Añadir artículos y categorías a la carta con Square Kiosk
Información sobre cómo añadir artículos a la carta de tu kiosco
Tus clientes pueden seleccionar los artículos que añadas a la carta de tu kiosco y hacer sus pedidos directamente desde Square Kiosk. Para crear tu carta, puedes añadir categorías y personalizar los artículos que incluyas en cada una.
Antes de empezar
Antes de completar los siguientes pasos, deberás:
A continuación se explica cómo puedes añadir artículos y categorías a la carta de Square Kiosk y cómo eliminarlos si es necesario.
Si no lo has hecho, te recomendamos añadir imágenes a tus artículos. Los modificadores y artículos de la carta deben tener un tamaño máximo de 2650 x 2650 píxeles y pesar 15 MB o menos. Puedes usar la aplicación gratuita Photo Studio de Square para crear fotos profesionales y sincronizarlas con tu lista de artículos. Consulta cómo Utiliza la aplicación Photo Studio de Square.
Puedes usar tu Square Kiosk como un TPV normal y corriente si no instalas la aplicación Square Kiosk. Los siguientes pasos solo se aplican si usas tu dispositivo con la aplicación Square Kiosk.
Añadir categorías de artículos a la carta de tu kiosco
Para habilitar categorías de artículos en tu Square Kiosk:
Selecciona Editar artículos y categorías > Categorías.
Escoge las que quieras que aparezcan en la carta de tu kiosco.
En Visibilidad de los canales, activa el botón que aparece junto a Square Kiosk.
Haz clic en Acciones > Añadir a canales.
Selecciona Kioscos.
Por último, haz clic en Guardar.
Cuando una categoría esté activada en Square Kiosk, se crearán ajustes adicionales en todos sus artículos para que puedas añadir o eliminar artículos en la carta del kiosco sin quitarlos de la categoría correspondiente.
Añadir artículos a la carta de Square Kiosk
Sigue estos pasos para añadir artículos a la carta de Square Kiosk. Por el momento, los artículos solo pueden añadirse de uno en uno.
Puedes añadir artículos sin precio a Square Kiosk que figurarán a 0 € cuando tus clientes hagan pedidos. Se pueden añadir al carrito igual que los artículos con precio. Tus clientes deberán completar el proceso de pago y cerrar la venta en Square Kiosk aunque el total de su pedido sea 0 €.
Para añadir artículos sueltos a la carta de tu kiosco:
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Gestión de dispositivos > Square Kiosk.
- Selecciona Editar artículos y categorías > Artículos para consultar la lista completa.
- Haz clic en un artículo para abrir la página Editar artículo.
- Ve a la sección Dónde se vende y activa Kiosco.
- En la sección Visibilidad en la página, escoge si quieres que los artículos estén Visibles, Ocultoso No disponibles.
- Ve a Tramitación y selecciona Métodos de tramitación online > Editar > Pedidos de autoservicio > Listo.
- Repite este proceso con todos los artículos.
Nota: Si utilizas Ventas en línea Square y añades un descuento a tu página, también se aplicará al kiosco.
Puedes crear un modificador de texto para que tus clientes te hagan llegar sus peticiones y puedan personalizar determinados artículos de la carta. Es una opción útil si quieren cambiar un ingrediente por otro, darte información sobre sus alergias o comunicarte cualquier otra información que no puedan darte con los modificadores predefinidos.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Gestión de dispositivos > Square Kiosk.
- Selecciona Editar artículos y categorías > Artículos para consultar la lista completa.
- Haz clic en un artículo para abrir la página Editar artículo.
- Haz clic en Crear un modificador > Modificador de texto.
- Elige un nombre.
- Añade un nombre público.
- Por último, haz clic en Guardar.
Asigna el modificador de texto a los artículos que quieras para que tus clientes puedan solicitar cambios personalizados al hacer su pedido.
Reorganizar artículos y categorías en la carta de Square Kiosk
Puedes cambiar el orden de los artículos y las categorías que aparecen en la carta de Square Kiosk. No obstante, ten en cuenta que los cambios también se reflejarán en tu página de Ventas en línea Square y en el TPV.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos > Categorías.
- Selecciona Reorganizar para cambiar el orden.
- Haz clic en las flechas hacia arriba y hacia abajo que aparecen junto a las categorías para organizarlas como quieras.
- Selecciona Se ha acabado de reorganizar para guardar los cambios.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos > Categorías.
- Selecciona la categoría que quieras editar.
- Ve al encabezado Artículos y selecciona Reorganizar.
- Arrastra y suelta los artículos en el orden que quieras usando los puntos que aparecen a la izquierda de cada uno.
- Selecciona Listo para terminar de reorganizar los artículos.
- Por último, selecciona Guardar.
Encontrar artículos que no aparecen en tu kiosco
- Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Gestión de dispositivos > Square Kiosk > Editar artículos y categorías.
- Haz clic en Artículos y selecciona el que no aparezca en la carta.
- Comprueba lo siguiente:
- En la sección Dónde se vende, la opción Kiosco debe estar activada.
- En Visibilidad en la página, el artículo debe estar configurado como Visible.
- En Tramitación, haz clic en Editar métodos de tramitación online y comprueba que los pedidos de autoservicio estén activados.
Solo los artículos incluidos en las categorías asignadas a los kioscos aparecerán en la carta de tu kiosco.
- Inicia sesión en el Panel de control de Square.
- Haz clic en Artículos > Categorías.
- Selecciona una categoría que sí aparezca en tu kiosco.
- En la sección Visibilidad de los canales, comprueba que la categoría esté activada en tu kiosco.