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General

Condiciones generales del servicio

Estas condiciones se aplican si se registró en Square a partir del 16 de marzo de 2026 y entrarán en vigor y se aplicarán a todos los vendedores que usan Square el 16 de abril de 2026. Para conocer las condiciones que se aplican hasta entonces, consulte aquí.

Última actualización 16 de marzo de 2026

ESTAS CONDICIONES TIENEN UN “ACUERDO DE ARBITRAJE”, QUE INCLUYE RENUNCIAS A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y SUS DERECHOS DE DEMANDA COLECTIVA. REVÍSELO CUIDADOSAMENTE. TIENE DERECHO A OPTAR POR NO PARTICIPAR EN LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN. SI NO SE EXCLUYE, ENTIENDE QUE, AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, ACEPTA CIERTAS DISPOSICIONES QUE AFECTARÁN SUSTANCIALMENTE SUS DERECHOS EN CUALQUIER RECLAMO CON NOSOTROS.

Estas Condiciones generales del servicio (“Condiciones generales”) son un acuerdo legal entre usted, como cliente actual o potencial de los servicios de Square (“usted”, “su”) y Block, Inc., Square Capital, LLC o Square Financial Services, Inc., (“Square”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) y rigen su uso de los servicios de Square, incluidas las aplicaciones móviles, los sitios web, el software, las soluciones basadas en la nube, los productos de IA, el hardware y otros productos y servicios en los Estados Unidos de América (en conjunto, los “Servicios”). Al aceptar estas Condiciones generales o utilizar cualquiera de los servicios, usted está de acuerdo con las Condiciones generales y cualquier política a la que se haga referencia (“Políticas”), incluido nuestro Aviso de privacidad (consulte la Sección 8) y las condiciones que limitan nuestra responsabilidad (consulte la sección 19) y requieren arbitraje individual para cualquier posible reclamo legal (consulte la sección 22), que se incorporan colectivamente al presente documento por referencia.

Cuando usted acepta estas Condiciones generales o utiliza cualquiera de los Servicios, también acepta los acuerdos adicionales y/o las condiciones del servicio que rigen los Servicios específicos que utilice (“Condiciones adicionales”), incluidas las que se enumeran a continuación, que forman parte de su acuerdo con nosotros (en conjunto, las “Condiciones”). Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, nos garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha empresa o entidad a estas Condiciones, y que la empresa, incluidos sus empleados, contratistas y agentes (en conjunto, el “Personal”), acepta estas Condiciones. Usted y su Personal se comprometen a leer atentamente todas nuestras Condiciones.

1. Registro de cuenta de Square

Debe abrir una cuenta con nosotros (una “Cuenta de Square”) para utilizar los Servicios. Durante el registro de la Cuenta de Square y en relación con los Servicios, podemos pedirle información, que puede incluir, entre otros, su nombre y otra información personal o comercial. Debe proporcionar información precisa y completa en respuesta a nuestras preguntas, y debe mantener esa información actualizada. Usted es completamente responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta de Square, incluidas las acciones tomadas por su Personal u otras personas a las que haya otorgado acceso a la Cuenta de Square. Nos reservamos el derecho de cambiar el tipo de cuenta, o suspender o cancelar la Cuenta de Square de cualquier persona que brinde información inexacta, falsa o incompleta, o que no cumpla con los requisitos de registro de la cuenta.

2. Revisiones, divulgaciones y avisos

Nos reservamos el derecho de modificar las Condiciones en cualquier momento, y de modificar, interrumpir o imponer condiciones a cualquier característica o aspecto de los Servicios con un aviso que consideremos razonable dadas las circunstancias. Dicho aviso y cualquier versión revisada de las Condiciones (cada una, una “Versión revisada”) pueden publicarse en nuestro sitio web o comunicarse a usted electrónicamente o a través de los Servicios. Cualquier uso de los Servicios después de nuestra publicación de dichos cambios constituirá una aceptación de las Condiciones de la Versión revisada por parte suya.

Usted acepta el Consentimiento electrónico de Square. Podemos proporcionarle las divulgaciones y avisos requeridos por ley y otra información sobre su Cuenta de Square de forma electrónica, publicándola en nuestro sitio web, enviando notificaciones a través de los Servicios o enviándola por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en su Cuenta de Square o que usted haya proporcionado a Square. Las divulgaciones y avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si le hubiéramos proporcionado copias en papel. Dichas divulgaciones y avisos se consideran recibidos por usted en un plazo de veinticuatro (24) horas posteriores a la publicación en nuestro sitio web, o en un plazo de veinticuatro (24) horas posteriores al envío de correo electrónico, a menos que recibamos un aviso de que el correo electrónico no se entregó. Si desea anular su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, comuníquese con el servicio de Atención al cliente de Square. Si no podemos atender su solicitud, es posible que deba cancelar su Cuenta de Square.

