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ホットペッパービューティーとは？集客メリットやサロンボードを解説

著者: Square (スクエア)
2026/2/5

ホットペッパービューティーは、美容室をはじめ、ネイルサロン、エステサロンなどの美容系サロンを対象とした検索・予約サイトです。

店舗の宣伝や予約窓口として役立つほか、顧客管理や求人などもカバーする幅広い機能を備えており、美容系サロンの事業運営をさまざまな方向から効率化できるサービスとして多くの導入実績があります。

今回はホットペッパービューティーの導入を検討している事業者へ向けて、特色やメリットなどを紹介します。

📝この記事のポイント

  • ホットペッパービューティーは、ヘアサロン・ネイル・エステ・リラクゼーションなど幅広い美容系業種を掲載する、国内最大級の検索・予約ポータルサイト
  • 掲載すると検索・予約機能に加え、業務支援システム「サロンボード」を利用でき、予約管理・顧客管理・売上集計・DM配信などを一元化できる
  • 掲載は有料で、料金はエリア・業種・選択プランによって異なり、インターネット上では一律に公開されていない
  • 集客力が高く新規顧客獲得に強い一方、掲載費用や手数料が継続的にかかるため、費用対効果を見極めた運用が重要
  • 掲載料や手数料を抑えたい場合は、Square 予約やSquare 顧客リストなど、自社予約・顧客管理を強化する代替サービスを検討する選択肢もある

目次

ホットペッパービューティーとは？

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ホットペッパービューティーは、美容・リラクゼーション分野のサロン集客と予約管理を一体化した国内最大級のポータルサイトです。

集客力の高さに加え、予約管理や顧客対応まで効率化できる点が、多くのサロンに選ばれている理由といえます。

ホットペッパービューティーとは？

ホットペッパービューティーは、美容室やリラクゼーションサービス、ネイルサロン、エステサロンといった美容系サロンを対象に、検索や予約機能を中心に幅広いサービスを提供する、株式会社リクルートが運営する美容系ポータルサイトです。

2025年4月の時点で掲載されている店舗は、ヘアサロンが64,000店以上、リラクゼーション・エステサロンが101,000店以上1と国内最大級であり、年間のインターネット予約件数は1.8億件以上という圧倒的な規模を誇ります。

また、ホットペッパービューティーでは掲載した店舗に対し、サロンボードという予約管理サービスを無料で提供2しており、会計や顧客管理、売上分析など、サロン運営に役立つさまざまな機能が利用可能です。

インターネット利用に不慣れな事業者に対して、初期設定や活用方法などのサポートも用意されているため、インターネット環境とパソコンやタブレットなどの端末さえあれば、気軽に利用できる点も大きな魅力です。

掲載で集客改善

ホットペッパービューティーに掲載すると、新規顧客との接点を大幅に増やせます。

ホットペッパービューティーは、年間のインターネット予約数が1.8億件以上と美容系ポータルサイトの中でも利用者数が多く、「エリア名＋美容室」「ネイルサロン 近く」など、来店意欲の高いユーザーが日常的に検索しています。そのため、自社ホームページやSNSだけでは届きにくい層にも、効率よくアプローチすることが可能です。

また、メニュー・価格・空席状況・口コミを一覧で確認できる構成になっているため、ユーザーは来店前に十分な情報を比較検討できます。サロンの内観や過去に手がけたスタイルなどの写真も掲載できるため、「どのようなサロンかわからず不安」という心理的ハードルが下がり、予約につながりやすくなる点も特徴です。

さらに、期間限定クーポンや新規向けメニューを設定すれば、競合が多いエリアでも差別化を図りやすく、集客の底上げが期待できます。特に開業直後や閑散期の対策として、ホットペッパービューティー掲載による集客効果は大きいといえるでしょう。

