Instagram（インスタグラム）は美容室やネイルサロン、スクールや店舗などの宣伝に使えるだけでなく、予約ツールとしても役立ちます。プロフィールに予約ボタンを設置すれば、お客さまが投稿内容に興味を持ったその場で予約まで進むことができるため、非常に効果的な集客チャネルとなるでしょう。
Instagramから予約を受け付ける方法は簡単です。さっそく詳しい手順やメリットなどを見ていきましょう。
📝この記事のポイント
- Instagramから予約を受ける方法は、予約ボタン・予約ページへのリンク・DMなどがある
- 美容室で予約ボタンを使うにはInstagramのビジネスアカウントと対応する予約サービスが必要
- DM予約は手軽だが、予約数が増えると管理負担やダブルブッキングに注意
- 予約システムを使えば、受付・リマインド・顧客管理などをまとめやすい
- Square 予約はInstagramと連携でき、リマインド機能や顧客管理まで無料で使える
目次
- インスタから予約を受ける3つの方法
・Instagramの予約ボタンを使う
・プロフィールやストーリーズから予約ページへ誘導する
・DMで予約を受け付ける - Instagramの予約ボタンとは？
- インスタのプロフィールに予約ボタンを設定する方法
・予約ボタンが表示されない場合の確認ポイント - インスタ予約を活用する3つのメリット
・(1) 投稿から予約までの導線を短くできる
・(2) インバウンド対策になる
・(3) スタッフごとに予約ページを設置できる - インスタ予約を導入する際の注意点
・「プロアカウント」は非公開にできない
・予約サービスへの登録が必要 - 無料でインスタと連携できるSquareの予約管理システムが便利！
・無料でインスタやGoogleとの連携が可能
・事前決済でキャンセルを防止
・リマインダーメールの自動送信で予約忘れを予防
・POSレジ機能で作業時間を短縮
・顧客管理機能で予約・購入履歴の管理が可能
・スマートフォンでもパソコンでも管理が可能 - まとめ
- よくある質問
・インスタと連携できる予約システムはありますか？
・インスタのDMで予約を受け付けても問題ありませんか？
・Instagramの予約ボタンが表示されないのはなぜですか？
インスタから予約を受ける3つの方法
美容室がInstagramから予約を受け付ける方法には、予約ボタン、予約ページへのリンク、DMでの予約受付があります。
Instagramの予約ボタンを使う
Instagramのビジネスプロフィールには、予約サービスと連携して「今すぐ予約」ボタンを設置できます。お客さまはプロフィールから予約手続きに進めるため、投稿を見て興味を持ったあとに予約ページを探す手間を減らせます。詳しい設定方法は、後述のインスタのプロフィールに予約ボタンを設定する方法で解説します。
プロフィールやストーリーズから予約ページへ誘導する
予約ボタンを利用しない場合でも、プロフィールのリンクやストーリーズのリンクスタンプから、利用している予約サービスの予約ページへ案内できます。メニューや施術例、クラスの内容などを紹介する投稿やストーリーズから、そのまま予約ページに飛べるため、発見から予約までに導線を短くすることができます。
ダイレクトメッセージ（DM）で予約を受け付ける
Instagramのダイレクトメッセージ（DM）で予約相談を受け付ける方法もあります。DMでは、希望日時、希望メニュー、担当者・指名の有無、名前のほか、必要に応じて連絡先などを確認します。
ただし、DMだけで予約を管理すると、返信漏れや予約情報の転記、ダブルブッキングなどが起きる可能性がある点には注意が必要です。
Instagramの予約ボタンとは？
Instagramの予約ボタンとは、ビジネスプロフィールから予約サービスへお客さまを案内するアクションボタンです。Instagramのビジネスプロフィールには、「今すぐ予約」というアクションボタンを設置できる機能があります。このボタンをタップすると、連携している予約サービスを通じて、美容室やネイルサロンなどの予約手続きに進めます。
お客さまにとっては、DMを送って問い合わせたり、ブラウザで予約専用ページを開いたり、電話番号を探して電話をかけたりという手間がかからず便利です。予約ボタンがあれば、お客さまはメニューやヘアスタイルに関する投稿画像や動画を見ながら、その場ですぐ「今すぐ予約」を押して予約画面に移れます。簡単な操作で予約しやすくなり、店舗にとっては集客力アップというメリットもあります。
インスタのプロフィールに予約ボタンを設定する方法