3. Restricciones

Excepto donde lo prohíba la ley, usted no puede, ni puede permitir a ningún tercero, directa o indirectamente:

  1. exportar los Servicios, que pueden estar sujetos a restricciones de exportación impuestas por la ley de EE. UU., incluidas las Regulaciones de la Administración de Exportaciones de EE. UU. (Título 15 del C.F.R., Capítulo VII);
  2. participar en cualquier actividad que pueda constituir una violación de la normativa administrada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (Título 31 del C.F.R., Partes 500-599). Las actividades prohibidas incluyen, entre otras, prestar Servicios a, o en beneficio de, una jurisdicción, entidad o individuo bloqueado o prohibido por las autoridades sancionadoras pertinentes, incluidas, entre otras, actividades en Irán, Cuba, Corea del Norte, Siria, Afganistán, Bielorrusia, Venezuela, la región de Crimea de Ucrania y/o cualquier otra región de Ucrania ocupada por Rusia. Si se descubre que aparentemente viola estas restricciones, su cuenta podría ser cancelada y sus fondos podrían ser retenidos por un período de tiempo indefinido;
  3. acceder a, o supervisar, cualquier material o información de cualquier sistema de Square utilizando un proceso manual, robot, spider, scraper u otro medio automatizado;
  4. salvo en la medida en que cualquier restricción esté expresamente prohibida por la ley, violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en cualquier Servicio, eludir, sortear o burlar cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, utilizar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas en los Servicios, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de los Servicios;
  5. realizar o intentar realizar cualquier acción que interfiera con el correcto funcionamiento de los Servicios, impida el acceso o el uso de los Servicios por parte de nuestros otros clientes, o imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;
  6. copiar, reproducir, alterar, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir de cualquier manera materiales, información o servicios de Square;
  7. utilizar y beneficiarse de los Servicios a través de un alquiler, arrendamiento, tiempo compartido, oficina de servicios u otro acuerdo;
  8. transferir cualquier derecho que se le haya concedido en virtud de las presentes Condiciones;
  9. usar los Servicios de una manera que lo distraiga o le impida obedecer las leyes de tráfico o seguridad;
  10. utilizar los Servicios para la venta de armas de fuego, piezas de armas de fuego, municiones, armas u otros dispositivos diseñados para causar daños físicos;
  11. utilizar los Servicios para cualquier actividad o mercancía ilegal, o de cualquier forma que le exponga a usted, a otros usuarios de Square, a nuestros socios o a Square a sufrir daños; o
  12. utilizar de otro modo los Servicios, salvo lo expresamente permitido en estas Condiciones.

Si sospechamos razonablemente que su cuenta de Square se ha utilizado con fines no autorizados, ilegales o delictivos, usted nos autoriza expresamente a compartir información sobre usted, su cuenta de Square y cualquiera de sus transacciones con las fuerzas del orden, de conformidad con la legislación aplicable.

4. Dispositivos móviles compatibles y proveedores de terceros

No garantizamos que los Servicios sean compatibles con su dispositivo móvil o proveedor. Su uso de los Servicios puede estar sujeto a los términos de sus acuerdos con el fabricante de su dispositivo móvil u operador. No puede utilizar un dispositivo modificado para usar los Servicios si la modificación es contraria a las directrices de software o hardware del fabricante, incluida la desactivación de controles de hardware o software, denominado comúnmente como “jailbreak”.

5. Su contenido

Los Servicios pueden incluir funciones para la carga, selección, creación o provisión de sugerencias, recomendaciones, comentarios, historias, fotos, documentos, logotipos, productos, programas de fidelidad, promociones, anuncios, información del negocio y otros materiales o información (“Contenido”).

Usted nos concede a nosotros y a nuestras subsidiarias, afiliados, sucesores y, según el exclusivo criterio de Square, a terceros, un derecho mundial, no exclusivo, libre de regalías, totalmente pagado, transferible, irrevocable, perpetuo y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, preparar obras derivadas, distribuir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente su Contenido en todo el mundo en cualquier medio y por cualquier motivo, incluyendo para proporcionar, promover, facilitar y/o incorporar a los Servicios y otros productos y servicios afiliados que ofrecemos, incluyendo Cash App y su Perfil de pedidos en línea en los dominios web “cash.app”. Cualquier uso de su Contenido por parte de terceros está sujeto a los términos de dichos terceros. Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido, con sujeción a los derechos que nos ha concedido en estas Condiciones generales. Puede modificar o eliminar su Contenido a través de su cuenta de Square o cancelando su cuenta de Square, pero su Contenido puede permanecer en copias y versiones históricas, archivadas o almacenadas en caché disponibles en los Servicios o a través de ellos.

