美容室やネイルサロンなどの集客手段として多くの事業者に利用されているホットペッパービューティー。試しに使ってみようとしたものの、利用料が明記されていないため二の足を踏んだ経験がある人もいるのではないでしょうか。
本記事では、そんなホットペッパービューティーについて、掲載費用のほか、掲載方法や契約の注意点、掲載料金や手数料を抑える方法なども含めて分かりやすく解説します。
📝この記事のポイント
- ホットペッパービューティーは国内最大級の美容サロン予約サイトで、ヘアサロンやエステなど多数の店舗を掲載
- 掲載料金はネット上では公開されておらず、地域や業種、プランによって異なるため見積もりが必要
- 契約は半年または1年単位で、更新時にプラン変更可能。期間中は上位プランへの変更のみ対応できる
- 運営効率化のメリットがある一方、クーポン利用が多くリピート客獲得に課題もある
- 競合サービスとして「EPARK」「楽天ビューティ」「Beauty Park」があり、それぞれ料金体系や仕組みが異なる
目次
- ホットペッパービューティーとは
・国内最大級の美容予約サイトの概要
・掲載ジャンルは5つ
・ホットペッパービューティー掲載のメリット・デメリット - ホットペッパービューティーの掲載料金プランや手数料
・料金がネット上では非公開の理由
・月額料金の目安とプラン選びのポイント
・手数料は施術予約金額の2％が一律で発生 - ホットペッパービューティーの手数料や掲載料金を抑える方法
・リピーターは自社予約へ誘導し、手数料を削減する
・最低限のプランでSNSなど無料集客と併用運用する - ホットペッパービューティーの掲載方法と契約の注意点
・料金は同じでも、代理店と直販でサポートが違う
・契約は半年よりも年間がお得だが、解約返金不可に注意
・掲載までの流れ（問い合わせ～掲載開始まで） - そのほかの美容ポータルサイトとの比較
・EPARK／料金体系は要問合せ
・楽天ビューティ／月額固定なし、予約ごとに成果課金
・Beauty Park／月額制、3段階プラン - よくある質問（FAQ）
・ホットペッパービューティーの掲載料金「10,000円プラン」は存在する？
・ホットペッパービューティーへの完全無料掲載は可能？
・ホットペッパービューティーのプランは途中で変更できる？
・ホットペッパービューティーは掲載料金が高い？
・ホットペッパービューティーで掲載停止になる理由は？ - まとめ
ホットペッパービューティーとは
ホットペッパービューティー（Hot Pepper Beauty）は、株式会社リクルートが運営する美容系ポータルサイトです。日本全国を対象地域とした国内最大級の美容系ポータルサイトであり、スマートフォンやタブレット端末などで使える専用のアプリも提供されています。
国内最大級の美容予約サイトの概要
ホットペッパービューティーはもともと2000年に新潟と長岡、高松で創刊されたフリーペーパーで、現在はポータルサイトとフリーペーパーの両方でサロン情報を掲載しています。ポータルサイトでは24時間いつでもネット予約ができるほか、ヘアスタイルやネイルの豊富なサンプル写真、スタイリストに関する情報や利用者の口コミが見られる点などが主な特徴です。
2025年8月時点の登録店数はヘアサロンが6万5千以上、ネイルサロンやエステなどのリラク・ビューティーサロンが10万以上であり、年間予約数はヘアサロンで約1億2千万件、リラク・ビューティーサロンで約8千万件となっています。
掲載ジャンルは5つ
ホットペッパービューティーでは「ヘアサロン」「ネイル・まつげサロン」「リラクサロン」「エステサロン」「美容クリニック」という5カテゴリーに分類されて掲載されます。それぞれのカテゴリーごとの業種区分は以下のとおりです。
- ヘアサロン：美容室、理容室、ヘアメイク、着物レンタル
- ネイル・まつげサロン：ネイルサロン、まつげサロン、まゆげサロン
- リラクサロン：リラクゼーションサロン、整体院、トレーニングジム、カイロプラクティック
- エステサロン：エステサロン、脱毛、シェービング
- 美容クリニック：美容皮膚科、美容外科（美容整形）、医療脱毛、審美歯科
ホットペッパービューティー掲載のメリット・デメリット
ホットペッパービューティーを利用すると多くのメリットが得られる一方、デメリットとなる部分もあるので注意が必要です。
