Editar cartas, artículos y categorías de Square Kiosk
Información sobre Square Kiosk
Square Kiosk es un punto de autoservicio de pedidos que se conecta a la aplicación Square Kiosk para que tus clientes puedan hacer sus pedidos.
Si vendes alimentos y bebidas, puedes usar cartas para gestionar lo que aparece en la pantalla de tu kiosco.
Si vendes otros productos, puedes usar artículos y categorías.
Antes de empezar
Los pasos que se indican en este artículo solo se aplican a los negocios que usan Square Kiosk con la aplicación Square Kiosk como sistema de pedidos para los clientes.
Antes de editar lo que se muestra en la pantalla para el cliente, debes Configurar Square Kiosk. La configuración y la gestión de tus kioscos pueden variar en función de si vendes alimentos y bebidas u otros artículos.
Configurar alimentos y bebidas en tu kiosco
Crea cartas. Consulta cómo Crear una carta.
Si ya utilizas cartas con Square, consulta cómo Gestionar las cartas de los distintos puntos de venta y canales de venta.
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Si necesitas organizar una carta, puedes Crear un grupo para la carta y editar el diseño.
Square Kiosk no admite la verificación de la edad para la venta de alcohol ni de ningún otro artículo con restricción de edad durante el proceso de compra. Puedes rellenar esta encuesta para solicitar esta función y darnos tu opinión sobre Square Kiosk.
Configurar otros productos en tu kiosco
Crear y modificar categorías de artículos. Las categorías se utilizan para generar informes, asignar pedidos a cocina, organizar el modo estándar y gestionar artículos.
Gestionar cartas en Square Kiosk
Para gestionar las cartas de tu kiosco, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Menus.
Selecciona la carta que quieras gestionar para tu kiosco.
Haz clic en el icono de 3 puntos junto al nombre de la carta y selecciona Editar detalles de la carta.
En Canales de venta, activa Square Kiosk.
Selecciona los puntos de venta donde quieras mostrar la carta.
Por último, selecciona Guardar.
Puedes asignar varias cartas a tu kiosco y controlar cuáles aparecen en diferentes momentos utilizando distintos horarios. También puedes editar la carta para definir el orden en el que aparecen los grupos y los artículos.
Editar artículos y categorías del kiosco
Si no tienes acceso a Cartas, puedes hacer que los artículos y las categorías de artículos aparezcan en la pantalla para el cliente de tu kiosco modificando el canal de venta y seleccionando los puntos de venta que quieras.
Si asignas categorías a Square Kiosk, los artículos se mostrarán así a los clientes.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Ajustes > Gestión de dispositivos > Kiosco.
- Haz clic en Editar categorías. Aparecerá una lista de las categorías asignadas a los kioscos. Si la categoría no aparece en la lista, haz clic en Restablecer todos los filtros > Aplicar.
- Para que una categoría concreta se muestre en Square Kiosk, selecciónala y activa la opción Kioscos en la sección Visibilidad por canal.
- Para mostrar varias categorías, marca la casilla junto a cada una de ellas, haz clic en Acciones > Añadir a canales y selecciona Kioscos.
- Por último, selecciona Guardar.
Para cambiar el orden en el que se muestran las categorías, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos > Categorías.
- Selecciona Reorganizar para cambiar el orden.
- Haz clic en el icono de los 6 puntos verticales que aparece junto a las categorías y arrástralo para ordenarlas como quieras.
- Selecciona Listo para guardar los cambios.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Ajustes > Gestión de dispositivos > Kiosco.
- Selecciona Editar artículos. Aparecerá una lista de los artículos que pertenecen a las categorías asignadas a los kioscos. Si el artículo que buscas no aparece en la lista, haz clic en Restablecer todos los filtros > Aplicar.
- Haz clic en un artículo para abrir la página Editar artículo.
- Haz clic en el menú desplegable Puntos de venta y selecciona aquellos en los que se vende el artículo.
- Ve a la sección Dónde se vende y activa Kioscos.
- Desplázate hasta Categorización y selecciona una categoría que esté asignada a Square Kiosk.
- Por último, selecciona Guardar.
Para añadir varios artículos a la vez, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Ajustes > Gestión de dispositivos > Kiosco.
- Selecciona Editar artículos. Aparecerá una lista de los artículos que pertenecen a las categorías asignadas a los kioscos. Si el artículo que buscas no aparece en la lista, haz clic en Restablecer todos los filtros > Aplicar.
Para actualizar el punto de venta:
- Marca la casilla junto a cada artículo y haz clic en Editar artículos.
- Desplázate hasta la columna Puntos de venta. Si no aparece, haz clic en Atributos y marca la casilla Puntos de venta en el menú desplegable.
- Selecciona la columna o usa la tecla MAYÚS para marcar varias celdas y actualizar el punto de venta.
- Haz clic en el nombre del punto de venta en azul.
- Selecciona los puntos de venta correspondientes y haz clic en Guardar.
- Haz clic en Actualizar variantes.
Para actualizar los canales de venta, sigue estos pasos:
- Marca la casilla junto a cada artículo y haz clic en Acciones.
- Selecciona Actualizar canales de venta y, después, Kioscos.
- Haz clic en Actualizar.
Para actualizar las categorías de artículos:
- Ve a Artículos > Categorías.
- Selecciona la categoría a la que quieras añadir artículos.
- Desplázate hasta Artículos y haz clic en Editar.
- Selecciona los artículos que quieras añadir a la categoría.
- Haz clic en Listo.
Para cambiar el orden en el que se muestran los artículos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos > Categorías.
- Selecciona la categoría que quieras editar.
- Haz clic en Reorganizar en la sección Artículos.
- Arrastra y suelta los artículos en el orden que quieras usando los puntos que aparecen a la izquierda de cada uno.
- Selecciona Listo para terminar de reorganizar los artículos.
- Por último, selecciona Guardar.
Mejorar la visibilidad de los artículos en Square Kiosk
Te recomendamos que subas imágenes a los artículos y a las categorías para que la carta de tu kiosco sea más atractiva. Cada artículo y categoría mostrará una imagen en la pantalla del kiosco. Si una categoría no tiene imagen, se mostrará la de uno de sus artículos.
Puedes usar la aplicación gratuita Photo Studio de Square para crear fotos profesionales y sincronizarlas con tu lista de artículos. Consulta cómo Upload and manage item images y cómo Utiliza la aplicación Photo Studio de Square.
Añadir un modificador de artículos personalizado a los pedidos
Puedes crear un modificador de texto para que tus clientes te hagan llegar sus peticiones y puedan personalizar determinados artículos en la pantalla del kiosco. Es una opción útil si quieren cambiar un ingrediente por otro, comunicarte sus alergias o facilitar cualquier otra información que no puedan darte con los modificadores predefinidos.
Para poder añadir un modificador de texto a tus artículos, primero tendrás que crearlo. Consulta cómo Crear y gestionar los modificadores de artículos.
Para añadir un modificador de texto a tus artículos, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de control y ve a Ajustes > Gestión de dispositivos > Square Kiosk.
Haz clic en Editar artículos. Selecciona el filtro para consultar una lista personalizada con tus artículos o haz clic en Restablecer todos los filtros > Aplicar para mostrar todos los artículos.
Haz clic en un artículo para abrir la página Editar artículo.
Desplázate hasta la sección Modificadores y haz clic en Añadir.
Selecciona el modificador de texto y haz clic en Listo.
Por último, selecciona Guardar.