Identificar y denunciar estafas de suplantación de identidad
Acerca del phishing
El phishing es un tipo de estafa cuyo objetivo es conseguir información personal o financiera por correo electrónico, teléfono o mensajes de texto. Los estafadores suelen llamar por teléfono, publicar enlaces o números de teléfono falsos en las redes sociales, o bien enviar correos electrónicos o mensajes de texto para que el destinatario acceda a páginas web o sistemas telefónicos falsos que parecen reales donde se le pide que introduzca información personal.
Antes de comenzar
Square no te pedirá nunca por correo electrónico, teléfono o mensajes de texto que facilites información confidencial, como tu nombre de usuario, contraseña, número de seguro social, datos bancarios completos o información sobre tu tarjeta de pago.
Si crees haber llamado a un número falso de Square o si recibes una llamada telefónica sospechosa, no des información personal o de la cuenta y cuelga de inmediato. Si un tercero te brinda información de contacto de Square, verifica esta información a través de un canal oficial de Square antes de llamar.
Antes de escribir tus credenciales de inicio de sesión de Square, comprueba que la página web en la que estás es segura. Para hacerlo, revisa que la dirección web en tu navegador sea “https://squareup.com/login” y que el ícono en forma de candado de Block, Inc. se encuentre al lado de la dirección web.
Informar sobre correos electrónicos sospechosos
Si recibes un correo electrónico sospechoso de Square o relacionado con Square, no respondas al mensaje, no hagas clic en ningún enlace ni abras ningún archivo adjunto. Si recibes cualquier comunicación a través de Messenger Square, facturas, contratos, presupuestos u otro medio que solicite el pago de servicios que no reconoces, no respondas ni envíes pagos. Para denunciar el mensaje:
Haz clic en Reportar mensaje a Square en el pie de página del correo electrónico, y el equipo apropiado investigará y tomará medidas si es necesario.
Para confirmar que el enlace a Reportar mensaje a Square no es phishing, coloca el cursor sobre el enlace para confirmar que la URL es profile.squareup.com/report-message.
Si no ves el enlace a Reportar mensaje a Square en el pie de página del correo electrónico, puedes informarnos reenviando el correo electrónico a spoof@squareup.com.