まず、掲載された際のメリットですが、主に以下のようなものが挙げられます。
集客効率の向上
ホットペッパービューティーは掲載件数の規模の大きさが最大の特色ですが、ポータルサイトのSEO対策も強固に行われているため、インターネットで検索された場合に上位に表示されやすくなっています。
また、運営母体が株式会社リクルートということもあり、広告に使える資金も潤沢です。テレビCMやYouTube広告など、さまざまなメディアで宣伝され、サービス利用者を確保する施策が常態的に行われているほか、経験豊富な担当者による集客サポートも受けられます。
さらに、ホットペッパービューティーからサロンを予約した顧客にはリクルートポイントが付与されるのも特色の一つです。
自力で集客に取り組むことを考えると、このようなポータルサイトに掲載された場合の集客効率は格段に高いことが容易に想像できます。
サロンボードが無料で使える
実務的な面では、サロンボードという予約・顧客管理システムが無料で利用できるのも大きな魅力です。「サロンボード」を使えば24時間いつでも予約を受け付けることが可能。電話による予約対応に割く時間や、ダブルブッキングのリスクを低減できるほか、予約機能と連動した会計機能も備えており、店舗運営の効率化が望めます。
また、利用者の来店履歴や施術メニューなどのデータが活用できる顧客管理機能も完備。誕生日などのタイミングに合わせてクーポン付きのダイレクトメッセージも送ることもできます。さらに集計・分析機能も充実しており、売り上げや客数、客単価に加えて、リピート率や来店サイクルを把握することが可能です。
スタッフ採用のための求人広告も掲載できる
オプションではありますが、ホットペッパービューティーワークという求人サービスを使ってスタッフ採用のための求人広告も出せます。求人のために専門のサービスを探す手間がないうえに、美容系サロンに特化していることから、精度の高いマッチング効果も期待できるでしょう。
一方のデメリットですが、クーポン目当ての利用者が多く、リピートにつながる顧客が得にくいという点が挙げられます。
ホットペッパービューティーの掲載料金プランや手数料
ホットペッパービューティーの料金体系は、エリアや利用するプラン、業種などによって異なっており、明確な料金体系は公表されていません。知りたい場合は、直接問い合わせる必要があります。
料金がネット上では非公開の理由
掲載料金が公表されていない理由ですが、利用するプランが同じであっても店舗があるエリアや業種によって料金に差異があるということが大きな要因だと考えられます。また、期間によってはキャンペーンが行われているなど、タイミングによる変動が発生する点も理由の一つだといえるでしょう。
さらに、契約する期間によっても料金は変わってきます。そのため、実際に利用した事業者から具体的な料金を教えてもらったとしても、場所や時期によって異なっている可能性があることに気をつけてください。
月額料金の目安とプラン選びのポイント
料金は基本的に月額固定制となっており、集客数や施術単価にかかわらず毎月料金を支払う必要があります。掲載プランは下記の11のグレードに分かれており、グレードが高いプランであるほど検索結果で上位に表示される仕組みです。
- プラチナLL
- プラチナL
- プラチナ
- バリューL
- バリュー
- シンプルL
- シンプル
- ライトL
- ライト
- ライトS
- NR
※上に行くほど高グレード
月額料金の大まかな目安としては、最も低い価格帯のライトプランで25,000円程度、中位から上位のプランで10万円～30万程度だといわれています。
グレードごとの違いですが、大きく異なっているのは最下位グレードのNRプランで、予約機能や広告宣伝機能がなく、お店の情報を掲載するだけのプランとなっています。そのほかは検索結果の表示順位のほか、表示できる写真の点数、動画掲載の有無などで優劣がつけられています。
利用目的にもよりますが、新規顧客を獲得したいのであれば、露出機会が多く機能も充実しているプラチナプランかバリュープランのなかから選ぶのが得策です。また、プラチナプランやバリュープランには、ネイルカタログへの掲載サービスが付いているので、ネイルサロンを運営している事業者に特におすすめといえます。
