Personaliza los pedidos de autoservicio con Square Kiosk
Acerca de los pedidos de autoservicio en Square Kiosk
Los clientes pueden hacer pedidos en Square Kiosk al seleccionar los artículos que agregues a tu menú. Puedes personalizar la experiencia de pedidos de autoservicio configurando los ajustes de Square Kiosk, como las opciones de proceso de pago, las notificaciones de preparación de pedidos y agregar un tema o logotipo al menú de tu kiosco.
También puede asignar pedidos de kiosco por nombre, número de pedido o número de mesa, lo que reduce la confusión y los errores durante los períodos de mucho trabajo. Si usas números de mesa, tus clientes pueden ingresar su número al hacer el pedido, lo que facilita que tu personal entregue la comida en la mesa correspondiente.
Para preparar tu nueva estación de kiosco para pedidos, puedes crear letreros de “Pide aquí” para orientar a tus clientes. A la hora de elegir los letreros, toma en cuenta si quieres uno independiente o uno que se fije a la pared.
Antes de comenzar
Asegúrate de que tu Square Kiosk ya esté configurado. Obtén más información sobre cómo configura el hardware de Square Kiosk y configura la aplicación de Square Kiosk.
También debes tener los artículos y categorías del menú preparados para Square Kiosk. Obtén más información sobre cómo agrega artículos y categorías del menú a Square Kiosk.
Si usas otras funciones de pedidos de autoservicio de Square, como los pedidos con códigos QR con Ventas en línea Square, ten en cuenta que tus horarios de pedido para Square Kiosk y para códigos QR seguirán siendo los mismos.
Los pasos que se describen a continuación requieren que inicies sesión en tu cuenta de Square a través del Panel de Datos Square.
Personalizar la pantalla de bienvenida de tu quiosco
Puedes personalizar la experiencia de tu cliente con el quiosco y el aspecto de tu pantalla de bienvenida con los colores, la imagen de fondo o el logotipo preferidos.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Kiosco.
- Selecciona Personalizar aspecto en Personalizar tema de kiosco.
- Desde aquí puedes cambiar el estilo del sitio, los colores preferidos y cargar un logotipo para que aparezca en tu menú.
Las imágenes de fondo pueden tener hasta 180 pixeles de ancho y 40 pixeles de alto, y hasta 5 MB. Los logotipos pueden tener hasta 150 pixeles de alto y hasta 5 MB.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Kiosco.
- Selecciona Agregar una imagen en Personalizar pantalla de bienvenida.
- Elige la imagen que quieres mostrar en la pantalla de bienvenida del kiosco y cárgala.
- Haz clic en Guardar.
El fondo de la pantalla de bienvenida de tu kiosco comparte el mismo color de la marca que los recibos y las campañas de fidelidad. El cambio del color se aplicará a todos los puntos de contacto.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Kiosco.
- Haz clic en Seleccionar un color en Personalizar pantalla de bienvenida.
- Haga clic en el ícono de lápiz > Editar en Marca.
- Selecciona un color de fondo > Siguiente.
- Revisa la vista previa y configura los ajustes > Siguiente.
- Selecciona la sucursal en la que quieres que se apliquen los ajustes > Publicar.
Editar ajustes del dispositivo de tu kiosco
Los ajustes personalizables del kiosco incluyen opciones de propinas, opciones de servicio, aceptación de tarjetas de regalo, programas de fidelidad y envío de mensajes de texto para avisar que el pedido está listo.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Kiosco.
- Selecciona Editar ajustes en Editar Ajustes de kiosco.
- Haz clic en el dispositivo del kiosco que quieres modificar.
- Selecciona los ajustes de pago que prefieras, incluidas las opciones de propinas, opciones de servicio, aceptación de tarjetas de regalo, fidelidad y envío de notificaciones para avisar que el pedido está listo.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Kiosco.
- Selecciona Editar ajustes en Editar Ajustes de kiosco.
- Haz clic en Notificación de pedido listo.
- Activa la opción de Mensaje de texto.
- Haz clic en Guardar.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Kiosco.
- Selecciona Editar ajustes en Editar Ajustes de kiosco.
- Haz clic en Notificación de pedido listo.
- Selecciona Nombre del cliente, Número de mesa o Número de pedido. Para notificar a tus clientes por número de pedido, debes activar la opción Mensaje de texto.
- Haz clic en Guardar.
Crea letreros para tu kiosco
Square ofrece opciones de letreros descargables, incluido un PDF fácil de descargar y un proveedor para la impresión nacional:
Cartel retráctil
Letrero perfilado
Póster de pared
Puedes pedir un letrero retráctil para colocarlo detrás del hardware de Square Kiosk cuando lo montes en un pedestal. Puedes diseñar tu letrero con la plantilla anterior y pedir su versión retráctil a través de Vistaprint.
Descarga una plantilla de letrero retráctil para Square Kiosk.
Esta opción requiere que tu kiosco esté al lado o frente a una pared que vean los clientes cuando entren por la puerta. Los letreros perfilados requieren un soporte para instalarlos en la pared. Puedes usar la plantilla a continuación para diseñar un letrero perfilado y pedirlo aquí en Vistaprint.
También puedes diseñar un póster de pared con la plantilla anterior y luego pedirlo en Vistaprint.
Plantilla de letrero perfilado para Square Kiosk