Usted no cargará ni proporcionará Contenido ni publicará, transmitirá, distribuirá o difundirá a través de los Servicios ni presentará en su establecimiento físico ningún material que: (a) sea falso, engañoso, ilegal, obsceno, indecente, lascivo, pornográfico, difamatorio, calumnioso, amenazante, acosador, odioso, abusivo o incendiario; (b) fomente conductas que se puedan considerar un delito o den lugar a responsabilidad civil; (c) vulnere cualquier deber o derecho de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de publicidad, privacidad o derechos de propiedad intelectual; (d) contenga datos corruptos o cualquier otro archivo dañino, perjudicial o destructivo; (e) anuncie productos o servicios que sean competencia de los productos y servicios de Square o de sus socios, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio; o (f) que a nuestro juicio, sea objetable, restrinja o inhiba a cualquier persona o entidad de usar o disfrutar de cualquier parte de los Servicios o que pueda exponer a Square, sus afiliados o sus clientes a daños o responsabilidades de cualquier naturaleza.

Usted reconoce que Square actúa únicamente como un proveedor de servicios en línea y una plataforma de alojamiento con respecto a todo el Contenido, que se almacena, muestra y pone a disposición bajo su dirección. El papel de Square en el alojamiento, la visualización o la facilitación del acceso al Contenido, incluso a través de herramientas o funciones que ayudan a elegir, seleccionar, crear o refinar el Contenido, no constituye autoría ni control editorial. Su uso de dichas herramientas no altera el papel de Square como proveedor de alojamiento y de servicios en virtud de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (Título 17 del U.S.C., § 512), y usted sigue siendo el único responsable de todo el Contenido.

Aunque no tenemos la obligación de supervisar ningún Contenido, tenemos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de eliminarlo en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Square también podrá monitorear dicho Contenido para detectar y prevenir actividades fraudulentas o violaciones de las Condiciones. Usted comprende que, al utilizar los Servicios, puede estar expuesto a Contenido ofensivo, indecente u objetable. No asumimos responsabilidad alguna por ningún Contenido, incluida la pérdida o daño de su Contenido.

6. Infracción de derechos de autor y marcas comerciales

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y le pedimos que haga lo mismo. Adoptamos una Política de propiedad intelectual y marcas comerciales sobre los reclamos que afirman que el material de terceros viola los derechos de autor o marcas comerciales de otros. Respondemos a todos los avisos válidos de una infracción de derechos de autor y marcas registradas de este tipo y nuestra política es suspender o rescindir los privilegios de acceso de aquellos que violan los derechos de autor y marcas comerciales de otros.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información personal contra la destrucción accidental, la pérdida, la alteración y el acceso, uso, alteración o aviso no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer esas medidas o usar su información personal para fines inapropiados. Usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo.

Usted es el único responsable de proteger su contraseña y de restringir el acceso a los Servicios desde sus dispositivos móviles y computadoras compatibles. Deberá notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña o Cuenta de Square o cualquier otra violación de la seguridad. Deberá tomar inmediatamente todas las medidas para mitigar los efectos de una violación de seguridad y cooperará con Square y brindará toda la información solicitada por Square para remediar dicha violación. La asistencia proporcionada por Square en relación con una violación de seguridad de ninguna manera implica una aceptación o reconocimiento de que Square es responsable ante usted o cualquier otra parte en relación con tal violación.

Sin perjuicio de las Secciones 21 y 22, en el caso de que surja cualquier reclamo entre dos o más partes en cuanto a la titularidad de la cuenta, seremos el único árbitro de dicho reclamo, a nuestra entera discreción. Nuestra decisión (que puede incluir la rescisión o suspensión de cualquier Cuenta de Square sujeta a reclamo) será definitiva y vinculante para todas las partes.

8. Privacidad

Su Información personal Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios como vendedor que usa Square, usted reconoce nuestras prácticas de datos que se aplican, como se establece en el Aviso de privacidad del Titular de la Cuenta de Square (el “Aviso de privacidad”). El Aviso de privacidad explica cómo Square recopila, utiliza y protege la información personal que usted nos proporciona para prestarle los Servicios o para sus propios fines. Antes de utilizar los Servicios, debe familiarizarse con el Aviso de privacidad.