Instagramのプロフィールに予約ボタンを設置するには、「プロアカウント」への切り替えが必要です。プロアカウントには「ビジネス」と「クリエイター」がありますが、Square 予約と連携する場合はInstagramのビジネスアカウントを使用します。現在個人アカウントを利用している店舗は、以下の手順でビジネスアカウントに切り替えましょう。
(1) 個人アカウントのプロフィール画面の「プロフィールを編集」をタップし、「プロアカウントに切り替える」を選択
(2) 自身のビジネスに当てはまるカテゴリーを選んだあと、「ビジネス」を選択
ビジネスアカウントに切り替えたら、予約ボタンの追加に進みます。
(3) Instagramのビジネスプロフィールで「プロフィールを編集」をタップ
(4) 「ビジネスの公開情報」で「連絡オプション」をタップ
(5) 「アクションボタンを追加」をタップ
(6) ボタンオプションから「予約する」を選択する、または利用中の予約システムをリストから選択する（Square 予約の場合は[Appointments for Square]を選択）
(7) 予約サービスを提供するパートナー企業にログイン
(8) 設定を確認して「続行」をタップし、プロフィールを更新
すでに利用している予約サービスがある場合は、(7) でログイン情報を入力して設定します。まだどのサービスも導入していない場合は、記事後半で紹介する予約サービスを参考にしてください。
上記の手順を踏むことで、Instagramのプロフィールに「今すぐ予約」ボタンを表示することができます。ちなみに、Instagramのプロフィールに同時に表示できるアクションボタンは1つのみです。
予約ボタンが表示されない場合の確認ポイント
予約ボタンが表示されない場合は、次の点を確認してみましょう。
- Instagramがビジネスアカウントになっているか
- 対応する予約サービスを利用しているか
- アプリ／管理画面で利用できるパートナーが表示されるか
インスタ予約を活用する3つのメリット
すでにほかの予約システムを導入している店舗でも、Instagramの予約機能を使うことで得られるメリットは非常に大きいため、まずはどんな利点があるかを考えてみましょう。
(1) 投稿から予約までの導線を短くできる
Instagramの予約機能を導入すれば、お客さまは投稿を見たその場で予約まで済ませられます。投稿を見て興味を抱いても、予約するために時間を見計らって電話をかけたり、別のウェブサイトに移動したりといったステップがあると、途中で面倒になったり気が変わったりして離脱するかもしれません。
Instagramに予約ボタンを設置すればそうしたステップを省けるため、投稿を売り上げまで効果的につなげることができます。
総務省の「令和7年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」1によれば、Instagramの利用率は全年代で54.8％、年代別では20代が82.6％と最も高く、女性の利用率が男性より高いことが分かっています。
📊Instagramの利用率（2025年度）
| 区分 | 利用率 |
|---|---|
| 全年代 | 54.8％ |
| 10代 | 69.3％ |
| 20代 | 82.6％ |
| 30代 | 76.6％ |
| 40代 | 67.1％ |
| 50代 | 54.4％ |
| 60代 | 36.1％ |
| 70代 | 15.8％ |
| 男性 | 46.2％ |
| 女性 | 63.4％ |
また、Sprout Socialの「2026 Social Media Content Strategy Report」2によると、SNS利用者の25％以上が「次に購入する商品を探すためにInstagramを利用している」と回答しています。Instagramは利用者が多いだけでなく、検索ツールとしても使われていることがわかります。
(2) インバウンド対策になる
今や多くの人がInstagramを検索ツールとして利用しており、訪日外国人も例外ではありません。日本政府観光局（JNTO）の発表によると、2025年の訪日外客数は4,268万人を超え、初めて4000万人を突破し過去最多を更新しました3。
たとえ店舗が日本語でしか発信していなくても、ビジュアル重視かつ自動翻訳機能も備えたInstagramの性質を考えると、投稿が海外からやってくるお客さまの目に留まる可能性は十分に考えられます。
