Aviso de privacidad para usuarios que no aplican ni se registran en una cuenta de Square u otros servicios

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Si solicitó facturas digitales, acordó recibir publicidades de sus Vendedores de Square o utiliza portal de perfil de Square, haga clic aquí.

Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2020

Fecha de Publicación: 10 de deciembre de 2019

La presente Política de privacidad describe como Square, Inc. y nuestros afiliados (en conjunto, “Square”, “nosotros”, “nos”) recopilan, utilizan, divulgan, transfieren, almacenan, retienen o procesan, de otra forma, su información cuando usted (ya sea si usted es una persona o una empresa) accede o utiliza de cualquier manera cualquier servicio Square (que incluye, de forma no taxativa, a través de un recibo digital o factura Square, en un punto de venta, mediante el uso de la Tienda Square o cualquiera de los productos API Square, o programa una cita) a través del sitio web o aplicaciones de Square (en conjunto, “Servicios”); o se comunica o interactúa de otro modo con nosotros, incluso si usted no ha solicitado o se ha registrado para obtener una cuenta Square u otro Servicio o ha descargado una de nuestras aplicaciones.

Si, por el contrario, solicita una factura digital, acepta recibir comunicaciones de publicidad de sus Vendedores de Square o utiliza nuestro portal de perfil de Square (“Características de Comprador”), se aplica otro Aviso de Privacidad a su uso de esas Características de Comprador.

La presente Política de privacidad se aplica a su uso de nuestros Servicios y comprende información recolectada en relación con su acceso a y uso de nuestros Servicios. Sírvase leer con atención la presente Política de privacidad. Al interactuar de forma continuada con nuestros Servicios, usted está prestando su consentimiento para las prácticas descritas en la presente Política de privacidad.

Nuestra Política de privacidad explica:

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Es necesario que recopilemos determinada información sobre usted para brindarle los Servicios o la asistencia que usted necesita. El tipo de información que recopilamos puede variar dependiendo del país desde el cual usted accede a nuestros Servicios. Adicionalmente, usted puede elegir proporcionarnos información voluntariamente.

Información que usted proporciona

Recopilamos información que usted proporciona cuando usted sube o envía hacia o a través de nuestros Servicios (inclusive información que usted proporciona cuando solicita el envío de una factura de su Vendedor o programa una cita), se comunica con nosotros, responde a nuestras encuestas, sube contenido, efectúa un pago a un Vendedor Square o utiliza o accede a los Servicios de otra forma.

La información sobe usted que recabamos incluye:

  • Información identificatoria. Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal, número telefónico, y firma (por ejemplo, cuando usted firma un recibo en un Vendedor Square).
  • Información financiera. Cuenta bancaria y número de tarjeta de pago.
  • Información sobre transacciones. Cuando usted utiliza nuestros Servicios para efectuar, aceptar, solicitar o registrar pagos, o solicitar el envío de una factura de su Vendedor, , recopilamos información sobe el momento y el lugar en los que ocurre la transacción, los nombres de las partes que participan en la transacción, una descripción de las transacciones, cuentas de pago o transferencia, información sobe facturación y envío y los dispositivos y métodos de pago utilizados para completar las transacciones.
  • Otra información que usted proporciona. Información que usted nos proporciona voluntariamente, que incluye sus respuestas a encuestas; participación en concursos, promociones u otras formas o dispositivos; sugerencias de mejoras; referencias; o cualquier otra acción llevada a cabo en los Servicios.
Información que recopilamos a partir de su uso de nuestros Servicios

Recopilamos información sobre usted y los dispositivos que usted utiliza para acceder a los Servicios, tales como su computadora, teléfono móvil o tableta.

La información que recopilamos incluye:

  • Información sobre la ubicación. La ubicación de su dispositivo. Para más información y para conocer cómo desactivar la recopilación de la información sobre la ubicación, sírvase ver más adelante.
  • Información sobre el dispositivo. Información sobre su dispositivo, que incluye su modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificador único del dispositivo, información sobre la red móvil e información sobre la interacción del dispositivo con nuestros Servicios.
  • Información acerca de la actividad en internet u otra red electrónica. Información acerca de cómo usted usa e interactúa con nuestros Servicios, lo que incluye su hora de acceso, información de inicio y cierre de sesión, tipo de navegador e idioma, configuración de país e idioma en su dispositivo, dirección de protocolo de internet (“IP”), nombre de dominio del proveedor de su servicios de internet, otros atributos sobre su navegador, el dispositivo móvil y el sistema operativo, las características que usted utiliza, y la fecha y hora de su visita o uso de los Servicios.
  • Información sobre los clientes. Información que usted le proporciona a un Vendedor mediante el uso de nuestros Servicios, por ejemplo, si usted es un cliente que le brinda a un Vendedor su dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre pagos u otra información.

