Configurar los ajustes de las notificaciones sobre los pedidos y el proceso de pago de Square Kiosk
Información sobre los ajustes de los pedidos en Square Kiosk
Tus clientes pueden seleccionar los artículos que añadas a la carta de tu kiosco y hacer sus pedidos directamente desde Square Kiosk. Puedes configurar los ajustes de Square Kiosk, como las notificaciones de pedidos listos y las opciones del proceso de pago (por ejemplo, las propinas, las opciones de servicio y la aceptación de tarjetas regalo) para personalizar el proceso de pedidos de autoservicio.
Para evitar confusiones y errores en los pedidos durante las horas punta, puedes avisar a tus clientes cuando sus pedidos estén listos utilizando su nombre, número de mesa o número de pedido.
Antes de empezar
Puedes configurar los ajustes de las notificaciones sobre los pedidos y el proceso de pago de tu kiosco desde el Panel de control de Square. También puedes cambiar los ajustes de varios dispositivos desde los perfiles de Square Kiosk. Descubre cómo crear, asignar y editar perfiles de Square Kiosk.
Antes de configurar los ajustes de las notificaciones sobre los pedidos y el proceso de pago de tu kiosco, debes hacer lo siguiente:
Configura los artículos y las categorías de tu carta para Square Kiosk. Descubre cómo editar los artículos y categorías de la carta de Square Kiosk.
Si usas otras funciones de pedidos de autoservicio de Square, como los pedidos con código QR en Ventas en línea Square, ten en cuenta que los horarios en los que aceptes pedidos serán los mismos en Square Kiosk y en el resto de los canales. Consulta cómo configurar y gestionar los pedidos con código QR en tu tienda virtual.
Editar los ajustes del proceso de pago de Square Kiosk
Inicia sesión en el Panel de control y ve a Ajustes > Gestión de dispositivos > Square Kiosk.
Selecciona Editar ajustes en Editar ajustes y dispositivos.
Haz clic en el kiosco que quieras modificar.
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Selecciona los ajustes del proceso de pago que prefieras:
Opciones de servicio: permite a tus clientes seleccionar una opción de servicio, como Para comer aquí o Para llevar.
Pago: permite a tus clientes pagar con una tarjeta regalo.
Firma y recibo: activa o desactiva el requisito de la firma.
Propinas: activa las propinas, establece un porcentaje o un importe en euros y selecciona si quieres calcular la propina después o antes de los impuestos.
Por último, selecciona Guardar.
Editar los ajustes de las notificaciones sobre los pedidos listos de Square Kiosk
Inicia sesión en el Panel de control y ve a Ajustes > Gestión de dispositivos > Square Kiosk.
Selecciona Editar ajustes en Editar ajustes y dispositivos.
Haz clic en Notificación de pedido listo.
Para registrar los números de teléfono de tus clientes y enviarles notificaciones cuando sus pedidos estén listos, activa la opción SMS.
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Selecciona cómo quieres avisar a tu clientela cuando sus pedidos estén preparados:
Nombre del comensal: para pedir a tus clientes que indiquen su nombre al hacer el pedido.
Número de mesa: si quieres poner a disposición de tus clientes carteles con números para entregarles los pedidos en mesa.
Número de pedido: si prefieres usar los números de pedido generados. Para avisar a tus clientes por número de pedido, debes activar la opción SMS.
Haz clic en la flecha hacia atrás para cambiar otros ajustes o selecciona Guardar.
Cuando tus clientes introduzcan su número de teléfono para recibir notificaciones por SMS una vez que sus pedidos estén listos, la aplicación Square Kiosk vinculará automáticamente su cuenta de fidelización.