サロンボードで業務改善

サロンボードは、ホットペッパービューティーに掲載しているサロン向けに提供される業務支援システムで、予約管理から顧客対応までを一元化できる点が大きな強みです。

インターネット予約が入ると自動で予約台帳に反映されるため、手書き管理による入力ミスやダブルブッキングのリスクを減らせます。

会計管理や売上集計機能も備わっており、日々の締め作業や月次集計の負担軽減にも役立ちます。

ホットペッパービューティーのサロンボードを活用すれば、現場業務を効率化しつつ、スタッフが本来注力すべき施術や接客に時間を割ける環境を整えることが可能です。

ホットペッパービューティーに掲載するメリット

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ホットペッパービューティーに店舗情報を掲載することにより、サイト内での検索対象となったり、予約受付・管理機能が使えたりするほか、サロン運営に関わる作業の効率化につながるメリットを期待できます。

主なメリットは、以下の通りです。

  • インターネット集客に最適
  • 利用者数が多い
  • サポートが受けられる
  • ポイントを貯めたいユーザーを確保できる
  • 店舗公式サイトの代わりになる
  • インターネットだけでなく電話予約も取れる
  • 完全連携のサロンボードが利用できる

インターネット集客に最適

美容サロンのインターネット集客手法の1つに、SEO対策があります。自社サイトやブログを検索結果の上位に表示させることで集客を実現できますが、専門知識が必要なうえ、成果が出るまでに時間と継続的な運用が求められるため、実践のハードルは高いといえるでしょう。

その点、ホットペッパービューティーは国内最大規模の美容系ポータルサイトであり、店舗情報を掲載するだけで検索結果に表示されやすくなります。

すでに膨大な会員数を抱えているため、SEO対策を一から行わなくても、多くのユーザーに自店舗を知ってもらえる点が大きな強みです。

利用者数が多い

2025年4月時点でのホットペッパービューティーの年間予約件数はヘアサロンで1.1億件以上、リラクゼーションサロン・エステサロンで7,800万件以上1と、数多くのユーザーが利用しています。

集客媒体を選ぶうえで重要なのは、実際にどれだけのユーザーに見てもらえるかという点です。利用者数が少ない媒体では、どれだけ魅力的な店舗情報を掲載しても、集客効果は限定的になってしまいます。その点、ホットペッパービューティーは利用者数が多く、集客媒体として十分な効果が期待できるでしょう。

ホットペッパービューティーアカデミーが行った調査3では、20代から30代の女性の50%以上がホットペッパービューティーをはじめとしたサロン検索・予約サイトから美容関連のサロンを予約しているというデータもあります。特にこの年齢層をコアターゲットとしている店舗にとっては、効率的な集客効果が期待できます。

サポートが受けられる

ホットペッパービューティーでは、店舗情報の掲載後も継続的なサポート体制が整えられており、運用に不安を感じやすい事業者でも安心して利用できます。

集客効果を高めるためのページ改善や、機能の活用方法について、専任スタッフが状況に応じたアドバイスを行ってくれる点が特徴です。

また、システムの操作方法や新機能に関する疑問が生じた場合でも、気軽に相談できるヘルプデスクが用意されています。インターネット集客や予約管理が初めての人でも、手厚いサポートを受けながら運用できるため、無理なく導入しやすいサービスといえるでしょう。

ポイントを貯めたいユーザーを確保できる

ホットペッパービューティーを使って予約利用した会員には、予約した金額の1％（2026年1月29日以降2％より変更4）がリクルートポイントとして還元されます。

リクルートの公式ウェブサイト5によると、貯まったリクルートポイントは、ポイントが使えるリクルートの各種サービスで利用できるほか、Amazonアカウントと連携をすることで、Amazonでも利用できます。さらに、Pontaポイントやdポイントと連携することで、それぞれのポイントとして使うことも可能です。

貯まったリクルートポイントは、1ポイント＝1円として換算され、リクルートの各種サービスで100ポイント単位から支払いに利用できます。Pontaポイントやdポイントに交換すれば、コンビニエンスストアや携帯電話会社、飲食店などでも利用可能です。