FUENTES DE INFORMACIÓN

Además de recopilar información directamente de usted, de cómo utiliza nuestros servicios y de las empresas de nuestro grupo y afiliados, también recopilamos (y/o hemos recopilado durante al menos el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia del presente Aviso de Privacidad) información sobre usted de otras fuentes, que incluye:

  • Información ingresada por su Vendedor. Cualquier información que ingrese su Vendedor de Square en nuestros sistemas acerca de usted.
  • Verificación de identidad. Información obtenida a través de terceros y fuentes disponibles de forma pública.
  • Crédito, cumplimiento y fraude. Podemos recopilar información sobre usted a través de terceros con relación a cualquier investigación crediticia, elegibilidad crediticia, proceso de verificación de la identidad o de la cuenta, detección de fraude, o procedimiento de recopilación, o como puede ser exigible, de otra forma, por la ley aplicable. Esto incluye, de forma no taxativa, el recibo e intercambio de información relacionada con la cuenta o crédito con cualquier agencia de informes crediticios u oficina crediticia, donde sea legal, y cualquier persona o sociedad con quien usted haya tenido, tenga actualmente o pueda tener una relación financiera, que incluye, de forma no taxativa, lugares de trabajo, instituciones financieras y agencias de información personal pasados, presentes y futuros.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos recopilar, utilizar y compartir (o hemos recopilado, utilizado o compartido durante al menos el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigor del presente Aviso de Privacidad) información acerca de usted por las siguientes razones:

Proporcionar, mantener y desarrollar nuestros Servicios
  • Determinar si los Servicios se encuentran disponibles en su país;
  • Procesar o registrar transacciones de pago o transferencias monetarias;
  • Mostrar su historial de transacciones o información sobre citas;
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;
  • Desarrollar nuevos productos y Servicios;
  • Proporcionar la información y asistencia que usted solicite, que incluye facturas e información sobre programación;
  • Mejorar, personalizar y facilitar su uso de nuestros Servicios;
  • Medir, rastrear y analizar tendencias y usos con relación a su uso o rendimiento de nuestros Servicios; y
  • Proporcionarle, de otro modo, los productos y características que usted elija utilizar.
Comunicarnos con usted sobre nuestros Servicios
  • Enviarle encuestas y recibir sus comentarios sobre nuestros Servicios; y
  • Enviarle información que creemos que usted encontrará útil o que usted nos solicitó sobre nuestros productos y servicios.
Proteger nuestros Servicios y mantener un entorno confiable
  • Llevar a cabo investigaciones, cumplir y hacer cumplir cualquier ley, regulación, requisito legal y normas de la industria aplicables, y responder a las solicitudes legales de información del gobierno o a procesos legales válidos;
  • Ponernos en contacto con usted para resolver disputas y ayudarlo con nuestros Servicios;
  • Depuración para identificar y corregir errores que perjudiquen el funcionamiento de nuestros Servicios;
  • Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos o políticas aplicables;
  • Investigar, detectar, prevenir, recuperarse de o informar sobre fraude, falsas declaraciones, violaciones a la seguridad o incidentes, otras actividades potencialmente prohibidas, malintencionadas o ilegales;
  • Proteger sus derechos o bienes, los nuestros y los de nuestros Vendedores o la seguridad o integridad de nuestros Servicios;
  • Verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros Servicios; y
  • Verificar su identidad.
Publicidad y comercialización
  • Comercialización de nuestros Servicios;
  • Comunicarle oportunidades, productos, servicios, concursos, promociones, descuentos, incentivos, encuestas y recompensas ofrecidas por nosotros y por socios seleccionados.

Si le enviamos correos electrónicos de mercadeo, cada correo electrónico contendrá instrucciones que le permitan a usted “elegir” no recibir comunicaciones comerciales u otras comunicaciones futuras.

Otros usos
  • Por cualquier otro motivo que podamos informarle ocasionalmente.

CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir la información descrita en la sección “Información que recopilamos sobre usted” que recopilamos sobre usted con las siguientes categorías de proveedores de servicios y terceros:

Con otros usuarios de nuestros Servicios con los que usted interactúa
  • Con otros usuarios de nuestros Servicios (como su Vendedor de Square) que usted interactúa a través de su uso personal de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos compartir información cuando efectúa un pago o una cita con un Vendedor Square.
Con nuestros afiliados y empresas del grupo
  • Con nuestras empresas del grupo y afiliados corporativos, por las razones expuestas anteriormente. Por ejemplo, podemos compartir su información internamente para entender cómo se relaciona con los productos de la empresa Square para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios para usted y para todos, y para ayudarnos a crear Servicios adaptados a sus preferencias.
Con nuestros proveedores de servicios
  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar, mantener, y mejorar nuestros Servicios que incluye a los prestadores de servicios que acceden a la información sobre usted para llevar a cabo servicios en nuestro nombre por ejemplo, proveedores que nos ayudan con servicios de prevención de fraude, verificación de identidad y de cobro de cuotas), así como también instituciones financieras, redes de pago, asociaciones de tarjetas de pago, oficinas crediticias, y otras entidades que nos ayudan a proporcionar los Servicios.
Con empresas de publicidad
  • Con empresas de publicidad que lleven a cabo campañas de publicidad, concursos, ofertas especiales u otros eventos o actividades en nuestro nombre o en nombre de su Vendedor de Square, o relacionados con nuestros Servicios.
Transferencias de negocios y cambios corporativos
  • A un propietario posterior, copropietario u operador de uno o más de los Servicios; o
  • Si hacemos o tratamos de hacer una fusión, consolidación o reestructuración corporativa (lo que incluye durante la debida diligencia y negociación de estas); la venta de sustancialmente todas nuestras acciones y/o activos; el financiamiento, adquisición, desinversión o disolución de todo o parte de nuestro negocio; u otro cambio corporativo.
Seguridad y cumplimiento de la ley
  • Si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria (i) para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable (por ejemplo, de acreedores, autoridades fiscales, agencias de aplicación de la ley, en respuesta a un embargo, gravamen o notificación de gravamen, etc.); (ii) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (iii) para hacer cumplir o cumplir con nuestros Condiciones generales u otros acuerdos o políticas aplicables; (iv ) para proteger nuestros derechos o propiedad o la de nuestros clientes, o la seguridad o integridad de nuestros Servicios; (v) para una investigación de actividad ilegal sospechada o real; o (vi) para protegernos, a nosotros, a los usuarios de nuestros Servicios o al público, de daños, fraudes o actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
Con su consentimiento
  • Con su consentimiento. Por ejemplo:
    • A su criterio o como se describe en el momento en el que usted acuerde compartir; o
    • Cuando usted autorice a una aplicación de terceros o sitio web a acceder a su información.
Con otros
Información agregada y anonimizada
  • También podemos compartir (dentro de nuestro grupo de empresas o afiliados, o con proveedores de servicios u otros terceros) información agregada y anónima que no lo identifica a usted específicamente o a ningún usuario individual de nuestros Servicios.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS AUTOMATIZADAS SIMILARES

Cuando usted interactúa con nuestros servicios en línea, o abre los correos electrónicos que le enviamos, obtenemos cierta información mediante el uso de tecnologías automatizadas, tales como cookies, registros de servidores web, balizas web y otras tecnologías. Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante u otro dispositivo conectado a internet para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una “baliza web”, también conocida como etiqueta de internet, etiqueta de píxel o clear GIF, es una pequeña imagen gráfica que puede utilizarse en nuestros sitios web o correos electrónicos.

Utilizamos estas tecnologías automatizadas para recopilar la información de su dispositivo, la información de la actividad en internet y las inferencias descritas anteriormente. Estas tecnologías nos ayudan a:

  • Recordar su información para que no tenga que volver a introducirla;
  • Rastrear y entender cómo utiliza e interactúa con nuestros servicios en línea y correos electrónicos;
  • Adaptar nuestros servicios en línea a sus preferencias;
  • Medir cuán útiles y efectivos son nuestros servicios y comunicaciones para usted; y
  • gestionar y mejorar nuestros productos y servicios de otro modo.

