タッチ決済 (非接触型決済)とは?​歴史・メリット・導入方法を​ご紹介

クレジットカードを​決済端末に​ピッとか​ざすだけで、​決済が​完了できる​「タッチ決済」。​最近では​コンビニエンスストアや​大手飲食店でも​取り扱われるようになり、​「使った​ことが​ある」​「見た​ことが​ある」と​いう​人も​少し​ずつ​増えているかもしれません。​完全非接触で​決済できる​ことから、​できるだけ接触機会を​減らしたい​時代に​ふさわしい​決済方法とも​いえます。

国内では​割と​新しい​決済方法でもある​ことから、​いざ導入するとなるとさまざまな​疑問点が​頭に​浮かぶかもしれません。​この​記事では​「うちも​タッチ決済に​対応した​ほうが​いいのだろうか……」と​悩む事業主に​向けて、​タッチ決済の​基礎知識から​導入の​メリット、​簡単に​低コストで​導入できる​方法などを​紹介します。

目次



タッチ決済とは

タッチ決済では、​冒頭でも​触れたように​クレジットカードを​決済端末の​近くにかざして​決済します。

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▲Square リーダーで​タッチ決済を​している​様子

ここでは​タッチ決済に​ついて​よく​ある​質問への​回答を​見ながら、​タッチ決済の​理解を​深めていきましょう。

コンタクトレス決済って​タッチ決済と​同じ​こと?

タッチ決済は、​「コンタクトレス決済」​「非接触型決済」などとも​呼ばれます。​この​記事では​「タッチ決済」と​いう​名称を​用いて、​説明を​進めていきます。

交通系ICカードや​スマホでの​決済も​「タッチ決済」の​うち?

決済端末にかざして​行う​決済方法は、​大まかに​すべて​タッチ決済と​呼ぶことができます。​決済サービスや​カードブランドでは、

(1) クレジットカードを​かざして​決済する​こと:タッチ決済
(2) 交通系ICカードや、​交通系ICを​登録した​スマートフォンなどを​かざして​決済する​こと:電子マネー決済

と​分けて​説明する​ことが​多いようです。​理由と​して、​両者が​異なる​データ通信技術の​仕様を​採用している​ことが​挙げられます。

「どっちも​非接触型決済なのでは……」と​思うかもしれません。​たしかに​クレジットカードも​交通系ICカードも、​国際標準規格の​NFC​(Near Field Communicationの​略称)と​いう​近距離無線通信技術を​使用している​ため、​非接触決済が​できると​いう​共通点を​持ちます。​NFCは、

  • NFC Type A/B
  • NFC Type F

と​大きく​2種類に​分かれています。​クレジットカードの​タッチ決済に​採用されているのは、​NFC Type A/B、​電子マネーの​多くに​採用されているのは、​後者の​NFC Type Fです。​店舗で​支払う​際に、​クレジットカードを​かざす端末と、​電子マネーを​かざす​端末が​違う​ことが​あるかもしれません。​これは​仕様に​よって、​読み取り端末が​異なる​ため​(※)です。

※両方の​仕様に​対応している​端末も​あります。

詳しくは​以下の​表から​見てみましょう。

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詳しくは​「タッチ決済とは?​歴史と​成り立ちを​知ろう!」で​説明しています。

どの​クレジットカードも​タッチ決済に​対応しているの?

どの​クレジットカードも​タッチ決済に​対応しているとは​限りません。​以下の​タッチ決済機能搭載マークが​クレジットカードの​表面に​ついていれば、​タッチ決済が​できます。

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タッチ決済に​対応している​カードブランドって?

以下の​カードブランドから​タッチ決済機能付きの​クレジットカードが​発行されています。

カードブランド 名称
Visa Visaの​タッチ決済
Mastercard Mastercard タッチ決済
American Express タッチ決済​(コンタクトレス決済)
JCB JCBの​タッチ決済​(JCBコンタクトレス)
Diners Club ダイナースクラブ コンタクトレス​(タッチ決済)

タッチ決済は​PINコードの​入力も、​サインも​不要って​本当?

