Configurar Square Kiosk
Información sobre Square Kiosk
Square Kiosk es una solución versátil que funciona con un iPad y puede colocarse fácilmente en una pared, sobre un mostrador o una barra, o en un soporte de pie compatible con VESA en cualquier lugar de tu establecimiento. Gracias a los lectores integrados, puedes aceptar pagos con tarjeta sin contacto o con chip, así como con dispositivos sin contacto mediante Apple Pay y Google Pay, por ejemplo.
Si utilizas tu dispositivo Square Kiosk con la aplicación Square Kiosk, tus clientes podrán hacer sus pedidos y pagar por su cuenta.
Además, Square Kiosk puede utilizarse como un dispositivo TPV compacto con cualquier aplicación de TPV de Square, no solo con Square Kiosk. Esta opción es ideal para los negocios que desarrollan su actividad en espacios pequeños o estrechos y tienen que instalar su dispositivo TPV en una pared.
Antes de empezar
Para configurar Square Kiosk, instala el dispositivo, crea un código desde el Panel de control de Square e inicia sesión en la aplicación. Consulta más información sobre Square Kiosk como solución integral.
Si quieres usar Square Kiosk como punto de pedidos de autoservicio para aceptar e imprimir pedidos y cobrar en efectivo, tendrás que instalar la Aplicación de Square Kiosk en un iPad compatible. También necesitarás al menos un dispositivo TPV activo (teléfono, iPad o dispositivo de Square) que utilice la aplicación TPV Square.
Para comprobar si tu iPad es compatible con Square Kiosk, consulta la página de los dispositivos compatibles.
Paso 1: Instala el dispositivo Square Kiosk
Square Kiosk se puede instalar de cuatro formas distintas en función de las necesidades de tu negocio:
Soporte en ángulo para pared
Soporte plano para pared
Soporte para mostrador
Soporte VESA
Consulta más información sobre las Especificaciones técnicas de Square Kiosk, como el contenido de la caja, las dimensiones y la conectividad.
Puedes comprar un cable de extensión USB-C de 14 cm para Square Kiosk para instalar tu dispositivo de forma más cómoda y segura. Este cable se conecta directamente a tu Square Kiosk para que puedas desenchufarlo y guardarlo sin quitar el soporte.
Este soporte para pared coloca la pantalla inclinada hacia arriba, orientada hacia el personal y tus clientes. Descarga la guía visual.
- Elige en qué zona de la pared quieres instalar el soporte: sujeta tu Square Kiosk contra la pared para decidir a qué altura quieres colocarlo. No lo instales delante de un montante.
- Coloca el soporte en ángulo: nivela el soporte en la pared y luego marca la posición de los orificios para los tornillos con un lápiz.
- Haz los agujeros que acabas de marcar: si vas a instalar el soporte en paneles de yeso, utiliza la broca correspondiente que se incluye en la caja.
- Atornilla el soporte en ángulo en la pared: introduce los anclajes de pared en los orificios. Coloca el soporte en ángulo. A continuación, introduce los tornillos de pared en la parte delantera y apriétalos del todo, asegurándote de que el soporte se mantenga nivelado.
- Conecta el hub a Square Kiosk: Desde la parte inferior del soporte, introduce el cable USB-C del hub por el orificio de paso hasta llegar al conector de la parte posterior de Square Kiosk.
- Coloca tu Square Kiosk en el soporte: aprieta el tornillo de montaje central hasta que no se vea ninguno de los laterales rojos. Comprueba que esté firme y no se mueva.
- Enchufa tu Square Kiosk: enchufa el cable USB-C del adaptador de corriente al hub y, a continuación, conecta un extremo del cable al adaptador de corriente y el otro a un enchufe.
- Coloca el iPad y sujétalo: pon el iPad en el conector y asegúrate de que el pestillo de seguridad haga clic. Opcional: Para fijar el iPad de forma aún más segura, utiliza un destornillador Phillips pequeño para apretar el tornillo de seguridad que encontrarás en el lateral de Square Kiosk.
Este soporte plano tiene un diseño fino y compacto que se ajusta perfectamente a la pared. Descarga la guía visual.
- Elige en qué zona de la pared quieres instalar el soporte: sujeta tu Square Kiosk contra la pared para decidir a qué altura quieres colocarlo. No lo instales delante de un montante.
- Coloca el soporte plano: nivela el soporte en la pared y luego marca la posición de los orificios para los tornillos con un lápiz.
