Crear, asignar y editar modos de Square Kiosk
Acerca de los modos Kiosco
Los modos Kiosco te permiten configurar uno o varios dispositivos de kioscos con ajustes predefinidos para el proceso de pago. Con esta función, podrás guardar y reutilizar los ajustes personalizados directamente en un kiosco, en varios dispositivos en más de una sucursal.
Puedes asignar los modos a tus kioscos para adaptarlos según las necesidades de cada dispositivo.
Usa los modos Kiosco para configurar los siguientes ajustes:
Opciones de servicio: si empacas los pedidos para llevar y para comer aquí de forma diferente.
Pago: permite a tus clientes canjear tarjetas de regalo en los kioscos.
Firma y recibo: si quieres recolectar firmas de tus clientes durante el proceso de pago.
Propinas: recolecta propinas de tus clientes de forma opcional.
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Notificación de pedido listo: elige cómo deseas notificar a los clientes que su pedido está listo. También puedes pedirles su número de teléfono para enviarles un mensaje de texto automáticamente cuando su pedido esté listo.
Nombre del cliente: se pedirá a los clientes que indiquen su nombre al hacer el pedido.
Número de mesa: coloca banderas numeradas en las mesas cerca de la estación del kiosco para que tus clientes las cojan y el personal sepa a qué mesa llevar cada pedido.
Número de pedido: se utilizan números de pedido generados automáticamente y es necesario activar los mensajes de texto.
Antes de comenzar
Puedes crear, asignar y editar modos Kiosco desde el Panel de Datos Square.
Antes de crear un modo Kiosco, debes tener al menos un dispositivo con una suscripción activa a la aplicación Square Kiosk. Obtén más información sobre cómo configurar Square Kiosk.
Paso 1: Crea un modo Kiosco
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Modos > Perfiles de Square Kiosk.
Haz clic en Crear un nuevo modo.
Ingresa un nombre para el modo Kiosco > Guardar.
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Selecciona los ajustes del proceso de pago para el modo, como las opciones de servicio, la aceptación de tarjetas de regalo, las propinas y las notificaciones de los pedidos.
Consulta las opciones del menú desplegable más abajo para obtener más información sobre los ajustes del kiosco:
- Haz clic en Opciones de servicio.
- Haz clic en Opción de servicio 1 y Opción de servicio 2 y selecciona Para comer aquí o Para llevar. Si solo ofreces una opción de servicio, selecciona Ninguna en la Opción de servicio 2.
- Haz clic en la flecha hacia atrás para cambiar otros ajustes o en Guardar para guardar el modo Kiosco.
- Haz clic en Pago.
- Activa la opción Tarjetas de regalo.
- Haz clic en la flecha hacia atrás para cambiar otros ajustes o en Guardar para guardar el modo Kiosco.
- Haz clic en Firma y recibo.
- Activa la opción Recolectar firmas.
- Haz clic en la flecha hacia atrás para cambiar otros ajustes o en Guardar para guardar el modo Kiosco.
- Haz clic en Propinas.
- Activa la opción Aceptar propinas.
- Selecciona los importes de propina que prefieras, el cálculo de las propinas y permite otros importes.
- Haz clic en la flecha hacia atrás para cambiar otros ajustes o en Guardar para guardar el modo Kiosco.
- Haz clic en Notificación de pedido listo.
- Si quieres recolectar los números de teléfono de los compradores y enviarles notificaciones cuando su pedido esté listo, activa la opción Mensaje de texto. Si corresponde, activa la opción Hacer que el número de teléfono sea opcional.
- Elige cómo deseas notificar a los clientes que su pedido está listo:
- Nombre del cliente: para pedir a los clientes que indiquen su nombre al hacer el pedido.
- Número de mesa: para proporcionar números de mesa físicos y entregar los pedidos en la mesa.
- Número de pedido: para usar los números de pedido generados.
- Haz clic en la flecha hacia atrás para cambiar otros ajustes o en Guardar para guardar el modo Kiosco.
Paso 2: Asigna modos Kiosco a tus dispositivos
Una vez que crees un modo Kiosco, podrás asignarlo a un dispositivo para aplicar y usar los ajustes establecidos.
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Modos > Perfiles de Square Kiosk.
Selecciona un modo Kiosco.
Haz clic en Editar junto a Dispositivos asignados.
Busca por nombre de dispositivo de kiosco o filtra por sucursal.
Selecciona los dispositivos a los que quieres aplicar el modo. Para que aparezcan los dispositivos, debes iniciar sesión y abrir la aplicación Square Kiosk.
Haz clic en Guardar.
Editar modos Kiosco
Puedes modificar los modos Kiosco en cualquier momento. Los cambios que hagas en los ajustes se actualizarán automáticamente en el dispositivo de kiosco cuando salgas de la aplicación y la vuelvas a abrir.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Modos > Kiosco.
- Selecciona un modo Kiosco.
- Haz clic en Administrar en Ajustes.
- Ajusta las opciones de servicio, el pago, la firma y el recibo, las propinas y los ajustes de notificación de pedidos listos.
- Haz clic en Guardar.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Modos > Kiosco.
- Selecciona un modo Kiosco.
- Haz clic en Cambiar nombre e ingresa un nombre nuevo para el modo Kiosco.
- Haz clic en Guardar.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Modos > Kiosco.
- Selecciona un modo Kiosco.
- Haz clic en los tres puntos (•••) > Duplicar modo.
- Ingresa un nombre para el modo duplicado.
- Haz clic en Guardar.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Administración de dispositivos > Modos > Kiosco.
- Selecciona un modo Kiosco.
- Haz clic en los tres puntos (•••) > Eliminar modo.
- Haz clic en Guardar.