タイミングによっては期間限定ポイントが発生することもあり、ポイントを貯めたいユーザーを囲い込みやすいという点も見逃せないメリットといえるでしょう。

店舗公式サイトの代わりになる

ホットペッパービューティーの店舗ページに掲載できる情報は、基本的な店舗情報だけではありません。

クーポンメニューやスタイリストのプロフィール、所在地の地図、口コミなどユーザーが求めるさまざまな情報が掲載でき、予約の窓口としての機能も備えた充実度の高いものとなっています。店舗の公式サイトと同等の役割を果たすといえるでしょう。

各ページのレイアウトがそろっていることから、ユーザーにとっては利用を検討している店舗の比較検討がしやすいのも特色の1つです。お気に入りのサロンなどを保存できるブックマーク機能を使えば、ユーザーは毎回検索しなくてもすぐに店舗情報を確認できるため、予約への導線もスムーズです。

自力でウェブサイトを立ち上げて運営するよりも効率的であり、サイト運営に労力を割くことが難しい小規模な店舗にとっては大きなメリットです。

インターネットだけでなく電話予約も取れる

ホットペッパービューティーでは、インターネット予約機能に加えて、店舗の予約用電話番号を掲載できます。そのため、スマートフォンやパソコン操作に不慣れなユーザーでも、従来どおり電話で予約を行うことが可能です。

特に、インターネット予約に抵抗感のある年配層や、細かな要望を直接伝えたいユーザーにとって、電話予約ができる環境は安心材料となるでしょう。インターネット予約だけに限定しないことで、予約手段の幅が広がり、取りこぼしを防げる点は大きなメリットです。

完全連携のサロンボードが利用できる

ホットペッパービューティーに掲載することで、予約サイトと完全連携した「サロンボード」を利用できます。

サロンボードは、インターネット予約・電話予約・来店履歴・顧客情報・売上管理などを一元管理できる業務支援ツールで、日々のサロン運営を効率化する役割を担います。ホットペッパービューティー経由で入った予約は自動的にサロンボードへ反映されるため、手入力の手間や入力ミス、ダブルブッキングといったトラブルを防ぎやすくなるでしょう。

顧客ごとの施術内容や来店周期、利用メニューを蓄積できるため、スタッフ間での情報共有がスムーズになり、接客品質の向上にもつながります。

さらに、空席状況の可視化や売上データの集計機能により、繁忙時間帯や人気メニューの把握がしやすくなり、シフト調整やメニュー設計の改善にも活用可能です。

ホットペッパービューティー掲載で集客できる業種

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ホットペッパービューティーは日本最大級の美容・キレイ系ポータルサイトとして、多種多様なサロン・サービスの集客に対応しています。

ホットペッパービューティーの公式ウェブサイト1によると、掲載対象となる主な業種は以下の通りです。

  • 理容院、美容院
  • ネイル
  • まつげ：まつげエクステンション、まつげカールなど
  • 首から上の施術を行う店舗、ヘッドスパ・ヘアエステ
  • かつら、育毛、ヘアーエクステンション、ヘアループの販売や施術を行う店舗
  • 着付け、ボディジュエリー、タトゥーシールなど
  • リラクゼーション、リフレッシュなどを目的とする業種・サービス・メニュー
  • エステティック業
  • あん摩、指圧、鍼灸、接骨、整骨、柔道整復

ホットペッパービューティーには、ヘアサロンにとどまらず、ネイル、まつげ、リラクゼーション、整体、フィットネス関連、エステ、脱毛、美容クリニックなど幅広い業種が掲載可能です。「キレイ・美容全般」を求めるユーザーに広くリーチできる可能性があるといえるでしょう。

ホットペッパービューティーのサロンボードとは？機能と特徴

ホットペッパービューティーを利用するにあたって、大きなメリットの1つに挙げられるのが充実した予約システムである「サロンボード（SALON BOARD）2」です。

ここでは、サロンボードの主な機能や特徴を紹介します。

  • 24時間予約可能
  • 予約の一元管理で重複を防止
  • 顧客管理できるカルテ機能
  • ダイレクトメッセージの送信
  • レジ機能
  • 集計・分析機能
  • マルチデバイス対応