ただ、投稿を見て店舗に行きたいと思っても、日本語が不自由なお客さまにとって、電話やウェブサイト経由の予約は簡単ではありません。また予約なしに来店された場合、店舗によっては外国語での対応が難しく、スムーズに案内できない場合もあるでしょう。予約ボタンを設置しておくことで電話予約以外の方法をお客さまに提供でき、インバウンド対応の一助になります。
(3) スタッフごとに予約ページを設置できる
Instagramでは、スタッフごとのアカウントにも予約ボタンを設置できるので、各スタッフの予約ページに接続して、指名予約に対応することも可能です。
株式会社ファンくるの調査4によれば、美容室のスタイリストを「必ず指名する」人は48％。50代以上では56％が必ず指名していました。スタッフのアカウントに予約ボタンを設置しておけば、スタッフのスタイリング例などの写真やリールを気に入ったお客さまが、そのままオンラインで予約手続きを進められます。お気に入りのスタイリストの「発見」から「予約」までの導線を短くできるため、Instagramをきっかけとした新規顧客の獲得も期待できます。
インスタ予約を導入する際の注意点
Instagramの予約機能の導入には、事前に検討しておくべきデメリットもあります。
「プロアカウント」は非公開にできない
Instagramアカウントを「プロアカウント」に切り替えると、アカウント自体の公開・非公開を選択できなくなり、常に公開状態となります。しかし、個人アカウントに戻してしまうと予約機能が使えなくなるため、誤操作などがないよう覚えておく必要があります。
とはいえ店舗のアカウントでは非公開設定を利用する可能性は低いため、プロアカウントに切り替えることによる不都合は生じにくいかもしれません。プロアカウントにすると、プロフィール欄に業種を表示できる、無料でアクセス解析が可能になる、有料広告を出稿できるといったメリットもあります。
予約サービスへの登録が必要
Instagramのプロアカウントそのものの利用は無料ですが、予約機能を使うためにはパートナー企業が提供する予約サービスへの登録が必須で、登録するとサービスごとに月額料金や予約手数料がかかることがあります。
お客さまがInstagramの予約機能を使うと、パートナー企業の予約サービスを経由して店舗に予約が入ります。予約手数料がかかるサービスを利用する場合は、店舗側が予約ごとに手数料を負担する仕組みです。とはいえ、電話予約などのアナログな手法では予約対応時にも人件費が発生しているため、予約の数だけ手数料を支払う予約サービスの利用は合理的で、コスト削減につながるかもしれません。予約に人手を割かない分、ほかの業務を充実させることができると考えれば、決してデメリットとばかりも言い切れません。
無料でインスタと連携できるSquareの予約管理システムが便利！
Instagramと連携する予約サービスのなかには、無料プランを用意しているものもあります。店舗のニーズに合うものをうまく選べば、コストを一切かけずに予約を受け付けることも可能。ここでは、無料プランでも予約件数に制限がなく、美容室やヨガスクールの予約に最適なSquareの予約管理システムを紹介します。
無料でインスタやGoogleとの連携が可能
Squareの予約管理システムは、無料プランでもInstagramやFacebook、「Google で予約」との連携が可能です。
Instagramと連携させるには、まずSquareのアカウントを作成します。その後、上で見た設定方法の6番目で[Appointments for Square]を選び、Squareアカウントのメールアドレスとパスワードでログイン。あとは手順に従って設定すれば、プロフィールページに予約ボタンが表示されます。
事前決済でキャンセルを防止
事前決済に対応したSquareの予約管理システムは、キャンセル対策としても効果的です。予約と同時にクレジットカードによる事前決済を受け付ければ、来店意思が弱い段階での予約を減らせるため、直前キャンセルや無断キャンセルの抑止力になります。
万が一無断キャンセルが発生してもキャンセルポリシーに沿ってキャンセル料を徴収できるため、店舗の損失を最小限に抑えられるでしょう。なお、クレジットカード決済には、決済ごとに手数料が発生します。
キャンセルポリシーと事前決済の設定は、Square 予約の有料プランで利用できます。詳しい設定方法はこちらをご覧ください。
リマインダーメールの自動送信で予約忘れを予防