試しに利用してみるのであれば、コストが抑えられるライトプランで様子をみて、必要に応じて上位グレードのプランを検討していくのがよいでしょう。
手数料は施術予約金額の2％が一律で発生
ホットペッパービューティーでは、毎月の掲載料に加えて、利用プランにかかわらずホットペッパービューティー経由で予約を受けた施術の金額に一律2％の手数料が発生します。たとえば施術金額が10,000円の場合、200円を手数料として支払わなくてはなりません。
料金の支払いは基本的には銀行振込のみであり、例外的に支払い金額が30万円以下の場合にはコンビニ払いができるようになっています。銀行引き落としやクレジットカードでの支払いは現状できないので覚えておいてください。
ホットペッパービューティーの手数料や掲載料金を抑える方法
ホットペッパービューティーに関わるコストを抑える方法はいくつかありますが、主な施策として「ホットペッパービューティーを経由せずに予約してもらう」「ホットペッパービューティー以外のコストが掛からない集客方法を併用する」といったものが挙げられます。
リピーターは自社予約へ誘導し、手数料を削減する
先にも触れましたが、ホットペッパービューティーでは掲載料金とは別にホットペッパービューティー経由で予約を受けた際に2％の手数料が発生します。同じ施術金額であっても、電話や自店の公式サイトといった自社予約を利用してもらえればホットペッパービューティーに支払う手数料を削減できます。
特に何度もリピートして来店している顧客の場合、利用時に次回の来店予約をしてもらうのがおすすめです。顧客側もあとからわざわざ予約作業をする手間が省けるのでどちらにもメリットが生じます。利用時に次の予約を入れるのが難しい場合には、ダイレクトメールを送付してそこから予約してもらえるようにするといった方法をとるとよいでしょう。
いずれにせよ、ホットペッパービューティー以外で顧客が利用しやすい予約方法を用意しておくのがポイントです。
最低限のプランでSNSなど無料集客と併用運用する
集客面以外でホットペッパービューティーに価値を感じている事業者の場合、利用プランを最低限にして掲載料金を抑えるというのも方法の一つです。ホットペッパービューティーからの集客だけに頼らず、SNSを上手に活用して無料で大きな集客効果を得ているケースがみられますが、なかでも多く使われているのがInstagramでしょう。
Instagramではプロフィール欄に情報を充実させ、予約ができるよう自店の公式サイトの情報も掲載します。定期的に投稿してユーザーの目に留まる機会を多く作り出すよう心がけましょう。想定顧客が求めているようなワードをピックアップし、これをハッシュタグに活用します。場合によってはInstagram内でのアピールを目的として、来店者向けのイベントやキャンペーンなどを実施するのも一手です。
また、Instagramには事業者へ向けたプロアカウントというものがあります。プロアカウントはクリエイターアカウントとビジネスアカウントに分かれていますが、サロンを運営している事業者の場合はビジネスアカウントを使います。プロアカウントでは、分析機能や広告出稿、予約ボタンの設定など、ビジネスで活用できるさまざまな機能が使える点が魅力です。利用は無料なので、コストを抑えた集客に大いに役立てられるでしょう。
ホットペッパービューティーの掲載方法と契約の注意点
では、ホットペッパービューティーへの掲載を依頼する場合にはどのようにすればよいでしょうか。契約時の注意点なども含めて紹介していきましょう。
料金は同じでも、代理店と直販でサポートが違う
掲載を依頼するにあたっては、運営元であるリクルートに直接申し込む方法と、リクルートと契約している代理店を通じて申し込む方法の2通りがあります。どちらを利用しても料金は変わりません。
両者の異なる点として挙げられるのがサポート体制です。リクルートに直接申し込んだ場合、サポートが受けられるのはホットペッパービューティーに関するもののみとなりますが、掲載に関するトラブルやシステムの不具合などが生じた場合にはタイムリーな対応が望めます。また、地域によっては代理店が存在せず、リクルート直販のみが窓口となるケースもあります。
