, o intenten iniciar, un arbitraje o litigio (cuando esté permitido) contra la otra parte, ambas partes se reunirán y consultarán personalmente, por teléfono o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe por resolver informalmente cualquier Reclamo. Estas conferencias informales de resolución serán individualizadas, de manera que deberá celebrarse una conferencia separada cada vez que una de las partes pretenda iniciar un arbitraje o litigio individual (cuando esté permitido). Las partes múltiples que inicien reclamos no podrán participar en la misma conferencia informal de resolución, a menos que las partes lo acuerden mutuamente. Si usted está representado por un abogado, su abogado puede participar en la conferencia, pero usted también deberá participar plenamente en la misma. Participar en una conferencia informal de resolución es un requisito que debe cumplirse antes de comenzar el arbitraje o el litigio (cuando esté permitido). Cualquier estatuto de limitaciones se aplicará mientras las partes participen en el proceso de resolución informal requerido por este párrafo. Solo después de ese período de sesenta (60) días y no antes, y después de que se haya celebrado la conferencia de resolución informal, cualquiera de las partes podrá optar, mediante un aviso por escrito a la otra parte tal y como se ha descrito anteriormente, por llevar la causa ante un tribunal de reclamos de menor cuantía o a arbitraje. La parte que reciba el aviso dispondrá de siete (7) días para responder, incluida la opción de que el caso sea visto por un tribunal de reclamos de menor cuantía con competencia. Después de ese período de siete (7) días y no antes, cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje si no se procede ante un tribunal de reclamos de menor cuantía con competencia. Usted acepta que el cumplimiento del proceso de resolución informal descrito anteriormente es una condición previa para iniciar el arbitraje o presentar un reclamo ante un tribunal de reclamos de menor cuantía. El incumplimiento de esta condición previa por parte de una de las partes da derecho a la parte contraria a solicitar la desestimación inmediata del arbitraje o del litigio (siempre que esté permitido) y a solicitar el reembolso de sus gastos. Si cualquiera de las partes opta por el tribunal de reclamos de menor cuantía, el reclamo se resolverá en ese foro y no mediante arbitraje. Cada una de las partes acepta que los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y el condado de Alameda, California, o el tribunal federal del Distrito Norte de California, a los que se hace referencia a continuación, pueden dictar medidas cautelares para hacer cumplir los requisitos previos a la presentación de este párrafo, incluida una orden judicial para suspender un arbitraje que se haya iniciado en violación de este párrafo. Las partes convienen asimismo en que los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y el condado de Alameda, California, o el tribunal federal del Distrito Norte de California, podrán determinar si una demanda presentada ante un tribunal de menor cuantía o en arbitraje ha sido previamente desestimada.

Alcance del arbitraje. Si nosotros y usted no somos capaces de resolver el Reclamo mediante negociación informal o, según lo dispuesto a continuación, en un tribunal de reclamos menores, todos los Reclamos se resolverán definitiva y exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante con un solo árbitro (el “Árbitro”) administrado por National Arbitration and Mediation (“NAM”) (https://www.namadr.org) de acuerdo con las Normas y procedimientos integrales de NAM (las “Normas de NAM”), y esta Sección. En caso de que NAM no esté disponible para administrar el arbitraje, cualquiera de las partes podrá invocar el Título 9 del U.S.C., Parágrafo 5, para solicitar que un tribunal designe al Árbitro. A excepción de lo establecido anteriormente, y para los Reclamos sujetos a la jurisdicción de un tribunal de reclamos de menor cuantía, el Árbitro será responsable de determinar todas las cuestiones relacionadas con el arbitraje, incluidas las cuestiones relativas a si las Condiciones (o cualquier aspecto de las mismas) son aplicables, inadmisibles o ilusorias, así como cualquier defensa al arbitraje, incluida la renuncia, demora, inactividad procesal o impedimentos.

Tribunal de reclamos menores. Sujeto a los requisitos jurisdiccionales correspondientes, cualquiera de las partes puede optar por presentar un Reclamo en un tribunal local de reclamos menores en lugar de recurrir a un arbitraje, siempre y cuando el asunto permanezca en el tribunal de reclamos menores y se tramite únicamente de forma individual. Si una parte ya ha presentado una solicitud de arbitraje al proveedor de arbitraje, pero antes de que un Árbitro haya sido seleccionado, y el reclamo está sujeto a la jurisdicción del tribunal local de reclamos menores de la parte que la presentó, la otra parte puede enviar un aviso por escrito a la parte que reclama y al proveedor de arbitraje solicitando que el Reclamo se resuelva en un tribunal de reclamos menores. Una vez recibido dicho aviso, y si se han abonado todos los honorarios de servicio de arbitraje pendientes, el proveedor de arbitraje cerrará administrativamente el caso.