一定額以内で​あれば、​PINコード​(暗証番号)の​入力も​サインも​不要です。​そのため、​「サインレス決済」とも​呼ばれています。​PINコードの​入力や​サインが​不要な​金額の​上限は、​お客さまが​利用している​カードブランドに​よって​異なります。​ちなみに、​暗証番号の​代わりに​サインで​本人確認を​する​「PINバイパス」は​2025年3月を​もって​原則廃止されます。​PINバイパスの​廃止に​ついては​こちらの​記事で​解説しています。

タッチ決済の​歴史

前項では​タッチ決済を​「クレジットカードを​決済端末にかざして​行う​決済」と​定義しました。​ここでは、​近距離無線通信​(以下、​NFC)が​クレジットカードに​採用されるまでの​歴史を​振り​返ってみましょう。

NFCが​はじめて​採用された​もののなかには、​米エクソンモービルの​スピードパスが​挙げられます。​スピードパスは​1997年に​誕生した、​キーホルダー型の​非接触決済ツールです。​給油機の​リーダーにかざす​ことで​給油が​はじめられる、​当時から​してみると​画期的な​ツールでした。​カードを​かざして​バスに​乗車できる​韓国の​「Uパス​(当時の​名称は​バスカード)」、​カードを​かざして​地下鉄の​改札機を​通れる​香港の​「オクトパスカード」などが​登場しは​じめたのも、​ちょうどこの頃でした。​一方、​日本で​NFCが​採用されたのは、​2001年の​非接触交通系ICカード​「Suica​(スイカ)」が​初めてでした。

参考: 2001年11月18日​(日)​Suicaデビュー!​(JR東日本)

次に​NFCの​技術が​搭載されたのは、​携帯電話です。​2004年に​登場した​NTTドコモの​おサイフケータイを​皮切りに、​フィンランドの​ノキアなど、​世界各国で​決済端末にかざして​支払える​携帯電話が​登場するようになりました。

参考: iモード FeliCa サービスを​開始-​「おサイフケータイTM」は​じまる​-​(2004年6月16日、​NTTドコモ)

その後も​技術は​目まぐるしく​発展を​続け、​2000年代には​Visa、​Mastercard、​American Expressの​3社の​クレジットカードに​タッチ決済の​機能が​搭載されました。​Visaの​タッチ決済が​早い​段階で​普及したのは、​オーストラリアです。​2011年に​大手スーパーマーケットチェーンに​導入された​ことを​きっかけに、​利用者が​続々と​増えていったそうです。​その後、​イギリスや​シンガポール、​スペイン、​イタリアでも​タッチ決済機能付クレジットカードの​普及が​拡大しました。​2020年12月に​発表された​調査に​よれば、​全世界の​Visaに​よる​対面での​クレジットカード利用の​うち、​43%​(※)は​タッチ決済だと​発表されています。

※対面決済に​限る

参考:
2020年を​総括 Visaの​タッチ決済、​国内に​おける​普及が​急速に​拡大(Visa 株式会社)

タッチ決済とは?​歴史と​成り立ちを​知ろう!」では、​タッチ決済に​使用される​近距離無線通信規格​(NFC)の​歴史に​ついても​詳しく​説明しています。

日本に​おける​タッチ決済の​認知度

国内で​タッチ決済の​利用が​増えは​じめたのは、​5大国際クレジットカードブランドが​普及活動を​本格化した​2019年頃だと​いえます。​オーストラリアなどと​比べると​少し​遅れを​とっていますが、​2020年には​利用可能な​場所が​ぐんと​増え、​国内でも​利用者の​増加が​見られます。

たとえば​2020年6月からは、​全国の​セブンイレブン店舗で​Visa、​Mastercard、​JCB、​American Expressの​タッチ決済が​一斉に​利用できるようになりました。​Visaが​発表した​調査に​よれば、​利用可能な​店舗数は​昨年同月比で​3.2倍に​増加​(2020年9月時点)。​取引件数を​見ると、​コンビニエンスストアでは​8倍、​スーパーマーケットでは​30倍も​増加していました。​コンビニエンスストアに​関しては、​全体の​7割で​利用が​可能だそうです​(2020年12月時点)。​さらに​アメリカン・エキスプレスの​調査に​よれば、​同社の​タッチ決済利用者が​2019年1月と​比べて、​2020年9月では​10倍に​伸びたそうです。

また、​Visaの​タッチ決済は​世界の​500以上の​公共交通機関でも​導入されていて、​日本でも​2020年の​7月に​初めて​高速バスに​導入されました。​以降、​全国各地の​公共交通機関で​実証実験が​実施されています。

