Modifier les menus, les articles et les catégories de Square Kiosk
À propos de Square Kiosk
Square Kiosk est conçu comme une station de commande en libre-service qui s’associe à l’application Square Kiosk et permet à vos clients de passer des commandes à partir de votre borne de commande.
Si vous vendez des aliments et des boissons, gérez l’affichage de votre borne de commande à partir des menus.
Si vous vendez des articles non alimentaires, utilisez des articles et des catégories pour organiser l’affichage de votre borne de commande.
Avant de commencer
Les étapes de cet article ne s’appliquent qu’aux commerçants qui utilisent la borne de commande Square Kiosk avec l’application du même nom comme station de commande destinée aux clients.
Avant de pouvoir modifier l’écran du client de votre borne de commande, vous devez Configurer Square Kiosk. La configuration et la gestion de votre borne de commande diffèrent selon que vous vendez des aliments et des boissons ou des articles au détail.
Configurer des aliments et des boissons sur une borne de commande
Créez des menus. Découvrez comment Créer et modifier des menus.
Si vous utilisez déjà des menus avec Square, découvrez comment Gérez vos menus pour tous les points de vente et canaux de vente.
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Si vous devez organiser un menu, Créer un groupe de menus et modifier la disposition.
Square Kiosk ne prend pas en charge la vérification de l'âge pour la vente d'alcool ou de tout autre article soumis à une restriction d'âge pendant le processus d'achat du client. Vous pouvez répondre à notre enquête de satisfaction pour demander cette fonctionnalité et partager votre expérience de Square Kiosk.
Configurer des articles non alimentaires sur une borne de commande
Créer et modifier des catégories d’articles. Les catégories sont utilisées pour les rapports, l’acheminement en cuisine, l’organisation en mode Standard et la gestion des articles de vente au détail.
Gérer les menus sur une borne de commande
Pour gérer les menus de votre borne de commande :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Menus.
Sélectionnez le menu que vous souhaitez gérer pour votre borne de commande.
Cliquez sur l’icône à trois points à côté du nom du menu > Modifier les détails du menu.
Sous Canaux de vente, activez Borne de commande.
Sélectionnez les points de vente où ce menu doit apparaître.
Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez attribuer plusieurs menus à votre borne de commande et contrôler lesquels apparaissent à divers moments en utilisant les heures de menu. Vous pouvez également définir l’ordre dans lequel les groupes de menus et les articles apparaissent en modifiant votre menu.
Modifier des articles de vente au détail et des catégories d’articles sur une borne de commande
Si vous n’avez pas accès aux menus, vous pouvez rendre visibles les articles et les catégories d’articles sur l’écran du client de votre borne de commande en ajustant le canal de vente (où il est vendu) et en sélectionnant des points de vente.
Les catégories définies comme visibles sur Square Kiosk correspondent à la façon dont les acheteurs verront vos articles organisés.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Borne de commande.
- Cliquez sur Modifier les catégories. Une liste des catégories attribuées aux bornes de commande s’affichera alors. Si votre catégorie n’apparaît pas dans cette liste, cliquez sur Réinitialiser tous les filtres > Appliquer.
- Pour déterminer si une catégorie individuelle sera visible sur la borne de commande, sélectionnez une catégorie et activez l’option Bornes de commande dans la section Visibilité du canal.
- Pour déterminer plusieurs catégories, cochez la case à côté de chaque catégorie > cliquez sur Actions > Ajouter aux canaux > sélectionnez Bornes de commande.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour réorganiser l’ordre d’affichage des catégories :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catégories.
- Sélectionnez Réorganiser pour modifier l’ordre dans lequel les catégories sont répertoriées.
- Cliquez, maintenez et faites glisser l’icône à six points verticaux à côté des catégories pour les organiser dans l’ordre idéal.
- Sélectionnez Terminé pour indiquer la fin de la réorganisation et enregistrer les modifications.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Borne de commande.
- Cliquez sur Modifier les articles. Une liste des articles qui appartiennent aux catégories attribuées aux bornes de commande s’affiche alors. Si l’article que vous recherchez n’apparaît pas dans cette liste, cliquez sur Réinitialiser tous les filtres > Appliquer.