24時間予約可能

「サロンダイレクト機能」により、自社サイトにネット予約機能をつけることができます。ホットペッパービューティーに加えて、自社のウェブサイトでもインターネットを介した予約が可能となり、24時間365日予約を受け付けることが可能です。

予約の一元管理で重複を防止

ホットペッパービューティーを導入した場合、インターネット予約を受けた内容はサロンボードに自動で反映されます。

電話など、ホットペッパービューティーや上述の「サロンダイレクト機能」以外で受け付けた予約についても、サロンボードに入力することで一元管理ができるため、予約の重複が防げます。

顧客管理できるカルテ機能

予約時に入力されたデータが登録、蓄積されることにより、氏名、住所、連絡先、誕生日などの個人データや過去の利用履歴などがいつでも簡単にチェックできるようになります。

また、サロンボードには、ホットペッパービューティー掲載前に管理していた顧客情報を登録することも可能です。既存顧客のデータを引き継いで運用できるため、新たに管理をやり直す必要はありません。初めて顧客管理システムを導入する人でも、スムーズに運用を開始できる点は大きな安心材料といえるでしょう。

ダイレクトメッセージの送信

ホットペッパービューティーの会員には、それぞれのアカウント宛にダイレクトメッセージを送ることが可能です。

誕生日や前回利用時からの期間、予約日前日など、条件を設定して自動配信する機能もあり、クーポンを添付することもできるため、リピーター獲得へ向けたマーケティング施策を実施する際に有用なツールとなります。

レジ機能

サロンボードには、予約管理や顧客管理だけでなく、日々の業務を効率化するレジ機能も搭載されています。会計処理をサロンボード上で完結できるため、予約情報や施術内容と売上データをひも付けて管理することが可能です。

また、売上管理機能を活用すれば、日別・月別の売上集計や、メニューごとの売上分析も行えます。日報や月報といった売上報告書、明細データを簡単に出力できるため、経理作業や数字の確認にかかる手間を大幅に削減できるでしょう。

集計・分析機能

ホットペッパービューティーのサロンボードには、売り上げの集計や分析をする機能もあります。期間やメニューで集計するだけでなく、スタッフごとの売り上げをリアルタイムでチェックすることも可能です。

さらに、対前年比の売上比較や顧客のリピート率の把握、優良顧客の抽出など、経営判断に役立つデータを簡単に確認できます。これらの分析結果を活用することで、人気メニューの強化や価格設定の見直し、スタッフ育成の指標づくりなど、具体的な改善施策につなげやすくなります。感覚に頼らず、数値を根拠にしたサロン運営を行える点が、大きなメリットといえるでしょう。

マルチデバイス対応

サロンボードはインターネットの接続環境さえあれば、パソコン、タブレット、スマートフォンとさまざまな端末から操作できます。場所を選ばずに利用できるため、店舗内だけでなく外出先や自宅からでも状況を確認できる点が特徴です。

営業時間の前後に売り上げや予約状況を確認したり、急なキャンセルが出た際にスマートフォンから空き状況を把握したりと、柔軟な運用が可能になります。なお、スマートフォンは画面が小さい分、利用できる機能に制限があるため、設定変更や分析などの作業はパソコンやタブレットを使うと効率的です。

ホットペッパービューティー掲載による集客の注意点

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ホットペッパービューティーは、対応品質の向上や業務効率化などのメリットを期待できるサービスですが、有料のサービスである点は理解しておく必要があります。ここでは、ホットペッパービューティーを利用する際におもに料金面で事前に注意しておきたいポイントを2点紹介します。

掲載料金がかかる

ホットペッパービューティーにサロン情報を掲載すると、高い集客力が期待できる反面、一定の掲載料金がかかります。

掲載の際はリクルートやホットペッパービューティーの代理店に申し込む必要がありますが、いくつかのランクに分けた料金プランがあること以外は明かされておらず、店舗が立地している場所や業種によって料金は変動します。

ホットペッパービューティーへ掲載する際の料金プランについては、「ホットペッパービューティー掲載の料金プラン」で詳しく紹介するため、あわせて参考にしてください。

予約のたびに料金がかかる

ホットペッパービューティー経由の予約があった場合、ネット予約経由の成果に応じた手数料が発生します。料率や手数料が発生する対象の条件などは契約によるため、事前に手数料について把握しておきましょう。