- Haz los agujeros que acabas de marcar: si vas a instalar el soporte en paneles de yeso, utiliza la broca correspondiente que se incluye en la caja.
- Atornilla el soporte plano en la pared: introduce los anclajes de pared en los orificios. Coloca el soporte plano. A continuación, introduce los tornillos de pared en la parte delantera y apriétalos del todo, asegurándote de que el soporte se mantenga nivelado.
- Conecta el hub a Square Kiosk: coloca el cable USB-C del hub en el túnel para cables que encontrarás en la parte posterior de Square Kiosk. Comprueba que no haya interferencias entre el cable y el tornillo de montaje.
- Coloca tu Square Kiosk en el soporte: aprieta el tornillo de montaje central hasta que no se vea ninguno de los laterales rojos. Comprueba que esté firme y no se mueva.
- Enchufa tu Square Kiosk: enchufa el cable USB-C del adaptador de corriente al hub y, a continuación, conecta un extremo del cable al adaptador de corriente y el otro a un enchufe.
- Coloca el iPad y sujétalo: pon el iPad en el conector y asegúrate de que el pestillo de seguridad haga clic. Opcional: Para fijar el iPad de forma aún más segura, utiliza un destornillador Phillips pequeño para apretar el tornillo de seguridad que encontrarás en el lateral de Square Kiosk.
Este soporte permite colocar el dispositivo de forma discreta en el mostrador, con la pantalla inclinada hacia arribada. Descarga la guía visual.
- Elige en qué zona quieres instalar el soporte: con el soporte en ángulo hacia ti, pasa el cable del adaptador de corriente por el orificio.
- Conecta el hub a Square Kiosk: comprueba que el cable USB-C del hub esté bien conectado.
- Coloca tu Square Kiosk en el soporte: aprieta el tornillo de montaje central hasta que no se vea ninguno de los laterales rojos. Comprueba que esté firme y no se mueva.
- Enchufa tu Square Kiosk: enchufa el cable USB-C del adaptador de corriente al hub y, a continuación, conecta un extremo del cable al adaptador de corriente y el otro a un enchufe.
- Coloca el iPad: pon el iPad en el conector y asegúrate de que el pestillo de seguridad haga clic.
- Opcional: Sujeta bien tu iPad. Con un destornillador Phillips pequeño, coloca el tornillo de seguridad que encontrarás en el lateral de Square Kiosk para fijar el iPad de forma aún más segura.
Utiliza cualquier soporte VESA de 100 mm x 100 mm para fijar una base independiente, un brazo basculante u otro tipo de instalación. Descarga la guía visual.
- Conecta el hub a Square Kiosk: decide de qué lado quieres que salga el cable USB-C del hub y colócalo en el canal del cable o, si se puede, pasa el cable por el soporte VESA.
- Atornilla tu Square Kiosk en la placa VESA: alinea los orificios para tornillos de la placa VESA de 100 x 100 mm con las roscas de la parte posterior de Square Kiosk y aprieta los tornillos.
- Enchufa tu Square Kiosk: enchufa el cable USB-C del adaptador de corriente al hub y, a continuación, conecta un extremo del cable al adaptador de corriente y el otro a un enchufe.
- Coloca el iPad y sujétalo: pon el iPad en el conector y asegúrate de que el pestillo de seguridad haga clic.
- Opcional: Con un destornillador Phillips pequeño, coloca el tornillo de seguridad que encontrarás en el lateral de Square Kiosk para fijar el iPad de forma aún más segura.
Paso 2: Configura la aplicación Square Kiosk
Para iniciar sesión en la aplicación Square Kiosk por primera vez, deberás completar la configuración inicial y crear un código de dispositivo desde el Panel de control de Square en un ordenador o iPad.
Inicia sesión en el Panel de control y ve a Ajustes > Gestión de dispositivos > Square Kiosk.
Selecciona Comprar Square Kiosk.
Si corresponde, confirma los costes del nuevo dispositivo asociados a tu plan.
Selecciona el punto de venta en el que usarás el kiosco.
Ponle un nombre y haz clic en Siguiente.
Selecciona las categorías de artículos que quieres mostrar en la carta de Square Kiosk. Podrás editarlas más adelante. Descubre cómo editar los artículos y categorías de la carta de Square Kiosk.
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Asocia imágenes a cada categoría que se mostrará en el kiosco utilizando imágenes de tu colección o subiendo otras nuevas:
Haz clic en el icono de la imagen gris junto a la categoría y selecciona las imágenes, o bien haz clic en Subir imágenes nuevas > Listo. Si una categoría no tiene imagen, el kiosco utilizará automáticamente una de uno de los artículos que incluya dicha categoría.
