Configurer Square Kiosk
À propos de Square Kiosk
Le matériel Square Kiosk est un système polyvalent fonctionnant sur iPad qui peut être facilement fixé à un mur, un comptoir ou un support au sol compatible VESA, n’importe où dans votre établissement. Grâce à ses lecteurs de cartes à puce et sans contact intégrés, vous pouvez traiter les paiements par carte passée ou insérée, ainsi que les paiements par téléphone portable via Apple Pay et Google Pay.
Lorsque le matériel Square Kiosk est associée à l’application Square Kiosk, elle se transforme en borne de commande en libre-service qui permet aux clients de passer commande et de procéder eux-mêmes au paiement.
Dans un autre cas d’utilisation, le matériel Square Kiosk peut également fonctionner comme un appareil de système de caisse peu encombrant qui peut exécuter n’importe quelle application Solution PDV Square, et pas seulement l’application Square Kiosk. Cette option est idéale pour les entreprises qui opèrent depuis des espaces petits ou étroits et qui ont besoin de monter leur système de caisse sur un mur.
Avant de commencer
Vous pouvez configurer votre Square Kiosk en installant le matériel Square Kiosk, en créant un code d’appareil à partir de votre Tableau de bord Square et en vous connectant à l’application Square Kiosk. En savoir plus sur les Square Kiosk en tant que solution globale.
Avant de pouvoir utiliser Square Kiosk comme borne de commande en libre-service pour accepter des commandes, imprimer des tickets et accepter des paiements en espèces, vous devez disposer d’un iPad compatible sur lequel l’Application Square Kiosk est installée. Vous devez également disposer d’au moins un appareil de système de caisse actif (téléphone, iPad ou matériel Square) utilisant l’application Solution PDV Square.
Pour vérifier si votre iPad est compatible avec Square Kiosk, accédez à notre page de compatibilité des appareils.
Étape 1 : installer le matériel Square Kiosk
La borne de commande Square Kiosk dispose de quatre options d’installation différentes pour répondre aux besoins de votre entreprise :
Fixation murale inclinée
Fixation murale plate
Fixation pour comptoir
Fixation VESA
Apprenez-en plus sur les Caractéristiques techniques de la borne de commande Square Kiosk, comme le contenu de la boîte, les dimensions, la connectivité et plus encore.
Pour plus de sécurité et de personnalisation, vous pouvez acheter un câble d’extension USB-C de 14 cm pour Square Kiosk. Ce câble se branche directement sur la borne de commande Square Kiosk pour vous permettre de débrancher et de ranger votre appareil sans avoir à retirer le support de montage.
La fixation murale inclinée positionne l’écran vers le haut, en direction du personnel et des clients. Téléchargez le guide visuel ici.
- Choisissez un endroit sur le mur : tenez la borne de commande Square Kiosk contre le mur pour trouver la hauteur qui vous convient. Évitez de placer la fixation sur des montants.
- Positionnez le support incliné : mettez le support à niveau sur le mur, puis marquez la position du trou des vis à l’aide d’un crayon.
- Percez les trous que vous venez de marquer : si vous installez la fixation sur une cloison sèche, utilisez la mèche incluse.
- Vissez le support incliné au mur : insérez les ancrages muraux dans le trou des vis. Positionnez le support incliné, puis insérez les vis murales et vissez-les. Assurez-vous qu’il est à niveau lorsque vous serrez les vis complètement.
- Branchez le hub sur la borne de commande Square Kiosk : en commençant par le bas du support, faites passer le câble USB-C du hub par le trou de passage et dans le connecteur situé à l’arrière de la borne de commande Square Kiosk.
- Placez la borne de commande Square Kiosk dans le support : serrez la vis de fixation centrale jusqu’à ce que vous ne puissiez plus voir le côté rouge de la vis. Assurez-vous que tout est bien fixé et que rien ne bouge.
- Branchez la borne de commande Square Kiosk : branchez le câble USB-C de l’adaptateur d’alimentation sur le hub, puis branchez l’une des extrémités du câble sur l’adaptateur d’alimentation, et l’autre extrémité sur une prise.
- Insérez votre iPad et fixez-le : fixez votre iPad au connecteur et assurez-vous que le loquet de sécurité s’enclenche. En option : pour mieux fixer votre iPad, utilisez un petit tournevis cruciforme pour visser la vis de sécurité sur le côté de la borne de commande Square Kiosk.
La fixation murale plate est compacte, peu encombrante et se pose à plat contre le mur. Téléchargez le guide visuel ici.
- Choisissez un endroit sur le mur : tenez la borne de commande Square Kiosk contre le mur pour trouver la hauteur qui vous convient. Évitez de placer la fixation sur des montants.
- Positionnez le support plat : mettez le support à niveau sur le mur, puis marquez la position du trou des vis à l’aide d’un crayon.
- Percez les trous que vous venez de marquer : si vous installez la fixation sur une cloison sèche, utilisez la mèche incluse.
