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Créer, attribuer et modifier des profils Square Kiosk

À qui s’adresse cet article ?
  • Aux titulaires de compte ou aux employés qui disposent des autorisations d’accès au compte et aux paramètres nécessaires pour créer, modifier et supprimer des appareil. Configurez les autorisations dans le Tableau de bord Square.
  • Les abonnés à l’application Square Kiosk ou les abonnés à Square pour restaurants Premium
  • À propos des profils Square Kiosk

    Un profil Square Kiosk est un ensemble de paramètres utilisés pour configurer un ou plusieurs appareils Square Kiosk avec des paramètres de passage en caisse prédéfinis. Les profils Square Kiosk vous permettent d'enregistrer et de réutiliser des paramètres personnalisés directement sur un appareil Square Kiosk, sur plusieurs appareils d'un même point de vente ou de plusieurs points de vente.

    Vous pouvez attribuer des profils Square Kiosk à vos appareils Square Kiosk pour répondre aux besoins de chaque appareil.

    Utilisez les profils Square Kiosk pour régler les paramètres suivants :

    • Options de restauration : si vous emballez différemment les commandes à emporter et celles à consommer sur place.

    • Paiement : permettez aux clients d'utiliser leurs cartes cadeaux sur vos bornes de commande.

    • Signature et reçu : si vous souhaitez recueillir les signatures de vos clients lors du passage en caisse ou non.

    • Pourboires : recueillez les pourboires facultatifs de vos clients.

    • Notification de commande prête : sélectionnez la manière dont vous souhaitez informer vos clients que leur commande est prête. Vous pouvez également choisir de recueillir les numéros de téléphone et d'envoyer automatiquement des SMS à vos clients pour les commandes finalisées.

      • Nom du client : les clients seront invités à saisir leur nom lors de la commande.

      • Numéro de table : Disposez des drapeaux numérotés à proximité de votre borne de commande afin que les clients puissent les prendre et que le personnel puisse livrer chaque commande à la bonne table. 

      • Numéro de la commande : utilise les numéros de commande générés et nécessite que la fonction SMS soit activée.

    Avant de commencer

    Vous pouvez créer, attribuer et modifier des profils Square Kiosk à partir du Tableau de bord Square. 

    Avant de créer des profils Square Kiosk, vous devez disposer d'au moins un élément matériel activement abonné à l'application logicielle Square Kiosk associée. Découvrez comment configurer Square Kiosk.

    Vous ne pouvez pas utiliser les modes du système de caisse depuis l’application Square Kiosk. Découvrez comment utiliser les modes avec Solution PDV Square.

    Étape 1 : créer un profil Square Kiosk

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils Square Kiosk.

    2. Appuyez sur Créer un nouveau profil.

    3. Saisissez le nom du profil Square Kiosk, puis cliquez sur Enregistrer.

    4. Sélectionnez les paramètres de passage en caisse de votre profil Square Kiosk, tels que les options de restauration, l'acceptation des cartes cadeaux, les pourboires et les notifications de commande.

    5. Consultez les options de la liste déroulante ci-dessous pour en savoir plus sur les paramètres de Square Kiosk :

    Définir les options de restauration disponibles

    1. Cliquez sur Options de restauration.
    2. Appuyez sur Option de restauration 1 et Option de restauration 2 > sélectionnez Sur place ou À emporter. Si vous ne proposez qu’une seule option de restauration, sélectionnez Aucune pour l’option de restauration 2.
    3. Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre profil Square Kiosk.

    Activer l’acceptation des cartes cadeaux

    1. Cliquez sur Paiement.
    2. Activez l’option Cartes cadeaux.
    3. Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre profil Square Kiosk.

    Exiger des signatures pour les paiements par carte bancaire

    1. Cliquez sur Signature et reçu.
    2. Activez l’option Demander une signature.
    3. Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre profil Square Kiosk.

    Accepter les pourboires

    1. Cliquez sur Pourboires.
    2. Activez l’option Accepter les pourboires.
    3. Sélectionnez le montant de pourboire souhaité, le calcul du pourboire et autorisez les montants autres.
    4. Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre profil Square Kiosk.

    Notification de commande prête

    1. Cliquez sur Notification de commande prête.
    2. Si vous souhaitez recueillir les numéros de téléphone des acheteurs et leur envoyer une notification lorsque leur commande est prête, activez l’option SMS.
    3. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez informer vos clients que leur commande est prête :
      • Nom du client : pour inviter les clients à saisir leur nom lors de la commande.
      • Numéro de table : pour fournir des numéros de table physiques et livrer les commandes à la table.
      • Numéro de commande : pour utiliser les numéros de commande générés.
    4. Cliquez sur la flèche de retour pour ajuster d’autres paramètres ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre profil Square Kiosk.

    Étape 2 : attribuer des profils Square Kiosk à vos appareils Square Kiosk

    Une fois le profil Square Kiosk créé, vous pouvez l'attribuer à un appareil Square Kiosk afin d'appliquer et d'utiliser les paramètres.

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils Square Kiosk.

    2. Sélectionnez un profil Square Kiosk.

    3. Cliquez sur Modifier à côté des Appareils attribués.

    4. Recherchez par nom d’appareil Square Kiosk ou filtrez par point de vente. 

    5. Sélectionnez les appareils Square Kiosk auxquels vous souhaitez appliquer le profil Square Kiosk. Vous devez être connecté et utiliser l’application Square Kiosk pour que les appareils s’affichent. 

    6. Cliquez sur Enregistrer.

    Modifier les profils Square Kiosk

    Vous pouvez modifier vos profils Square Kiosk existants à tout moment. Les modifications que vous apportez aux paramètres sont automatiquement mises à jour sur votre borne de commande lorsque vous quittez l'application et que vous la rouvrez.

    Modifier les paramètres du profil Square Kiosk

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils Square Kiosk.
    2. Sélectionnez un profil Square Kiosk.
    3. Appuyez sur Gérer sous « Paramètres ».
    4. Ajustez les paramètres des options de restauration, de paiement, de la signature et du reçu, des pourboires et de la notification de commande prête.
    5. Cliquez sur Enregistrer.

    Renommer un profil Square Kiosk

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils Square Kiosk.
    2. Sélectionnez un profil Square Kiosk.
    3. Appuyez sur Renommer et saisissez le nouveau nom du profil Square Kiosk.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

    Dupliquer un profil Square Kiosk

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils Square Kiosk.
    2. Sélectionnez un profil Square Kiosk.
    3. Cliquez sur les trois points (•••) > Dupliquer le profil.
    4. Saisissez un nom de profil pour le profil dupliqué.
    5. Cliquez sur Enregistrer.

    Supprimer un profil Square Kiosk

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Profils > Profils Square Kiosk.
    2. Sélectionnez un profil Square Kiosk.
    3. Cliquez sur les trois points (•••) > Supprimer le profil.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

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