- Cliquez sur un article pour ouvrir la page Modifier l’article.
- Cliquez sur le menu déroulant Points de vente et sélectionnez les points de vente où l’article est vendu.
- Faites défiler jusqu’à la section Lieu de vente et activez l’option Borne de commande.
- Faites défiler jusqu’à Catégorisation et sélectionnez une catégorie visible sur la borne de commande.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour ajouter plusieurs articles à la fois :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Borne de commande.
- Cliquez sur Modifier les articles. Une liste des articles qui appartiennent aux catégories attribuées aux bornes de commande s’affiche alors. Si l’article que vous recherchez n’apparaît pas dans cette liste, cliquez sur Réinitialiser tous les filtres > Appliquer.
Pour mettre à jour le point de vente :
- Cochez la case en face de chaque article, puis cliquez sur Modifier les articles.
- Faites défiler jusqu’à la colonne Points de vente . Si elle n’est pas visible, cliquez sur Attributs, puis cochez la case Points de vente dans la liste déroulante.
- Sélectionnez la colonne ou utilisez la touche MAJ pour sélectionner plusieurs cellules et mettre à jour le point de vente.
- Cliquez sur le nom du point de vente en bleu.
- Sélectionnez le ou les points de vente applicables et cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Mettre à jour les variantes.
Pour mettre à jour les canaux de vente :
- Cochez la case en face de chaque article, puis cliquez sur Actions.
- Cliquez sur Mettre à jour les canaux de vente et sélectionnez Bornes de commande.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Pour mettre à jour les catégories d’articles :
- Accédez à Articles > Catégories.
- Sélectionnez la catégorie à laquelle vous souhaitez ajouter des articles.
- Faites défiler jusqu’à Articles et cliquez sur Modifier.
- Sélectionnez les articles que vous souhaitez ajouter à la catégorie.
- Cliquez sur Terminé.
Pour réorganiser l’ordre d’affichage des articles :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stocks) > Articles > Catégories.
- Sélectionnez une catégorie à modifier.
- Cliquez sur Réorganiser dans la section Articles.
- Faites un glisser-déposer des articles de la catégorie dans l’ordre de votre choix à l’aide des icônes en forme de points situées à gauche du nom de l’article.
- Sélectionnez Terminé pour terminer la réorganisation des articles.
- Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les modifications apportées à la catégorie.
Améliorer la visibilité des articles sur une borne de commande
Nous vous recommandons fortement d’ajouter des images à vos articles et à vos catégories d’articles pour les afficher sur le menu de votre borne de commande et le rendre plus attrayant pour vos clients. Pour chaque article et chaque catégorie, une image s’affiche dans l’expérience client de la borne de commande. Si une catégorie n’a pas d’image, une image d’article disponible s’affiche.
Vous pouvez utiliser l’application gratuite Studio photo Square pour vous aider à créer des photos professionnelles et à les synchroniser avec votre liste d’articles. Découvrez comment Télécharger et gérer les images des articles et Utilisez l’application Studio photo Square.
Ajouter un modificateur pour un ou plusieurs articles de commande personnalisé
Vous pouvez créer un modificateur de texte afin de permettre aux clients de saisir des demandes et de personnaliser certains articles sur l’écran du client de votre borne de commande lorsqu’ils passent leur commande. Utilisez des modificateurs de texte pour les remplacements, les informations sur les allergies ou d’autres ajustements que vos modificateurs prédéfinis ne couvrent pas.
Avant de pouvoir ajouter un modificateur de texte à vos articles, vous devez créer un modificateur de texte. Découvrez comment Créer et gérer les modificateurs d’articles.
Pour ajouter un modificateur de texte existant à vos articles :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils >Square Kiosk.
Cliquez sur Modifier les articles. Sélectionnez l’option Filtre pour afficher une liste personnalisée de vos articles ou cliquez sur Réinitialiser tous les filtres > Appliquer pour afficher tous vos articles.
Cliquez sur un article pour ouvrir la page Modifier l’article.
Faites défiler la page jusqu’à la section Modificateurs et cliquez sur Ajouter.
Sélectionnez le modificateur de texte et cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Enregistrer.