- Vissez le support plat au mur : insérez les ancrages muraux dans le trou des vis. Positionnez le support plat, puis insérez les vis murales et vissez-les. Assurez-vous que le support est à niveau lorsque vous serrez les vis complètement.
- Branchez le hub sur la borne de commande Square Kiosk : Appuyez sur le câble USB-C du hub dans le canal de câble situé à l’arrière de la borne de commande Square Kiosk. Vérifiez que le câble ne se prend pas dans la vis de fixation.
- Placez la borne de commande Square Kiosk dans le support : serrez la vis de fixation centrale jusqu’à ce que vous ne puissiez plus voir le côté rouge de la vis. Assurez-vous que tout est bien fixé et que rien ne bouge.
- Branchez la borne de commande Square Kiosk : branchez le câble USB-C de l’adaptateur d’alimentation sur le hub, puis branchez l’une des extrémités du câble sur l’adaptateur d’alimentation, et l’autre extrémité sur une prise.
- Insérez votre iPad et fixez-le : fixez votre iPad au connecteur et assurez-vous que le loquet de sécurité s’enclenche. En option : pour mieux fixer votre iPad, utilisez un petit tournevis cruciforme pour visser la vis de sécurité sur le côté de la borne de commande Square Kiosk.
La fixation pour comptoir permet d’orienter l’écran vers le haut afin de créer un système peu encombrant pour comptoir. Téléchargez le guide visuel ici.
- Choisissez un endroit sur votre comptoir : positionnez la fixation inclinée face à vous, puis faites passer le câble de l’adaptateur d’alimentation dans le trou.
- Branchez le hub sur la borne de commande Square Kiosk : Assurez-vous que le câble USB-C du hub est bien enfoncé.
- Placez la borne de commande Square Kiosk dans le support : serrez la vis de fixation centrale jusqu’à ce que vous ne puissiez plus voir le côté rouge de la vis. Assurez-vous que tout est bien fixé et que rien ne bouge.
- Branchez la borne de commande Square Kiosk : branchez le câble USB-C de l’adaptateur d’alimentation sur le hub, puis branchez l’une des extrémités du câble sur l’adaptateur d’alimentation, et l’autre extrémité sur une prise.
- Insérez votre iPad : fixez votre iPad au connecteur et assurez-vous que le loquet de sécurité s’enclenche.
- En option : fixez votre iPad : à l’aide d’un petit tournevis cruciforme, vissez la vis de sécurité sur le côté de la borne de commande Square Kiosk pour mieux fixer l’iPad.
La fixation VESA est compatible avec n’importe quelle fixation VESA de 100 mm x 100 mm pour fixer un socle autonome, un bras pivotant ou toute autre option d’installation. Téléchargez le guide visuel ici.
- Branchez le hub sur la borne de commande Square Kiosk : décidez de quel côté vous voulez que le câble USB-C du hub sorte, puis insérez-le dans le canal de câble, ou si la fixation VESA le permet, faites passer le câble à travers la fixation VESA.
- Vissez la borne de commande Square Kiosk sur la plaque VESA : alignez les trous de vis de la plaque VESA de 100 mm x 100 mm sur les filetages à l’arrière de la borne de commande Square Kiosk et vissez-les.
- Branchez la borne de commande Square Kiosk : branchez le câble USB-C de l’adaptateur d’alimentation sur le hub, puis branchez l’une des extrémités du câble sur l’adaptateur d’alimentation, et l’autre extrémité sur une prise.
- Insérez votre iPad et fixez-le : fixez votre iPad au connecteur et assurez-vous que le loquet de sécurité s’enclenche.
- En option : fixez votre iPad à l’aide d’un petit tournevis cruciforme, serrez la vis de sécurité sur le côté de la borne de commande Square Kiosk afin de mieux fixer l’iPad.
Étape 2 : configurer l’application Square Kiosk
Pour vous connecter à l’application Square Kiosk pour la première fois, vous devez d’abord effectuer la configuration initiale et créer un code d’appareil à partir de votre Tableau de bord Square sur un ordinateur ou un iPad.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils >Square Kiosk.
Sélectionnez Obtenir Square Kiosk.
Le cas échéant, confirmez les coûts liés au nouvel appareil associés à votre formule.
Sélectionnez le point de vente où vous utiliserez la borne de commande.
Saisissez un nom pour la borne de commande et cliquez sur Suivant.
Sélectionnez les catégories d’articles que vous souhaitez afficher sur la carte de votre borne de commande. Vous pourrez les modifier ultérieurement. Découvrez comment modifier les articles et les catégories de la carte Square Kiosk.
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Associez des images à chaque catégorie qui s’affichera sur votre borne de commande en utilisant des images existantes de votre catalogue d’images ou en téléchargeant de nouvelles images :
Cliquez sur l’icône grise à côté de la catégorie > sélectionnez les images ou cliquez sur Télécharger de nouvelles images > Terminé. Si vous ne disposez pas d’images de catégorie, la borne de commande utilisera automatiquement une image disponible parmi les éléments de la catégorie.
