Square y dispositivos con problemas conocidos
Conoce cuáles son los dispositivos con problemas de compatibilidad con el hardware y software de Square.
Nota: La siguiente lista no incluye todos los dispositivos no compatibles.
| TABLETAS ANDROID | Problemas conocidos |
|---|---|
| Google Nexus 7 | La primera generación de tableta Google Nexus 7 no es compatible con el Square Reader. La segunda generación de tableta Nexus 7 con firmware actualizado (lanzado en agosto de 2013) sí es compatible. |
| Nook HD y Nook HD+ | Estos dispositivos no son compatibles con el Square Reader, pero puede ingresar pagos con tarjeta manualmente. |
| DISPOSITIVOS HTC | Problemas conocidos |
|---|---|
| HTC EVO 3D* | Siga estos pasos en caso de experimentar algún problema: abra la aplicación Square > introduzca el lector > presione el botón de inicio > ajuste el volumen > vuelva a abrir la aplicación. *Este dispositivo no es compatible con el Square Reader para tarjetas con chip. |
| HTC EVO Design 4G | Para asegurarse que el dispositivo es compatible actualice su dispositivo a la última versión de firmware. |
| HTC Incredible | Si nota que la aplicación Square falla después de la actualización, elimine y reinstale la aplicación. Visite el sitio de soporte técnico de Google para obtener indicaciones. |
| - HTC Droid Incredible 4G LTE - HTC One SV - HTC One VX | Estos dispositivos no son compatibles con el Square Reader, pero puede ingresar pagos con tarjeta manualmente. |
| DISPOSITIVOS LG | Problemas conocidos |
|---|---|
| - LG Optimus Elite - LG Spectrum 2 | Estos dispositivos no son compatibles con el Square Reader, pero puede ingresar pagos con tarjeta manualmente. |
| DISPOSITIVOS SAMSUNG | Problemas conocidos |
|---|---|
| Samsung Galaxy Note 10.1 | La versión GT-N8013 de este dispositivo no es compatible con el Square Reader sin contacto y chip porque no acepta la instalación de la versión 4.4, necesaria para su uso con el lector. |
| - Samsung Galaxy Player 5.0 - Samsung Moment | Estos dispositivos no son compatibles con el Square Reader, pero puede ingresar pagos con tarjeta manualmente. |
| Samsung Galaxy Tab 3 | La versión celular de esta tableta no es compatible con el Square Reader para tarjetas de banda magnética, pero puede utilizarla para ingresar pagos manualmente. La versión para Wi-Fi de este dispositivo no es compatible con el Square Reader sin contacto y chip. La versión celular de este dispositivo, con un plan de datos, es compatible con el lector sin contacto y chip. |
| - Galaxy Tab E - Galaxy S5 Active - Galaxy Tab 4 - Galaxy S5 (AT&T) - Galaxy Tab E (AT&T) - Galaxy Tab Pro 12.2” - Galaxy Tab 4 10.1” | La aplicación Square no funcionará cuando un adaptador USB On-The-Go (OTG) esté conectado a uno de estos dispositivos. |
| OTROS DISPOSITIVOS | Problemas conocidos |
|---|---|
| Cricket ZTE Score | La aplicación Square no es compatible con la pantalla de tamaño pequeño de este dispositivo. |
| Casio G’zOne Commando | Este dispositivo no es compatible con el Square Reader, pero puede usarlo para ingresar pagos manualmente |
| - Coby Kyros - ProntoTec Axius - Lenovo K800 ZTE V975 - HP Slate 7 - Sharp BLU Life Play | Estos dispositivos no son compatibles con la aplicación Square. |
Para ver si tu dispositivo es compatible, visita Página de compatibilidad de dispositivos de Square.