一方の代理店を通じて申し込んだ場合ですが、代理店の多くはホットペッパービューティーの窓口業務以外の仕事も行っているケースが多く、ウェブ広告やSNS広告の出稿代行、印刷物の制作など、ホットペッパービューティー以外の集客方法も含めたかたちで提案してもらえる可能性があります。ただし、代理店ごとに得意とするジャンルや対応範囲が異なるため、自店の業種や目的に合った代理店を選ぶ必要があります。
契約は半年よりも年間がお得だが、解約返金不可に注意
ホットペッパービューティー掲載の契約期間は半年と1年のどちらかを選ぶことができ、半年よりも1年のほうが割引率は高く設定されています。基本的に途中解約はできませんが、店舗が閉店・廃業するなど特別な事情がある場合は、例外的に解約が認められるケースもあります。
掲載プランを変更したい場合、契約更新時には自由にできますが、契約期間中は上位グレードへの変更のみが可能で、下位グレードへの変更はできない仕組みです。ある程度、将来的なビジョンを持ったうえでどのプランで申し込むか検討するようにしてください。
掲載までの流れ（問い合わせ～掲載開始まで）
ホットペッパービューティー利用時の掲載までの流れですが、基本的に以下のような手順を踏みます。
- 問い合わせ
リクルートや代理店の問い合わせフォーム、または電話にてホットペッパービューティーの利用を検討している旨を伝えます。 - 打ち合わせ
営業担当者と打ち合わせを実施。要望についてのヒアリングや集客シミュレーションなどを実施します。自店の特色や強みなどを事前に棚卸しし、整理しておくと話がスムーズに進みます。 - プランの提案
営業担当より掲載プランの提案があります。代理店の場合はホットペッパービューティー以外の施策提案を受ける場合もあるでしょう。 - 申し込み
検討後、正式に申込手続きをします。 - 原稿制作
写真撮影なども含めてヒアリングの内容をもとにリクルートもしくは代理店がホットペッパービューティーに掲載する原稿を作成します。初稿を確認後、必要に応じて修正を指示します。 - サロンボードの設定
予約画面の操作やメニュー作成の追加、ブログ、分析などの機能を備えたサロンボードの初期設定を行い、操作方法のレクチャーを受けます。 - 掲載開始
ホットペッパービューティーへの掲載がスタートします。
掲載の効果が表れるまでタイムラグがあるのが一般的です。約1〜2カ月後を目安に効果測定を行ってください。営業担当からも検証結果の報告や改善提案などが受けられるでしょう。
そのほかの美容ポータルサイトとの比較
ホットペッパービューティー以外の美容ポータルサイトの利用を検討している事業者も多いかと思います。主だったところの特色やホットペッパービューティーとの違いなどをみていきましょう。
EPARK／料金体系は要問合せ
かつてはEPARKビューティーとして美容関連施設に特化した予約サービスを提供していましたが、2023年6月末でサービスを終了しました。現在は「EPARK」として飲食店や病院、リラクゼーションサロンなども含めた多業種の施設で利用できる順番待ち・予約システムを展開しています。
EPARKでは「フリープラン」や「無料プラン」は用意されておらず、導入・契約に関しては、店舗の業種や希望内容に応じて個別に見積もり・提案される形式で、料金や契約条件は公開されていません。そのため、契約期間や料金の詳細を把握したい場合は、EPARKに直接問い合わせて確認する必要があります。
2025年8月からは「楽天ビューティ」との連携を開始しました。各サロンページに設置された予約ボタンから「楽天ビューティ」経由でのネット予約ができるようになっています。
楽天ビューティ／月額固定なし、予約ごとに成果課金
楽天グループ株式会社が運営するサロン予約サービスです。1億人を超える楽天ユーザーが全国の美容院、ネイル・まつげサロン、エステ、リラクゼーションなどを検索・予約することができます。
子連れ歓迎、駐車場あり、当日予約歓迎といった条件や、ヘアカラー、パーマ、縮毛矯正などの得意メニューによる絞り込み検索できる点が特色で、ネット予約と施術完了時には楽天ポイントが付与されます。
初期費用のほか、ネット予約の成果課金は1件あたり15％。電話予約の場合は1件あたり1,000円に加え、電話転送システム料として1カ月あたり300円、成果通話料として電話予約の総通話時間に対して1分あたり30円が課金される仕組みです。
2025年8月より、先に紹介したEPARKとの連携を開始しました。