このように、​2020年は​国内での​タッチ決済の​認知度を​高める​ために、​さまざまな​カードブランドが​動き出した年でした。​また、​Squareの​調査に​よれば、​非接触決済を​受け付けた​ことの​ある​加盟店は、​2020年2月の​時点では​26%だった​ところ、​2021年2月には​55%まで​伸びています。​この​背景には​新型コロナウイルスの​感染拡大が​関係していると​いえるでしょう。​日本でも​自粛生活や​テレワークに​加えて、​さまざまな​場面で​「非接触」が​浸透しました。​タッチ決済は​便利な​決済方法と​してだけでなく​感染を​防ぐための​安全で​安心できる​「非接触型決済」の​一つと​して​消費者が​進んで​利用したい​決済方法になる​ことが​予想されます。

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タッチ決済が​進む​諸国と​国内の​違いなどに​ついては​「海外との​違いを​知ろう!​国内での​タッチ決済の​今と​未来」でも​触れています。

参考:
VISA、​タッチ決済普及へ​ 東京五輪、​訪日客に​照準​(朝日新聞)
2020年を​総括 Visaの​タッチ決済、​国内に​おける​普及が​急速に​拡大(Visa 株式会社)
アメックスの​タッチ決済、​コロナ禍で​約10倍に​伸長​(2020年11月30日、​BCN+R)
Visaの​タッチ決済、​15倍に​拡大。​日本での​普及が​進む​(2020年12月17日、​Impress Watch)
日本で​初めて​公共交通機関の​車内に​Visaの​タッチ決済を​導入!​(Visa 株式会社)

タッチ決済を​受け付ける​メリットとは

他国に​先駆けて​タッチ決済が​普及した​オーストラリアでは、​対面での​クレジットカード決済の​うち、​90.6%​(※)が​タッチ決済だそうです。

※2017年時点、​ウエストパック銀行が​発行している​Visaの​ユーザーに​限る

参考: Latest data shows contactless payments approach saturation point​(Westpac)

日本では​まだ認知拡大の​段階では​ある​ものの、​感染症の​影響も​踏まえて、​タッチ決済の​利用者は​今後さらに​増えていく​ことが​予想されます。​ここでは​店舗に​タッチ決済を​導入する​利点を​あらためて​確認していきましょう。

決済スピードが​早い

とくに​混み合う​時間帯などで、​一番​時間を​かけたくないのは​支払い​シーンかもしれません。​飲食店の​場合、​食べた​あと​すぐに​出たい​お客さまに​とって、​レジ待ちの​時間は​不満を​募らせ、​再び来店する​意欲を​薄れさせてしまう​要素かもしれません。​小売店の​場合、​レジ待ちの​列が​長すぎると、​購入を​諦める​お客さまが​出てくる​可能性も​あります。​タッチ決済なら、​Suicaなどを​自動改札機にかざした​ときと​同じ​くらいの​スピードで、​決済が​完了します。​一定額以内で​あれば​PINコード​(暗証番号)の​入力も​サインも​不要なので、​滞りなく​決済を​終える​ことができます。​また、​現金のように​お釣りを​返すなどの​手間が​ないので、​お客さまが​カードを​端末にかざしている​隙に​商品の​袋詰めを​はじめるなど、​店舗側の​業務効率向上に​も​つながると​いえるでしょう。

参考:Visaデビット、​Visaの​タッチ決済、​1,000万枚突破!​(2019年9月12日、​ビザ・ワールドワイド・ジャパン株式会社)

接触機会を​減らせる

現金での​やりとりで、​どうしても​気に​なるのが​人との​接触です。​ある​調査では、​感染症が​拡大しは​じめてから​現金の​受け渡しに​抵抗を​「やや​感じるようになった」と​「強く​感じるようになった」と​答える​消費者が、​合わせて​6割以上にも​及ぶ​ことが​わかりました。

参考:【調査】現金での​決済に​6割超が​「抵抗を​感じる」、​キャッシュレス決済の​意識変容​(シェアリングテクノロジー株式会社)

口には​出さずとも、​ちょっと​した​接触に​不安を​感じる​お客さまは​少なくないかもしれません。​タッチ決済なら​お客さま​自身が​カードを​決済端末にかざすだけで​支払いを​終えられるので、​現金や​カードの​受け渡しと​いう​接触機会を​なくすことができます。

タッチ決済を​導入する​方法

タッチ決済を​導入する​方法は​大きく​二つ​あります。

  • CAT端末を​導入する
  • モバイル決済端末を​導入する

冒頭では​交通系ICを​含む電子マネー決済と​クレジットカードの​タッチ決済は​同じように​非接触決済では​ある​ものの、​データ通信の​規格が​異なる​ため、​それぞれ必要な​端末が​異なる​点に​触れました。​最近では、​どちらにも​一台で​対応できる​CAT端末や​モバイル決済端末が​登場しています。

CAT端末と​モバイル決済端末、​それぞれの​特徴を​理解するには、​以下の​表を​お役立てください。

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Squareで​タッチ決済を​導入しよう!

