Modifier les cartes, les articles et les catégories sur Square Kiosk
À propos de Square Kiosk
Square Kiosk est conçu comme une borne de commande en libre-service qui s’associe à l’application Square Kiosk et permet à vos clients de passer des commandes à partir de votre borne de commande.
Si vous vendez des aliments et des boissons, gérez l'affichage de votre borne de commande à l'aide de cartes.
Si vous vendez des articles non alimentaires, utilisez des articles et des catégories pour organiser la présentation de votre borne de commande.
Avant de commencer
Les étapes de cet article ne s’appliquent qu’aux vendeurs qui utilisent Square Kiosk avec l’application Square Kiosk comme borne de commande à la disposition des clients.
Avant de pouvoir modifier l’affichage client de votre borne de commande, vous devez Configurer Square Kiosk. La configuration et la gestion de votre borne de commande diffèrent selon que vous vendez des aliments et des boissons ou des articles au détail.
Configurer des aliments et des boissons sur votre borne de commande
Créez des cartes. Découvrez comment Créer un menu.
Si vous utilisez déjà des cartes avec Square, découvrez comment Gérer vos menus sur l’ensemble des canaux et des points de vente.
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Si vous devez organiser une carte, Créer un groupe de menus et modifier la mise en page.
Square Kiosk ne prend pas en charge la vérification de l'âge pour la vente d'alcool ou de tout autre article soumis à une restriction d'âge pendant le processus d'achat du client. Vous pouvez répondre à notre enquête de satisfaction pour demander cette fonctionnalité et partager votre expérience avec Square Kiosk.
Configurer des articles non alimentaires sur votre borne de commande
Créer et modifier des catégories d'articles. Les catégories sont utilisées pour les rapports, le routage en cuisine, l’organisation en mode Standard et la gestion des articles de vente au détail.
Gérer les cartes sur votre Square Kiosk
Pour gérer vos cartes sur la borne de commande :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services professionnels (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Menus.
Sélectionnez la carte que vous souhaitez gérer pour votre borne de commande.
Cliquez sur l’icône à trois points à côté du nom de la carte > Modifier les détails de la carte.
Sous Canaux de vente, activez Square Kiosk.
Sélectionnez les points de vente où ce menu doit apparaître.
Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez attribuer plusieurs cartes à votre borne de commande et contrôler quelles cartes apparaissent à différents moments en utilisant les heures de carte. Vous pouvez également définir l’ordre dans lequel les groupes de menus et les articles apparaissent en modifiant votre carte.
Modifier les articles de vente au détail et les catégories d’articles de votre borne de commande
Si vous n'avez pas accès aux cartes, vous pouvez afficher les articles et les catégories d'articles sur l'écran client de votre borne de commande en ajustant le canal de vente (où ils sont vendus) et en sélectionnant les points de vente.
Les catégories définies comme visibles sur Square Kiosk correspondent à la manière dont les acheteurs verront vos articles organisés.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Borne de commande.
- Cliquez sur Modifier les catégories. Une liste des catégories attribuées aux bornes de commande s’affichera alors. Si votre catégorie n’apparaît pas dans cette liste, cliquez sur Réinitialiser tous les filtres > Appliquer.
- Pour définir une catégorie individuelle comme visible sur Square Kiosk, sélectionnez une catégorie et activez l’option Bornes de commande dans la section Visibilité des canaux.
- Pour définir plusieurs catégories, cochez la case à côté de chaque catégorie > cliquez sur Actions > Ajouter aux canaux > sélectionnez Bornes de commande.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour réorganiser l’ordre d’affichage des catégories :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catégories.
- Sélectionnez Réorganiser pour modifier l’ordre dans lequel vos catégories sont répertoriées.
- Cliquez, maintenez et faites glisser l’icône à six points verticaux à côté des catégories pour les organiser dans l’ordre souhaité.
- Sélectionnez Terminé pour enregistrer ces modifications.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Borne de commande.
- Cliquez sur Modifier les articles. Une liste des articles qui appartiennent aux catégories attribuées aux bornes de commande s’affichera alors. Si l’article que vous recherchez ne figure pas dans cette liste, cliquez sur Réinitialiser tous les filtres > Appliquer.