Procedimiento de arbitraje. La Ley Federal de Arbitraje (Título 9 del U.S.C., Parágrafos 1-16), incluidas sus disposiciones de procedimiento, se aplica en su totalidad. Siempre que sea coherente con las Reglas de NAM, el arbitraje se llevará a cabo mediante la presentación de documentos a un Árbitro. En la medida en que el Árbitro determine que se requiere una audiencia, el arbitraje se llevará a cabo de forma remota por teléfono o videoconferencia. En la medida en que el Árbitro determine que se requiere una audiencia en persona, la audiencia de arbitraje se llevará a cabo lo más cerca posible de su ciudad de residencia. Usted y Square tendrán derecho a presentar mociones dispositivas anticipadas o sumarias. El laudo del Árbitro será vinculante para las partes y podrá presentarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Square valora su privacidad, en particular con respecto a sus transacciones y datos financieros. Cada una de las partes mantendrá el carácter confidencial del arbitraje y no revelará (sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte) a ningún tercero el hecho, la existencia, el contenido, el laudo o cualquier otro resultado del arbitraje, excepto en la medida en que sea necesario para hacer cumplir, presentar o impugnar dicho laudo en un tribunal de jurisdicción competente o según lo exija la ley aplicable. Si bien un Árbitro puede otorgar medidas declaratorias o cautelares, el Árbitro puede hacerlo solo con respecto a la parte individual que busca la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación de la parte individual. La decisión y el juicio del Árbitro al respecto no tendrán un efecto de impedimento precedente o colateral con respecto a reclamos que involucren a otras partes.

Procedimientos de arbitraje Bellwether. Usted y Square acuerdan que si se presentan veinticinco (25) o más demandas de arbitraje individuales similares contra usted o nosotros por o con la asistencia del mismo abogado o entidades coordinadas (“Procedimiento en masa”), las partes seleccionarán doce (12) demandas de arbitraje individuales (seis [6] por cada parte) para que el arbitraje proceda (“Arbitrajes Bellwether”). La determinación de si una demanda o demandas forman parte de un “Procedimiento en masa” queda en el exclusivo criterio del proveedor de arbitraje; no obstante, cualquiera de las partes puede solicitar la asignación de un Árbitro procesal (como se describe a continuación) si no está de acuerdo con la determinación del proveedor de arbitraje.

Durante la adjudicación de los Arbitrajes Bellwether, todas las demás demandas de arbitraje que formen parte del Procedimiento en masa permanecerán en espera y se suspenderán, y ninguna de las partes será responsable del pago de honorarios del administrador o árbitro (excepto los honorarios iniciales de presentación/administración del proveedor de arbitraje y los honorarios del Árbitro procesal, si corresponden) en relación con dichas demandas suspendidas mientras se resuelven los arbitrajes Bellwether. Cualquier plazo de prescripción aplicable se suspenderá en lo que respecta a las demandas de arbitraje no Bellwether cuando dichos arbitrajes no Bellwether se mantengan en suspenso. El período de suspensión comenzará cuando el demandante haya notificado por primera vez su intención de iniciar una conferencia de resolución informal, tal y como se ha descrito anteriormente.

Cualquiera de las partes podrá solicitar, en el plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la notificación por parte del proveedor de arbitraje de la existencia de un Procedimiento en masa, que el proveedor de arbitraje designe un árbitro procesal único (“Árbitro procesal”) para determinar las cuestiones iniciales que surjan en los Arbitrajes Bellwether, incluido si los procedimientos de arbitraje Bellwether son aplicables o ejecutables, si alguna demanda en concreto forma parte de un Procedimiento en masa o si alguna demanda en concreto de un Procedimiento en masa se presentó de conformidad con esta Sección XIII.19. Para agilizar la resolución por el Árbitro procesal de dichas cuestiones iniciales, las partes acuerdan que el Árbitro procesal podrá establecer los procedimientos que sean necesarios para resolver dichas cuestiones iniciales rápidamente. Las partes acuerdan que los procedimientos descritos en las Reglas y procedimientos suplementarios de resolución de reclamos de presentación en masa de la NAM (disponibles en https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/) se aplicarán al nombramiento y la conducta del Árbitro procesal. Square pagará los costos del Árbitro procesal.

