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Pagos seguros establecidos según el estándar de Square.
Las empresas merecen protección desde el momento en que se realiza un pago. Por ello, Square invierte en la seguridad de los pagos de principio a fin.
Mantente en guardia con transacciones seguras.
Nuestros servicios de seguridad ayudan a los equipos de desarrollo experimentados y a los pequeños negocios a gestionar a los malos actores y abordar las inquietudes de los clientes. ¿El precio? Está incluido en la comisión de procesamiento.
Cumplimiento de PCI
Para proteger a los clientes, las empresas de tarjetas de crédito requieren que los comercios sigan una serie de pautas de seguridad para cumplir con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago, conocido como cumplimiento de PCI. Como comercio de registro, mantenemos la certificación PCI para que no tengas que validar individualmente tu cumplimiento.
- No tendrás que preocuparte por mantener y actualizar tu cumplimiento cada año.
- Sin auditorías costosas, evaluaciones ni comisiones por incumplimiento.
- Sin necesidad de terceros para administrar tu cumplimiento.
Asistencia experta en reclamos
Cuando los pagos con tarjeta se convierten en disputas, ayudamos a las empresas a sortear la burocracia. Con la documentación adecuada, podemos abogar en tu nombre ante la red bancaria y de tarjetas.
- Nuestro equipo de expertos te ayudará a guiar tu disputa a lo largo del proceso.
- Deja que nosotros coordinemos con el banco, para que no tengas que pasar horas yendo y viniendo.
- Realiza un seguimiento de las disputas activas y recibe notificaciones de disputas instantáneas en el Panel de control.
Protección sólida para tu cuenta
Tenemos varias capas de defensa designadas para mantener a los hackers alejados de tu dinero. Aun así, pueden obtener tu contraseña o dirección de correo electrónico si dichas credenciales fueron violadas en algún otro lugar en línea. Utiliza nuestras herramientas para mejorar tu seguridad. Controlaremos tu actividad de inicio de sesión y bloquearemos la actividad sospechosa.
- Configura la verificación en dos pasos para sumar una capa de seguridad a tu cuenta.
- Controla quién tiene acceso a tu cuenta a través de los permisos de empleados.
- Recibe comentarios de Square si tu contraseña no es lo suficientemente segura.
Protección proactiva contra fraudes
Evita perder dinero por compras fraudulentas. Square usa aprendizaje automático para analizar pagos de todo nuestro ecosistema y modificamos nuestros algoritmos para contemplar las nuevas tendencias de fraude.
- Nuestros sistemas supervisan de manera proactiva tus pagos para estar alerta ante cualquier transacción sospechosa.
- El aprendizaje automático y la experiencia humana trabajan codo a codo todos los días para adaptar nuestra tecnología a la cambiante realidad de los fraudes.
Los negocios confían en nosotros por estos motivos.
Balanza
Nuestro equipo ayuda a los vendedores a evitar 177,000 disputas cada año compartiendo transacciones con las redes de tarjetas y los emisores directamente, a fin de informar siempre a los compradores acerca de sus compras y evitar las disputas.
Experiencia:
Como miembros de la Junta de Asesores de la Industria de Tarjetas de Pago, hemos ayudado a desarrollar los Estándares de Seguridad de Datos PCI durante casi una década.
Credenciales
Con certificado ISO 27001 Estándares de seguridad de datos PCI, nivel 1
Nuestra plataforma de seguridad nunca duerme para que tú sí lo hagas.
Hardware y software seguros
Cada producto de Square está diseñado para la seguridad desde cero. Todo está diseñado y mantenido por Square, así que no tienes que pasar por nadie más.
- Los pagos están protegidos desde el comienzo, sin largas configuraciones.
- Los equipos internos están constantemente supervisando la seguridad de nuestro servidor.
Datos protegidos
Nuestro sistema patentado garantiza que a tu dispositivo o aplicación no lleguen datos de pago no cifrados. Sin números de tarjeta. Sin datos de banda magnética. Sin códigos de seguridad.
- Todos los pagos con tarjeta en mano están cifrados de principio a fin.
- Utilizamos protocolos criptográficos y formatos de mensaje estándar del sector para transmitir información.
Organización segura
Los lectores de tarjetas seguros y la defensa en profundidad en nuestros servidores son solo la línea de base. Sí, probamos nuestros sistemas bajo condiciones extremas y nos adelantamos a agentes maliciosos. También nos comprometimos a trabajar con las normas más exigentes de gobernanza de seguridad de la información.
- Logramos conseguir la renombrada certificación ISO 27001.
- Contamos con investigadores de recompensas públicas que evalúan la seguridad de Square todos los días.
¿Detectaste una vulnerabilidad? Denúnciala en Bugcrowd →
Herramientas y recursos para satisfacer tus necesidades de seguridad.
Nuestro servicio de atención al cliente y nuestros recursos en línea están aquí para investigar y resolver el problema, para que tu negocio pueda ponerse en marcha.
Atención al cliente específica
Nuestro equipo de Atención al Cliente trabaja estrechamente con nuestros departamentos de producto, diseño e ingeniería para mejorar la experiencia del cliente al máximo. Estamos listos para atenderte por teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
Perfil de Seguridad Square
Tu perfil privado y cifrado almacena documentación que nos ayuda a tener una idea más clara del negocio que diriges y a evaluar posibles riesgos y actividades inusuales.
Una biblioteca de recursos
Tenemos una gran colección de recursos educativos y una comunidad de vendedores donde puedes hacer preguntas a otros vendedores.