Nosotros mismos establecemos algunas de estas tecnologías automatizadas, pero otras son establecidas por terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos utilizar los servicios de análisis web de otras empresas (descritos en la sección “Servicios de análisis de terceros”), que utilizan tecnologías automatizadas para ayudarnos a evaluar el uso que hacen los clientes de nuestros sitios web.

Su navegador puede avisarle cuando se colocan cookies en su dispositivo y cómo puede detenerlas o desactivarlas a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, sin las cookies, todas las características de nuestros servicios en línea pueden no funcionar correctamente. Si utiliza un dispositivo móvil, puede administrar la forma en que el dispositivo y el navegador comparten determinados datos del dispositivo al cambiar la configuración de privacidad y seguridad del dispositivo móvil. Puede obtener más información sobre las cookies y cómo administrar sus preferencias visitando http://www.allaboutcookies.org.

SERVICIOS DE ANÁLISIS DE TERCEROS

Podemos utilizar proveedores de servicios de análisis de terceros para que nos ayuden con nuestros servicios en línea, tales como Google Analytics, Facebook, BugSnag y Crashlytics. Los proveedores de análisis que administran estos servicios utilizan tecnologías, tales como cookies, balizas web y registros del servidor web para ayudarnos a analizar cómo utiliza usted nuestros servicios en línea. Podemos divulgar su información del sitio (incluida la dirección IP) a estos proveedores de análisis y otros proveedores de servicios que utilizan la información para ayudarnos a deducir cómo usted y otros utilizan nuestros servicios en línea.

CUÁNTO TIEMPO RETENEMOS SU INFORMACIÓN

Generalmente retenemos su información siempre que sea razonablemente necesario para proporcionarle los Servicios o para cumplir con las leyes aplicables. Sin embargo, podemos conservar copias de información acerca de usted y cualquiera de las transacciones o Servicios en los que usted pueda haber participado durante un período de tiempo que sea consistente con la ley aplicable, estatuto de limitaciones aplicable o como creamos que sea razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, para detectar o prevenir un fraude, para cobrar tasas debidas, para resolver disputas, para abordar problemas con nuestros Servicios, para asistir con investigaciones, para hacer cumplir con las Condiciones generales u otros acuerdos o políticas aplicables, o llevar a cabo cualquier otra acción consistente con la ley aplicable.

SUS OPCIONES

Información personal

Usted puede acceder, cambiar o corregir la información que usted haya proporcionado al hacer una solicitud con la información de contacto que aparece a continuación. Necesitaremos verificar su identidad antes de otorgar acceso o de otro modo cambiar o corregir su información.

Información de ubicación

A fin de proporcionar determinados Servicios (como permitirle utilizar Apple o Google Pay para pagar a un Vendedor de Square), podemos solicitar el acceso a información sobre la ubicación, incluida información de ubicación geográfica exacta recopilada de su dispositivo. Si no da el consentimiento para la recopilación de esta información, algunos Servicios no funcionarán de forma adecuada y no podrá utilizar tales Servicios. Usted puede suspender nuestra recopilación de información sobre la ubicación en cualquier momento al cambiar las preferencias de su dispositivo móvil. Si lo hace, los pagos móviles pueden dejar de funcionar.

No Realizar Seguimiento

Algunos navegadores web le permiten instruir a su navegador para que responda a las señales de no rastreo (“DNT”) al sitio web que visita, al informarle a estos sitios que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Al momento, nuestros sitios web no están diseñados para responder a señales DNT o mecanismos similares de los navegadores.

Comunicaciones promocionales

Usted puede optar por no recibir mensajes promocionales de Square o Vendedores de Square, si esos mensajes son impulsados por Square, al seguir las instrucciones en esos mensajes, al visitar nuestro portal de perfil de Square y al informar a la persona que llama que no le gustaría recibir futuras llamadas promocionales. Enviando un mensaje de texto con la palabra STOP al 778272 o cambiando su configuración de notificaciones al ingresar en su cuenta Square. Optar por dejar de recibir comunicaciones puede afectar su uso de los Servicios. Si usted decide no participar, podremos enviarle, igualmente, comunicaciones no promocionales, tal como una factura que usted solicita.

DERECHOS DE RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si usted vive en California, también tiene derechos de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) para solicitar cierta información de ciertos negocios que recopilan esa información de usted. Generalmente somos un proveedor de servicios de los vendedores con los que usted interactúa (por ejemplo, somos un proveedor de servicios de la cafetería que tomó su pago mediante el uso de Square). Cuando somos un proveedor de servicios, el Vendedor es el “negocio” de conformidad con CCPA y usted puede ejercer sus derechos de CCPA directamente con su Vendedor.