Beauty Park／月額制、3段階プラン
株式会社オーエスが運営する美容サロンのポータルサイトです。美容院、ネイルサロン、まつ毛エクステ、エステ、リラクゼーションの美容5ジャンルが掲載可能。美容関連のセミナーやイベントの情報を提供する「Beauty Park College」、サロンの業務に役立つ商品やサービスの販売、リースなどを行う「Beauty Park Mall」、サロンの求人情報を掲載、検索ができる「Beauty Park Recruit」など、美容サロン経営に役立つサービスの充実度が特色です。
掲載は月額制で、ミニマム・スタンダード・プレミアムの3プランが用意されており、初期費用や成果報酬は発生しません。さらに、オプションとして「初期構築プレミアム」というワンランク上の店舗ページ制作支援（11,000円）があり、継続的なサポート付きの「更新代行プラン」では、この構築プレミアムが特典として提供される場合もあります。
よくある質問（FAQ）
ホットペッパービューティーの利用に関してよく聞かれる質問をピックアップして紹介します。
ホットペッパービューティーの掲載料金「10,000円プラン」は存在する？
ホットペッパービューティーの掲載料金は2019年に改定されており、2025年8月時点で掲載料金「10,000円プラン」の存在は確認できません。
ホットペッパービューティーへの完全無料掲載は可能？
ホットペッパービューティーでは、プランごとに月額制で固定の掲載料が発生するため、2％の手数料が発生するホットペッパービューティー経由の予約がなかったとしても完全無料掲載は不可能です。
ホットペッパービューティーのプランは途中で変更できる？
契約更新時であればプランの変更は自由にできますが、契約期間中は上位グレードへの変更のみが可能で、下位グレードへの変更はできません。
ホットペッパービューティーは掲載料金が高い？
ホットペッパービューティーと同じ規模、同じ料金システムで運営している競合が見当たらず、客観的な比較検討が困難であり、掲載料金が高いか安いかは利用者の主観的な判断にゆだねられます。
ホットペッパービューティーで掲載停止になる理由は？
主に五つ挙げられます。
- 掲載料金の未納、滞納
- 顧客からのクレームが入り、悪質だと認められる場合
- 著作権や肖像権などの侵害
- 個人情報の漏洩や悪用
- 他店の誹謗中傷など、不適切な情報の掲載
予約管理はSquareで
メニューやスタッフの登録から、前払いの受付、リマインダーの送信、予約サイトの作成まで無料。アプリでも、お使いのブラウザでも、場所を問わず、どこでも予約の状況を確認、調整できます。
まとめ
ホットペッパービューティーは、日本全国を対象地域とした国内最大級の美容系ポータルサイトです。利用事業者には集客効率の向上やサロンボードという予約・顧客管理システムが無料で利用できるといったメリットがある一方、クーポン目当ての利用者が多く、リピートにつながる顧客が得にくいというデメリットがあります。
掲載料金は、エリアや利用するプラン、業種などによって異なっており、明確な料金体系は公表されていませんが、月額の掲載費用に加えてホットペッパービューティー経由で予約があった場合には施術料金の2％を手数料として支払う必要があります。ホットペッパービューティーと似たような美容系サロンを扱うポータルサイトもいくつかありますが、利用料金の仕組みなどが異なります。自店の運営方法に合わせて最適なサービスを選んで利用するようにしてください。
Squareのブログでは、起業したい、自分のビジネスをさらに発展させたい、と考える人に向けて情報を発信しています。お届けするのは集客に使えるアイデア、資金運用や税金の知識、最新のキャッシュレス事情など。また、Square加盟店の取材記事では、日々経営に向き合う人たちの試行錯誤の様子や、乗り越えてきた壁を垣間見ることができます。Squareブログ編集チームでは、記事を通してビジネスの立ち上げから日々の運営、成長をサポートします。
執筆は2022年4月20日時点の情報を参照しています。2025年8月28日に記事の一部情報を更新しました。当ウェブサイトからリンクした外部のウェブサイトの内容については、Squareは責任を負いません。Photography provided by, Unsplash