Ajuster les paramètres de notification de passage en caisse et de commande de Square Kiosk
À propos des paramètres de commande dans Square Kiosk
Les clients peuvent passer des commandes dans Square Kiosk en choisissant parmi les articles que vous ajoutez au menu de votre borne de commande. Vous pouvez personnaliser l’expérience de commande en libre-service en ajustant les paramètres de Square Kiosk, notamment les notifications de commande prête et les options de passage en caisse, comme les options de pourboire et de restauration et l’acceptation des cartes cadeaux.
Pour réduire la confusion et les erreurs de commande pendant les heures de pointe, vous pouvez informer les clients lorsque leur commande est prête en utilisant leur nom, leur numéro de table ou leur numéro de commande.
Avant de commencer
Vous pouvez ajuster les paramètres de notification de passage en caisse et de commande de votre borne de commande locale à partir du Tableau de bord Square. Vous pouvez également ajuster les paramètres de plusieurs bornes de commande à partir des profils Square Kiosk. Découvrez comment créer, attribuer et modifier des profils Square Kiosk.
Avant de pouvoir ajuster les paramètres de notification de passage en caisse et de commande de votre borne de commande, vous devez effectuer les opérations suivantes :
Configurez les articles et les catégories de votre menu pour Square Kiosk. Découvrez comment modifier les articles et les catégories du menu Square Kiosk.
Si vous utilisez d’autres fonctionnalités de commande en libre-service de Square, telles que la commande par code QR pour les commandes avec Vente en ligne Square, gardez à l’esprit que l’heure des commandes avec Square Kiosk et que l’heure de commande par code QR sera la même. Découvrez comment configurer et gérer les commandes par code QR pour une boutique en ligne.
Modifier les paramètres de passage en caisse de Square Kiosk
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Square Kiosk.
Sélectionnez Modifier les paramètres sous Modifier les paramètres et les appareils.
Cliquez sur le profil de la borne de commande que vous souhaitez modifier.
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Sélectionnez les paramètres de passage en caisse de votre choix :
Options de restauration : autorisez les clients à choisir une option de restauration, comme Sur place ou À emporter.
Paiement : autorisez les clients à utiliser une carte cadeau.
Signature et reçu : activez ou désactivez l’exigence de signature.
Pourboires : activez les pourboires, définissez un pourcentage ou un montant en dollars et sélectionnez pour calculer le pourboire après ou avant les taxes.
Cliquez sur Enregistrer.
Modifier les paramètres de notification de commande prête de Square Kiosk
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Square Kiosk.
Sélectionnez Modifier les paramètres sous Modifier les paramètres et les appareils.
Cliquez sur Notification de commande prête.
Pour recueillir les numéros de téléphone des clients et leur envoyer des notifications lorsque leur commande est prête, activez l’option Texto.
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Sélectionnez la manière dont vous souhaitez informer vos clients que leur commande est prête :
Nom du client : pour inviter les clients à saisir leur nom lors de la commande.
Numéro de table : pour fournir des numéros de table physiques et livrer les commandes à la table.
Numéro de commande : pour utiliser les numéros de commande générés. Pour informer vos clients par numéro de commande, vous devez activer l’option Texto.
Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer.
Lorsque les clients saisissent leur numéro de téléphone pour recevoir des notifications de commande par texto, l’application Square Kiosk associe automatiquement leur compte de fidélisation.