Cliquez sur Suivant.
Cliquez sur J’ai du matériel si vous avez déjà acheté votre Square Kiosk. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Acheter du matériel pour en acheter ou sur Ignorer pour le faire plus tard.
Téléchargez l’application Square Kiosk sur votre iPad et notez votre code d’appareil à 12 chiffres. Vous pouvez également cliquer sur Copier pour copier ou sur Envoyer le code d’appareil pour l’envoyer par e-mail ou par SMS.
Cliquez sur Terminé.
Vous êtes maintenant sur la page Paramètres de Square Kiosk où vous pouvez gérer tous les aspects de votre expérience avec Square Kiosk :
Gérer les appareils et les paramètres Square Kiosk
Modifier les catégories et les articles
Modifier l’image de marque
Créer de nouveaux appareils Square Kiosk
Étape 3 : se connecter à l’application Square Kiosk
Assurez-vous qu’un iPad compatible est branché sur le matériel Square Kiosk. Si l’iPad est déconnecté du matériel Square Kiosk, vous ne pourrez pas utiliser l’application Square Kiosk.
Ouvrez l’application Square Kiosk sur votre iPad compatible et appuyez sur Se connecter.
Saisissez le code d’appareil que vous avez généré sur le Tableau de bord Square pour vous connecter à l’application Square Kiosk.
Si le nouveau code d’appareil n’est pas utilisé dans les 48 heures, il expirera et vous devrez le réinitialiser pour vous connecter à l’application Square Kiosk.
Une fois que vous avez configuré votre première borne de commande, vous pouvez configurer des codes d’appareil pour d’autres appareils de bornes de commande. Découvrez comment configurer des codes d’appareil.
Étape 4 : imprimer des tickets en cuisine pour les commandes Square Kiosk (facultatif)
Lorsque Square Kiosk est utilisé comme borne de commande en libre-service avec l’application Square Kiosk, il ne peut pas se connecter directement à des accessoires tels que des lecteurs de code-barres et des imprimantes de caisse via USB, Wi-Fi/Ethernet ou Bluetooth.
Vous pouvez imprimer des tickets Square Kiosk à partir de vos appareils de système de caisse associés s’ils sont connectés à vos imprimantes de cuisine. Découvrez comment configurer des profils d’imprimante etconnecter une imprimante à votre système de caisse.
Pour envoyer vos commandes Square Kiosk à l’imprimante de votre cuisine via votre appareil de système de caisse associé à partir des applications Solution PDV Square :
Dans l’application Solution PDV Square de votre appareil de système de caisse associé.
Appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Imprimantes.
Appuyez sur Profils et sélectionnez un profil d’imprimante.
Appuyez sur Modifier à côté de Détails du profil et activez l’option Tickets en ligne et Square Kiosk.
Appuyez sur Enregistrer.
Si vous imprimez par catégorie, assurez-vous que les catégories activées pour Square Kiosk sont bien sélectionnées dans le profil d’imprimante.
Ces tickets en cuisine seront imprimés sur l’imprimante configurée via votre système de caisse, de même que tout autre ticket en cuisine créé à partir d’une commande issue du logiciel de caisse.
Découvrez comment imprimer des tickets de commande.
Étape 5 : verrouiller l’application Square Kiosk (recommandé)
Vous pouvez configurer l’accès guidé pour empêcher les clients de manipuler votre borne de commande ou de fermer l’application Square Kiosk. L’accès guidé limite votre iPad à l’utilisation de l’application Square Kiosk.
Ouvrez l’application Paramètres de votre iPad et accédez à Accessibilité > Accès guidé.
Activez l’option Accès guidé.
Définissez un code confidentiel pour l’Accès guidé.
Ouvrez l’application Square Kiosk sur votre iPad.
Appuyez trois fois sur le bouton latéral ou sur le bouton Accueil.
Appuyez sur Accès guidé > Démarrer.
En savoir plus sur l’accès guidé dans l’Article d’assistance Apple sur l’accès guidé.
Se déconnecter de l’application Square Kiosk
Appuyez sur les trois lignes (≡) dans le coin supérieur droit de l’écran « Démarrer » pour ouvrir les paramètres.
Saisissez votre code confidentiel pour accéder aux paramètres de l’appareil.
Appuyez sur Déconnexion.
Utiliser le matériel Square Kiosk comme système de caisse
Comme Square Kiosk fonctionne avec un iPad, vous pouvez également accéder à l’application Solution PDV Square via votre matériel Square Kiosk. L’utilisation du matériel Square Kiosk comme système de caisse fonctionne de la même manière que Square Stand (2e génération), mais sans le pivot intégré.
Découvrez comment configurer Square Stand (2e génération) etaccepter des paiements avec Square Stand.
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Prévisualiser l’expérience de commande de vos clients sur Square Kiosk
Modifier les cartes, les articles et les catégories sur Square Kiosk