Squareでは、​以下の​タッチ決済に​対応した​決済端末​(※)を​提供しています。​どの​端末を​選んでも、​導入コストは​決済端末代金のみで、​月額利用料金は​かかりません。

※飲食店向けセルフオーダーシステム​「Square キオスク」も​タッチ決済に​対応しています。​詳しくは​こちらを​ご確認ください。

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タッチ決済​(※)だけの​ご利用で​十分と​いう​場合は、​「Tap to Pay on Android」または​「iPhoneの​タッチ決済」の​機能が​便利です。​お手持ちの​Android端末または​iPhoneに​Square POSレジアプリを​ダウンロードすると​タッチ決済が​受け付けられるようになる​機能で、​無料で​使う​ことができます。

※ここで​いう​タッチ決済は、​タッチ決済対応マークが​ある​クレジットカードまたは​モバイルウォレットに​登録された​クレジットカードのみと​なります。​電子マネー決済には​対応していません。

Squareの​導入ステップは​簡単です。​まずは​無料アカウントを​作成しましょう。​必要事項の​入力を​終えると、​加盟店審査に​進みます。​審査の​結果は​最短即日で​登録した​メールアドレスに​通知されます。

審査の​通過が​確認できたら、​決済端末​(※)を​手に​入れましょう。​決済端末は​Square ショップから​手に​入れる​ことができ、​通常、​1週間以内で​お手元に​届きます。​また、​家電量販店でも​購入できます。​取扱店舗は​こちらから​ご確認ください。

※​「Tap to Pay on Android」または​「iPhoneの​タッチ決済」を​利用する​場合は、​決済端末は​必要ありません。​お手持ちの​Androidの​スマートフォンまたは​iPhoneで​利用できます。

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Squareの​決済端末を​使い始める​うえで​役立つ記事を​以下に​いくつか​紹介します。​ぜひ参考に​してください​:

Squareの​タッチ決済に​かかる​手数料

キャッシュレス決済端末を​導入する​うえで、​決済手数料は​気になる​ところでしょう。​Squareの​決済手数料は​以下の​通りです。

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※年間キャッシュレス決済額が​3,000万円未満の​新規かつ中小企業の​加盟店の​場合、​Visa、​Mastercard、​JCB、​American Express、​Diners Club、​Discoverの​対面決済手数料を​2.5%で​ご利用いただけます。​年間キャッシュレス決済額が​3,000万円を​超える​場合、​すべての​決済手段に​おいて​カスタム決済手数料を​ご利用いただける​可能性が​ありますので、​営業チームまで​お問い​合わせください。

振込口座に​三井住友銀行、​あるいは​みずほ銀行の​口座を​指定すれば、​決済手数料を​除いた​売上額が​最短翌営業日に​振り込まれます。​その​ほかの​金融機関でも、​毎週​金曜日に​売上額が​振り込まれます。​入金サイクルに​ついて​詳しくは​こちらから​ご確認ください。

接触機会を​減らし、​決済に​かかる​時間を​短縮できる​タッチ決済。​日本では​まだ目新しい​決済方法では​ありますが、​衛生面を​考慮した​決済方法が​注目を​集めるなか、​利用者は​着々と​増えていく​ことが​予想されます。​これから​キャッシュレス決済に​対応する​場合、​または​キャッシュレス決済端末の​買い​替えを​検討している​場合には、​タッチ決済にも​対応した​決済端末の​導入を​検討してみては​いかがでしょうか。


Squareの​ブログでは、​起業したい、​自分の​ビジネスを​さらに​発展させたい、と​考える​人に​向けて​情報を​発信しています。​お届けするのは​集客に​使える​アイデア、​資金運用や​税金の​知識、​最新の​キャッシュレス事情など。​また、​Square加盟店の​取材記事では、​日々​経営に​向き合う​人たちの​試行錯誤の​様子や、​乗り越えてきた壁を​垣間見る​ことができます。​Squareブログ編集チームでは、​記事を​通して​ビジネスの​立ち上げから​日々の​運営、​成長を​サポートします。

執筆は​2021年4月26日​時点の​情報を​参照しています。​2025年2月​5日に​記事の​一部情報を​更新しました。​当ウェブサイトから​リンクした​外部の​ウェブサイトの​内容に​ついては、​Squareは​責任を​負いません。