Información personal de su personal y clientes Square procesará los datos personales de su personal o clientes de acuerdo con el Acuerdo de procesamiento de datos y cualquier aviso de privacidad aplicable a los productos o servicios específicos que usted utilice. Cada parte cumplirá con sus respectivas obligaciones en virtud del Acuerdo de Procesamiento de Datos, que se incorpora a estas Condiciones por referencia.

9. Comunicaciones

En su propio nombre y en nombre de su negocio y Personal, usted acepta recibir comunicaciones de nuestra parte, incluidos correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas y notificaciones automáticas al número de teléfono celular que nos proporcione cuando se registre para una Cuenta de Square o actualice la información de contacto asociada con su cuenta. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, solicitudes de autenticación secundaria, recibos, recordatorios, notificaciones sobre actualizaciones de su cuenta o soporte de cuenta y comunicaciones de marketing o promocionales. Usted reconoce que ni usted ni su Personal están obligados a dar su consentimiento para recibir mensajes de texto o llamadas promocionales como condición para usar los Servicios. Las comunicaciones por llamadas y mensajes de texto pueden generarse mediante sistemas automáticos de marcación telefónica. Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos aplicadas por los proveedores de telefonía celular a los mensajes de texto que le enviamos a usted y a su Personal.

Puede optar por no recibir las comunicaciones promocionales que le enviamos por correo electrónico siguiendo la opción “Cancelar suscripción” disponible en el texto de dichos correos. Puede optar por no recibir llamadas telefónicas promocionales informando a la persona que llama que no desea recibirlas en futuro. Solo puede optar por no recibir mensajes de texto respondiendo STOP o siguiendo las instrucciones que se le proporcionen. Usted reconoce que optar por no recibir comunicaciones puede afectar su uso de los Servicios.

También proporcionamos Servicios que le permiten enviar mensajes de servicio de mensajes cortos (SMS) a sus clientes (los “Servicios SMS iniciados por el vendedor”). Solo utilizará los Servicios de SMS iniciados por el vendedor de conformidad con estas Condiciones y todas las demás leyes y regulaciones aplicables de la jurisdicción desde la cual envía y se reciben sus mensajes.

10. Servicios de pago

Los Servicios de Square incluyen tanto Servicios de pago (“Servicios de pago”) como Servicios gratuitos, por los cuales no se cobran tarifas adicionales (“Servicios gratuitos”). Square ofrece ciertos Servicios de pago que se pagarán de forma recurrente (“Servicios de suscripción”) y otros según se utilicen (“Servicios basados en el uso”). Los Servicios de suscripción pueden estar sujetos a tarifas y/o términos recurrentes. Al suscribirse a un Servicio de suscripción, incluso después de cualquier período de prueba gratuito, usted acepta pagarnos la tarifa de suscripción y cualquier Impuesto aplicable (como se define a continuación) (“Tarifa de suscripción”). Los Servicios basados en el uso pueden estar sujetos a tarifas cobradas por uso y/o términos, incluido el volumen de transacciones. Al utilizar un Servicio basado en el uso, usted acepta pagar las tarifas y cualquier Impuesto incurrido en el momento del uso (“Tarifas basadas en el uso” y, junto con las Tarifas de suscripción, las “Comisiones por servicios pagados”). Consulte las Condiciones de pago para conocer las condiciones aplicables a los Servicios de pago.

En general, las Comisiones por servicios pagados pueden pagarse con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o deducirse de los ingresos de su transacción; sin embargo, las Comisiones por servicios pagados relacionadas con el hardware solo pueden pagarse con tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Si asocia una tarjeta de débito o crédito a su cuenta, nos autoriza a cobrar las Comisiones por servicios pagados mediante débito de su tarjeta de débito asociada o cargo a su tarjeta de crédito asociada. Independientemente del dispositivo o forma de pago, nos reservamos el derecho de cobrar las Comisiones por servicios pagados mediante deducción de los ingresos de su transacción, el Saldo (como se define en las Condiciones de pago) en su Cuenta de Square o su cuenta bancaria asociada.

A menos que se disponga lo contrario en las condiciones de un Servicio de suscripción, las Tarifas de suscripción se cobrarán el primer día de cada mes hasta que se cancelen. Puede cancelar un Servicio de suscripción en cualquier momento desde la configuración de su Cuenta de Square. Si lo hace, tendrá acceso a dicho servicio hasta el final de su período de facturación actual, pero no tendrá derecho a un reembolso o crédito por ninguna Tarifa de suscripción ya vencida o pagada. Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier Tarifa de suscripción con un aviso previo razonable. Su uso continuo de los Servicios de suscripción después de la notificación de un cambio en nuestra Tarifa de suscripción establecerá automáticamente su acuerdo con dichos cambios.