En la medida en que usted le haya solicitado a Square que le enviara una factura digital o aceptó recibir publicidad de su vendedor de Square (“Características de Comprador”), usted puede ejercer sus derechos de CCPA para las Características de Comprador en nuestro portal de perfil de Square.

Estos son los derechos que CCPA otorga a los residentes de California que usted puede ejercer con su Vendedor de Square:

Derecho a saber

Puede tener derecho a solicitar, hasta dos veces en un período de 12 meses, la siguiente información sobre la información personal que un Vendedor de Square recopiló sobre usted durante los últimos 12 meses:

  • Las categorías y partes específicas de información personal que el negocio ha recopilado sobre usted;
  • Las categorías de fuentes de las cuales el negocio recopila la información personal;
  • El objetivo comercial o empresarial para el que el negocio recopiló la información personal;
  • Las categorías de terceros con quienes el negocio comparte la información personal; y
  • Las categorías de información personal sobre usted que el negocio divulgó con un objetivo empresarial y las categorías de terceros a quienes el negocio divulgó esa información con fines comerciales.

La ley de California le da el derecho de preguntar si el negocio revela su información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Usted también tiene el derecho de saber si el negocio vende su información personal, y si lo hacen, de optar por no participar en dicha venta. Square no vende su información personal a terceros.

Derecho de eliminación

Usted puede pedirle a la empresa que elimine la información personal que haya recopilado de usted (sujeto a las excepciones que establezca la ley).

Derecho de no discriminación

Usted tiene derecho a no ser discriminado si ejerce estos derechos de privacidad. El negocio no puede discriminarlo, negarle, cobrarle precios diferentes ni brindarle una calidad diferente de productos o servicios si elige ejercer estos derechos.

Cómo ejercer sus derechos

En la medida en que actuemos como proveedores de servicios del Vendedor (por ejemplo, cuando procesamos sus pagos en su nombre), usted puede ejercer sus derechos de CCPA directamente con el Vendedor que utilice.

En la medida en que utilice las Características de Comprador, puede ir a nuestro portal de perfil de Square para ejercer sus derechos de CCPA.

INFORMACIÓN PERSONAL DE NIÑOS

Nuestros Servicios son servicios para el público en general no dirigidos a niños menores de 13 años. De conocerse que cualquier información que recopilamos fue proporcionada por un niño menor de 13 años, procederemos a eliminar esa información rápidamente.

CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN

Tomamos medidas razonables, incluidas medidas de protección administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información contra pérdidas, robo, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. No obstante, internet no es un ámbito 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta de la transmisión o almacenamiento de su información. Mantenemos información sobre usted tanto en nuestras oficinas como con la ayuda de proveedores de servicios externos.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, visite https://squareup.com/security.

ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO

Podemos, y podemos utilizar proveedores de servicios externos para, procesar y almacenar su información Estados Unidos, Canadá, Japón y otros países.

CAMBIOS A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos realizar modificaciones a la presente Política de privacidad ocasionalmente al publicar una versión revisada y actualizar la “Fecha de entrada en vigencia” anterior. La versión revisada entrará en vigencia a partir de la “Fecha de entrada en vigencia” citada. Si usted no está de acuerdo con estos cambios, puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Su uso continuado de nuestros Servicios constituye su consentimiento a cualquier modificación a la presente Política de privacidad.

Lo invitamos a revisar la presente Política de privacidad en cualquier momento en el que utilice nuestros Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para usted.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Sírvase ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad si tiene cualquier pregunta o inquietud con respecto a la presente Política de privacidad.

Square, Inc. 1455 Market Street, Suite 600, San Francisco, CA 94103, EUA privacy@squareup.com

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, o si cree que no se ha respetado nuestra política o leyes aplicables que se relacionan con la protección de su información personal, puede presentar una queja ante nuestro equipo de privacidad citado anteriormente. Le responderemos para informarle cuándo puede esperar recibir más respuestas. Podemos solicitarle información adicional acerca de sus inquietudes y es posible que debamos vincularnos con otras partes o consultarlas a fin de investigar y abordar su problema. Conservaremos los registros de su solicitud y cualquier resolución tomada.