Gestor de riesgos
Siempre desarrollamos nuevas formas para ayudarte a evitar disputas de pago con tarjeta y ahorrar dinero. Échale un vistazo a una de nuestras novedades: Gestor de riesgos , que brinda información sobre el fraude y te permite configurar alertas personalizadas.
Evita la falta de comunicación y las disputas en tu sector.
Servicios profesionales
Crea un contrato personalizado de forma gratuita.
Tener un contrato te concede una ventaja legal para cobrar un pago si tu cliente no realiza pagos progresivos o no paga los productos a tiempo. Prueba una de nuestras plantillas de contrato. ¹
Alimentos y bebidas
Crea recibos fácilmente.
Los recibos pueden ayudar a proporcionar un comprobante de entrega para los clientes que cuestionan su pedido. Genera un recibo por cualquier pago exitoso, incluidas las cantidades, los descuentos y los impuestos aplicables.
Tiendas
Gestiona el riesgo y evita las pérdidas en línea.
El Gestor de riesgos te ayuda a detectar el fraude y evitar pérdidas sin interrumpir el crecimiento de tu negocio en línea. Crea reglas personalizadas y bloquea automáticamente las tarjetas sospechosas. Recibe explicaciones detalladas sobre cada pago riesgoso.
Preguntas frecuentes sobre Pagos seguros con Square
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Con cada pago con tarjeta que aceptas, tanto tú como tu cliente celebran un acuerdo. En ese acuerdo, existe un riesgo inherente tanto para ti como para tu cliente. El objetivo de cada pago debe ser garantizar que se procese correctamente y de una manera que proteja tanto al vendedor como al comprador.
Desde la perspectiva del comprador, un pago seguro es aquel que protege su información personal y de pago, para que no comparta y que no haya posibilidades de que una parte no autorizada acceda a ella. Desde la perspectiva del vendedor, un pago seguro es aquel que minimiza la posibilidad de fraude y garantiza que el pago se procese correctamente para que se reciba el pago.
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Debido a que cada pago con tarjeta es un acuerdo entre tú y tu cliente, la seguridad de los pagos es fundamental para mantener esa relación. Esto afecta a tus clientes actuales y también te ayuda a crecer y adquirir nuevos. La seguridad de pagos te ayuda a generar confianza con tus clientes, aumenta las posibilidades de que sigan haciendo transacciones contigo y anima a otros a hacer lo mismo. La seguridad de los pagos también es fundamental para tu negocio: Los pagos seguros mitigan los riesgos de compras fraudulentas y las disputas con los clientes.
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Sí, Square cumple con la Norma relativa a la seguridad de los datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés), lo que significa que no es necesario que valides tu estado de cumplimiento de PCI de forma individual. Mantenemos el software compatible con PCI sin costo adicional, sin contratos mensuales ni compromisos a largo plazo. Si utilizas Square para todo el almacenamiento, procesamiento y transmisión de información de las tarjetas de los clientes, no tendrás que iniciar ningún proceso para validar el cumplimiento de PCI al usar Square, ni pagar ninguna comisión de cumplimiento de PCI.
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Square invierte en la protección de tus pagos para proteger tus ingresos. Nuestro hardware incluye cifrado de extremo a extremo, para que sepas que tus pagos están protegidos sin ninguna configuración adicional ni tarifas requeridas. Como comercio de registro, seguimos el cumplimiento de PCI para que no tengas que pagar ninguna tarifa de cumplimiento de PCI ni pasar por el proceso engorroso de certificar tu cumplimiento de PCI.
También contamos con sistemas para monitorear la actividad de tu cuenta y vigilar las transacciones sospechosas, a fin de reducir las compras fraudulentas. Asimismo, contamos con un sólido conjunto de herramientas para brindar mayor seguridad, desde la verificación en dos pasos hasta las autorizaciones de los empleados, para que sepas quién accede a tu cuenta y cómo. Nuestro objetivo es mantener tu negocio protegido para que puedas conservar más de lo que ganas y puedas seguir creciendo.
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Con cualquier transacción, siempre existe el riesgo de que tu cliente reclame la validez de su compra. Los clientes tienen derecho a reclamar las compras con las que no estén de acuerdo, solicitando a su banco que revierta el cobro. En el caso de los pagos con tarjeta, esto también se conoce como devolución de cargos. Square no decide el resultado final de las disputas de pagos. Nuestro objetivo es ayudarte a prevenir disputas de tarjetas y, en caso de que haya una disputa, ayudarte a gestionar el proceso.
Square te notificará de inmediato en tu panel de control si recibiste una devolución de cargo de tu cliente y te proveerá las herramientas para que puedas enviar pruebas relevantes para disputar la devolución de cargo. Esto te da una probabilidad más alta de que puedas proteger tu venta. Nuestro equipo de resolución de disputas te ayudará a enviar documentación y te guiará durante todo el proceso para que puedas gestionarlo de manera rápida y efectiva.
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Creemos que los negocios son tan únicos como las personas que los administran. Cuéntanos más sobre ti para obtener contenido individualizado sobre los temas que más te interesen.
¹ Nos complace ofrecerte herramientas para ayudarte a mejorar tu negocio. No obstante, es importante destacar que Square no es un despacho de abogados y que esto no constituye un asesoramiento legal. Square brinda estas plantillas a las personas que eligen elaborar sus propios documentos contractuales para uso privado. Si necesitas asesoramiento legal respecto de la exactitud, suficiencia o exigibilidad de condiciones específicas de un contrato, debes consultar a un abogado matriculado.