Todas las partes reconocen que los procedimientos de Arbitraje Bellwether están diseñados para ser un mecanismo generalmente más rápido, más eficiente y más accesible para resolver un procedimiento colectivo, incluidos los reclamos de partes individuales que no sean seleccionadas para un Arbitraje Bellwether. Todas las partes deberán colaborar de buena fe con el Árbitro o con el Árbitro Procesal para completar cada Arbitraje Bellwether dentro de los 120 (ciento veinte) días calendario siguientes a la conferencia preliminar inicial.

Una vez resueltos los Arbitrajes Bellwether, todas las partes convienen en participar en una mediación de todas las demandas de arbitraje restantes que componen el procedimiento colectivo (la “Mediación Bellwether”). La Mediación Bellwether será administrada por el proveedor de arbitraje. Si las partes no logran resolver las demandas de arbitraje restantes que componen el proceso colectivo en un plazo de 30 (treinta) días calendario a partir de la Mediación Bellwether, las demandas de arbitraje restantes que componen el Proceso colectivo serán administradas por el proveedor de arbitraje de forma individual, de conformidad con las normas del proveedor de arbitraje y la presente Sección 22, a menos que las partes convengan lo contrario por escrito.

Todas las partes acuerdan cooperar de buena fe con el proveedor de arbitraje para implementar los procedimientos de Arbitraje Bellwether, incluso el diferimiento de cualquier costo relacionado con los Procedimientos colectivos de Arbitraje no Bellwether hasta que concluyan los Arbitrajes Bellwether y la Mediación Bellwether posterior, así como cooperar en cualquier medida que minimice el tiempo y los costos del arbitraje, lo cual podría incluir el nombramiento de un perito especial en descubrimiento para asistir al Árbitro en la resolución de reclamos de descubrimiento y en la adopción de un calendario acelerado de los procedimientos de arbitraje.

Estos procedimientos de Arbitraje Bellwether no se interpretarán en modo alguno como una autorización para iniciar una acción colectiva o en masa, por clase o colectiva de cualquier tipo, ni para un arbitraje que implique reclamos conjuntos o consolidados en ninguna circunstancia, salvo lo dispuesto expresamente en esta Sección 22.

Comisiones de arbitraje. De acuerdo con las Reglas de la NAM, la parte que inicie el arbitraje (usted o nosotros) es responsable de pagar la comisión de presentación aplicable. Usted acepta que no tiene la intención de usar los Servicios para uso personal, familiar o doméstico. En consecuencia, a efectos del cálculo de los costos y comisiones de arbitraje, usted y Square acuerdan que usted no es un “consumidor” y que se aplicará el programa de Comisiones integrales de la NAM. Los honorarios por hora del árbitro (también denominados Tiempo de audiencia del Árbitro) se dividirán en partes iguales entre las partes. A los efectos de este acuerdo de arbitraje, las referencias a usted y a Square también incluyen a las respectivas subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios, así como a los usuarios o beneficiarios autorizados de los Servicios.

Exclusión voluntaria. Puede rechazar este acuerdo de arbitraje, en cuyo caso solo se podrá recurrir a un tribunal para resolver cualquier Reclamo. Para rechazar este acuerdo, debe enviarnos el aviso de exclusión (la “Exclusión”) en un plazo de 30 (treinta) días después de que cree su cuenta de Cash App, o para clientes actuales que acuerden a esta actualización de condiciones, en un plazo de 30 (treinta) días después de aceptar las condiciones actualizadas. La exclusión debe proporcionarse a Block, Inc., Attn: Arbitration Agreement, 1955 Broadway, Suite 600, Oakland, 94612 (tenga en cuenta que cualquier correspondencia no relacionada con la exclusión enviada a esta dirección no recibirá respuesta). Para su comodidad, le proporcionamos un formulario de aviso de exclusión, el cual debe completar para poder excluirse. Debe completar este formulario proporcionando su nombre, dirección, número de teléfono y la(s) dirección(es) de correo electrónico que usó para registrarse y utilizar los servicios. Esta es la única forma de excluirse de este contrato de arbitraje. La exclusión no afectará ningún otro aspecto de las condiciones de Cash App, las condiciones adicionales o los servicios y no tendrá efecto alguno sobre todo futuro acuerdo que pueda celebrar para proceder a un arbitraje con nosotros. Una exclusión que pretenda excluir a varias partes no será válida para ninguna de ellas. Ninguna parte individual (o su agente, representante o grupo de agentes o representantes) podrá efectuar una exclusión voluntaria en nombre de otras partes individuales.

