Ajuster les paramètres de passage en caisse et de notification des commandes sur Square Kiosk
À propos des paramètres de commande sur Square Kiosk
Les clients peuvent passer des commandes sur votre borne de commande Square Kiosk à partir de la sélection d’articles que vous ajoutez au menu de votre borne de commande. Vous pouvez personnaliser l’expérience de commande en libre-service en ajustant les paramètres de Square Kiosk, tels que les notifications de commande prête et les options de la caisse, comme les options de pourboire, les options de restauration et l’acceptation des cartes cadeaux.
Pour limiter la confusion et les erreurs de commande pendant les heures de pointe, vous pouvez informer les clients lorsque leur commande est prête en utilisant leur nom, leur numéro de table ou leur numéro de commande.
Avant de commencer
Vous pouvez régler les paramètres de passage en caisse et de notification des commandes de votre borne de commande locale depuis le Tableau de bord Square. Vous pouvez également régler les paramètres de plusieurs appareils Square Kiosk à partir des profils Square Kiosk. Découvrez comment créer, attribuer et modifier des profils Square Kiosk.
Avant de pouvoir régler les paramètres de passage en caisse et de notification des commandes de votre borne de commande, vous devez effectuer les opérations suivantes :
Configurez les articles et les catégories de votre carte pour Square Kiosk. Découvrez comment modifier les articles et les catégories de la carte Square Kiosk.
Si vous utilisez d’autres fonctionnalités de commande en libre-service Square, telles que la commande par code QR avec Vente en ligne Square, gardez à l’esprit que vos heures de commande pour la borne Square Kiosk et vos heures de commande avec des codes QR resteront les mêmes. Découvrez comment configurer et gérer les commandes par code QR pour votre boutique en ligne.
Modifier les paramètres de passage en caisse de Square Kiosk
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Square Kiosk.
Sélectionnez Modifier les paramètres sous Modifier les paramètres et les appareils.
Cliquez sur la borne de commande que vous souhaitez modifier.
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Sélectionnez les paramètres de passage en caisse de votre choix :
Options de restauration : permettez aux clients de choisir une option de restauration, telle que « Sur place » ou « À emporter ».
Paiement : permettez aux clients d’utiliser une carte cadeau.
Signature et reçu : activez/désactivez l’obligation de signature.
Pourboires : activez les pourboires, définissez le pourcentage ou le montant en dollars, puis sélectionnez si vous souhaitez calculer le pourboire avant ou après les taxes.
Cliquez sur Enregistrer.
Modifier les paramètres de notification de commande prête de Square Kiosk
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Square Kiosk.
Sélectionnez Modifier les paramètres sous Modifier les paramètres et les appareils.
Cliquez sur Notification de commande prête.
Pour recueillir les numéros de téléphone des clients et leur envoyer une notification lorsque leur commande est prête, activez l’option SMS.
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Sélectionnez la manière dont vous souhaitez informer vos clients que leur commande est prête :
Nom du client : pour inviter les clients à saisir leur nom lors de la commande.
Numéro de table : pour fournir des numéros de table physiques et livrer les commandes à la table.
Numéro de commande : pour utiliser les numéros de commande générés. Pour informer vos clients par numéro de commande, vous devez activer l’option SMS.
Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer.
Lorsque les clients saisissent leur numéro de téléphone pour recevoir des notifications par SMS lorsque leur commande est prête, l’application Square Kiosk associe automatiquement leur compte fidélisation.