Squareの予約管理システムの場合、無料プランでも予約のリマインド機能を利用できます。前日だけでなく、数日前や2時間前など複数の配信日時から選択できるうえ、メールには当日の注意事項や事前の準備物などを記載することも可能です。これにより、予約忘れや日時の勘違いを防止して確実な来店を促せるだけでなく、予約内容に対する認識を揃えられるため、トラブルの可能性を最小限に抑えられます。
POSレジ機能で作業時間を短縮
Instagram経由の予約で事前決済を受け付けた場合でも、管理が複雑になることはありません。Squareの予約管理システムにはPOSレジ機能（※）も搭載されているため、事前に受け付けた支払い情報と実店舗で受け付けた売上データを1カ所に集約できます。決済のチャネルがどれだけ増えても、売上管理の手間は変わりません。
※Square POSレジアプリをスマートフォンあるいはタブレットにダウンロードした後、「予約管理モード」をお選びください。
顧客管理機能で予約・購入履歴の管理が可能
Squareの予約管理システムを使うと、顧客管理も簡単です。予約や決済の履歴はお客さまが入力した情報とあわせて1カ所に蓄積されるほか、予約や決済が発生するたびにデータが自動で追加されます。これにより、店舗ではお客さまの情報や行動をすばやく把握し、リピート促進施策などに活用できます。なお、なお、フリープランは1つのSquareアカウントにつき1店舗限定で利用でき、蓄積できる顧客データの量に制限はありません。
スマートフォンでもパソコンでも管理が可能
Squareの予約管理システムなら、スマートフォンやタブレットからの予約管理も簡単です（※）。モバイルでもパソコンでも、利用台数に制限はなく、時間や端末を問わず必要な場面で予約情報を確認できます。
※Square POSレジアプリをスマートフォンあるいはタブレットにダウンロードした後、「予約管理モード」をお選びください。
たとえば予約のお客さまが来店した際は、モバイル端末でさっと確認してお待たせすることなく案内できるほか、顧客情報もその場であわせて確認できるため、お客さまへの対応やコミュニケーションもスムーズです。また、直前予約が入ったときや、ドタキャンが発生したときも、すぐに状況を把握して臨機応変に対応できるでしょう。
予約管理はSquareで
Square 予約は、予約サイトの作成から、サービスやスタッフの登録、キャッシュレス決済までを網羅したオールインワンの予約管理ソリューションです。美容院、理容室、スパ、ネイルサロンなどのサービスには欠かせない機能を備え、無断キャンセルの削減にも役立ちます。
まとめ
Instagramの投稿による集客効果を最大化するうえで、予約ボタンはぜひ設置したい機能です。今回解説したように、設置自体は無料で簡単に行えるほか、連携サービスを上手に選べばコストをかけずにその効果を得られます。上で紹介したSquareの予約管理システムは登録手数料や解約費がかからないため、迷っている人は気軽に試してみるのもよいでしょう。
よくある質問
ここでは、Instagramを使った予約についてよくある質問を解説します。
インスタと連携できる予約システムはありますか？
はい。Instagramで連携できる予約システムにはSquare 予約などがあります。Square 予約なら「今すぐ予約」のアクションボタンの設置やプロフィールへの予約リンクの設定ができ、顧客管理機能なども無料で使えます。
インスタのDMで予約を受け付けても問題ありませんか？
DMで予約相談を受け付ける方法もあります。ただし、予約件数が増えると返信漏れやダブルブッキングなどが起きやすくなるため、管理方法を決めておくことが大切です。
Instagramの予約ボタンが表示されないのはなぜですか？
設定がうまくできていない可能性があります。ビジネスアカウントになっているか、対応する予約サービスを利用しているか、アプリや管理画面で利用できるパートナーが表示されるかを確認しましょう。
Squareのブログでは、起業したい、自分のビジネスをさらに発展させたい、と考える人に向けて情報を発信しています。お届けするのは集客に使えるアイデア、資金運用や税金の知識、最新のキャッシュレス事情など。また、Square加盟店の取材記事では、日々経営に向き合う人たちの試行錯誤の様子や、乗り越えてきた壁を垣間見ることができます。Squareブログ編集チームでは、記事を通してビジネスの立ち上げから日々の運営、成長をサポートします。
執筆は2022年3月29日時点の情報を参照しています。2026年8月18日に一部情報を更新しています。当ウェブサイトからリンクした外部のウェブサイトの内容については、Squareは責任を負いません。