- Cliquez sur un article pour ouvrir la page Modifier l’article.
- Cliquez sur le menu déroulant Points de vente et sélectionnez les points de vente où l’article est vendu.
- Faites défiler jusqu’à la section Lieu de vente et activez l’option Bornes de commande.
- Faites défiler jusqu’à Catégorisation et sélectionnez une catégorie visible sur la borne de commande.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour ajouter plusieurs articles à la fois :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Borne de commande.
- Cliquez sur Modifier les articles. Une liste des articles qui appartiennent aux catégories attribuées aux bornes de commande s’affichera alors. Si l’article que vous recherchez ne figure pas dans cette liste, cliquez sur Réinitialiser tous les filtres > Appliquer.
Pour mettre à jour le point de vente :
- Cochez la case en face de chaque article, puis cliquez sur Modifier les articles.
- Faites défiler jusqu’à la colonne Points de vente. Si elle n’est pas visible, cliquez sur Attributs, puis cochez la case Points de vente dans la liste déroulante.
- Sélectionnez la colonne ou utilisez la touche MAJ pour sélectionner plusieurs cellules et mettre à jour le point de vente.
- Cliquez sur le nom du point de vente en bleu.
- Sélectionnez le ou les points de vente applicables et cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Mettre à jour les variantes.
Pour mettre à jour les canaux de vente :
- Cochez la case en face de chaque article, puis cliquez sur Actions.
- Cliquez sur Mettre à jour les canaux de vente et sélectionnez Bornes de commande.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Pour mettre à jour les catégories d’articles :
- Accédez à Articles > Catégories.
- Sélectionnez la catégorie à laquelle vous souhaitez ajouter des articles.
- Faites défiler jusqu’à Articles et cliquez sur Modifier.
- Sélectionnez les articles que vous souhaitez ajouter à la catégorie.
- Cliquez sur Terminé.
Pour réorganiser l’ordre d’affichage des articles :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catégories.
- Sélectionnez une catégorie à modifier.
- Cliquez sur Réorganiser dans la section Articles.
- Faites un glisser-déposer des articles de la catégorie dans l’ordre de votre choix à l’aide des icônes en forme de points situées à gauche du nom de l’article.
- Sélectionnez Terminé pour terminer la réorganisation des articles.
- Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les modifications apportées à la catégorie.
Améliorer la visibilité des articles sur Square Kiosk
Nous vous recommandons vivement d’ajouter des images à vos articles et catégories d’articles afin de les afficher dans la carte de votre borne de commande et de la rendre plus attrayante pour vos clients. Chaque article et chaque catégorie s’affichera avec une image dans l’expérience client de Square Kiosk. Si une catégorie ne comporte aucune image, une image d’article disponible sera affichée.
Vous pouvez utiliser l’application gratuite Studio photo Square afin de créer des photos professionnelles et de les synchroniser avec votre liste d’articles. Découvrez comment Upload and manage item images etUtiliser l’application Studio photo Square.
Ajouter un modificateur pour un ou plusieurs articles de commande personnalisé
Vous pouvez créer un modificateur de texte afin de permettre aux clients de saisir des demandes et de personnaliser certains articles sur l’écran client de votre borne de commande. Utilisez des modificateurs de texte pour les remplacements, les informations sur les allergies ou d’autres ajustements que vos modificateurs prédéfinis ne couvrent pas.
Avant de pouvoir ajouter un modificateur de texte à vos articles, vous devez créer un modificateur de texte. Découvrez comment Créer et gérer les modificateurs associés aux articles.
Pour ajouter un modificateur de texte existant à vos articles :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils >Square Kiosk.
Cliquez sur Modifier les articles. Sélectionnez Filtrer pour afficher une liste personnalisée de vos articles ou cliquez sur Réinitialiser tous les filtres > Appliquer pour afficher tous vos articles.
Cliquez sur un article pour ouvrir la page « Modifier l’article ».
Faites défiler la page jusqu’à la section Modificateurs et cliquez sur Ajouter.
Sélectionnez le modificateur de texte et cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Enregistrer.