Selecciona Siguiente.
Haz clic en Tengo dispositivos si ya has comprado Square Kiosk. De lo contrario, haz clic en Ver dispositivos para adquirirlo ahora o en Omitir para hacerlo más adelante.
Descarga la aplicación Square Kiosk en tu iPad y anota el código de dispositivo de 12 dígitos. También puedes hacer clic en Copiar o en Enviar código del dispositivo para mandarlo por correo electrónico o SMS.
Haz clic en Listo.
Ahora estás en la página Ajustes del kiosco, donde puedes gestionar todos los aspectos relativos a tu kiosco:
Gestionar los dispositivos y los ajustes de Square Kiosk
Editar las categorías y los artículos
Modificar el diseño de marca
Crear dispositivos de Square Kiosk
Paso 3: Inicia sesión en la aplicación Square Kiosk
Debes tener un iPad compatible conectado a Square Kiosk. Si no, no podrás usar la aplicación.
Abre la aplicación en tu iPad compatible y pulsa Iniciar sesión.
Introduce el código de dispositivo que has generado en el Panel de control de Square para iniciar sesión en la aplicación.
Si no se utiliza en un plazo de 48 horas, el código caducará y tendrás que restablecerlo para iniciar sesión en Square Kiosk.
Una vez que hayas configurado tu primer kiosco, puedes configurar códigos de dispositivo para los demás. Descubre cómo configurar códigos de dispositivo.
Paso 4: Imprime pedidos para cocina para los pedidos que recibas con Square Kiosk (opcional)
Si utilizas Square Kiosk como punto de pedidos de autoservicio con la aplicación, no podrás conectarlo a accesorios como lectores de códigos de barras e impresoras de recibos a través de USB, wifi, Ethernet o Bluetooth.
Puedes imprimir los pedidos que recibas en el kiosco desde tus dispositivos TPV complementarios si están conectados a las impresoras de la cocina. Consulta cómo configurar los perfiles de impresión y cómo conectar una impresora a tu TPV.
Para enviar los pedidos del kiosco a la impresora de la cocina a través de tu dispositivo TPV complementario desde las aplicaciones de TPV de Square, sigue estos pasos:
Abre la aplicación.
Pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.
Pulsa Perfiles y selecciona uno.
Toca Editar junto a Detalles del perfil y activa Pedidos online y de kioscos.
Por último, pulsa Guardar.
Si imprimes por categoría, comprueba que las que tengas habilitadas para Square Kiosk también estén seleccionadas en el perfil de impresión.
Estos pedidos para cocina se enviarán a la impresora que tengas configurada desde tu dispositivo TPV, junto con los demás comprobantes correspondientes a los pedidos que se registren desde un TPV.
Descubre cómo imprimir comprobantes de pedidos.
Paso 5: Bloquea la aplicación Square Kiosk (recomendado)
Puedes configurar el acceso guiado para evitar que tus clientes manipulen el kiosco o cierren la aplicación Square Kiosk. El acceso guiado limita tu iPad para que solo se pueda usar la aplicación Square Kiosk.
Accede a los ajustes del iPad y ve a Accesibilidad > Acceso guiado.
Activa el acceso guiado.
Establece una contraseña.
Abre la aplicación Square Kiosk en tu iPad.
Toca tres veces el botón lateral o el de inicio.
Pulsa Acceso guiado > Iniciar.
Consulta más información sobre el acceso guiado en este Artículo de ayuda sobre el acceso guiado de Apple.
Cerrar sesión en la aplicación Square Kiosk
Pulsa las tres líneas (≡) situadas en la esquina superior derecha de la pantalla Empezar para abrir los ajustes.
Introduce tu contraseña para acceder a los ajustes del dispositivo.
Pulsa Cerrar sesión.
Usar Square Kiosk como TPV
Dado que Square Kiosk funciona con un iPad, también puedes acceder a la aplicación TPV Square a través de tu dispositivo Square Kiosk. Cuando se usa como TPV, el dispositivo Square Kiosk funciona igual que Square Stand (2.ª generación), pero sin el soporte giratorio integrado.
Consulta cómo configurar Square Stand (2.ª generación) y cómo aceptar pagos con Square Stand.
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Configurar los ajustes de las notificaciones sobre los pedidos y el proceso de pago de Square Kiosk
Previsualizar el proceso de pedidos de tus clientes en Square Kiosk