Procedimientos judiciales. Sujeto al acuerdo de arbitraje anterior y sin renuncia al mismo, usted acepta que cualquier procedimiento judicial (a excepción de los reclamos de menor cuantía mencionados anteriormente) se llevará a cabo en los tribunales estatales de la ciudad de Oakland y el condado de Alameda, California, o en el tribunal federal del Distrito Norte de California, y por la presente acepta la jurisdicción y competencia exclusivas de dichos tribunales.

23. Legislación aplicable

Nuestra relación se rige por las leyes de California, la ley federal o ambas.

Estas Condiciones generales y cualquier Reclamo se regirán por la Ley Federal de Arbitraje, como se indicó anteriormente, la ley de California y la ley federal aplicable, independientemente de la elección de la ley o de los principios de conflicto de leyes.

24. Limitación del plazo para iniciar un reclamo

Cualquier acción o procedimiento que usted inicie en relación con cualquier reclamo deberá presentarse en el plazo de un año a partir de la fecha en que se produzca la causa de la acción.

25. Asignación

No podrá transferir a ninguna otra persona los derechos que tenga en virtud de nuestras condiciones del servicio.

Salvo autorización expresa de Square, estas Condiciones y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud del presente no pueden ser transferidos o cedidos por usted y cualquier intento de transferencia o cesión será nulo y quedará sin efecto.

26. Servicios externos y enlaces a otros sitios web

Mientras haga uso de nuestros productos y servicios, es posible que se le ofrezcan servicios de terceros. No somos responsables de ningún problema que pueda tener con ellos.

Es posible que se le ofrezcan servicios, productos y promociones proporcionados por terceros y no por Square, lo que incluye, entre otros, desarrolladores externos que utilizan los servicios de Square (“Servicios externos”). Si decide utilizar Servicios externos, usted será responsable de revisar y comprender sus términos y condiciones. No somos responsables del desempeño de ningún Servicio externo. Además, usted acepta resolver cualquier desacuerdo entre usted y un tercero con respecto a los términos y condiciones de cualquier Servicio externo directamente con ese tercero y de conformidad con los términos y condiciones de esa relación, y no con Square. Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. La inclusión de cualquier enlace a sitios web no implica una aprobación, respaldo o recomendación por parte de Square. Dichos sitios web de terceros no se rigen por estas Condiciones generales. Usted accede a cualquiera de dichos sitios web bajo su propio riesgo. Renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por estos sitios web. Cuando usa un enlace para dirigirse de los Servicios a un sitio web de terceros, nuestro Aviso de privacidad deja de estar vigente. Su navegación e interacción en un sitio web de terceros, incluidos aquellos que tienen un enlace en los Servicios, están sujetas a las condiciones, reglas y políticas propias de ese sitio web.

27. Terceros beneficiarios

Ninguna disposición de estas Condiciones tiene por objeto ni creará ningún derecho con respecto al objeto de estas Condiciones en terceros.

28. Otras disposiciones

Estas Condiciones generales, y cualquier Política o Condiciones adicionales, constituyen una declaración completa del acuerdo entre Usted y Square en relación con los Servicios. En caso de conflicto entre estas Condiciones generales y cualquier otro acuerdo o política de Square, estas Condiciones generales prevalecerán y controlarán el objeto de dicho conflicto. Si alguna disposición de estas Condiciones generales o cualquier condición adicional se considera no válida o no aplicable en virtud de la legislación aplicable, se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de dicha disposición tanto como sea posible de conformidad con la legislación aplicable, y las disposiciones restantes seguirán aplicándose a todos los efectos. Estas Condiciones generales no limitan ningún derecho que podamos tener según las leyes de secreto comercial, derechos de autor, patentes u otras leyes. Ninguna renuncia a cualquiera de estas Condiciones se considerará una renuncia sucesiva o continuada a dicho término o a cualquier otro.

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