手数料は、月額の掲載費用とは別に発生するため、予約数が増えるほどコストも比例して高くなります。そのため、単に集客できるかどうかだけで判断するのではなく、獲得できる売り上げやリピート率を含めたトータルの費用対効果を見極めることが重要です。

ホットペッパービューティー掲載の料金プラン

ホットペッパービューティーへの掲載を検討する際、多くの事業者が気になるのが「どのくらいの期間で契約するのか」「料金はどのように決まるのか」という点です。

ホットペッパービューティーの掲載は、月額固定制ではなく、掲載期間やプラン内容、エリア特性などによって料金が変動する仕組みになっています。

ここでは、掲載期間と料金プランの考え方を整理し、導入前に押さえておきたいポイントを解説します。

掲載期間

ホットペッパービューティーの掲載は、半年契約と1年契約の2種類があります。

1年契約の方が月額換算の料金は割安となるため、長期的な掲載を予定している場合は1年契約が基本的におすすめです。

繁忙期・閑散期に合わせて掲載開始時期を調整すれば、半年契約でも十分に費用対効果を高める運用が可能です。

料金プラン

ホットペッパービューティーの料金プランは、以下の11のラインアップから選択できるといわれています。

  • プラチナLL
  • プラチナL
  • プラチナ
  • バリューL
  • バリュー
  • シンプルL
  • シンプル
  • ライトL
  • ライト
  • ライトS
  • NR
    ※上に行くほど高グレード

それぞれのプランの料金は一律ではなく、掲載エリアや業種などさまざまな条件によって決まる仕組みになっています。

上位表示されやすいプランほど料金が高く、掲載写真の枚数やクーポン枠、特集掲載の有無などもプランによって異なります。そのため、「とにかく安いプランを選ぶ」のではなく、集客目標に合ったプラン選定が重要です。

ホットペッパービューティーの掲載料金プランについては、こちらの記事で詳しく解説しているため、あわせてチェックしてみてください。

美容サロンの集客・顧客管理にはSquare

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Squareは、個人サロンや小規模店舗向けに予約管理・顧客管理・決済を一体で提供している店舗運営プラットフォームです。なかでも「Square 予約」や「Square 顧客リスト」は、ホットペッパービューティーのような予約・顧客管理サービスの代案として活用できます。

Square 予約は、初期費用・解約費が不要で、無料プランから利用できる点が特徴です。月額利用料がかからない無料プランでは、顧客管理、InstagramやGoogleなどとの連携、予約メニューの事前決済など、美容サロン運営に必要な機能が利用でき、ウェブ予約ページも簡単に作成できます。

さらに有料プランには、キャンセルが発生した際にキャンセル料金を徴収できる機能もついており、無断キャンセルのお悩み解決にも役立ちます。外部の集客媒体に依存せず、自社予約を強化したいサロンにとって導入しやすい仕組みといえるでしょう。

また、Square 顧客リストでは、来店履歴や予約履歴、売上情報を顧客ごとに一元管理できます。施術内容や来店頻度を把握しやすくなるため、リピーター施策や個別対応にも生かしやすく、広告掲載型の集客サービスに頼らない運営を目指すサロンと相性がよい点も魅力です。

Squareは予約・顧客管理と会計機能が連携しているため、来店後の支払いから売上管理までをスムーズに行えます。ホットペッパービューティーの掲載料や手数料を負担に感じている場合、コストを抑えたシンプルな運営体制を構築する選択肢としてSquareの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

予約管理はSquareで

Square 予約は、予約サイトの作成から、サービスやスタッフの登録、キャッシュレス決済までを網羅したオールインワンの予約管理ソリューションです。美容院、理容室、スパ、ネイルサロンなどのサービスには欠かせない機能を備え、無断キャンセルの削減にも役立ちます。

