Identificar y denunciar estafas de phishing
Información sobre el phishing
El phishing es un tipo de estafa cuyo objetivo es conseguir información personal o financiera por correo electrónico, por teléfono o por SMS. Los estafadores suelen llamar por teléfono, publicar enlaces o números de teléfono falsos en las redes sociales, o bien enviar correos electrónicos o SMS para que el destinatario acceda a páginas web o sistemas telefónicos falsos donde se le pide que introduzca información personal.
Antes de empezar
Square no te pedirá nunca por correo electrónico, teléfono o SMS que facilites información confidencial, como tu nombre de usuario, tu contraseña, tu número de la seguridad social, tus datos bancarios o información sobre tu tarjeta de crédito.
Si crees que has llamado a un número fraudulento de alguien que se hace pasar por Square o si recibes una llamada telefónica sospechosa, no proporciones ningún dato personal o de cuenta y cuelga de inmediato. Si un tercero te proporciona información de contacto de Square, verifícala a través de uno de nuestros canales oficiales antes de llamar.
Antes de introducir tus credenciales de inicio de sesión de Square, comprueba que la página web en la que estás es segura. Para ello, asegúrate de que la dirección web de tu navegador es «https://squareup.com/login» y de que el icono del candado de Block, Inc. aparece al lado.
Informar sobre correos electrónicos sospechosos
Si recibes un correo electrónico sospechoso de Square o relacionado con Square, no respondas al mensaje, no hagas clic en ningún enlace ni abras ningún archivo adjunto. Además, si recibes cualquier comunicación a través de Square Messenger, facturas, contratos, presupuestos u otros documentos donde se te solicite el pago de servicios que no reconoces, no respondas ni abones ningún importe. Para denunciar el mensaje:
Haz clic en Denunciar mensaje a Square en el pie de página del correo electrónico y el equipo correspondiente investigará la situación y tomará medidas si es necesario.
Para confirmar que el mensaje de denuncia a Square no es fraudulento, coloca el cursor sobre el enlace y confirma que la URL es profile.squareup.com/report-message.
Si no ves el enlace que dice Denunciar mensaje a Square en el pie de página del correo electrónico, reenvíanos el mensaje a spoof@squareup.com.