予約機能の詳細を見る

まとめ

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今回は、「ホットペッパービューティー」の導入を検討している事業者へ向けて、特色やメリットなどを紹介しました。要点をまとめると次のようになります。

  • ホットペッパービューティーには、ヘアサロン64,000店以上、リラクゼーション・エステサロン101,000店以上が掲載されており、年間のインターネット予約件数は1.8億件以上という国内最大級の美容系ポータルサイトである
  • 有料のサービスだが、簡単に自店の紹介ページが作成でき、高い集客効果が期待できる
  • 予約した人には予約金額の1％がポイントとして還元される
  • 予約や顧客の管理にはサロンボードというシステムを使う。サロンボードには、予約受付、顧客管理やダイレクトメッセージの送信、レジ機能や集計・分析機能が備わっている
  • ホットペッパービューティーの掲載料金の詳細は明らかにされていないが、ランニングコストと予約が入った際の手数料が発生する

ホットペッパービューティーを利用すれば、大きな手間を掛けずにインターネットを使った集客ができる一方、その効果に応じた費用もかかります。そのため、導入する場合には店舗の売上規模に合ったプランを選ぶのが要点となります。

また、従来から根強く店舗を利用してくれている常連客や、インターネットをあまり利用しない顧客のためにも、ホットペッパービューティー以外の予約手段も確保しておくと安心でしょう。

よくある質問

最後に、美容サロンがホットペッパービューティーの導入を検討する際によくある質問にお答えします。

ホットペッパービューティーを使うとどんなメリットがありますか？

ホットペッパービューティーを利用するメリットの1つは、集客力の高いプラットフォームに店舗情報を掲載することで、新規顧客に効率よくアプローチできる点です。

ホットペッパービューティーには、エリアや条件を指定してサロンを探すユーザーが多く、掲載することで来店意欲の高い見込み客に店舗情報が届きやすくなります。メニュー内容や価格、空席状況、口コミを事前に確認できるため、ユーザーの不安を軽減しやすく、結果として予約につながりやすい点も大きな特徴といえるでしょう。

クーポンや特集掲載を活用することで、競合との差別化も可能です。集客だけでなく、予約管理や業務効率化ツールと連携できる点も、サロン運営を支えるメリットといえるでしょう。

ホットペッパービューティーの掲載に料金はかかりますか？

ホットペッパービューティーは、掲載料と予約ごとの手数料の2つが発生する有料の広告掲載サービスとなっています。

料金は一律ではなく、掲載エリアや業種、選択するプラン内容、掲載順位などによって異なります。そのため、同じ業種であっても地域や競合状況によって費用に差が出る点が特徴です。

一般的には、露出量が多く上位表示されやすいプランほど料金が高く設定されています。詳細な金額は公開されていないため、実際に掲載を検討する際は、営業担当者から見積もりを取得し、費用対効果を確認したうえで判断する必要があります。

サロンボードではどのようなことができますか？

サロンボードは、ホットペッパービューティー掲載店舗向けに提供される業務管理システムです。

インターネット予約や電話予約の一元管理をはじめ、顧客情報の登録・来店履歴の確認・売上管理など、サロン運営に必要な機能をまとめて利用できます。予約情報が自動で反映されるため、手入力の手間やダブルブッキングのリスクを減らせる点が大きな特徴です。

売上データの集計や来店傾向の分析にも活用でき、業務効率化だけでなく、サービス改善やリピート促進にも役立ちます。

Squareのブログでは、起業したい、自分のビジネスをさらに発展させたい、と考える人に向けて情報を発信しています。お届けするのは集客に使えるアイデア、資金運用や税金の知識、最新のキャッシュレス事情など。また、Square加盟店の取材記事では、日々経営に向き合う人たちの試行錯誤の様子や、乗り越えてきた壁を垣間見ることができます。Squareブログ編集チームでは、記事を通してビジネスの立ち上げから日々の運営、成長をサポートします。

執筆は2022年3月28日時点の情報を参照しています。2026年2月6日に記事の一部情報を更新しました。当ウェブサイトからリンクした外部のウェブサイトの内容については、Squareは責任を負いません。

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